(網(wǎng)經(jīng)社訊)3月15日，央視315晚會曝光翡翠直播帶貨各類亂象。“永德祥玉器直播間”“石力派”等公司假冒廠商直銷翡翠。特別是晚會曝光翡翠直播亂象后，“點(diǎn)淘app”上的“石力派直播間”正在直播賣貨，在收到大量評論“315晚會”正在曝光你家”后，該直播間于當(dāng)日20:32分中斷。據(jù)了解，“點(diǎn)淘”為淘寶直播官方APP。直播亂象其實(shí)比較常見，主播秀下限、打擦邊球、虛假砍價(jià)甚至售假等情況屢禁不止。
對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海融孚律師事務(wù)所程亮律師表示，
1.伴隨著直播電商的興起，本身即存在于線下的各種銷售騙局等不法行為也轉(zhuǎn)向到網(wǎng)絡(luò)上，加上互聯(lián)網(wǎng)上展示的行為本身在很多時(shí)候具有片面性，直播騙局在這樣的背景下泛濫也就不足為奇了。無論是直播電商的興盛，還是直播騙局的泛濫，應(yīng)該說都是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的階段性產(chǎn)物。
2.從國家監(jiān)管角度來看，也都制定了相關(guān)法律法規(guī)等來規(guī)范這個(gè)行業(yè)的發(fā)展，但直播騙局之所以屢禁不止，我認(rèn)為主要有以下幾方面原因：第一，暴利的驅(qū)使，使得很多人前赴后繼鋌而走險(xiǎn)；第二，違法成本較低，很多直播人員在行騙成功后逃之夭夭，未受到實(shí)際處罰；第三，翡翠商品本身具有特殊性，一般人即便收到商品實(shí)物也不能辨別真?zhèn)危?strong>第四，維權(quán)周期長，取證困難，特別是很多消費(fèi)者在想起來要維權(quán)時(shí)，無論是直播平臺還是消費(fèi)者本人，都未能保存好直播視頻、直播交易記錄等交易憑證，并且很多直播人員遠(yuǎn)在外地，通過法律途徑維權(quán)困難重重。
3.直播騙局是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展過程中的階段性產(chǎn)物，其從產(chǎn)生到屢禁不止都有自身的原因，但這種現(xiàn)象的本質(zhì)仍是消費(fèi)領(lǐng)域的不誠信甚至欺詐消費(fèi)行為，對消費(fèi)者權(quán)益的損害極大，對于這類現(xiàn)象的整治也尤為重要。
4.可以從以下幾個(gè)方面考慮：首先，國家及有關(guān)主管機(jī)關(guān)層面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)法律法規(guī)、規(guī)范的制定和落實(shí)，加強(qiáng)對整個(gè)行業(yè)，包括直播平臺、直播從業(yè)人員的監(jiān)管和規(guī)范；其次，直播平臺作為平臺管理者，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步完善平臺規(guī)則，并充分發(fā)揮自己的技術(shù)優(yōu)勢，從直播從業(yè)人員的入駐、直播活動的開展和進(jìn)行等角度，加強(qiáng)監(jiān)管和整治；再次，相關(guān)行業(yè)協(xié)會、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會，也可以從行業(yè)規(guī)則和規(guī)范等角度，加強(qiáng)相關(guān)規(guī)則的制定，并做好相應(yīng)的反欺詐宣傳。
