(網(wǎng)經(jīng)社訊)一傳統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)模式面臨的挑戰(zhàn)
01業(yè)務(wù)場景深入程度不足
企業(yè)針對(duì)所開展的培訓(xùn)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，臨時(shí)和集中式進(jìn)行學(xué)習(xí)素材收集整理、課程開發(fā)，這種方式與繁忙的業(yè)務(wù)工作相沖突，難以保證業(yè)務(wù)人員前期的投入，最終導(dǎo)致內(nèi)容不全面、業(yè)務(wù)場景深入程度不足等問題，無法取得期望的價(jià)值。
02難以提供最新內(nèi)容
學(xué)員缺乏有效手段獲取和利用來自外部、一線的最新成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)的知識(shí)和內(nèi)容較為陳舊；集中式培訓(xùn)實(shí)施的運(yùn)作組織周期長、時(shí)效性差。
03難以調(diào)動(dòng)學(xué)員熱情
學(xué)員跟隨群體進(jìn)度、被動(dòng)式參與，不能根據(jù)自己擅長的學(xué)習(xí)方式及當(dāng)前需要，調(diào)整學(xué)習(xí)重點(diǎn)、計(jì)劃及安排，熱情和主動(dòng)性受到較大影響。
這些挑戰(zhàn)和問題，涉及開展過程、實(shí)際操作，更與理念和出發(fā)點(diǎn)有關(guān)。對(duì)此，企業(yè)亟待建立新的學(xué)習(xí)模式，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)方式和內(nèi)容的全面提升。
后疫情時(shí)代，通過快餐式媒體窺探世事，通過線上消費(fèi)撫慰心靈，通過網(wǎng)絡(luò)娛樂工具和平臺(tái)釋放壓力，通過虛擬的網(wǎng)絡(luò)建立與這個(gè)真實(shí)世界的鏈接的感受比以往都更加強(qiáng)烈，來自于傳統(tǒng)與現(xiàn)代、全球與本土、虛擬與現(xiàn)實(shí)的種種碰撞交融，使得我們周邊的一切都變得那么碎片化，人們通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)了解閱讀和獲取碎片化信息成為這個(gè)時(shí)代的常態(tài)。
就在信息碎片化影響著我們每一個(gè)人的時(shí)候，現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展也使企業(yè)培訓(xùn)的方式產(chǎn)生了革命性的變化，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓學(xué)習(xí)形式從線下向線上轉(zhuǎn)移。移動(dòng)互聯(lián)的發(fā)展讓信息傳輸?shù)闹匦膹腜C走向手機(jī)，全新的數(shù)字媒體技術(shù)讓學(xué)習(xí)內(nèi)容可以有更豐富的展現(xiàn)形式。
二如何迎接5G時(shí)代碎片化學(xué)習(xí)習(xí)慣的沖擊
01內(nèi)容和環(huán)節(jié)做區(qū)分
線上培訓(xùn)應(yīng)更多側(cè)重于基礎(chǔ)知識(shí)的講授，我們會(huì)借助優(yōu)秀講師的專業(yè)能力盤活線上課堂，讓學(xué)員愿意參加線上直播或愿意回看線上微課。同時(shí)，線上學(xué)習(xí)階段設(shè)置課程考試，階段性地檢查學(xué)員線上學(xué)習(xí)效果。此外，組建專門的學(xué)習(xí)群，并進(jìn)行社群運(yùn)維，選舉線上學(xué)習(xí)小組組長，通過小組學(xué)習(xí)PK等形式也可以激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣。
線下授課階段，對(duì)課程內(nèi)容重新分配時(shí)間，即減少基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)講授的時(shí)間，提高通關(guān)演練的時(shí)長占比。課程前半段，快速回顧線上基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)，并設(shè)置重要知識(shí)點(diǎn)來檢查學(xué)員學(xué)習(xí)掌握情況，這部分內(nèi)容既包括之前線上課程的重點(diǎn)內(nèi)容，也包括本次線下培訓(xùn)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容。過程中，我們會(huì)設(shè)置一定的“不合格”比例，引發(fā)參訓(xùn)學(xué)員重視。課程后半段，加強(qiáng)通關(guān)演練，另外在線下培訓(xùn)結(jié)訓(xùn)時(shí)設(shè)置行動(dòng)規(guī)劃，由助教收集學(xué)員的行動(dòng)計(jì)劃，待培訓(xùn)結(jié)束后轉(zhuǎn)發(fā)學(xué)員所在單位領(lǐng)導(dǎo)，追蹤督導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化。
02具體項(xiàng)目 具體運(yùn)用
隨著疫情好轉(zhuǎn)，我們對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行了相關(guān)調(diào)整，主要分為三個(gè)階段。
首先，會(huì)將部分線上通關(guān)以及考試測評(píng)轉(zhuǎn)化回線下，線上課程和直播等形式的環(huán)節(jié)依然照常進(jìn)行；線上學(xué)習(xí)可以建立基礎(chǔ)認(rèn)知，線下培訓(xùn)鞏固與強(qiáng)化知識(shí)點(diǎn)，兩者相輔相成，不可或缺。
第二階段，將新人及企業(yè)文化類培訓(xùn)轉(zhuǎn)化到線下，增加公司與員工的粘性，給到員工參訓(xùn)體驗(yàn)感；不管線上直播還是線下課堂，都要深度激發(fā)學(xué)員的思考與探索性，把氣氛搞活，充分調(diào)動(dòng)其積極性。
最后，逐漸將大部分培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為線下，線上依然保有碎片化學(xué)習(xí)課程以及精彩的直播課，采取O2O的模式，快速傳播覆蓋，讓培訓(xùn)體驗(yàn)更加完善，讓培訓(xùn)產(chǎn)能通過線上變得更高效。
對(duì)于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)來說，能否有用才是核心，學(xué)什么，怎么學(xué)，給誰學(xué)，要基于應(yīng)用場景去設(shè)計(jì)，“用以致學(xué)”是王道。北大縱橫商學(xué)院將秉承一貫的宗旨，致力于搭建集學(xué)習(xí)、交流、分享社群，線上線下融合共創(chuàng)的智力生態(tài)鏈，培養(yǎng)復(fù)合型人才，加速企業(yè)管理數(shù)智化轉(zhuǎn)型。
