(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，微盟集團(tuán)董事會主席兼首席執(zhí)行官孫濤勇在2022年度員工大會上發(fā)表題為《生態(tài)躍遷 穿越周期》的演講，全面回顧了微盟集團(tuán)2021年業(yè)務(wù)發(fā)展，并提出2022年微盟發(fā)展規(guī)劃和未來的戰(zhàn)略方向。
基于宏觀政策解讀和對數(shù)字商業(yè)領(lǐng)域正在發(fā)生的核心變化洞察，孫濤勇提出，越來越多的企業(yè)選擇把忠實(shí)用戶放在“私域”進(jìn)行長期經(jīng)營，數(shù)字化手段和SaaS方式在助力企業(yè)降本增效和優(yōu)化經(jīng)營模式中正發(fā)揮更深遠(yuǎn)的影響。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)逐漸成為構(gòu)筑經(jīng)濟(jì)增長的重要組成部分，微盟等SaaS公司也將迎來黃金十年發(fā)展期。
2021年，微盟集團(tuán)穩(wěn)中求進(jìn)，大客化、生態(tài)化、國際化三大戰(zhàn)略持續(xù)推進(jìn)。大客化戰(zhàn)略成績斐然：中國時尚零售百強(qiáng)中，微盟占比44%，商業(yè)地產(chǎn)百強(qiáng)占比40%，連鎖便利店百強(qiáng)占比35%，餐飲百強(qiáng)占比41%；生態(tài)布局上，微盟云PaaS平臺連接開發(fā)者和商家，2021年新增一批優(yōu)質(zhì)生態(tài)合作伙伴并上線眾多應(yīng)用，幫助合作伙伴實(shí)現(xiàn)多倍收入增長。微盟新商業(yè)操作系統(tǒng)WOS進(jìn)展順利，首批客戶已順利遷移上線，年后將進(jìn)行全面遷移；隨著全球化拓展常態(tài)化、全球線上消費(fèi)常態(tài)化、產(chǎn)品供應(yīng)常態(tài)化趨勢發(fā)展，孕育出了更多國貨出海新機(jī)遇，微盟集團(tuán)國際化布局也初見成效。
企業(yè)微信、視頻號作為2021年炙手可熱的賽道，微盟處于領(lǐng)跑位置。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社（www.qjkhjx.com）了解，2021年，微盟加大投入，通過微盟企微助手和廣告投放幫助商家全域獲客，并將客戶沉淀到私域，目前微盟全線產(chǎn)品“All in”企微，在電商、零售、餐飲賽道處于領(lǐng)先地位；在視頻號領(lǐng)域，微盟為品牌和商家提供從流量到變現(xiàn)的一站式解決方案，根據(jù)視頻號團(tuán)隊官方公布的服務(wù)商排行榜，微盟蟬聯(lián)視頻號服務(wù)商周熱力值第一。
2022年，孫濤勇表示，微盟將重點(diǎn)圍繞七大方向發(fā)力：
1、 聚焦大客，繼續(xù)領(lǐng)跑。微盟集團(tuán)將繼續(xù)加強(qiáng)大客化戰(zhàn)略投入，進(jìn)一步提升大客收入占比，2022年將重點(diǎn)深耕服飾、家居、美妝個護(hù)、數(shù)碼、建材、食品快消六大行業(yè)，并在購物百貨和商超便利兩大創(chuàng)新行業(yè)發(fā)力。通過商域、私域、公域“三域”打通，實(shí)現(xiàn)跨域聯(lián)營。
2、開放共贏，打造生態(tài)壁壘。2022年，微盟將進(jìn)一步深化生態(tài)價值。通過持續(xù)豐富品類生態(tài)，幫助商家實(shí)現(xiàn)更好的經(jīng)營。同時，微盟將與行業(yè)生態(tài)伙伴一起，聯(lián)合打造更具深度的行業(yè)解決方案，實(shí)現(xiàn)更多垂直行業(yè)的滲透。我們將打通線上線下生態(tài)銷售通路，同時進(jìn)一步深化PaaS平臺能力，實(shí)現(xiàn)客戶價值與生態(tài)伙伴的雙向保障。
3、跨境出海，布局全球市場。通過一站式跨境解決方案、海外多平臺流量接入、構(gòu)建跨境電商生態(tài)、加碼全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局，繼續(xù)踐行國際化戰(zhàn)略。
4、TSO全鏈路經(jīng)營，助力客戶智慧增長。2022年，微盟將通過私域人才培育計劃、流程標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)模化復(fù)制、麒麟系統(tǒng)提升運(yùn)營效能、深化行業(yè)實(shí)踐、打造全域增長模型、擴(kuò)展私域服務(wù)陣地等舉措，助力客戶智慧增長。
5、持續(xù)加碼私域賽道，鞏固行業(yè)領(lǐng)先位置。通過“企微助手、OneCRM、CDP+MA”私域三件套，分別幫助商家完成客戶溝通與觸達(dá)，客戶資產(chǎn)和客戶運(yùn)營，以及客戶認(rèn)知與洞察目標(biāo)，為商家提供全面、一體化的私域產(chǎn)品解決方案。
6、多云布局，驅(qū)動新增長。除商業(yè)云、營銷云之外，2021年孵化了銷售云產(chǎn)品-銷氪，形成更加豐富的云業(yè)務(wù)布局。銷氪主要服務(wù)于B2B行業(yè)客戶，解決其銷售管理鏈路的需求。2021年，銷氪取得了較好的市場認(rèn)可；2022年，銷售云將成為新的增長點(diǎn)，將持續(xù)拓展更多“B2大C”行業(yè)，并通過AI技術(shù)提升銷售和管理的效率。
7、 7+X，打造新增長飛輪。打造“7+X”增長飛輪，在交易、CRM、企微、CDP、流量、導(dǎo)購、數(shù)據(jù)七個核心產(chǎn)品基礎(chǔ)上，將X交給第三方，通過微盟云市場構(gòu)建生態(tài)，組合更多解決方案交叉銷售，最大限度滿足商家需求。
最后孫濤勇談了幾點(diǎn)感受。今天，我們處在最好的位置，業(yè)務(wù)關(guān)注的是數(shù)字，戰(zhàn)略關(guān)注的是位置，今天雖然外部環(huán)境不是最好的時候，但我們在這個賽道上處于最好的相對位置。我們在最好的時候做了“最難而正確”的事，做了產(chǎn)品儲備、技術(shù)儲備、人才儲備、資金儲備，為未來五年的發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
“2021年跌宕起伏，我們經(jīng)歷了順境和逆境。無論在順境和逆境，我們要永遠(yuǎn)保持熱愛，保持樂觀，保持理想，保持向往。中國通往SaaS的道路一定是光明的，但道路一定曲折的，在這個過程中還會經(jīng)歷無數(shù)波折，只要我們心中有理想，腳下有力量，仰望星空同時腳踏實(shí)地，就一定能夠到達(dá)成功的彼岸?！?/p>
