(網(wǎng)經(jīng)社訊)1月14日，河南省消費(fèi)者協(xié)會針對“辛巴直播帶貨即食燕窩消費(fèi)民事公益訴訟案件”進(jìn)行了訴訟情況新聞通報會。
據(jù)了解，該案件為河南省第一例由消費(fèi)者協(xié)會組織提起的消費(fèi)民事公益訴訟案件，也是國內(nèi)規(guī)范直播帶貨行為，治理電商直播新業(yè)態(tài)，嘗試解決“網(wǎng)紅直播帶貨銷售模式”法律問題的典型案件。
【河南省消協(xié)提起消費(fèi)民事公益訴訟】
你還記得去年年初時，因銷售“糖水燕窩”而上熱搜48次的辛巴嗎？
2021年2月26日，河南省消費(fèi)者協(xié)會舉行媒體通報會時曾表示，河南省消協(xié)希望快手直播平臺對辛巴團(tuán)隊的處罰不是封停60天賬號，應(yīng)是永久封停，不給那些不良主播提供直播平臺。
河南省消費(fèi)者協(xié)會法律與理論研究部主任段曉明介紹，經(jīng)過近一年的調(diào)查取證，河南省消費(fèi)者協(xié)會于2021年7月30日完成該案的約談企業(yè)，調(diào)查取證，座談研討，專家論證、評審，上報審批等工作程序。2021年8月3日向鄭州市中級人民法院線上提交立案材料。
2021年12月15日，鄭州市中級人民法院受理了該案（受理通知書案號為2021豫01民初1461號）。
【辛巴所公布的銷售金額與河南省消協(xié)的調(diào)查數(shù)據(jù)相差超四百萬】
辛巴銷售“糖水燕窩”事件已經(jīng)過去一年，或許很多人已經(jīng)將該事件遺忘，但受害消費(fèi)者從未忘記自己曾遭受的損失，河南省消協(xié)也從未忘記這一年來所受理的相關(guān)投訴。
回看去年11月27日，辛巴發(fā)布的“辛有志寫給廣大網(wǎng)友的一封信”，辛巴在信中提出了先行賠付方案，召回直播間銷售的“茗摯燕窩”，承擔(dān)退一賠三的責(zé)任（共計57820單，銷售金額約15495760元，共需先退賠約61983040元）。
頂端新聞·河南商報記者從河南省消費(fèi)者協(xié)會獲悉，2020年12月底，河南省消費(fèi)者協(xié)會陸續(xù)接到消費(fèi)者反映和投訴，稱“在辛有志（辛巴）的快手直播間購買的茗摯牌‘小金碗碗裝冰糖即食燕窩’系風(fēng)味飲料，不是即食燕窩，涉嫌欺詐消費(fèi)者?！笔盏酵对V后，河南省消費(fèi)者協(xié)會立即對此事進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，發(fā)現(xiàn)該侵權(quán)事件造成全國眾多消費(fèi)者合法權(quán)益受損負(fù)面影響很大。
據(jù)該案件的代理律師陳海峰介紹，在和河南省消費(fèi)者協(xié)會長達(dá)數(shù)月的調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，辛巴公開承認(rèn)的銷售金額約為15495760元，但實(shí)際調(diào)查后得到的數(shù)據(jù)為，僅線上旗艦店交易總金額已達(dá)到19928539元（僅2020年9月17日直播帶貨當(dāng)日起至“茗摯”旗艦店被關(guān)閉之日期間總銷售額）。其中，河南省交易2124筆、交易總金額601410元。
【河南省消協(xié)要求懲罰性賠償“退一賠三”給消費(fèi)者】
“這個事件侵害了眾多消費(fèi)者的合法權(quán)益，干擾了市場秩序，損害了社會公共利益，符合提起消費(fèi)民事公益訴訟的法定條件?！焙幽鲜∠M(fèi)者協(xié)會副秘書長王中勝告訴頂端新聞·河南商報記者。
據(jù)了解，河南省消費(fèi)者協(xié)會此次所提起的消費(fèi)民事公益訴訟的訴求為：北京快手科技有限公司、辛巴（辛有志）、廣州融昱貿(mào)易有限公司、廣州和翊電子商務(wù)有限公司共同承擔(dān)退一賠三的責(zé)任，退還茗摯牌“碗裝風(fēng)味即食燕窩”產(chǎn)品銷售總價款人民幣19928539元，并處以銷售總價款3倍的懲罰性賠款共計人民幣59785617元，退賠金額總計人民幣79714156元。
【解決“網(wǎng)紅直播帶貨”銷售模式法律問題的典型案例】
“辛巴直播帶貨即食燕窩消費(fèi)民事公益訴訟案件”作為河南省第一例由消費(fèi)者協(xié)會組織提起的消費(fèi)民事公益訴訟案件，河南省消費(fèi)者協(xié)會如何為消費(fèi)者“撐腰”？
據(jù)段曉明介紹，目前，河南省消協(xié)已經(jīng)和河南省人民檢察院聯(lián)合建立了公益訴訟協(xié)作機(jī)制，包含公益訴訟案件線索共享、重大案件通報、支持訴訟、配合調(diào)查取證、聯(lián)席會議、普法宣傳等內(nèi)容，保障雙方公益訴訟協(xié)作有效開展。該案件為國內(nèi)目前規(guī)范直播帶貨行為、治理電商直播新業(yè)態(tài)的消費(fèi)民事公益訴訟案件，河南省第一例由消費(fèi)者協(xié)會組織提起的消費(fèi)民事公益訴訟案件，也是國內(nèi)規(guī)范直播帶貨行為、治理電商直播新業(yè)態(tài)、嘗試解決“網(wǎng)紅直播帶貨銷售模式”法律問題的典型案件。
近年來，隨著我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，“網(wǎng)紅直播帶貨”銷售等新興業(yè)態(tài)快速增長，并以即時性、互動性和參與性的特點(diǎn)給消費(fèi)者帶來全新消費(fèi)體驗，對消費(fèi)者有很大的吸引力。明星、網(wǎng)紅等公眾人物本身是一種壟斷性極高的稀缺資源，占用了極有價值的資源即公眾的注意力。但是，近年來一些網(wǎng)紅直播帶貨卻屢屢爆出一些問題。
河南省人民檢察院第八檢察部副主任楊金錕以此案為例向頂端新聞·河南商報記者做出解釋。目前，直播帶貨參與者眾多，受到社會的普遍關(guān)注，有些已影響到社會公共利益，從民事權(quán)利義務(wù)一致原則來講，直播帶貨參與者在享受網(wǎng)絡(luò)紅利的同時，應(yīng)承擔(dān)必要的法律義務(wù)和責(zé)任，成為社會正能量的傳遞者，帶頭遵守社會主義核心價值觀。
“提起此次消費(fèi)民事公益訴訟，理清主播、網(wǎng)絡(luò)交易平臺以及生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷商們各自的責(zé)任，有助于推動直播帶貨這個新型業(yè)態(tài)規(guī)范良性發(fā)展，使之服務(wù)于經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，通過該案件的訴訟、審理和裁判，將對該行業(yè)的立法、司法和監(jiān)管提供有益的借鑒?！蓖踔袆僬f。
