(網(wǎng)經(jīng)社訊)突發(fā)的疫情讓在線教育爆火，但伴隨著用戶不斷增加，在線教育競爭白熱化，退款難、虛假宣傳、霸王條款、培訓(xùn)貸等問題層出不窮。國家同樣注意到校外培訓(xùn)的種種亂象，“雙減”政策在2021年7月份落地。一時間，教培行業(yè)“風(fēng)聲鶴唳”。
“雙減”落地 K12教育迎來“退潮” 用戶問題凸顯
隨著監(jiān)管之拳一出，資本對于在線教育的熱情明顯減退。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社旗下大數(shù)據(jù)庫“電數(shù)寶”數(shù)據(jù)顯示，2021年我國在線教育領(lǐng)域融資僅127.7億元人民幣，同比2020年539.3億元下跌76.33%。這其中，職業(yè)教育、素質(zhì)教育占比超70%。
在這“雙減”整治“大潮”之下，K12教育迎來退潮，不少機(jī)構(gòu)倉皇退場。據(jù)《2021年中國在線教育“死亡”名單》顯示，2021年在線教育平臺“死亡”數(shù)25家，分別為：快陪練、東方優(yōu)播、巨人教育、ABC360蘭迪少兒英語、趣口才、華爾街英語、傲夢編程、糖果編程、米卡英語、慧盈教育、嘿喲在線、xyzedu、愛馮教育、檸糖網(wǎng)絡(luò)、研學(xué)淘、花生兒歌、多資分享、千碩教育、好脈多、木言、尋舟教育、銳教育、百子樂教育、奇益世界、牛課工場。（注：網(wǎng)經(jīng)社定義的“死亡”包括公司破產(chǎn)、倒閉、重大重組、創(chuàng)始人跑路、平臺關(guān)?；蛲８?/span>等）
另據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心將在315前夕發(fā)布的《2021年度中國在線教育用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》顯示，在線教育用戶熱點投訴問題包括退款問題、網(wǎng)絡(luò)欺詐、霸王條款、售后服務(wù)、虛假促銷、商品質(zhì)量、客服問題、訂單問題、貨不對板等。
涉及對象包括大塘小魚、有教不舍、51Talk、天普教育、輕輕教育、學(xué)慧網(wǎng)、滬江網(wǎng)校、深海教育、眾趣教育、幫考網(wǎng)、掌門1對1、常青藤爸爸、興為教育、賽優(yōu)教育、平安好學(xué)、潭州教育、小葉子智能陪練、幫考網(wǎng)、深海教育、一只船教育等。
在線教育“百強(qiáng)榜”發(fā)布 素質(zhì)教育、職業(yè)教育等崛起
活著就有希望，在“雙減”背景下能存活下來已實屬不易。在2022年伊始之際，我國“一帶一路”TOP10影響力社會智庫網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心聯(lián)合國內(nèi)專業(yè)在線教育門戶網(wǎng)經(jīng)社教育臺（EDU.100EC.CN）發(fā)布《2021年度中國在線教育“百強(qiáng)榜”》（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：http://www.qjkhjx.com/zt/2021zxjybqb/ ）。
該榜單通過網(wǎng)經(jīng)社旗下電商大數(shù)據(jù)庫“電數(shù)寶”收錄的企業(yè)數(shù)據(jù)，包括平臺規(guī)模、營收、利潤、投融資（估值）、月活、APP下載量、評級等硬性指標(biāo)以及行業(yè)影響力、口碑等軟性指標(biāo)綜合評估而成。另榜單中的典型企業(yè)還將入選網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心2022上半年發(fā)布的《2021年度中國在線教育市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》，歡迎咨詢聯(lián)系。
榜單將在線教育分為綜合類、職業(yè)教育類、語言類、教育服務(wù)商類、高等教育類、素質(zhì)教育類、K12類、早教類等8個細(xì)分行業(yè)共100家平臺。總榜中，上市公司有新東方在線、無憂英語、高途、網(wǎng)易有道、尚德機(jī)構(gòu)、一起教育科技、掌門教育等，“獨角獸”有猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫、VIPKID、掌門1對1、火花思維、翼鷗教育、小盒科技、美術(shù)寶等數(shù)十家。
與2020年榜單相比，2021年榜單新進(jìn)公司30家，包括：平安好學(xué)、大力教育、正保遠(yuǎn)程教育、潤德教育、職行力、酷學(xué)院、魔學(xué)院、課觀教育、昂立STEM、犀鳥教育、樂學(xué)網(wǎng)、職問、環(huán)球網(wǎng)校、潭州教育、學(xué)慧網(wǎng)、一只船教育、聚師網(wǎng)、達(dá)內(nèi)教育、恒企教育、對啊網(wǎng)、賽優(yōu)教育、校管家、松鼠AI、螳螂科技、導(dǎo)氮教育、科駿、小葉子智能陪練、童程童美、小步在家早教、集思學(xué)院。
反之，落選公司30家，包括：海風(fēng)教育、樸新教育、輕輕家教、三好網(wǎng)、魔方格、Snapask、果肉網(wǎng)校、噠噠英語、小站教育、iTutorGroup、LingoAce、艾爾美校、愛樂奇、波比英語、叮咚課堂、多鄰國、盒子魚英語、久趣英語、考蟲英語、微語言、我贏職場、昂程教育、圖零直播、壹點壹滴、VIPCODE、代碼星球、海豚思維、和碼編程、喬斯少兒編程、豌豆思維。
對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰表示，雙減背景下，K12教育和語言類教育面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，用戶退費(fèi)、資本撤退、主營業(yè)務(wù)萎縮，導(dǎo)致眾多機(jī)構(gòu)破產(chǎn)倒閉，這也導(dǎo)致這兩個細(xì)分行業(yè)機(jī)構(gòu)紛紛落榜。相反職業(yè)教育、教育信息化服務(wù)商等受到資本追捧，發(fā)展迎來春天，上榜數(shù)明顯增加。
以下為《2021年中國在線教育“百強(qiáng)榜”》（排名不分先后）：
（1）綜合類（9家）：騰訊課堂、淘寶教育、高途在線（跟誰學(xué)）、荔枝微課、滬江網(wǎng)校、網(wǎng)易有道、平安好學(xué)、新東方在線、大力教育（字節(jié)跳動旗下教育品牌）。
（2）K12類（9家）：猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫、樂樂課堂、掌門1對1、小盒科技、洋蔥數(shù)學(xué)、一起作業(yè)、愛學(xué)習(xí)、阿凡題。
（3）語言類（10家）：VIPKID、阿卡索、扇貝網(wǎng)、英語流利說、51Talk、伴魚、鯨魚外教培優(yōu)、美聯(lián)英語、葡萄智學(xué)、abc360。
（4）職業(yè)教育類（28家）：正保遠(yuǎn)程教育、尚德機(jī)構(gòu)、51CTO、高頓網(wǎng)校、開課吧、邢帥教育、中公網(wǎng)校、UMU、粉筆網(wǎng)、嗨學(xué)網(wǎng)、潤德教育、職行力、酷學(xué)院、魔學(xué)院、課觀教育、昂立STEM、犀鳥教育、樂學(xué)網(wǎng)、職問、環(huán)球網(wǎng)校、潭州教育、學(xué)慧網(wǎng)、一只船教育、聚師網(wǎng)、達(dá)內(nèi)教育、恒企教育、對啊網(wǎng)、賽優(yōu)教育。
（5）高等教育類（5家）：智慧樹、三節(jié)課、智課、集思學(xué)院、彼岸教育。
（6）素質(zhì)教育類（13家）：VIP陪練、編程貓、火花思維、幻碼星球、小碼王、河小象、核桃編程、畫啦啦、美術(shù)寶、西瓜創(chuàng)客、小葉子智能陪練、童程童美、學(xué)而思網(wǎng)校。
（7）早教類（5家）：常青藤爸爸、嘰里呱啦、凱叔講故事、小伴龍、小步在家早教。
（8）教育服務(wù)商類（21家）：校寶在線、云學(xué)堂、龍之門教育、百家云、彼岸教育、華漁教育、極課大數(shù)據(jù)、精準(zhǔn)學(xué)、十牛校園、拓課云、曉羊教育、學(xué)樂云教學(xué)、翼鷗教育、優(yōu)必杰、掌通家園、校管家、松鼠Ai、螳螂科技、導(dǎo)氮教育、科駿、云朵課堂。
小貼士
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