(網(wǎng)經(jīng)社訊)2021年，蘇寧易購(gòu)“大事”不斷，張近東退任董事長(zhǎng)，阿里系入股蘇寧易購(gòu)、蘇寧易購(gòu)國(guó)際入局抖音電商、618期間首創(chuàng)“共情消費(fèi)”、三季度財(cái)報(bào)虧損嚴(yán)重、雙11銷售目標(biāo)達(dá)成……網(wǎng)經(jīng)社（www.qjkhjx.com）長(zhǎng)期跟蹤蘇寧易購(gòu)，以下為我們通過(guò)第三方視角對(duì)2021年蘇寧易購(gòu)十大動(dòng)向進(jìn)行盤點(diǎn)。
事件一：蘇寧易購(gòu)入股社交驅(qū)動(dòng)型會(huì)員電商平臺(tái)“右來(lái)了”
1月15日，右來(lái)了（北京）科技有限公司發(fā)生工商變更，新增蘇寧易購(gòu)集團(tuán)股份有限公司為股東。
公開(kāi)信息顯示，“右來(lái)了”是一家社交驅(qū)動(dòng)型的精品會(huì)員電商平臺(tái)，通過(guò)社交模式的新零售方式，實(shí)現(xiàn)好物推薦好物分享，助力商品的快速傳播和有效轉(zhuǎn)化?！坝襾?lái)了”以私域流量為入口，通過(guò)強(qiáng)關(guān)聯(lián)關(guān)系用戶間的好物分享模式讓用戶獲得實(shí)惠同時(shí)，改善地方商品流通。
事件二：蘇寧易購(gòu)國(guó)際入局抖音電商 上線“超級(jí)星抖扶持計(jì)劃”
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自蘇寧易購(gòu)國(guó)際）
5月21日，蘇寧易購(gòu)國(guó)際宣布，蘇寧國(guó)際跨境電商即將正式登陸抖音，并上線蘇寧易購(gòu)國(guó)際抖音電商“超級(jí)星抖扶持計(jì)劃”，現(xiàn)正式開(kāi)放首批入駐品牌申請(qǐng)通道。蘇寧易購(gòu)國(guó)際“搜藏家新品牌LAB計(jì)劃”將全面助力品牌品效合一達(dá)成，并于抖音實(shí)現(xiàn)新增量爆發(fā)。
事件三：蘇寧易購(gòu)啟動(dòng)“六一寶寶節(jié)” 首提“共情消費(fèi)”
5月24日，蘇寧易購(gòu)上線“六一寶寶節(jié)預(yù)售會(huì)場(chǎng)”，并開(kāi)啟預(yù)售。 5月31日晚7點(diǎn)至6月1日凌晨，蘇寧易購(gòu)六一寶寶節(jié)將為等待支付尾款的消費(fèi)者打造“百大明星童心直播夜”。往年618，六一兒童節(jié)往往被設(shè)置為一次大促的開(kāi)門紅。今年，蘇寧將兒童節(jié)打造成為寶寶節(jié)，制造更輕松的氛圍，讓更多成年人加入快樂(lè)消費(fèi)的新場(chǎng)景，“為了讓大寶寶們乘興而來(lái)，高興而歸，寶寶節(jié)力度不亞于618當(dāng)天?！?/p>
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自蘇寧易購(gòu)）
蘇寧易購(gòu)表示，六一寶寶節(jié)讀懂成年人的需求，通過(guò)用打造興趣類節(jié)目、福利派送等方式，讓成年人在共情消費(fèi)中找回童心。蘇寧易購(gòu)針對(duì)特定人群開(kāi)展共情消費(fèi)新嘗試，旨在通過(guò)特定節(jié)點(diǎn)，創(chuàng)造個(gè)性化消費(fèi)場(chǎng)景，滿足消費(fèi)者的多重體驗(yàn)需求。據(jù)悉，618期間，蘇寧易購(gòu)還將探索更多活動(dòng)，為不同特定人群量身定制專屬消費(fèi)活動(dòng)。
事件四：蘇寧易購(gòu)“易主” 阿里系入局
7月29日，蘇寧易購(gòu)發(fā)布公告稱，蘇寧易購(gòu)新一屆董事會(huì)產(chǎn)生，由阿里提名的前大潤(rùn)發(fā)董事長(zhǎng)黃明端任蘇寧易購(gòu)新董事長(zhǎng)。同日，蘇寧易購(gòu)公告稱，選舉黃明端、冼漢迪、曹群和張康陽(yáng)為非獨(dú)立董事。在當(dāng)日董事會(huì)上，進(jìn)一步明確了蘇寧易購(gòu) “聚焦零售”的三大戰(zhàn)略路徑——做好零售服務(wù)商、做強(qiáng)供應(yīng)鏈和做優(yōu)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。
（注：網(wǎng)經(jīng)社圖庫(kù)）
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥認(rèn)為,阿里通過(guò)入股收購(gòu)等手段，將傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)如銀泰百貨、高鑫零售等變成了新零售樣本，期間積累了多年經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)可運(yùn)用在蘇寧體系中。
事件五：拼購(gòu)商家可進(jìn)入蘇寧易購(gòu)抖音小店
9月3日，蘇寧易購(gòu)社交電商公司總裁張奎帶領(lǐng)招商團(tuán)隊(duì)，前往義烏產(chǎn)業(yè)帶，與年銷售規(guī)模達(dá)5千萬(wàn)級(jí)核心商戶開(kāi)展線下溝通會(huì)。溝通會(huì)上，張奎表示，蘇寧拼購(gòu)商家可以通過(guò)蘇寧易購(gòu)搭建起來(lái)的聯(lián)盟進(jìn)入蘇寧易購(gòu)抖音小店，享受直播流量紅利；其次蘇寧拼購(gòu)商家可以加入到蘇寧宜品生態(tài)品牌矩陣，享受蘇寧宜品的品牌賦能。最后蘇寧拼購(gòu)將繼續(xù)舉辦超級(jí)拼購(gòu)日和省錢節(jié)等大型營(yíng)銷活動(dòng)，邀請(qǐng)廣大商戶伙伴們后期繼續(xù)關(guān)注蘇寧易購(gòu)活動(dòng)，共同為C端的用戶進(jìn)行服務(wù)。
事件六：蘇寧易購(gòu)物流推出“藍(lán)獅計(jì)劃”
10月9日，為進(jìn)一步規(guī)范送裝標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，蘇寧易購(gòu)物流正式推出“藍(lán)獅計(jì)劃”，打造一支技術(shù)型專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，帶動(dòng)全國(guó)家裝服務(wù)人員送裝技能升級(jí)。根據(jù)計(jì)劃，雙十一前，蘇寧易購(gòu)將在全國(guó)培養(yǎng)數(shù)千名高級(jí)“藍(lán)獅”，攜手合作伙伴引領(lǐng)末端服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)。
事件七：蘇寧易購(gòu)前三季度凈虧損達(dá)80億元
10月29日晚，蘇寧易購(gòu)發(fā)布了2021年三季報(bào)，財(cái)報(bào)顯示，今年第三季度，蘇寧易購(gòu)營(yíng)收約219.68億元，同比下降64.82%；綜合前三季度來(lái)看，營(yíng)收1155.7億元，同比下降36.1%。
公告稱，2021年的第三季度是蘇寧易購(gòu)三十年發(fā)展歷程中最艱難的時(shí)期，6月以來(lái)持續(xù)的流動(dòng)性嚴(yán)重不足，使得公司核心電器3C業(yè)務(wù)的庫(kù)存商品規(guī)模創(chuàng)歷史最低值，銷售規(guī)模急劇下滑，帶來(lái)了經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的大幅度虧損，第三季度歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)虧損41.16億元。綜合前三季度來(lái)看，虧損75.68億元，同比下滑1483.29%。
事件八：蘇寧易購(gòu)等APP入工信部設(shè)立首批個(gè)人信息保護(hù)“雙清單”
11月1日，工信部宣布開(kāi)展信息通信服務(wù)感知提升行動(dòng)，要求京東、拼多多、蘇寧易購(gòu)、快手、淘寶、唯品會(huì)、小紅書、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、美團(tuán)、58同城、多點(diǎn)、天貓、閑魚、釘釘、滴滴等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)優(yōu)化隱私政策和權(quán)限調(diào)用展示方式。工信部稱，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)（首批實(shí)施的企業(yè)有騰訊、快手、微博、京東、淘寶等）應(yīng)以簡(jiǎn)潔、清晰、易懂的方式，向用戶提供APP產(chǎn)品隱私政策摘要。涉及調(diào)用用戶終端中相冊(cè)、通訊錄、位置等敏感權(quán)限的，還應(yīng)當(dāng)以適當(dāng)方式告知用戶調(diào)用該權(quán)限的目的，充分保障用戶知情權(quán)。然而在12月6日，蘇寧易購(gòu)等APP因投訴處理及時(shí)率低被工信部點(diǎn)名批評(píng)。
事件九：蘇寧易購(gòu)辟謠破產(chǎn)傳聞
11月16日，蘇寧易購(gòu)發(fā)布辟謠聲明稱，“蘇寧易購(gòu)十二月底宣布破產(chǎn)”為謠言，公司經(jīng)營(yíng)一切正常。蘇寧易購(gòu)已向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，對(duì)造謠者將依法追究法律責(zé)任。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自蘇寧易購(gòu)）
此前，蘇寧易購(gòu)在 10 月底披露了 2021 年第三季度報(bào)告，第三季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入 219.68 億元，同比下降 64.82%；第三季度凈虧損達(dá) 41.16 億元。隨后，網(wǎng)上一度傳出蘇寧面臨破產(chǎn)的傳聞。
事件十：蘇寧易購(gòu)全員信：雙11銷售目標(biāo)全員達(dá)成
11月22日，蘇寧易購(gòu)發(fā)布致全體員工信稱，雙11銷售目標(biāo)全面完成，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)11月EBITDA（稅息折舊及攤銷前利潤(rùn)）轉(zhuǎn)正。網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）獲悉，全員信還透露，已經(jīng)為10月達(dá)成銷售目標(biāo)的2646名員工兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。
（注：圖片源自網(wǎng)經(jīng)社圖庫(kù)）
全員信稱，近半年來(lái)，蘇寧易購(gòu)遭遇到前所未有的困難，但在省市政府、各產(chǎn)業(yè)投資人的積極支持下，從8月起流動(dòng)性逐步好轉(zhuǎn)，9月下旬、10月銷售收入實(shí)現(xiàn)環(huán)比快速增長(zhǎng)，雙十一全面完成銷售目標(biāo)。當(dāng)前，蘇寧易購(gòu)的目標(biāo)非常明確——力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)11月EBITDA（稅息折舊及攤銷前利潤(rùn)）轉(zhuǎn)正，這對(duì)蘇寧易購(gòu)來(lái)說(shuō)將是一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
