(網(wǎng)經(jīng)社訊)12月7日，亞馬遜旗下云計算服務(wù)遭遇大面積故障，導(dǎo)致關(guān)聯(lián)的一些網(wǎng)站和服務(wù)癱瘓，波及上萬用戶，配送業(yè)務(wù)的廂式貨車也因AWS故障而處于停運(yùn)狀態(tài)。對此，該公司云計算服務(wù)回應(yīng)稱，仍在努力設(shè)法全面恢復(fù)服務(wù)。
大面積宕機(jī)7小時 波及上萬用戶
美東時間周二，亞馬遜云服務(wù)（AWS）出現(xiàn)宕機(jī)，不僅導(dǎo)致其旗下包括Prime Music等在內(nèi)的大量網(wǎng)站和APP無法正常訪問，Disney Plus等由亞馬遜云服務(wù)托管的外部服務(wù)也出現(xiàn)問題。
亞馬遜云服務(wù)（AWS）發(fā)布公告稱，目前已經(jīng)找到“錯誤率增加”的根本原因，正在積極努力恢復(fù)，但并未說明恢復(fù)時間和具體原因。亞馬遜云服務(wù)表示，出現(xiàn)問題的服務(wù)器主要在美國東部地區(qū)，并非亞馬遜云計算所有的客戶都受到這一次故障的影響，目前正在引導(dǎo)客戶從其他地區(qū)的服務(wù)器登錄。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自亞馬遜云）
據(jù)悉，這次故障開始于美國東部時間當(dāng)天早上11點(diǎn)，截至美東時間上午11點(diǎn)20分左右，已有超過2萬名用戶報告了相關(guān)故障。到下午1點(diǎn)45分，亞馬遜云服務(wù)的故障報告率已下降近半，亞馬遜網(wǎng)站的故障率則下降了三分之二。
今年7月，亞馬遜線上購物網(wǎng)站也出現(xiàn)過類似的問題，當(dāng)時網(wǎng)站中斷服務(wù)近兩個小時，波及逾3.8萬名用戶。
Netflix等外部公司受影響
這次服務(wù)中斷影響到包括迪士尼旗下的網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)“迪士尼+”、Netflix、企業(yè)內(nèi)部協(xié)作平臺Slack、Tickmaster、免傭金炒股軟件Robinhood，以及美國最大的加密貨幣交易平臺Coinbase等在內(nèi)的多個的互聯(lián)網(wǎng)公司和業(yè)務(wù)。
同時也影響到了亞馬遜自身的業(yè)務(wù)，主要是一些重要的工具無法使用。例如亞馬遜物流倉庫和快遞員無法訪問Flex或是AtoZ這兩個工作軟件，導(dǎo)致無法掃描商品包裹，或是獲取送貨路線信息。與此同時，馬遜平臺第三方賣家表示，他們無法訪問“賣家中心”平臺（Seller Central），該平臺是用來管理消費(fèi)者訂單的內(nèi)部網(wǎng)站，對賣家十分重要。
殃及快遞業(yè)務(wù)處于停運(yùn)狀態(tài)
據(jù)媒體報道，從周二美西時間8點(diǎn)開始，許多倉庫的工人和快遞員無法獲取任務(wù)信息，上級要求他們在休息室中休息，等待技術(shù)故障被解決。
需要注意的是，由于目前該公司正處于圣誕購物旺季的高峰期，美國消費(fèi)者展開了網(wǎng)絡(luò)大采購，亞馬遜正在面臨一年中最大的壓力，需要把商品包裹按時送到消費(fèi)者家中，因此，亞馬遜這次故障來得非常不是時候。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自亞馬遜云）
近些年，亞馬遜獨(dú)立發(fā)展物流快遞業(yè)務(wù)，自有的快遞隊伍正在接管亞馬遜更多比例的商品包裹。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前在美國地區(qū)亞馬遜所有的商品包裹中，有三分之二的比例由自有快遞隊伍來配送。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社不完全統(tǒng)計，當(dāng)前云計算廠商有：亞馬遜云、阿里云、騰訊云、京東云、華為云、百度智能云、天翼云、沃云、浪潮云、移動云、金山云、網(wǎng)易云、七牛云、三豐云、新浪云、蘇寧云、美團(tuán)云、盛大云、360云等。
【小貼士】
