(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，有媒體報(bào)道，十薈團(tuán)從10000人迅速縮減到不到2000人，從2000余縣市撤退到5個(gè)城市。自11月起在保證員工基本工資和基本生活需求的前提下，公司中后臺(tái)員工包括績(jī)效工資在內(nèi)的部分工資緩發(fā)，以70%的比例發(fā)放。緩發(fā)部分，公司將按年化3%計(jì)息，并在2022年Q1內(nèi)予以補(bǔ)發(fā)，同時(shí)匹配同等金額的股權(quán)激勵(lì)。而在8月22日，十薈團(tuán)也被曝大量裁員，關(guān)閉多城業(yè)務(wù)。除了十薈團(tuán)，同為社區(qū)團(tuán)購(gòu)“早期玩家”的同程生活停擺、食享會(huì)“人去樓空”，社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)是進(jìn)入大洗牌？（詳見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社專(zhuān)題：http://www.qjkhjx.com/zt/shtrz/）
裁員降薪之下 十薈團(tuán)求生之路艱難
去年社區(qū)團(tuán)購(gòu)正為熱潮，十薈團(tuán)獲得了接近十億美元的融資。這筆巨額融資幫助十薈團(tuán)成就了一段時(shí)間的輝煌，也可以說(shuō)是十薈團(tuán)最后的瘋狂時(shí)光了。
作為創(chuàng)業(yè)公司的十薈團(tuán)肯定不能因?yàn)橐淮稳谫Y就沉寂下去，擴(kuò)展市場(chǎng)和收獲用戶才是最核心的事情?？焖俚?cái)U(kuò)展市場(chǎng)自然需要大量的人力，十薈團(tuán)招人也是非常迅速，大量的員工使得十薈團(tuán)的陣地開(kāi)始擴(kuò)大，最高時(shí)期十薈團(tuán)的業(yè)務(wù)覆蓋了我國(guó)七個(gè)大區(qū)域。
在目前市場(chǎng)已經(jīng)被大企業(yè)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)占領(lǐng)的情況下，一片紅海的社區(qū)團(tuán)購(gòu)很難讓十薈團(tuán)經(jīng)營(yíng)下去。早在上半年的時(shí)候十薈團(tuán)每天的訂單達(dá)到800萬(wàn)單，這個(gè)數(shù)據(jù)已經(jīng)是拼多多這個(gè)大企業(yè)的一半之多了，可以看出十薈團(tuán)的發(fā)展還是非常有潛力的。
但是從今年七月份開(kāi)始，十薈團(tuán)突然開(kāi)始走下坡路了。多個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)被砍，原來(lái)的七個(gè)大區(qū)被砍掉兩個(gè)，超過(guò)8000名員工被裁員數(shù)量占到了80%。很多崗位的工資也被縮減，最高的技術(shù)崗薪資被縮減到70%，其他崗位甚至有腰斬一半的情況。
此前，在8月22日，網(wǎng)經(jīng)社就曾注意到，十薈團(tuán)被曝大量裁員，將關(guān)閉多城業(yè)務(wù)。其中，員工表示，十薈團(tuán)上午通知，下午解散，收電腦，然后不給賠償，不簽字都不給8月工資。這么大一家公司，不僅說(shuō)裁員就裁員，而且沒(méi)有按勞動(dòng)法進(jìn)行賠償，有些人還受到威脅，被要求簽主動(dòng)離職。
網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集十薈團(tuán)超話
網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自網(wǎng)絡(luò)
另?yè)?jù)連線insight報(bào)道稱，從8月19日下午3點(diǎn)開(kāi)始，十薈團(tuán)部分城市供應(yīng)商，陸續(xù)接到當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)格倉(cāng)即將關(guān)停業(yè)務(wù)的通知。十薈團(tuán)長(zhǎng)春市、南寧網(wǎng)格站均發(fā)布即將關(guān)停的通知。十薈團(tuán)青島站則通知，8月22日將正式關(guān)城。此外，濟(jì)南與濟(jì)寧兩地業(yè)務(wù)將合并。漳州、福州、哈爾濱等多個(gè)城市也即將關(guān)停業(yè)務(wù)。此外，廣東部分地區(qū)、上海等地已收到關(guān)停通知，江浙地區(qū)除江蘇省，其他地區(qū)也將關(guān)停業(yè)務(wù)。
對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青認(rèn)為，十薈團(tuán)作為社區(qū)團(tuán)購(gòu)的早期玩家，從成立到迅速崛起，并且經(jīng)歷七輪融資，再到衰退，可謂社區(qū)團(tuán)購(gòu)的一個(gè)縮影。據(jù)“電數(shù)寶”（DATA.100EC.CN）電商大數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，十薈團(tuán)目前共獲得7輪融資，總金額超82.9億元，投資方包括阿里巴巴、啟明創(chuàng)投、鼎暉投資、華創(chuàng)資本、GGV紀(jì)源資本等，融到的資金不少，然后燒錢(qián)的速度也快。十薈團(tuán)目前的困境與它燒錢(qián)換規(guī)模，虧損換流量有關(guān)，產(chǎn)品除低價(jià)優(yōu)勢(shì)外，并沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力，平臺(tái)缺乏“造血”能力，雖然它已經(jīng)意識(shí)到，開(kāi)始收縮業(yè)務(wù)，但是面對(duì)巨頭擠壓，落于下風(fēng)。
頻頻受資本青睞背后 暗藏隱憂
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社企業(yè)庫(kù)（COP.100EC.CN）顯示，十薈團(tuán)成立于2018年6月，是一個(gè)社區(qū)生鮮團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，以社區(qū)為切入點(diǎn)，瞄準(zhǔn)家庭日常消 費(fèi)場(chǎng)景，主營(yíng)生鮮美食、生活用品、家居用品等生活必需品，單品數(shù) 量達(dá)到兩千多種，是一種通過(guò)社交分享的方式，把福利惠及每一位用戶的新型電商平臺(tái)。
目前十薈團(tuán)業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋華中、華南、華東、華北、西北、西南、東北7大區(qū)域、20個(gè)?。ㄊ凶灾螀^(qū)）、200余個(gè)城市，為二十萬(wàn)個(gè)社區(qū)提供免費(fèi)配送服務(wù)，團(tuán)長(zhǎng)數(shù)量已經(jīng)超過(guò)100萬(wàn)，日訂單突破1500萬(wàn)單。
今年3月31日， 社區(qū)電商十薈團(tuán)日前完成D輪融資，融資金額為7.50億美元，由阿里巴巴和DST Global聯(lián)合領(lǐng)投，跟投方包括the D.E.Shaw Group、晨曦投資、Jeneration Capital時(shí)代資本、Dragoneer、鼎暉投資、GGV紀(jì)源資本、昆侖資本、Franchise Capital和高鵠資本。到目前為止十薈團(tuán)已經(jīng)獲得7輪融資，融資金額超82.9億元。
隱憂一：3個(gè)月內(nèi)被市監(jiān)總局頂格處罰
風(fēng)光背后，十薈團(tuán)也暗藏隱憂。3月3日，十薈團(tuán)就因不正當(dāng)價(jià)格行為被市監(jiān)總局處以行政處罰，而在融資的兩個(gè)月后，5月27日，市監(jiān)總局再次單獨(dú)對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)十薈團(tuán)作出150萬(wàn)頂格罰款和停業(yè)整頓的行政處罰。
5月27日，市場(chǎng)監(jiān)管總局對(duì)“十薈團(tuán)”不正當(dāng)價(jià)格行為再次作出行政處罰答記者問(wèn)。有關(guān)發(fā)言人表示，自2020年下半年以來(lái)，大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)涌入社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)，利用資金、流量、數(shù)據(jù)等優(yōu)勢(shì)，以低于成本的價(jià)格傾銷(xiāo)商品，迅速擴(kuò)張、“跑馬圈地”、搶占市場(chǎng)、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。這種不正當(dāng)價(jià)格行為，嚴(yán)重破壞了正常的市場(chǎng)價(jià)格秩序，損害了公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，給線下社區(qū)經(jīng)濟(jì)造成沖擊，損害了守法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的中小企業(yè)及個(gè)體工商戶的利益，長(zhǎng)遠(yuǎn)上也會(huì)損害消費(fèi)者的利益。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部助理分析師方熠智曾表示，2020年開(kāi)始，大量資本涌入社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)，利用資金、流量、數(shù)據(jù)等優(yōu)勢(shì)，以低于成本的價(jià)格傾銷(xiāo)商品，迅速擴(kuò)張、“跑馬圈地”、搶占市場(chǎng)、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。這種行為破壞了市場(chǎng)價(jià)格秩序，損害了公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，給線下社區(qū)經(jīng)濟(jì)造成沖擊，損害了守法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的中小企業(yè)及個(gè)體工商戶的利益，長(zhǎng)遠(yuǎn)上也會(huì)損害消費(fèi)者的利益。各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和企業(yè)，與其在“低價(jià)傾銷(xiāo)”等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為上下功夫，不如結(jié)合自身流量?jī)?yōu)勢(shì)，進(jìn)行更多技術(shù)創(chuàng)新，在產(chǎn)品服務(wù)方面提升自己，在不破壞實(shí)體經(jīng)濟(jì)的前提下，合作雙贏，爭(zhēng)取為消費(fèi)者提供更好的消費(fèi)體驗(yàn)和環(huán)境，讓整個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)走上可持續(xù)發(fā)展的綠色道路。
隱憂二：燒錢(qián)換市場(chǎng) 商業(yè)模式存問(wèn)題
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青認(rèn)為，十薈團(tuán)作為社區(qū)團(tuán)購(gòu)的早期玩家，從成立到迅速崛起，并且經(jīng)歷七輪融資，再到衰退，可謂社區(qū)團(tuán)購(gòu)的一個(gè)縮影。出現(xiàn)這樣的情況，跟十薈團(tuán)以燒錢(qián)換規(guī)模，虧損換流量有關(guān)，產(chǎn)品除低價(jià)優(yōu)勢(shì)外，并沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力，平臺(tái)缺乏“造血”能力，加上美團(tuán)系、滴滴系和多多買(mǎi)菜等巨頭擠壓，落于下風(fēng)。
而近期網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布《2021年9月網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物小程序TOP50榜》顯示，當(dāng)時(shí)入圍該榜TOP20的依次為：美團(tuán)優(yōu)選、興盛優(yōu)選、拼多多、京東購(gòu)物、京喜、多多買(mǎi)菜、蘇寧易購(gòu)、橙心優(yōu)選、京喜拼拼、盒馬集市、群接龍、唯品會(huì)、十薈團(tuán)、京東到家、京東賺賺、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手交易網(wǎng)、得物、云貨優(yōu)選、每日優(yōu)鮮、真值V。莫岱青表示，隨著巨頭進(jìn)場(chǎng)，同程生活倒閉，食享會(huì)曝雷，而十薈團(tuán)面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力，增長(zhǎng)乏力，大量燒錢(qián)也讓其急需資金融入，從而使自身陷入惡性循環(huán)。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、新零售專(zhuān)家鮑躍忠表示，像十薈團(tuán)這樣的社區(qū)團(tuán)購(gòu)在商業(yè)模式上存在問(wèn)題。單純靠社區(qū)團(tuán)購(gòu)，它在供應(yīng)鏈能力和用戶運(yùn)營(yíng)能力方面缺乏，所以這樣一種比較單一的商業(yè)模式是很難“跑通”的。在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下，零售應(yīng)該是有到店零售、到家零售，包括社區(qū)團(tuán)購(gòu)現(xiàn)在所打造出來(lái)的到小區(qū)交付的零售形式。從整體的市場(chǎng)大環(huán)境來(lái)講，他們也很難單獨(dú)的的存活，必須要走成一種融合，能形成一種到店加到家加小區(qū)交付，把這幾種形式融合在一起，會(huì)形成一種比較有價(jià)值的零售形式。
注：網(wǎng)經(jīng)社圖庫(kù)
隱憂三：燒錢(qián)換市場(chǎng) 商業(yè)模式存問(wèn)題
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、新零售專(zhuān)家鮑躍忠表示，像十薈團(tuán)這樣的社區(qū)團(tuán)購(gòu)在商業(yè)模式上存在問(wèn)題。單純靠社區(qū)團(tuán)購(gòu)，它在供應(yīng)鏈能力和用戶運(yùn)營(yíng)能力方面缺乏，所以這樣一種比較單一的商業(yè)模式是很難“跑通”的。在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下，零售應(yīng)該是有到店零售、到家零售，包括社區(qū)團(tuán)購(gòu)現(xiàn)在所打造出來(lái)的到小區(qū)交付的零售形式。從整體的市場(chǎng)大環(huán)境來(lái)講，他們也很難單獨(dú)的的存活，必須要走成一種融合，能形成一種到店加到家加小區(qū)交付，把這幾種形式融合在一起，會(huì)形成一種比較有價(jià)值的零售形式。
隱憂四：存在退款問(wèn)題 退貨難 售后服務(wù)等問(wèn)題
據(jù)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2021年上半年興盛優(yōu)選、橙心優(yōu)選、十薈團(tuán)、美團(tuán)優(yōu)選等接到用戶投訴，其投訴問(wèn)題主要集中在退貨退款問(wèn)題、商品質(zhì)量、訂單問(wèn)題、虛假促銷(xiāo)、售后服務(wù)差、網(wǎng)絡(luò)欺詐等。
進(jìn)入洗牌期 兩極分化將是社區(qū)團(tuán)購(gòu)走向
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，目前國(guó)內(nèi)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)婕掖笾路譃閮深?lèi)：一類(lèi)是獨(dú)立創(chuàng)業(yè)類(lèi)，從零到一成為獨(dú)角獸，一類(lèi)是作為公司一項(xiàng)戰(zhàn)略級(jí)項(xiàng)目，通過(guò)美團(tuán)、滴滴、拼多多這樣的綜合性電商平臺(tái)內(nèi)部孵化出來(lái)。
除阿里巴巴外，還有眾多巨頭紛紛加碼社區(qū)團(tuán)購(gòu)。例如，京東投資興盛優(yōu)選，拼多多的多多買(mǎi)菜，美團(tuán)的美團(tuán)優(yōu)選，滴滴的橙心優(yōu)選等，各家巨頭的不斷加碼，也讓這一賽道的競(jìng)爭(zhēng)變得異常激烈。莫岱青表示，而阿里巴巴投資十薈團(tuán)，目的在于縮短與拼多多、京東在社區(qū)團(tuán)購(gòu)方面的距離，加速布局，搶占市場(chǎng)份額。目前社區(qū)團(tuán)購(gòu)還未出現(xiàn)任何一家寡頭，盡管巨頭已經(jīng)入局，但大家都還是有機(jī)會(huì)的。社區(qū)團(tuán)購(gòu)還是低價(jià)補(bǔ)貼在打開(kāi)市場(chǎng)，但是低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)不會(huì)是常態(tài)。十薈團(tuán)出現(xiàn)危機(jī)或許會(huì)對(duì)阿里在社區(qū)團(tuán)購(gòu)的布局上有所改變，假如與阿里MMC在部分地區(qū)進(jìn)行區(qū)域整合，十薈團(tuán)也有黯然出局的可能。
莫岱青表示，除阿里巴巴外，還有其他巨頭紛紛入局社區(qū)團(tuán)購(gòu)。例如，京東投資興盛優(yōu)選，拼多多推多多買(mǎi)菜，美團(tuán)發(fā)展美團(tuán)優(yōu)選等，也讓這一賽道的競(jìng)爭(zhēng)變得異常激烈。而阿里巴巴投資十薈團(tuán)，目的在于縮短與拼多多、京東在社區(qū)團(tuán)購(gòu)方面的距離，加速布局，搶占市場(chǎng)份額。目前社區(qū)團(tuán)購(gòu)還未出現(xiàn)任何一家寡頭，盡管巨頭已經(jīng)入局，但并不是都能一片坦途，滴滴的橙心優(yōu)選也在收縮業(yè)務(wù)，因此，大家都還是有機(jī)會(huì)的。社區(qū)團(tuán)購(gòu)還是低價(jià)補(bǔ)貼在打開(kāi)市場(chǎng)，但是低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)不會(huì)是常態(tài)。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥表示，社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道全面進(jìn)入巨頭時(shí)代后，拼價(jià)格、拼團(tuán)長(zhǎng)返傭成了常態(tài)，短期內(nèi)誰(shuí)也無(wú)法實(shí)現(xiàn)正向收益，而用戶端的服務(wù)創(chuàng)新、體驗(yàn)創(chuàng)新陷入停滯，整個(gè)行業(yè)內(nèi)耗嚴(yán)重。兩極分化將是社區(qū)團(tuán)購(gòu)的未來(lái)走向。多多買(mǎi)菜、美團(tuán)買(mǎi)菜等巨頭，擁有資本、流量?jī)?yōu)勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)思維和打法較為突出，犧牲利潤(rùn)繼續(xù)在全國(guó)范圍內(nèi)做大規(guī)模；腰部及以下的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)會(huì)專(zhuān)注于自己原有的優(yōu)勢(shì)區(qū)域，完善冷鏈物流，確保產(chǎn)品新鮮；豐富菜品種類(lèi)，提供一站式的購(gòu)買(mǎi)服務(wù)。（如果您是業(yè)內(nèi)人士，歡迎咨詢加微信zy982248739，請(qǐng)務(wù)必備注姓名+單位+職務(wù)）
