(網(wǎng)經(jīng)社訊)10月29日，亞馬遜發(fā)布了2021財(cái)年第三季度財(cái)報(bào)。該季度凈銷售額為1108.12億美元，同比增長(zhǎng)15%；凈利潤(rùn)僅為31.56億美元，同比下降50%，業(yè)績(jī)不及預(yù)期。同時(shí)，亞馬遜還發(fā)布了Q4業(yè)績(jī)預(yù)警，利潤(rùn)指引僅為0-30億美元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)預(yù)期的75億美元。
Q3凈利潤(rùn)同比下降50%
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）獲悉，亞馬遜第三季度營(yíng)收為1108.12億美元，與去年同期的961.45億美元相比增長(zhǎng)15%；凈利潤(rùn)為31.56億美元，與去年同期的63.31億美元相比下降50%；每股收益6.12美元，大幅遜于市場(chǎng)預(yù)期的8.92美元，較之去年的12.37美元下降50.5%。由于全球供應(yīng)鏈限制以及不斷上漲的勞動(dòng)力和物流成本，亞馬遜三季度主要財(cái)務(wù)指標(biāo)均低于市場(chǎng)預(yù)期。
從業(yè)務(wù)分布來(lái)看，只有亞馬遜云服務(wù)AWS超過(guò)市場(chǎng)預(yù)期。北美市場(chǎng)凈銷售655.57億美元 ，低于市場(chǎng)預(yù)期663.6億美元；國(guó)際市場(chǎng)凈銷售291.45億美元，低于市場(chǎng)預(yù)期294.2億美元；AWS亞馬遜云計(jì)算服務(wù)凈銷售161.1億美元超過(guò)市場(chǎng)預(yù)期154.0億美元。
從服務(wù)和業(yè)務(wù)類型來(lái)看，亞馬遜第三季度服務(wù)的收入首次超過(guò)了其零售額。亞馬遜第三季度來(lái)自電商平臺(tái)營(yíng)收為499億美元，同比增長(zhǎng)3%；來(lái)自實(shí)體店?duì)I收為42.7億美元，同比增長(zhǎng)13%。
來(lái)自第三方賣家的服務(wù)營(yíng)收為242.5億美元，同比增長(zhǎng)19%，第三方賣家服務(wù)營(yíng)收包括亞馬遜電商平臺(tái)收取的傭金、商品打包、分揀和運(yùn)輸費(fèi)用。亞馬遜第三季度利潤(rùn)大幅下滑，公司預(yù)計(jì)這種情況將持續(xù)到整個(gè)假日季結(jié)束。
發(fā)布Q4“零利潤(rùn)”預(yù)警
亞馬遜預(yù)計(jì)，該公司2021財(cái)年第四季度的凈銷售額將達(dá)1300億美元到1400億美元，同比增長(zhǎng)4%到12%，其中包含了匯率變動(dòng)預(yù)計(jì)將會(huì)帶來(lái)的約60個(gè)基點(diǎn)的負(fù)面影響，其平均值為1350億美元。
亞馬遜還預(yù)計(jì)，2021財(cái)年第四季度運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)將在零到30億美元之間，相比之下2020年同期運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為69億美元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)預(yù)期的75億美元。指引中間值隱含利潤(rùn)率僅1.1%，可見(jiàn)公司盈利“壓力山大”。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自亞馬遜）
亞馬遜新任CEO安迪·賈西表示，公司零售業(yè)務(wù)在近期面臨勞動(dòng)力短缺、用工成本增加、全球供應(yīng)鏈緊張以及物流成本上升等諸多挑戰(zhàn)。同時(shí)他也表示，從疫情開(kāi)始以來(lái)，亞馬遜的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施規(guī)模已經(jīng)擴(kuò)大了一倍。
“在第四季度，我們預(yù)計(jì)將在我們的消費(fèi)者業(yè)務(wù)中產(chǎn)生數(shù)十億美元的額外成本，因?yàn)槲覀儠?huì)對(duì)勞動(dòng)力供應(yīng)短缺、工資成本增加、全球供應(yīng)鏈問(wèn)題以及運(yùn)費(fèi)和運(yùn)輸成本增加進(jìn)行管理，以盡量減少這個(gè)假期對(duì)客戶和銷售合作伙伴的影響。短期內(nèi)這對(duì)我們來(lái)說(shuō)會(huì)很昂貴，但對(duì)我們的客戶和合作伙伴來(lái)說(shuō)這是正確的優(yōu)先順序?！辟Z西表示。
不僅要面對(duì)投入成本上升和供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)波及全球經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，勞動(dòng)力成本和短缺也是焦點(diǎn)。亞馬遜在第三季度進(jìn)一步提高了招聘計(jì)劃。9月亞馬遜宣布計(jì)劃招聘4萬(wàn)名公司員工以及12.5萬(wàn)名履行和運(yùn)輸員工。自疫情發(fā)生后，該公司已在美國(guó)增加了超過(guò)45萬(wàn)名員工。
關(guān)閉600家中國(guó)品牌3000賬號(hào)
今年5月以來(lái)，跨境電商企業(yè)接連出現(xiàn)亞馬遜賬號(hào)被封的情況，其中不乏頭部大賣，以及腰部賣家。9月17日，亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球開(kāi)店亞太區(qū)執(zhí)行總裁戴竫斐表示，在過(guò)去的六個(gè)月，亞馬遜關(guān)閉了約600個(gè)中國(guó)品牌的銷售權(quán)限，涉及約3000個(gè)賣家賬號(hào)，其中包含一些大型賣家。包括：通拓、澤寶、澤匯、帕拓遜、藍(lán)思科技、寶視佳、萬(wàn)拓、有棵樹(shù)、環(huán)金科技、科拉詩(shī)、拉法爾、蒙智拓、航亞電商、安博科技、德拓、艾亞遜、光綿科技等。
除此前廣受關(guān)注的濫用評(píng)論、虛假評(píng)論等行為之外，封號(hào)的原因還包含偽造身份、行賄（與第三方灰產(chǎn)合作）、銷售非法產(chǎn)品等不合規(guī)行為。戴竫斐表示，上述品牌與賣家賬號(hào)均存在多次反復(fù)的嚴(yán)重違規(guī)行為，亞馬遜曾對(duì)其做出過(guò)警告，但是由于后續(xù)違規(guī)行為仍持續(xù)出現(xiàn)，最終亞馬遜選擇與其終止合作。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自亞馬遜）
而對(duì)此，商務(wù)部曾表示支持企業(yè)采取合理措施保護(hù)自身合法權(quán)益，推動(dòng)上下游各類主體加強(qiáng)交流協(xié)作，共促行業(yè)健康發(fā)展。而目前，已有多家中國(guó)公司已經(jīng)就封號(hào)事件在美國(guó)加州北區(qū)地方法院對(duì)亞馬遜公司提起集體訴訟，指控亞馬遜以打擊好評(píng)返現(xiàn)為由進(jìn)行的賬號(hào)封禁和資金扣留。
無(wú)疑，在面對(duì)勞動(dòng)力短缺、用工成本增加、全球供應(yīng)鏈緊張以及物流成本上升、封號(hào)等諸多挑戰(zhàn)下，亞馬遜在接下來(lái)的第四季度業(yè)績(jī)也將難逃沖擊。而這些影響要素并非短期內(nèi)就能夠得以很好的解決，不難看出接下來(lái)亞馬遜也將面臨著諸多的挑戰(zhàn)。
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