(網(wǎng)經(jīng)社訊)“已經(jīng)十天沒有付款了”，張懷軍又檢查了一遍銀行賬戶。
作為湖南的蔬菜供應(yīng)商，張懷軍在一年多前開始給十薈團(tuán)供貨，賬期為T+3。張表示，自合作以來，十薈團(tuán)都是在賬期規(guī)定時間內(nèi)打款，沒有拖欠過貨款。
不過，自今年9月中旬起，張懷軍的賬款被無故拖延，時間長達(dá)十天之久，“我問采購，采購就說還在走付款流程?！?/p>
當(dāng)一家平臺即將面臨危機(jī)時，賬期無故拉長就是第一信號；但對十薈團(tuán)而言，“危機(jī)”早已降臨。
據(jù)地歌網(wǎng)報道，自今年8月20日起，十薈團(tuán)先后關(guān)停沈陽、哈爾濱、青島、福州等多個城市的業(yè)務(wù)，僅在華中三?。ê?、湖北、江西）繼續(xù)運(yùn)營。這也是繼同程生活和橙心優(yōu)選后，又一位大規(guī)模收縮的社區(qū)團(tuán)購玩家。
現(xiàn)在，就連華中三省這最后的堡壘，或許也將失守。
張懷軍還告訴地歌網(wǎng)，十薈團(tuán)在長沙有深國際和萬緯園區(qū)兩座中心倉，目前深國際倉已經(jīng)關(guān)停，“上半年深國際還新建了三個恒溫倉，現(xiàn)在卻連司機(jī)工資都不能及時發(fā)。”
一步步退守，一步步陷入更大的危機(jī)中，這與曾經(jīng)瘋狂擴(kuò)張的十薈團(tuán)“判若兩人”，而在社區(qū)團(tuán)購賽道洗牌之際，十薈團(tuán)“敦刻爾克大撤退”背后所凸顯的問題，更值得業(yè)界反思。
失速坍塌
地歌網(wǎng)在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，十薈團(tuán)的撤退來得很突然。
例如沈陽地區(qū)，采購員工是在十薈團(tuán)關(guān)城前一晚才得知消息；在上海，十薈團(tuán)的團(tuán)長們也是在關(guān)停當(dāng)天（8月19日），才知道這是他們的最后一個“交易日”。
業(yè)務(wù)關(guān)停如此之倉促，背后原因何在？
有消息人士曾透露，傳聞中今年7月十薈團(tuán)的新一輪融資并未如期到賬；但也有內(nèi)部高管向媒體表示，“十薈團(tuán)賬戶資金充裕，新一輪融資已經(jīng)基本完成?！?/p>
同時，伴隨著品牌升級，十薈團(tuán)在宣傳中也表示，公司已完成D+輪融資。
十薈團(tuán)的新一輪融資或許已經(jīng)完成，但估值高低、融資額多少、融資用途等具體細(xì)節(jié)并未披露；最關(guān)鍵的，重要股東阿里是否跟投？
在阿里的社區(qū)團(tuán)購棋盤中，十薈團(tuán)曾占據(jù)重要位置。背靠大樹好乘涼，在業(yè)務(wù)大撤退之后，十薈團(tuán)也有意投向阿里MMC的懷抱。
不過，阿里MMC未必愿意“收留”現(xiàn)在的十薈團(tuán)。
今年9月，阿里社區(qū)電商統(tǒng)一升級為“淘菜菜”品牌，而淘菜菜的運(yùn)營負(fù)責(zé)人汪庭祥，也在采訪中“有意”區(qū)分了十薈團(tuán)和淘菜菜的關(guān)系：十薈團(tuán)跟淘菜菜和盒馬集市，并沒有太多的關(guān)聯(lián)。
從資本、流量等層面，大股東阿里之于十薈團(tuán)的重要意義不言而喻；也正是阿里在去年加注的1.96億美元，一定程度上改變了十薈團(tuán)的發(fā)展路徑。
去年11月底，在完成阿里參與的C3輪融資后，十薈團(tuán)開啟大擴(kuò)張，廣開新城并火速招人；例如長沙，十薈團(tuán)的BD迅速從50人擴(kuò)招到100人，新入職的BD往往上午辦理完入職申請，下午就趕往外省支援開城。
到今年，十薈團(tuán)相繼進(jìn)軍上海、杭州、福州等新城市，招人速度只增不減，甚至一位負(fù)責(zé)BD招聘的第三方人力公司還表示，新入職員工無需面試，“當(dāng)天試崗，拎包（試用期）三天后入職?！?/p>
十薈團(tuán)的“速度與激情”背后，阿里多輪注資或許僅是一方面的原因。在互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛參戰(zhàn)社區(qū)團(tuán)購后，十薈團(tuán)也到了“逆水行舟、不進(jìn)則退”的地步。
但十薈團(tuán)的組織能力，能否支撐這一輪火線大擴(kuò)張。
地歌網(wǎng)此前曾報道，去年12月，在湖南以及粵東地區(qū)，十薈團(tuán)都出現(xiàn)了不同程度的刷單，大量團(tuán)長一個月的營業(yè)額甚至能超過2000萬元，主要銷售的品類卻存在“蹊蹺”。
例如湖南的一位王姓團(tuán)長，去年12月的總銷售額近1040萬元，僅12月8日一天就銷售了28噸大豆油，這需要6輛4.2米貨車才能配送完；而該團(tuán)長當(dāng)天還銷售了20噸紅片糖。
在社區(qū)團(tuán)購此前的高補(bǔ)貼、高傭金規(guī)則下，各平臺都會遇到刷單問題，但刷單的覆蓋面、嚴(yán)重程度，關(guān)乎于企業(yè)的風(fēng)控能力，更關(guān)乎組織能力。
刷單所反映的，是當(dāng)內(nèi)部問題無法得到有效遏制，當(dāng)人浮于事、問責(zé)缺失時，企業(yè)就會遭遇更大的組織問題；平臺在此時再進(jìn)行大擴(kuò)張，勢必將陷入更大的危險中。
速度不能掩蓋問題。
到今年，十薈團(tuán)拿下阿里領(lǐng)投的7.5億美元D輪融資，并繼續(xù)加速擴(kuò)張，但組織能力與擴(kuò)張節(jié)奏的失衡，最終為十薈團(tuán)的大撤退，埋下注腳。
當(dāng)內(nèi)部組織危機(jī)顯現(xiàn)時，監(jiān)管政策亦瞬息萬變。在“一分錢”商品補(bǔ)貼被叫停后，社區(qū)團(tuán)購平臺的“自我造血”能力備受考驗(yàn)，這使得廣開新城的十薈團(tuán)，壓力劇增。
以今年4月新開的上海為例，十薈團(tuán)在當(dāng)?shù)氐拿吭缕骄鶆愉N團(tuán)長數(shù)僅有500余人，動銷團(tuán)長次月留存率均值還不足20%；相比之下，江蘇南通市的十薈團(tuán)動銷團(tuán)次月留存均值為55%，昆山市的則為66%。
本就差距懸殊的業(yè)績數(shù)據(jù)，在監(jiān)管施壓后，更是一落千丈，直到最終關(guān)停。
瘋狂的燒錢擴(kuò)張之下，十薈團(tuán)的組織能力最終沒能跟上擴(kuò)張節(jié)奏，伴隨監(jiān)管政策的變化，十薈團(tuán)的危機(jī)便全面爆發(fā)，裁員、關(guān)城已經(jīng)是現(xiàn)階段的最好結(jié)局。
但這是否意味著，十薈團(tuán)的“命數(shù)”已盡？
“命數(shù)”已盡？
如前所述，繼全國多城業(yè)務(wù)關(guān)停后，十薈團(tuán)依然保留了湖南、湖北和江西三省的業(yè)務(wù)，這也是十薈團(tuán)發(fā)展相對穩(wěn)固的市場。
同時，十薈團(tuán)還伺機(jī)尋求轉(zhuǎn)型。
在近期，十薈團(tuán)進(jìn)行了品牌升級，還在宣傳中稱將提升團(tuán)長商品傭金，果蔬類商品平均傭金“回歸”到10%的水平，并開始探索團(tuán)批市場。
據(jù)地歌網(wǎng)了解，目前包括有井有田、團(tuán)盟等區(qū)域平臺，都在嘗試“團(tuán)批”打法。
不同于社區(qū)團(tuán)購巨頭，團(tuán)批平臺往往是少sku，但商品毛利高，一位團(tuán)盟的水產(chǎn)供應(yīng)商就表示，自己在上海合作了800多位團(tuán)長，供貨的毛利率能到20%-30%。
即使多城業(yè)務(wù)關(guān)停，十薈團(tuán)在華中三省儲備的供應(yīng)商資源，以及市場的深入程度，都可以被再度“復(fù)用”；通過團(tuán)批模式深耕盈利，也不失為十薈團(tuán)轉(zhuǎn)型的上上策。
這也意味著，十薈團(tuán)終將走向區(qū)域化發(fā)展。
現(xiàn)階段，幾乎每個省市都有一家本地社區(qū)團(tuán)購平臺：福建泉州的叼到家、上海的蟲媽鄰里團(tuán)、黑龍江大慶的玖佰街，河南鄭州的量子美食……
地方玩家固守一到兩座城市，深耕團(tuán)長忠誠度，精選毛利高、銷量高的供應(yīng)商，平臺很快就能實(shí)現(xiàn)盈利；對十薈團(tuán)來說，這也是其在堅(jiān)守市場陣地時，為數(shù)不多的發(fā)展路徑。
十薈團(tuán)的故事還未到大結(jié)局，但大撤退背后，十薈團(tuán)能給業(yè)界留下什么啟示？
自今年7月開始，社區(qū)團(tuán)購迎來新一輪洗牌，老三團(tuán)之一的同程生活率先倒下，十薈團(tuán)、橙心優(yōu)選等也相繼收縮市場。
幸福都是相似的，但不幸卻各有各的不幸。同程生活是在激烈的市場競爭下，被迫撤退，其創(chuàng)始人何鵬宇也曾在采訪中表示，巨頭的持續(xù)補(bǔ)貼讓同程生活倍感壓力。
橙心優(yōu)選的收縮，最主要的原因是滴滴遭遇了監(jiān)管“黑天鵝”事件；如今，橙心也是固守在西南及華中的部分城市，例如湖南省僅保留了長沙市場。
另一家由巨頭支持的京喜拼拼，則是主動選擇戰(zhàn)略收縮，固守現(xiàn)有的優(yōu)勢市場，以等待機(jī)會再度發(fā)力。
反觀十薈團(tuán)，其大撤退背后的意義何在？
如前所述，十薈團(tuán)的撤退背后，瘋狂擴(kuò)張的速度與組織能力之間出現(xiàn)失衡，速度難掩真實(shí)問題，監(jiān)管政策的出臺更加劇了這一情況。
對于一家創(chuàng)業(yè)公司而言，在面對巨頭圍攻時，組織能力上暴露弊病也并不奇怪；互聯(lián)網(wǎng)巨頭在組織能力上則是頗有心得。
經(jīng)歷過團(tuán)購大戰(zhàn)、外賣大戰(zhàn)的美團(tuán)，在優(yōu)選業(yè)務(wù)上更是“殺伐果斷”；開城長沙時，美團(tuán)就一度將BD擴(kuò)招到300多名，兩周內(nèi)“點(diǎn)亮”當(dāng)?shù)厣先f家團(tuán)點(diǎn)，隨后又迅速縮減BD人數(shù)，以優(yōu)化成本。
秉持“本分”原則、組織架構(gòu)更加扁平化的拼多多，在買菜業(yè)務(wù)上更為“高效殘酷”；多多買菜每擴(kuò)張一座新城市，會先招聘第三方BD快速開團(tuán)，后期轉(zhuǎn)入運(yùn)營階段再招聘自有BD；對于前期開團(tuán)有功的第三方BD，多多買菜只會“用完即棄”。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭有資本和流量實(shí)力，但同時更懂得如何打仗；在面對“十年難得一遇”的社區(qū)團(tuán)購機(jī)會時，巨頭也有著更堅(jiān)定的取勝意志。
社區(qū)團(tuán)購大戰(zhàn)“前期比拼流量、中期角逐履約、最終勝負(fù)決定于供應(yīng)鏈”；但在企業(yè)內(nèi)部，社區(qū)團(tuán)購?fù)婕冶绕吹氖墙M織能力。
簡言之，社區(qū)團(tuán)購現(xiàn)階段的競爭，外部看履約、運(yùn)營和供應(yīng)鏈，內(nèi)部看組織能力。
聚焦當(dāng)下的社區(qū)團(tuán)購競爭格局，美團(tuán)、多多都身經(jīng)百戰(zhàn)，并且有絕對領(lǐng)先優(yōu)勢；完成升級的淘菜菜后勁充足，但更龐大的集團(tuán)架構(gòu)是福也是禍；根基深厚的興盛優(yōu)選，如果不能有效紓解基因困局，未來亦是隱憂無窮。
9月底再度接受采訪時，張懷軍表示，十余天過去后，他收到了十薈團(tuán)打來的貨款，但對于這次延后付款，張認(rèn)為，“再有類似情況發(fā)生，我就要考慮少給十薈團(tuán)供貨了?！?/p>
各有各的幸福，卻也各有各的不幸。
