(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，國內(nèi)知名網(wǎng)絡消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）接到用戶投訴稱被北京天譜同盛教育科技有限公司旗下“天普教育”騙了4000元，報名沒學到東西機構卻失聯(lián)。
9月4日，遼寧省的趙女士向“電訴寶”投訴稱她在2021年報考天普e學教育，被騙了4000元現(xiàn)在聯(lián)系老師聯(lián)系不上，微信不加。2021年 本想報考心理學系統(tǒng)學習，結(jié)果電話不接注銷狀態(tài)，機構另一個號現(xiàn)在都處于沒人接狀態(tài)。趙女士稱他們機構搞的項目特別多，有消防學習還有心理學習的，沒等學人先跑了趙女士要投訴他們傳銷騙子，一定有許多學員都是上班族沒時間在網(wǎng)上學習，可以去一個機構網(wǎng)上聽聽課，這個天普教育宣傳力度很多幾乎天天打電話，很多人都在這個機構報的名學習。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖為趙女士提供）
趙女士表示希望沒學到的給大家退費，能幫著聯(lián)系到這個開展的法人給一個合理說法，報考時間也很緊張，傷不起，請組織給予調(diào)查給大部份學生一個說法怎么補救，希望他們法人給個解決方案。
接到以上用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，但截至發(fā)稿前，我們尚未收到來自被投訴平臺的任何有關處理回復。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社企業(yè)庫（COP.100EC.CN）顯示，天普教育隸屬于北京天譜同盛教育科技有限公司，公司成立于2014年，法定代表人李謙，是專業(yè)從事建筑行業(yè)培訓、各類國家級執(zhí)業(yè)資格認證考試培訓、國際資格認證考試培訓、專科本科學歷提升、在職研究生培養(yǎng)、博士培養(yǎng)、企業(yè)管理培訓等為一體的大型專業(yè)教育機構。
2021年，“電訴寶”受理投訴中涉及的在線教育平臺有學慧網(wǎng)、大塘小魚、幫考網(wǎng)、蕓學教育、尚德機構、一只船教育、潭州教育、中華會計網(wǎng)、嗨學網(wǎng)、網(wǎng)易云課堂、對啊、麥淘親子、51Tlak、蘭迪少兒英語、貝達、海風教育、平安好學、海格林學校、中大互聯(lián)、DaDa英語、學霸君1對1、深海云課堂。此前，跟誰學、51CTO學院、勤學網(wǎng)、環(huán)球網(wǎng)校、建設工程教育網(wǎng)、家教平臺、同桌100學習網(wǎng)、有為教育、曼且思教育、起陸教育、德閑教育、優(yōu)梯教育、學富教育、過唄教育、一步教育也曾接到消費者的投訴。
【案例一】學員稱被“天普教育”銷售洗腦 近萬元學費打水漂
8月27日，廣東省的倪女士向“電訴寶”反映稱她于2020年5月13日，晚上接到一女的電話，說是天普教育的，說消防工程師證是最后一天報名，以后就沒消防工程師證了，并給自己宣講了考消防工程師包掛靠，退休還可以有職稱等好處，經(jīng)過一個多小時的洗腦，終于被她指引到京東天普在線旗艦店交了8900元，然后讓等班主任聯(lián)系，后來有位班主任加自己，發(fā)了3本書，然后就再也沒然后了。
倪女士稱后面只要一到京東投訴，就有所謂的老師加自己，推薦智慧消防工程師，讓再補五千多…現(xiàn)在已經(jīng)一年多了，卻遲遲沒有老師告訴自己什么時候考試，上周又有位自稱天普教育的老師給她電話說天普老板被抓了，讓再交五千多轉(zhuǎn)考其他證，說已經(jīng)無法投訴了，因為已經(jīng)破產(chǎn)...倪女士稱剎那間就哭出來了，自己都快50了，就是想退休多點收入，可是卻被騙了8900。
【案例二】“天普教育”被指侵犯用戶利益 課無法上工作人員也聯(lián)系不到
7月7日，安徽省的李先生向“電訴寶”反映稱他于2020年9月28日在北京天普在線網(wǎng)絡科技有限公司購買二級建造工程師AI不過退費課程，出現(xiàn)網(wǎng)絡欺詐問題，侵害了自己的權益，自己的訴求是要求其單位退款。 李先生描述稱，2020年9月28日一個電話打了進來，說可以在他們那邊報考二級建造工程師，因當時沒有錢，在老師的“幫助”下，在支付寶花唄分期辦理了改課程，當時說分期產(chǎn)生的費用，每月會返還，第二個月還款的時候，沒有返還手續(xù)費，就問了給報名的老師，他說問問他們那邊的財務，后來有一個新的老師加自己微信，說報考老師已經(jīng)不做了，以后和他聯(lián)系，當時沒多想，就問他分期手續(xù)費的事，他說和上面核對，最后這件事沒下文了。今年北京天普在線科技有限公司把自己轉(zhuǎn)到北京有教不舍教育科技有限公司，課程也可以上，也就沒多想，5月份沒報考上，讓再繳費轉(zhuǎn)另外一個班型，沒同意，現(xiàn)在課也不能上，人也聯(lián)系不到，退費也沒人受理。
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