(網(wǎng)經(jīng)社訊)互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)車平臺近年來熱度頗高,它們提供保養(yǎng)、換胎、洗車、噴漆等全方位服務(wù)。騰訊、阿里、京東等巨頭進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)車市場,平安好車、途虎養(yǎng)車、車享家、汽車超人等互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)車迅速崛起,一時間4S店不再是養(yǎng)車用車的唯一選擇,車主們也紛紛改變習(xí)慣轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)車憑條。那么養(yǎng)車用車誰靠譜?網(wǎng)經(jīng)社(100EC.CN)對途虎養(yǎng)車、天貓養(yǎng)車、京車會這三大平臺的產(chǎn)品服務(wù)體系進(jìn)行評測。
途虎養(yǎng)車
途虎養(yǎng)車是汽車消費(fèi)者服務(wù)平臺和后市場行業(yè)的解決方案提供商。通過途虎養(yǎng)車APP、官網(wǎng)、小程序、電話等渠道,用戶可以享受到途虎養(yǎng)車涵蓋汽車輪胎、保養(yǎng)、車品等與汽車相關(guān)的眾多業(yè)務(wù)。
注:圖片來自網(wǎng)經(jīng)社原創(chuàng)圖庫
服務(wù)項目
途虎養(yǎng)車服務(wù)項目涵蓋換輪胎、做保養(yǎng)、美容洗車、愛車升級等。
網(wǎng)經(jīng)社注:圖片采集自途虎養(yǎng)車APP
會員
途虎推出途虎黑卡,價值199元/年,享受全年洗車、會員折扣、免費(fèi)補(bǔ)胎、道路救援等12項權(quán)益。其中洗車有12次5元洗車,保養(yǎng)、車品享受95折,輪胎、車品等98折,輪胎服務(wù)包括免費(fèi)補(bǔ)胎1次,免費(fèi)服務(wù)涵蓋全年3次道路救援等,增值服務(wù)有VIP客服、生日禮等。
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價格
洗車:以標(biāo)準(zhǔn)洗車為例,地點(diǎn)選在杭州,洗車費(fèi)用根據(jù)不同門店價格有所差別,便宜的券后9元,10-30居多,也有80多等高價位。
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輪胎:以大眾途安為例,輪胎的價格有419元、311元、315元等。
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小保養(yǎng):以大眾途安為例,途虎養(yǎng)車推薦的套餐組合為366元,包括機(jī)油型號、機(jī)油濾清器及工時費(fèi)。
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品牌合作商
萬豐奧威、3M美國勝牌、固鉑輪胎、博世、瓦爾塔等
門店
途虎養(yǎng)車超過2400家工場店、多達(dá)13000家合作門店的線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋了全國超過31個省、自治區(qū)、直轄市的405座城市,為用戶提供“線上預(yù)約+線下服務(wù)”的一體化服務(wù)體驗(yàn)。
倉配體系
途虎養(yǎng)車已在全國30多個城市,設(shè)立超40萬平米面積的倉儲物流中心,基本完成全國重點(diǎn)銷售區(qū)域的倉儲和配送布局。
天貓養(yǎng)車
天貓養(yǎng)車是阿里巴巴旗下一體化、專業(yè)的汽車養(yǎng)護(hù)平臺 ,業(yè)務(wù)范圍線上機(jī)油、輪胎等零配件、汽車用品的售賣,同時也包含線上線下一體化的安裝服務(wù),以及連鎖化的汽車養(yǎng)護(hù)門店。
天貓養(yǎng)車為線上推薦適合的養(yǎng)護(hù)服務(wù),線下就近推薦優(yōu)質(zhì)天貓養(yǎng)車連鎖門店,同時養(yǎng)護(hù)管家實(shí)時提醒車輛養(yǎng)護(hù)進(jìn)度提醒、車況明細(xì)、保養(yǎng)周期、服務(wù)記錄等。
服務(wù)項目
做保養(yǎng)、換輪胎、洗車、做美容等
網(wǎng)經(jīng)社注:圖片采集自天貓養(yǎng)車APP
會員
天貓養(yǎng)車年卡會員為一年199元,享受洗車5折、美容保養(yǎng)八折、車輛安全檢測等權(quán)益。其中洗車5折、美容保養(yǎng)8折、免費(fèi)補(bǔ)胎(不限次數(shù)),免費(fèi)服務(wù)包括玻璃水/免費(fèi)補(bǔ)氣,免費(fèi)車輛檢查。一些增值服務(wù)有會員俱樂部如自駕游、親子活動、線下沙龍等。
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價格
洗車:以標(biāo)準(zhǔn)洗車為例,地點(diǎn)選在杭州,小轎車費(fèi)用為40元/次,會員為20元/次。
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小保養(yǎng):以大眾途安為例,天貓養(yǎng)車推薦的套餐組合有497元、405元,包括機(jī)油的品牌、型號,機(jī)濾的型號以及六十元的工時費(fèi)。當(dāng)然如果車主有會員年卡,價格自然能再優(yōu)惠些了。
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輪胎:以大眾途安車為例,輪胎的價格從300多到500多不等。
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品牌合作商
天貓的合作對象包括固特異、馬牌、鄧祿普、固鉑、輝門、馬勒等。
門店
截至2021年2月,天貓養(yǎng)車已有11500多家門店申請加盟,有800多家正式簽約加盟店。2021年,天貓養(yǎng)車將在全國開設(shè)3000家門店。
倉配體系
天貓養(yǎng)車在全國近 30 個省份擁有中心倉庫、區(qū)域倉、門店前置倉共計近 1000 個,設(shè)立配件供應(yīng)網(wǎng)點(diǎn) 900 多個,已覆蓋 7 萬多家維修企業(yè)客戶。到2022年將建成3000個以上前置倉,每個前置倉覆蓋5公里范圍內(nèi)100-200家汽服門店。
京車會
京東于2012年成立汽車用品部,正式涉足汽車業(yè)務(wù)。2019年,京東汽車業(yè)務(wù)已發(fā)展為汽車后市場、汽車用品、整車銷售三大板塊。
網(wǎng)經(jīng)社注:圖片采集自網(wǎng)經(jīng)社原創(chuàng)圖庫
截止2021年初,累計服務(wù)車主用戶已過億。其中汽車后市場板塊為品牌商、經(jīng)銷商、汽車維修門店等打造一條高效、透明的供應(yīng)鏈體系。京東京車會是京東旗下專業(yè)的汽車養(yǎng)護(hù)服務(wù)門店,和“京東自有品牌產(chǎn)品專賣店”,是在京東汽車用品線下安裝服務(wù)門店基礎(chǔ)上的升級版門店。
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服務(wù)項目
做保養(yǎng)、換輪胎、蓄電池、洗車美容等
網(wǎng)經(jīng)社注:圖片采集自京車會APP
會員
京車會推出京車會令牌PLUS,價值6.18元/年,享受免費(fèi)充氣、免費(fèi)添加玻璃水、免費(fèi)24項檢測等六大特權(quán)和每月限定特惠。其中免費(fèi)充氣3次/月、免費(fèi)添加玻璃水3次/月、24項全車檢查、免費(fèi)臭氧消毒1次/月、免費(fèi)撘電救援(2.5公里)。增值服務(wù)包括月度限定特權(quán)。
網(wǎng)經(jīng)社注:圖片采集自京車會APP
價格
洗車:標(biāo)準(zhǔn)洗車為例,定位杭州,根據(jù)不同門店,價格有25元/次、55元/次等。
網(wǎng)經(jīng)社注:圖片采集自京車會APP
輪胎:大眾途安的適用輪胎價格有217元、312元、479元等。
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小保養(yǎng):以大眾途安為例,小保養(yǎng)為255元,不含服務(wù)費(fèi),包括機(jī)油型號、機(jī)油濾清器,最終價格以選定門店為準(zhǔn)。
網(wǎng)經(jīng)社注:圖片采集自京車會APP
品牌合作商
瓦塔爾、殼牌、中國石油、嘉實(shí)多等
門店
截至2020年,京東京車會已經(jīng)在全國31個省、自治區(qū)、直轄市的120余個城市簽約門店逾千家,遍布全國主要城市和部分二、三、四線城市。
倉配體系
京車會擁有2.6萬+易損易耗配件數(shù)據(jù)庫及線上線下完善的DMS和ERP門店管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),用戶可通過線上去保養(yǎng)平臺找到產(chǎn)品溯源。
結(jié)論
綜合來看,在價格上,京東比較便宜,天貓養(yǎng)車一般,途虎價格相對高;會員服務(wù)上,京東價格最低,途虎養(yǎng)車、天貓養(yǎng)車相同,途虎養(yǎng)車會員服務(wù)豐富;線下門店來看,途虎線下門店數(shù)量最多,天貓養(yǎng)車、京車會旗鼓相當(dāng);上游品牌合作商方面,三家合作方選擇余地多,有重合;倉配系統(tǒng)方面,三家各有特點(diǎn),都在爭搶線下份額,擴(kuò)大倉儲物流中心。(如果您是業(yè)內(nèi)人士,歡迎咨詢加莫老師微信modaiqing166,請務(wù)必備注姓名+單位+職務(wù)。)