(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，國內(nèi)知名網(wǎng)絡消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）接到用戶投訴北京思鑫誠禾教育科技有限公司收取費用后一年多未報名成功，用戶無法聯(lián)系到人至今無人處理。
7月3日，新疆維吾爾自治區(qū)的候先生向“電訴寶”反映稱他于20年7月13日，經(jīng)微信聯(lián)系人，在一個新疆站點負責普通話報名的招生老師那里，代報名隸屬于思鑫成禾教育培訓機構，收取189元，聲稱很快便會報上名的，但結果時隔一年多，微信號異常，無法聯(lián)系到人，給企業(yè)打電話，企業(yè)已倒閉。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖為候先生提供支付憑證）
侯先生稱在315投訴，等待企業(yè)處理，一年不見企業(yè)有何處理，侯先生表示真的是令人心寒，普通話到現(xiàn)在明都沒有報上，企業(yè)電話打過去無法聯(lián)系到該企業(yè)，號碼為空號，把人就坑害的，現(xiàn)在好多機構代報名都不敢相信是否是真，希望能盡快處理，給個公平的答案。
網(wǎng)經(jīng)社企業(yè)庫（COP.100EC.CN）顯示，北京思鑫誠禾教育科技有限公司是一家職業(yè)教育機構，團隊成立于2017年，法定代表人孫曉丹，公司業(yè)務包含普通話、保育員和教師資格證的項目培訓。作為職業(yè)教育的互聯(lián)網(wǎng)教育公司，提供全國普通話“培訓、報名、考試”一體化的服務，助力學員獲得相關等級證書。
2020年至今，“電訴寶”受理投訴中涉及的在線教育平臺有大塘小魚、嗨學網(wǎng)、學慧網(wǎng)、幫考網(wǎng)、尚德機構、中華會計網(wǎng)校、DaDa英語、51Talk無憂英語、一只船教育、騰訊課堂、潭州教育、麥淘親子、環(huán)球網(wǎng)校、英語流利說、深海教育、阿卡索、大暑電商學院、VIPKID、掌門1對1、滬江網(wǎng)校、蘭迪少兒英語、對啊網(wǎng)、賽優(yōu)教育、聚師課堂、師德教育、扇貝王、華圖教育、網(wǎng)易云課程、魔力恐龍、大咖知識學堂、河小象、叮當學堂、清北網(wǎng)校、學霸君1對1、高頓教育、英孚教育、蕓學教育、向日葵媽媽、VIPcode、葡萄英語。此前，日本村外教網(wǎng)、跟誰學、贊題庫、小鵝通、斑馬英語、51CTO學院、勤學網(wǎng)、嘰里呱啦、建設工程教育網(wǎng)、家教平臺、同桌100學習網(wǎng)、曼且思教育、起陸教育、德閑教育、過唄教育、一步教育也曾接到消費者的投訴。
此外，據(jù)“電訴寶”投訴案例庫顯示有用戶投訴北京思鑫誠禾教育科技有限公司普通話考證代報名服務為騙局，用戶繳費后一直未成功報名。
6月18日，新疆維吾爾自治區(qū)的扎依爾先生向“電訴寶”投訴稱他在2021年6月6日，給北京思鑫誠禾教育科技有限公司微信號A15652319816轉(zhuǎn)賬599元購買代報普通話考試服務，并添加了該公司企業(yè)微信，對方承諾三個月內(nèi)報上名否則退款。期間咨詢過一次考試時間，對方回復讓其等通知。
扎依爾先生稱最近無意中在網(wǎng)上搜索該公司名字，看到很多交了費卻沒有成功報名的例子，心生懷疑，而且三個月早已過去仍然沒有成功報名普通話考試，于是聯(lián)系對方希望退款。扎依爾先生表示對方再三推脫，說辭自相矛盾，一會說已經(jīng)占了考試名額，一會又說當?shù)貨]有通知考試安排他們也無能為力，試問如果根本沒有安排考試，他們?nèi)绾文芴崆皳屨几静淮嬖诘拿~？
扎依爾先生稱現(xiàn)在已經(jīng)聯(lián)系上的受害者超過三十人，被騙取了少則兩三百，多則兩三千的報名費/考試費，并且根本沒有成功報上名，還有在校大學生因此耽誤了求職。希望平臺和有關部門能處理此事。
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