(網(wǎng)經(jīng)社訊)6月第三周（6.14-6.20），在線教育領域又有哪些事？融資方面，中鵬培訓、小鵝通獲融資。行業(yè)動態(tài)方面，教育部成立校外教育培訓監(jiān)管司，新東方被爆內(nèi)部座談消息透露新政內(nèi)幕，阿卡索、新東方在線、高頓、正保教育等教育機構(gòu)“參戰(zhàn)”618，尚德機構(gòu)聯(lián)動九大高校舉辦第四屆MBA教育節(jié)。此外，本周網(wǎng)經(jīng)社教育臺（EDU.100EC.CN）還曝光了“聚師課堂”疑似課程質(zhì)量不符宣傳學員退款犯了難、“賽優(yōu)教育”被指退款不合理淘寶下單一小時退款要扣除55%費用等行業(yè)亂象。
一、融資事件
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”大數(shù)據(jù)庫（DATA.100EC.CN）監(jiān)測顯示，本周（6月14日-6月20日），在線教育領域的投融資事件共2起，中鵬教育（2000萬人民幣）、小鵝通（1.2億美元）總?cè)谫Y金額超8.4億元人民幣。
移動互聯(lián)網(wǎng)教育平臺“中鵬教育”獲得2000萬元戰(zhàn)略投資
6月17日消息，中鵬教育與鵬祥科技簽訂了定向增資協(xié)議，鵬祥科技以定向增發(fā)新股的方式向中鵬教育戰(zhàn)略投資2000萬元。據(jù)悉，本輪投資主要用于優(yōu)秀人才引進、職業(yè)教育與學歷培訓項目的拓展以及學員服務質(zhì)量的提升。
內(nèi)容付費服務商“小鵝通”完成1.2億美元D輪融資
6月15日消息，以知識產(chǎn)品與用戶服務為核心的技術服務商“小鵝通”正式對外宣布，其完成1.2億美元的D輪融資。本輪融資由IDG資本領投，啟明創(chuàng)投、GGV紀源資本、高瓴創(chuàng)投等跟投。本輪融資資金主要用于繼續(xù)加大產(chǎn)品和核心技術的研發(fā)投入，加強產(chǎn)研、運營及服務團隊建設，進一步完善服務體系建設等。
二、行業(yè)動態(tài)
教育部成立校外教育培訓監(jiān)管司
6月15日，教育部召開校外教育培訓監(jiān)管司成立啟動會。根據(jù)教育部消息，校外培訓監(jiān)管司主要職責是承擔面向中小學生（含幼兒園兒童）的校外教育培訓管理工作，指導校外教育培訓機構(gòu)黨的建設，擬訂校外教育培訓規(guī)范管理政策。會同有關方面擬訂校外教育培訓（含線上線下）機構(gòu)設置、培訓內(nèi)容、培訓時間、人員資質(zhì)、收費監(jiān)管等相關標準和制度并監(jiān)督執(zhí)行，組織實施校外教育培訓綜合治理，指導校外教育培訓綜合執(zhí)法。指導規(guī)范面向中小學生的社會競賽等活動。及時反映和處理校外教育培訓重大問題。
職業(yè)教育法（修訂草案）全文公布
第十三屆全國人大常委會第二十九次會議對《中華人民共和國職業(yè)教育法（修訂草案》進行了審議?，F(xiàn)將《中華人民共和國職業(yè)教育法（修訂草案）》在中國人大網(wǎng)公布，社會公眾可以直接登錄中國人大網(wǎng)（www.npc.gov.cn）提出意見，也可以將意見寄送全國人大常委會法制工作委員會（北京市西城區(qū)前門西大街1號，郵編：100805。信封上請注明職業(yè)教育法修訂草案征求意見）。征求意見截止日期：2021年7月9日。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片源自中國人大網(wǎng)站）
拉勾數(shù)據(jù)研究院：在線教育招聘需求斷崖式下跌 行業(yè)薪酬穩(wěn)中小升
6月11日， 拉勾招聘數(shù)據(jù)研究院發(fā)布的《2021上半年在線教育人才需求報告》顯示，從近一年來，在線教育行業(yè)的人才需求經(jīng)歷了比較大的波動。受春節(jié)及政策影響，在2021年2月及5月，人才需求斷崖式下跌。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片源自拉勾招聘研數(shù)據(jù)究院）
自2020年6月以來，在線教育行業(yè)的薪酬水平在穩(wěn)定中有小幅度提升。較去年同期，2021年5月行業(yè)平均薪資提升5%，但與互聯(lián)網(wǎng)全行業(yè)的7%相比，薪資漲幅較小。
網(wǎng)爆新東方內(nèi)部座談消息透露新政內(nèi)幕 俞敏洪：從未開過
6月18日，一則關于新東方召開內(nèi)部座談透露新政內(nèi)容的截圖在網(wǎng)絡上流傳。新東方董事長俞敏洪在朋友圈辟謠，他表示，新東方從未開過這樣一個會，“人生已經(jīng)不易，為什么還要背后捅刀?！?/p>
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片源自網(wǎng)絡）
流傳的截圖稱，因涉及資金監(jiān)管，新政已下放到銀保監(jiān)會；2022年開始，周末、寒暑假均不能上課；6歲以下學科、非學科都不能上；所有的“拍題、搜題”工具都下架；新東方預測可能有70%-80%的收入損失。
俞敏洪發(fā)文后不久，新東方在微博客戶端正式辟謠，聲明“未就相關內(nèi)容進行過所謂的座談且對上述內(nèi)容并不知情”，并保留追究造謠者法律責任的權(quán)利。
在線素質(zhì)教育平臺咕比啟蒙上線音樂課
六一教育旗下品牌咕比啟蒙今日上線音樂課程——咕比音樂啟蒙，定位零基礎聲樂器樂啟蒙，包括樂理、聲樂、鋼琴三大知識模塊，并推出相應 IP “佳佳”。目前，咕比啟蒙已上線美術啟蒙課和寫字啟蒙課。據(jù)悉，拓展細分品類也已經(jīng)成為素質(zhì)教育公司的共識。今年5月，美術寶教育也上線了小熊音樂AI課，定位綜合性素質(zhì)教育公司。
尚德機構(gòu)聯(lián)動九大高校舉辦第四屆MBA教育節(jié)
6月18日，由尚德機構(gòu)發(fā)起的第四屆MBA教育節(jié)在武漢拉開帷幕。此次MBA教育節(jié)匯集了來自復旦大學、湖北工業(yè)大學、華東理工大學、上海財經(jīng)大學、上海大學、同濟大學、武漢大學、中國人民大學、中國地質(zhì)大學（按照拼音排序）等九大高校代表，以及多位MBA行業(yè)專家。在此次活動上，尚德機構(gòu)副總裁肖博文發(fā)布了尚德機構(gòu)研究生系列新課程產(chǎn)品，覆蓋國內(nèi)管理類聯(lián)考、專業(yè)碩士等課程，以及全球排名靠前的海外名校在職研產(chǎn)品，以滿足職場新貴日益多元化的學歷提升需求。
阿卡索 新東方在線 高頓 正保教育等教育機構(gòu)“參戰(zhàn)”618
進入6月，史上最早拉開帷幕的618已經(jīng)進入到白熱化階段！拼多多、抖音、快手等“新電商”玩家以及京東、阿里等老玩家紛紛吹響了年中大促的號角此外，網(wǎng)經(jīng)社教育臺（EDU.100EC.CN）注意到，今年阿卡索、環(huán)球網(wǎng)校、正保遠程教育、網(wǎng)易云課堂、新東方在線、51CTO、滬江網(wǎng)校、高頓教育、3節(jié)課、嗨學網(wǎng)等在線教育機構(gòu)也紛紛推出618年中大促活動，其中職業(yè)教育機構(gòu)占了大多數(shù)。
三、教育曝光臺
“聚師課堂”疑似課程質(zhì)量不符宣傳 學員退款犯了難
山東省的黃女士向“電訴寶”投訴稱她在授課老師虛假宣傳下購買了聚師網(wǎng)的課程，這位授課老師把黃女士推薦給另一個老師，另一個老師說需要提成VIP班并且第一個老師說一周學習兩個小時就確保能過，而另一個老師說每天都要學習并且通過率很低，兩人說法不一。黃女士表示課程都是回放沒有專門指導老師，直播課程很少還要預約重新交錢，申請退款他們打電話說退費需要扣除百分之10的手續(xù)費，讓黃女士填表，黃女士稱填報是假的根本聯(lián)系不到人，很多大學生都被騙了希望能曝光。
“賽優(yōu)教育”被指退款不合理 淘寶下單一小時退款要扣除55%費用
劉先生向“電訴寶”反映稱自己于2021年5月21日09時34分在天貓商城-賽優(yōu)教育培訓旗艦店購買“賽優(yōu)教育經(jīng)濟師尊享名師班（保險）”產(chǎn)品，在未使用該產(chǎn)品及服務的情況下于2021年5月21日10時33分申請退款，被商家以“已發(fā)貨”為理由拒絕退款。劉先生表示后期協(xié)商未果，商家要扣除：人工成本費、課程預結(jié)費、課程管理費用、電子資料費等等費用，要求劉先生本人承擔總消費金額3185元的百分之55的費用。劉先生認為商家這種要求很不合理，支付到申請退款就產(chǎn)生了這么多費用，劉先生表示接受不了，希望商家全額退款。
“深海教育”被指編造信息誘導報名 學員透露多點不合理事件
吳先生向“電訴寶”投訴稱深海教育編造備案及老考生檔案檔案補錄消息，誘使自己消費報考。吳先生表示：1.詢問自己個人信息后，作為備案使用，未審核報考信息，在自己未達到報考條件下，使得自己相信能報考中級經(jīng)濟師。 2.編造老考生考籍的補錄，使自己相信考證是不需要相對應的工作經(jīng)驗。3.提及的課程，介紹時是說可以包過，不過可以包退。但協(xié)議上未提及，只寫明2年不過，協(xié)議自動失效。4.深海教育主動建議分期繳納學費。5.該教育機構(gòu)營業(yè)營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍明確注明不得面向全國招生，并且招生老師稱中級職稱考試不需要從事相關專業(yè)也可報名涉嫌欺詐違規(guī)。7.一提退費，未有人員回應。
用戶不滿“嘰里呱啦”課程欲退款 被指理賠不合理
6月5日，廣東省的鄭女士向“電訴寶”投訴稱自己孩子學了一半對嘰里呱啦課程內(nèi)容不喜歡，申請退款與售后協(xié)商未果，不愿退其部分款項。鄭女士稱理賠不合理，跟平臺反應速度極差，只是道歉說會處理，這種網(wǎng)課瘋狂宣傳課程卻未達到一定效果，教具性價不高，部分發(fā)音也有的不準確不清晰，對于初學寶寶英語啟蒙容易誤導，售后完全沒有保障，消費者投訴無門。鄭女士表示嘰里呱啦本身的錯誤怎么可能讓消費者來買單？雖然幾百塊不多，但是心里那關過不去，有這樣的學習平臺居然投訴無門，跟客服投訴多次敷衍，真的太失望了。
“恒企教育”被指憑空捏造國家政策誘導報名 要求退款不予受理
6月5日，貴州省的林先生向“電訴寶”投訴稱他想報考大專工商企業(yè)管理專業(yè)，在百度網(wǎng)站了解到了恒企教育，6月2日恒企教育招生老師聯(lián)系到自己說報名費5280元，林先生表示因為考慮到?jīng)]有存款和穩(wěn)定收入打算放棄，后面招生老師說初中學歷在這次報考過后教育局會有改革不能升大專，次日招生老師聯(lián)系說如果不報考以后都沒有機會報名自考大專，林先生隨即出發(fā)前往貴陽恒企教育分公司報名，首付百分之十528元，有錢花平臺貸款4752元。
林先生稱6月4日經(jīng)過查詢教育局并沒有發(fā)文有此政策改革，由于工作問題和家庭原因需要退款，并及時聯(lián)系招生老師和貴陽恒企教育工作人員，工作人員讓其找招生老師，去找招生老師她不給予退款以霸王條款約推辭不給予退款，林先生希望相關部門能夠及時處理。
如果您在在線教育領域消費遇到相似問題，歡迎您進入“電訴寶”內(nèi)一吐為快。國內(nèi)知名網(wǎng)絡消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）運行10年來，與全國近千家網(wǎng)絡平臺建立對接，影響1億+網(wǎng)絡平臺用戶，新系統(tǒng)實現(xiàn)一鍵投訴、24h在線、自助維權(quán)、同步直達、實時處理、進度查詢、評價體系、法律求助、大數(shù)據(jù)分析等諸多功能。目前，平臺“綠色通道”服務向廣大網(wǎng)絡平臺開放，可自主申請入駐，實時受理、反饋和查詢用戶滿意度評價。為了更好地營造公開、透明、健康的消費投訴環(huán)境，“電訴寶”公開版已正式上線，新增用戶投訴實時受理動態(tài)、月度平臺投訴量TOP10、熱點投訴地區(qū)、投訴榜（依據(jù)投訴量排行）等模塊，讓投訴過程透明化，一手掌握信息動態(tài)。
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