(網(wǎng)經(jīng)社訊)5月31日，我國“一帶一路”TOP10影響力社會智庫——網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布《2021年4月社區(qū)服務(wù)APP用戶活躍TOP9榜》。該榜單根據(jù)“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫編制而成?！栋駟巍凤@示，2021年4月，社區(qū)服務(wù)APP月活均下跌。
入圍該榜TOP10的依次為：貨拉拉（-0.34%）、貨拉拉司機(jī)版（-3.93%）、千?。?3.6%）、58到家（-0.61%）、易貨嘀貨主（-0.53%）、e袋洗（-1.05%）、天天拍車（-2.27%）、河貍家（-2.55%）、泰笛（-3.23%）、加速度（0%）。
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此外，網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）了解到，4月社區(qū)服務(wù)行業(yè)有以下熱點事件：
上海多部門約談運(yùn)滿滿 貨拉拉等網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺
4月1日，上海市交通委執(zhí)法總隊聯(lián)合上海市交警總隊、上海市城管執(zhí)法局執(zhí)法總隊、上海市應(yīng)急管理局及上海市市場監(jiān)管局共同對貨拉拉、滴滴貨運(yùn)、快狗打車及享運(yùn)共配等網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺開展聯(lián)合約談。
上海市交通委執(zhí)法總隊表示，各網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺應(yīng)對平臺注冊車輛一律采取線下實體驗車驗證、禁止提供危險物品運(yùn)輸撮合業(yè)務(wù)、及時提供注冊和運(yùn)營數(shù)據(jù)、設(shè)定專職安全應(yīng)急聯(lián)絡(luò)員、對違法或事故及時報告。根據(jù)電子商務(wù)法規(guī)定，平臺不履行核驗、登記義務(wù)；對違法情形未采取必要的處置措施，或者未向有關(guān)主管部門報告的，最高可處停業(yè)整頓，并處50萬元罰款。
貨拉拉 滿幫集團(tuán)遭到交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會議辦公室
4月30日上午，交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會議辦公室對滿幫集團(tuán)和深圳依時貨拉拉科技有限公司（貨拉拉公司）進(jìn)行了約談。
約談指出，近年來，依托移動互聯(lián)網(wǎng)的貨運(yùn)物流平臺等新業(yè)態(tài)新模式不斷涌現(xiàn)，在創(chuàng)新服務(wù)模式、降低物流成本、改善消費體驗等方面發(fā)揮了積極作用，與此同時部分平臺特別是滿幫集團(tuán)、貨拉拉公司，也存在著定價機(jī)制不合理、運(yùn)營規(guī)則不公平、生產(chǎn)經(jīng)營不規(guī)范、主體責(zé)任不落實等突出問題，平臺部分經(jīng)營行為涉嫌侵害貨車司機(jī)合法權(quán)益，廣大貨車司機(jī)對此反映強(qiáng)烈。
約談要求，滿幫集團(tuán)、貨拉拉公司要正視存在的問題，立即開展整改。一是要切實提高思想意識。堅守安全穩(wěn)定發(fā)展的底線，全面落實企業(yè)主體責(zé)任，對損害貨車司機(jī)合法權(quán)益的經(jīng)營行為堅決整改。二是要合理制定經(jīng)營規(guī)則。在交易規(guī)則、派單規(guī)則、運(yùn)價規(guī)則、收費標(biāo)準(zhǔn)等重大業(yè)務(wù)規(guī)則調(diào)整前，要與貨車司機(jī)做好溝通協(xié)商，深入了解司機(jī)群體的訴求，對司機(jī)反映集中的問題要及時進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。三是要切實履行社會責(zé)任。要進(jìn)一步關(guān)心關(guān)愛貨車司機(jī)群體，聚焦貨車司機(jī)在社會保障、運(yùn)費收入、工作休息等方面的難點問題，用心用情采取有效舉措，著力改善貨車司機(jī)經(jīng)營環(huán)境。
約談強(qiáng)調(diào)，滿幫集團(tuán)、貨拉拉公司等平臺企業(yè)，要始終筑牢安全穩(wěn)定發(fā)展的紅線意識，踐行合法依規(guī)經(jīng)營的守法意識，樹立增進(jìn)貨車司機(jī)獲得感和滿意度的服務(wù)意識，走出一條守正創(chuàng)新、依法依規(guī)、利企惠民的發(fā)展之路。針對廣大貨車司機(jī)反映的突出問題與利益訴求，兩家平臺企業(yè)要盡快研究制定整改方案，逐項落實，立行立改。
滿幫集團(tuán)、貨拉拉公司負(fù)責(zé)人均表示，將深刻反思在經(jīng)營過程中出現(xiàn)的問題，嚴(yán)格落實交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會議辦公室工作要求，認(rèn)真做好整改工作，將企業(yè)主體責(zé)任落實到位，切實保障貨車司機(jī)合法權(quán)益，維護(hù)道路貨運(yùn)行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
