(網(wǎng)經(jīng)社訊)5月20日，“亞馬遜全球開店”發(fā)布《致亞馬遜全體賣家信》。信中提到，一直以來，亞馬遜的政策明確要求賣家不可以濫用評論。近期，亞馬遜暫停了部分賣家的銷售權(quán)限，未來也將持續(xù)履行這一職責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乇O(jiān)督商城的運(yùn)營環(huán)境、并慎重地采取行動。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）獲悉，信中稱，亞馬遜不會輕易做出暫停賣家賬戶的決定，但亞馬遜治理不合規(guī)運(yùn)營行為的態(tài)度是堅決的、也是一貫的。為此，亞馬遜投入了巨大的人力、物力，包括通過先進(jìn)的機(jī)器學(xué)習(xí)和專業(yè)的人工審查，提高甄別不合規(guī)運(yùn)營行為的能力。
亞馬遜表示，將積極加強(qiáng)溝通與培訓(xùn)，提高賣家對相關(guān)法規(guī)和亞馬遜政策的理解，幫助賣家規(guī)避運(yùn)營風(fēng)險。如果賣家認(rèn)為亞馬遜判斷有誤，或者賣家本身誠信經(jīng)營、違規(guī)行為是無意的失誤，賣家可以通過申訴渠道澄清他們是否合規(guī)，并提交未來將如何糾正違規(guī)行為的方案。
據(jù)介紹，亞馬遜全球開店自2015年進(jìn)入中國，數(shù)十萬的中國賣家加入了該項目，包括亞馬遜美國、加拿大、德國、英國、法國等17大海外站點(diǎn)已向中國賣家全面開放。通過全球開店，中國賣家可將商品銷售給亞馬遜全球超過3億的活躍用戶，以及亞馬遜美國、歐洲和日本的商業(yè)采購客戶。亞馬遜遍布全球的175個運(yùn)營中心可幫助中國賣家將產(chǎn)品銷往世界200多個國家和地區(qū)。
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