(網(wǎng)經(jīng)社訊)5月18日，我國“一帶一路”TOP10影響力社會智庫網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心與網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺（CBEC.100EC.CN）共同發(fā)布《2020年度中國跨境電商市場數(shù)據(jù)報告》（報告全文下載：http://www.qjkhjx.com/zt/2020kjdsbg/）。該報告根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫編寫而成。報告顯示，2020年中國進口跨境電商市場規(guī)模2.8萬億元，較2019年的2.47萬億元同比增長13.36%。（含B2B、B2C、C2C和O2O等模式）
對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心B2B與跨境電商部主任、高級分析師張周平表示，2020年中國進口跨境電商增長速度穩(wěn)定，隨著中國經(jīng)濟的復蘇，國內(nèi)消費升級，內(nèi)需不斷擴大，交易規(guī)模增長率將再次提高。當前行業(yè)競爭激烈，電商平臺應不斷擴展平臺商品種類，完善產(chǎn)品倉儲系統(tǒng)，提升產(chǎn)品售后服務，滿足消費者個性化、多樣化的消費需求。
進口跨境電商用戶規(guī)模1.4億人
報告顯示，2020年中國進口跨境電商用戶規(guī)模1.4億人，較2019年的1.25億人同比增長11.99%。
2020年中國進口跨境電商用戶規(guī)模保持穩(wěn)定增長，一方面國內(nèi)網(wǎng)購用戶規(guī)模增長也帶動海淘用戶增長。另一方面，受政策扶持刺激，進口電商發(fā)展也保持相對快速發(fā)展。當前國內(nèi)主要的海淘平臺包括：天貓國際、京東國際、淘寶全球購、考拉海購、洋碼頭、蘇寧國際、豐趣海淘、蜜芽、寶貝格子等。
進口零售電商市場規(guī)模2450億元
報告顯示，2020年中國跨境進口零售電商市場規(guī)模達到2450億元，較2019年1995.5億元同比增長22.77%。
在跨境電商平臺熱銷的品類中，母嬰類、美妝類、保健品類商品一直都有著較高的關注度和銷量。隨著進口跨境電商在普通消費者中的滲透率愈高、跨境熱銷品類的各大品牌在中國消費者中的認知度越來越高，各主要品類仍將保持著較高的增長。
跨境電商消費評級綜合指數(shù)
據(jù)國內(nèi)唯一電商專業(yè)消費調(diào)解平臺“電訴寶”用戶維權案例庫顯示，2020年受理的全國480家電商平臺海量用戶消費糾紛案例大數(shù)據(jù)，涉及跨境電商平臺有海狐海淘、洋碼頭、小紅書、寺庫、考拉海購、Feelunique、亞馬遜中國、海淘1號等。
在《2020年全國零售電商（跨境電商）消費評級榜》上，其中，跨境電商共19家電商平臺入選，包括：海狐海淘、小紅書、Bonpont、海淘1號、洋碼頭、Feelunique、豐趣海淘、亞馬遜中國、寺庫、熊貓生活、海豚家、德國w家、考拉海購、全民海淘、海淘免稅店、德國BA保鏢商城、HIGO、別樣海外購、天貓國際。
海狐海淘、小紅書、Bonpont、海淘1號、洋碼頭、Feelunique、豐趣海淘獲“建議下單”評級；亞馬遜中國、寺庫、熊貓生活、海豚家獲“謹慎下單”評級；德國w家、考拉海購、海淘免稅店獲“不建議下單”評級；對全民海淘、海淘免稅店、德國BA保鏢商城、HIGO、別樣、天貓國際“不予評級”。
跨境電商投訴用戶金額分布
據(jù)國內(nèi)電商專業(yè)消費調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）受理用戶維權案例顯示，2020年跨境電商用戶投訴金額區(qū)間前三依次為100-500元（34.88%）、1000-5000元（20.10%）、500-1000元（16.28%）。
跨境電商用戶投訴地區(qū)分布
2020年全年投訴跨境電商的用戶集中地前三依次為廣東省、山東省、北京市，占比分別為10.30%、8.97%、7.81%。
進口跨境電商十大動向
2020年受疫情的影響，進口跨境電商的貨源采集供應鏈受到一定程度影響。全球疫情未得到有效控制下，跨境供應鏈遇阻，加劇行業(yè)“馬太效應”，對平臺抵御風險能力有較高要求，這讓一些中小平臺逐漸被淘汰出市場。
主要事件包括：六部委擴大跨境電商零售進口試點、進口商品清單擴大跨境電商發(fā)展添利好、蘇寧國際新品牌形象發(fā)布、“洋碼頭”完成D輪融資、跨境電商投訴數(shù)據(jù)報告發(fā)布、KK集團完成10億新融資、京東國際推“崛新計劃”打造1000+個新品爆款、“55海淘”啟動上市輔導、“你好世界”完成過億元B輪融資等。
網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”（DATA.100EC.CN）電商大數(shù)據(jù)庫監(jiān)測顯示，在跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈中，主要進口跨境電商玩家包括：天貓國際、京東國際、淘寶全球購、考拉海購、洋碼頭、洋蔥集團、蘇寧國際、蜜芽、寶貝格子、55海淘、別樣海外購、亞馬遜海外購、豌豆公主、五洲會、行云集團、KK集團、海帶、海拍客、笨土豆等。
【小貼士】
網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心是國內(nèi)知名電商智庫，歡迎各電商、服務商、品牌商，開展個性化研究定制，包括不限于：平臺年度用戶畫像與大數(shù)據(jù)報告、公司案例研究專題研究報告、公司與競對研究分析投資價值、平臺合規(guī)性審查報告，以及公司所在細分行業(yè)關于平臺模式、物流網(wǎng)絡、金融科技、用戶體驗、財務分析、投融資、行業(yè)影響力、用戶滿意度、用戶體驗評測、平臺界面與功能服務評測等細分維度平臺大數(shù)據(jù)報告或行業(yè)報告。如您是業(yè)內(nèi)人士，需要報告定制可添加我們分析師（微信號：zhangzhouping110）聯(lián)系。
