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極光大數(shù)據(jù):《2021年Q1移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)研究報告》(全文)
極光大數(shù)據(jù)發(fā)布時間:2021年04月30日 08:39:54

(網(wǎng)經(jīng)社訊)極光發(fā)布《2021年Q1移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)研究報告,從整體app市場概覽、飆升榜熱點app、熱點分析、細分行業(yè)觀察、App流量價值總榜、城市等級分析等角度全面呈現(xiàn)2021年Q1移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的方方面面。

極光觀點

3月份,手機銀行和健身運動行業(yè)用戶規(guī)模同比增長最多,同比增量分別為1.7億和1.5億。電子政務(wù)用戶規(guī)模同比增量排名第三,達1.4億

短視頻app存量競爭,視頻號異軍突起。就獨立短視頻app來看,行業(yè)時長占比和增長仍然領(lǐng)先于其他領(lǐng)域;行業(yè)月活也仍在增長,但同比變化呈下降趨勢。視頻號依托于微信生態(tài),打通公域和私域,將幫助騰訊奪回用戶時長

內(nèi)容用戶對內(nèi)容的搜索需求增強,各平臺強化搜索內(nèi)容生態(tài)擴張,搜索用戶粘性逐步提升;搜索泛場景化趨勢明顯,搜索平臺需給用戶提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容與移動生態(tài)服務(wù)

一季度,有聲內(nèi)容行業(yè)滲透率和使用時長有所上升。喜馬拉雅3月月活過億,行業(yè)內(nèi)絕對領(lǐng)先

智能家居行業(yè)高速增長,滲透率及同比增量均保持上升,MAU在今年3月突破1.2億,同比增長率達43.9%

一、整體app市場概覽

人均app安裝量及使用時長

移動網(wǎng)民人均安裝63款app,平均每天使用app 5.3個小時

  • 2021年第一季度,移動網(wǎng)民人均app安裝總量上升至63款,人均單日app使用時長為5.3小時,較上一季度上升0.3小時,但相對去年同期下降1.4小時

行業(yè)用戶時長占比top 8

短視頻行業(yè)時長占比進一步提升,全行業(yè)中繼續(xù)排名第一

  • 2021年第一季度,短視頻行業(yè)用戶時長占比達29.6%,與第二名即時通訊的差距繼續(xù)增大,達9.5%;另外,搜索下載時長占比達2.6%,躋身第8

行業(yè)用戶規(guī)模增長top 10

手機銀行和健身運動是用戶規(guī)模同比增長最多的兩大行業(yè)

  • 2021年3月,用戶規(guī)模同比增長最多的兩個行業(yè)分別為手機銀行和健身運動,同比增量規(guī)模分別為1.7億和1.5億,排位第三的是電子政務(wù),用戶規(guī)模較去年同期增長1.4億

行業(yè)用戶時長增長top 10

短視頻行業(yè)用戶時長增長繼續(xù)領(lǐng)先于其他行業(yè),人均每日使用時長同比增長2.2分鐘

  • 2021年3月,短視頻行業(yè)的用戶人均日使用時長達88.9分鐘,同比增量為2.2分鐘,兩個指標繼續(xù)領(lǐng)先于其他行業(yè);此外,綜合商城用戶人均日使用時長同比增長2.1分鐘,排名第二

互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)流量紛爭

  • 2021年第一季度,騰訊系app的整體滲透率保持領(lǐng)先,3月時長占比略有下降;阿里系app滲透率穩(wěn)步增長,時長占比受春節(jié)影響,2月略有下降,3月明顯回升;頭條系滲透率和時長占比穩(wěn)步上升;百度系滲透率進一步提高,3月時長占比上升

二、飆升榜熱點app

DAU飆升榜

社區(qū)交友、購物分享、綜合商城和在線閱讀各有兩款app上榜

  • 社區(qū)交友app米游社位列第一,快音排名第七;購物分享app點淘和得物入圍;綜合商城app淘寶特價版和京喜入圍;在線閱讀app閱友免費小說和書旗小說上榜;今日水印相機和酷狗音樂大字版入圍

DAU新秀榜

兩款短視頻app上榜

  • 短視頻app紅云視頻極速版排名第一,影蛙視頻排名第四;小蟻兼職位列第二,賺錢軟件app搖錢樹有寶位列第三,綜合商城app百姓國貨排名第五;其余入圍的應(yīng)用包括:社區(qū)交友app全民養(yǎng)老、健身計步app熊貓計步和滴答計步、學(xué)生助手app牛游果,以及早期教育app奇妙尋寶冒險

三、熱點分析

短視頻app月活同比增長率下降

短視頻存量競爭,微信視頻號為行業(yè)發(fā)展帶來新的想象空間

  • 獨立短視頻app的活躍用戶增長明顯放緩,未來行業(yè)競爭的更多是存量用戶的使用時長和商業(yè)變現(xiàn)能力

  • 微信視頻號于去年年初上線,公開資料顯示,到去年年中已突破2億用戶。依托于微信的廣泛滲透,視頻號在受眾面前強勢出現(xiàn),聯(lián)動微信打開視頻化社交空間,帶動了短視頻平臺使用的滯后者,讓更多人體會到了短視頻的便捷與樂趣

  • 不同于微視,視頻號作為微信的一個功能聯(lián)通朋友圈和公眾號,更好的融入微信生態(tài),從微信內(nèi)容分享角度,有更好的用戶體驗

抖音平臺模式簡析

頭部得到更多扶持,媒體屬性強

  • 抖音早期通過源于生活而又高于生活的爆款內(nèi)容吸引用戶、扶持頭部作者,提升流量,受到大城市潮酷年輕人的歡迎。在MCN運營和中心化的分發(fā)機制共同作用下,活躍等數(shù)據(jù)明顯提升,商業(yè)化尤其是廣告價值凸顯,媒體屬性更強。然而大力扶持頭部作者的同時也壓抑了素人被關(guān)注的需求,為提升粘性和互動,平臺對素人用戶的重視程度也在提升

快手平臺模式簡析

“普惠”為基調(diào),社區(qū)屬性強

  • 快手的打法是先做好社區(qū)再提升內(nèi)容。好的社區(qū)氛圍,激發(fā)普通用戶表達和互動轉(zhuǎn)發(fā)的熱情,普惠流量、去中心化為主的分發(fā)機制使素人增加了曝光機會,抓住了普通用戶需要表達的需求。然而素人曝光和社區(qū)氛圍的維護犧牲了流量和廣告價值。所以為進一步提高流量,吸引發(fā)達地區(qū)用戶,快手也在重視MCN機構(gòu),引入明星等頭部作者,優(yōu)化內(nèi)容

視頻號模式簡析

熟人社交推薦為核心,打通公域私域

  • 視頻號以熟人社交推薦為核心,算法推薦與之相結(jié)合,打通了私域流量和公域流量。處于微信app內(nèi)的顯著位置,視頻號與朋友圈、公眾號以及微信“發(fā)現(xiàn)”里的搜一搜、購物等功能很好的融合,但是,微信已經(jīng)承載了諸多功能,流量已經(jīng)相當(dāng)擁擠,分給短視頻的流量將會有限。視頻號已聯(lián)通企業(yè)微信,憑借高滲透率,視頻號或成為企業(yè)維護私域流量的護城河

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視頻號價值顯現(xiàn)

頭部獨立app增長放緩;視頻號將幫騰訊奪回用戶時長

  • 頭部獨立短視頻app同質(zhì)化,增長放緩。從極速版快速增長的情況看,新進入者未必沒有機會

  • 微信視頻號將成為大V、博主開展私域流量經(jīng)營的標配,它能夠幫助騰訊爭奪回用戶的娛樂時間,扭轉(zhuǎn)社交時間占比下降的趨勢。盡管它的變現(xiàn)能力可能不如獨立短視頻app,但未來視頻號內(nèi)容一定會基于社交關(guān)系而廣泛傳播??焓侄兑魝儤?gòu)建的龐大的視頻生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈,會為騰訊所利用

搜索用戶粘性增強

用戶對內(nèi)容的搜索需求增強,各平臺強化搜索內(nèi)容生態(tài)擴張,搜索用戶粘性逐步提升

  • 極光iAPP數(shù)據(jù)顯示,近三年搜索用戶的MAU及人均使用時長表現(xiàn),整體來看呈穩(wěn)步上升趨勢

  • 搜索行業(yè)不斷擴張內(nèi)容生態(tài),滿足用戶搜索需求,提升了搜索體驗,增強了用戶粘性

搜索進入新紀元

搜索泛場景化趨勢明顯,搜索平臺需給用戶提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容與移動生態(tài)服務(wù)

  • 隨著信息環(huán)境多元化,各類內(nèi)容占據(jù)的用戶流量,給搜索領(lǐng)域帶來新的顛覆,“邊看邊搜”已經(jīng)成為用戶常態(tài)

  • 根據(jù)調(diào)研結(jié)果,用戶搜索的目的主要為解決生活問題和獲取相關(guān)服務(wù)

新搜索典型案例分析——百度

依托于底層技術(shù)壁壘優(yōu)勢,百度APP移動生態(tài)全面視頻化、人格化、服務(wù)化,有效提升用戶搜索體驗和使用粘性

  • 極光iAPP數(shù)據(jù)顯示,百度app月使用時長穩(wěn)中有增,用戶粘性增強

  • 百度依托知識圖譜形成的自身技術(shù)壁壘, AI技術(shù)貫穿內(nèi)容和服務(wù),提升內(nèi)容吸引力,補充服務(wù)能力,最終實現(xiàn)提升用戶體驗和使用粘性

新搜索典型案例分析——夸克

夸克:“搜索框+AI智能工具”大框架下的搜索

  • 夸克自定位為高速智能瀏覽器,以“搜索框+AI工具”為發(fā)展路徑,以AI技術(shù)賦能為創(chuàng)新主線,解決用戶實際問題,重新定義智能化搜索體驗與場景,將搜索工具迭代進化為年輕人的生活服務(wù)入口

  • 去年7月,夸克宣布正式推出知識視頻產(chǎn)品-夸克Z視頻,目的是幫助下一代搜索引擎率先建立起知識視頻生態(tài)環(huán)境;夸克Z視頻并不是簡單地把信息聚合在了一起,主要是搭建內(nèi)容的知識庫,讓學(xué)習(xí)知識變得更加高效、更加直觀、更加準確和更加專業(yè),從根源上真正解決了用戶們在工作上、學(xué)習(xí)上、生活中所遇到的各種各樣的實際問題

  • 未來夸克還會構(gòu)建獨立的視頻消費陣地,自有營銷陣地;也將打通阿里的經(jīng)濟體生態(tài),同時聯(lián)動淘寶、天貓、阿里云、支付寶、阿里健康、本地生活等業(yè)務(wù)去給予創(chuàng)作者更多私域營銷場景,為創(chuàng)作者創(chuàng)造更多的機會和更加豐富的變現(xiàn)場景

四、細分行業(yè)觀察

綜合商城行業(yè)

Q1月活均值達8.6億,年貨節(jié)引領(lǐng)消費者居家在線購物

  • 綜合商城行業(yè)的滲透率保持穩(wěn)定。2021年Q1,MAU均值達8.6億,雖然比去年Q4均值8.8億略低,但仍然是一個比較高的水平;3月MAU達9億,比去年同期增長32.4%

  • 隨著“就地過年”政策的倡導(dǎo)和“年貨節(jié)”的舉辦,各大電商平臺借勢發(fā)力,網(wǎng)絡(luò)消費在2021年取得開門紅

綜合商城app排行

2月淘寶和拼多多月均日活分別超2億

  • 今年2月,淘寶和拼多多月均DAU分別達2.53億和2.18億,遙遙領(lǐng)先,頭部效應(yīng)明顯;拼多多月均日新增用戶數(shù)則超過淘寶

  • 平價和折扣類頭部電商向下沉市場傾斜明顯,拼多多、唯品會和淘寶特價版有接近6成用戶來自三線及以下城市

在線視頻行業(yè)

與去年Q4相比,今年Q1人均使用時長均值上升,滲透率均值下降

  • 在線視頻行業(yè)以長視頻形式為主。隨著用戶將更多的時間分配給短視頻等新興視頻形式,在線視頻的人均使用時長震蕩下降,從去年3月的1,339分鐘下降至今年3月的723分鐘,同比降幅達46%。然而與去年Q4相比,今年Q1的人均時長均值已經(jīng)從721分鐘回升至736分鐘

  • 滲透率方面,整體也在下降,雖然今年2、3月份滲透率高于1月,但Q1平均滲透率為73.7%,低于去年Q4的平均值74.9%

在線視頻app排行

愛奇藝月均日活最高,多元內(nèi)容領(lǐng)跑Q1

  • 2021年Q1,在線視頻頭部app中,愛奇藝月均DAU保持在首位,超過9千萬;騰訊視頻緊隨其后,在8千萬左右

  • 愛奇藝女性用戶比例比去年同期提升2.5%,來自高線城市用戶的比例提升,一線及新一線城市比例從去年同期的20.0%上升至今年的27.4%

網(wǎng)約車行業(yè)

用戶規(guī)模繼續(xù)保持穩(wěn)定增長態(tài)勢

  • 網(wǎng)約車行業(yè)整體發(fā)展持續(xù)回暖,保持增長態(tài)勢,第一季度滲透率均在20%以上,3月份同比增量達5.28%

  • 月活用戶過億,雖有小幅波動但整體保持穩(wěn)定上升趨勢,3月份月活用戶為1.41億,較去年同期大幅增長42%

網(wǎng)約車app排行

滴滴出行及旗下花小豬月活量級穩(wěn)居前二

  • 滴滴出行及其為年輕和價格敏感型用戶推出的花小豬MAU繼續(xù)占領(lǐng)前二,滴滴出行MAU超過7千萬,同比增幅為30.4%

  • 在B2C網(wǎng)約車細分領(lǐng)域,曹操出行保持領(lǐng)先,MAU達567.9萬,較去年同期大幅增長近140%;經(jīng)過一年多的運營,于2020年初正式上線的T3出行MAU同比增幅也超過300%

本地生活服務(wù)行業(yè)

春節(jié)過后本地生活服務(wù)行業(yè)迎來一波用戶高峰

  • 2021年第一季度,受年末和春節(jié)影響,本地生活服務(wù)行業(yè)用戶活躍度以及用戶時長略微有下降,但從3月開始,隨著春節(jié)假期的結(jié)束行業(yè)“觸底反彈”,滲透率、MAU及用戶時長均呈現(xiàn)同步上升,其中滲透率同比增長4.0個百分點,MAU近1.7億,同比增速達50.8%

本地生活服務(wù)app排行

本地生活服務(wù)頭部平臺58同城MAU達1.24億,同比增長54.0%

  • 2021年3月,本地生活服務(wù)行業(yè)三家代表平臺58同城、58本地版以及趕集網(wǎng)MAU均呈現(xiàn)不同幅度的增長;其中,58同城以1.24億的MAU占據(jù)行業(yè)絕對領(lǐng)先地位,MAU同比增速達54.0%

  • 近年來,58同城從招聘、房產(chǎn)、二手車、到家服務(wù)等多領(lǐng)域全面向“服務(wù)型”平臺轉(zhuǎn)型, 更多地從技術(shù)創(chuàng)新、生態(tài)建設(shè)上為用戶打造一站式的生活服務(wù)平臺,帶動了高質(zhì)量用戶的增長,同時賦能平臺商家和企業(yè)高效成長

買房租房行業(yè)

用戶線上看房買房習(xí)慣形成,房產(chǎn)平臺月活規(guī)模增長1倍

  • 在過去一年,線上房產(chǎn)平臺整體用戶規(guī)模呈現(xiàn)較明顯的增長態(tài)勢,行業(yè)滲透率目前已達8.6%,同比增長3.4個百分點,MAU接近9,000萬,同比增長106.9%

買房租房app排行

安居客用戶規(guī)模及用戶時長領(lǐng)先主要房產(chǎn)平臺

  • 截止2021年3月,安居客以4.25%安裝滲透率以及451.7萬的月均DAU持續(xù)排列買房租房行業(yè)第一,在用戶使用時長上也與其他房產(chǎn)平臺形成較明顯的差距,其DAU均值和日均時長分別為行業(yè)第二的貝殼找房的1.3倍和2.9倍;此外,在這一季度幸福里app的滲透率及活躍用戶規(guī)模均超過鏈家,擠進行業(yè)top 3;而剛完成4億元C+輪融資的居理買房滲透率位列行業(yè)第九

母嬰親子行業(yè)

3月份滲透率同比提升,線上使用需求形成

  • 2020年初的疫情推動母嬰用戶需求向線上轉(zhuǎn)移,通過移動應(yīng)用記錄孩子成長、獲取育兒知識、進行在線早教、購買母嬰商品。母嬰親子行業(yè)滲透率穩(wěn)定,今年3月滲透率達4.4%,較去年同期有所上升,母嬰用戶線上消費和使用習(xí)慣逐步養(yǎng)成

  • 越來越多90后、95后成為父母,對母嬰行業(yè)的消費需求升級,追求更加精細化、專業(yè)化的育兒方式,通過母嬰親子類app實現(xiàn)各種需要

母嬰親子app排行

親寶寶行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢明顯:日活、月活均第一

  • 從行業(yè)競爭格局看,親寶寶第一季度MAU均值和月均DAU均值都大幅領(lǐng)先,優(yōu)勢明顯

  • 各app 3月份活躍用戶數(shù)量普遍較1、2月份回漲,親寶寶和媽媽網(wǎng)孕育3月份MAU保持良好增長態(tài)勢,但寶寶樹孕育3月份MAU同比增長率為-8.6%,較去年同期略有下跌

母嬰親子行業(yè)案例分析-親寶寶

親寶寶用戶黏性最高,月啟動次數(shù)占行業(yè)五成

  • 對比主流母嬰app的活躍用戶構(gòu)成情況,親寶寶用戶黏性最強,中度用戶和重度用戶占比合計超過5成,其中每月活躍天數(shù)超過14天的重度用戶達兩成以上

  • 母嬰親子行業(yè)用戶整體黏性和活躍度較高,2021年Q1月啟動次數(shù)均值達5.16億次;其中黏性最高的親寶寶Q1月啟動次數(shù)均值達2.54億次,占比接近整個行業(yè)的50%

早期教育行業(yè)

線上早教蓬勃發(fā)展,月活突破1億

  • 隨著家長越來越重視孩子的早期教育,線上早教發(fā)展持續(xù)向好。雖然受線下開學(xué)季的影響,今年3月透率為10.6%,比上月有所下降,但和去年同期相比有明顯提高,升幅為3.4%

  • 月活方面,2021年Q1月活均保持在1億以上,3月月活同比增長率達24.2%

早期教育行業(yè)案例分析-豌豆思維

月活和新增用戶急速增長,3月同比增速均超500%

  • 專注少兒數(shù)理思維小班課的豌豆思維延續(xù)去年的強勁增長態(tài)勢,到2021年一季度末,月活和月新增用戶同比增長率分別達到544%和504%,提高孩子思維能力成為用戶的重點需求

  • 憑借優(yōu)秀的課程研發(fā)能力,豌豆思維在“思維”賽道快速爆發(fā),一線和新一線城市成為豌豆思維獲取用戶的主要陣地,占比接近五成

早期教育行業(yè)案例分析-叫叫學(xué)院

月活數(shù)量呈爆發(fā)式增長,兒童閱讀領(lǐng)域顯熱度

  • 早教行業(yè)中專注于兒童閱讀領(lǐng)域的叫叫學(xué)院也呈現(xiàn)爆發(fā)式增長,月活數(shù)量從去年3月的不到10萬激增至今年3月的203萬,同比增長約19.6倍

  • 叫叫學(xué)院研發(fā)一系列閱讀課程,致力于激發(fā)3-12歲孩子的閱讀興趣和提高表達能力,截至2021年3月,用戶的月總使用時長近247萬小時,同比增速為729%

有聲內(nèi)容行業(yè)

覆蓋率保持平穩(wěn)增長,用戶規(guī)模龐大

  • 有聲內(nèi)容行業(yè)滲透率保持平穩(wěn)增長,一季度末達17.6%,同比增量為1.3%

  • 2021年Q1有聲內(nèi)容行業(yè)的用戶月度總使用時長均值已超過3億小時

有聲內(nèi)容app排行

喜馬拉雅月活過億,行業(yè)內(nèi)一騎絕塵

  • 喜馬拉雅穩(wěn)坐有聲內(nèi)容行業(yè)頭把交椅,今年3月份月活數(shù)量過億

  • 在2021年Q1,喜馬拉雅的七天和十四天安裝留存率均值都超過七成,用戶忠誠度高

汽車資訊行業(yè)

用戶規(guī)模平穩(wěn)增長,3月月活同比增長近六成

  • 汽車資訊行業(yè)發(fā)展逐漸回暖,到2021年3月,滲透率達10%,同比增量為2.7%;月活達8,295萬,同比增長率為59.7%;一季度用戶規(guī)模保持平穩(wěn)增長,用戶通過移動app獲取汽車資訊的需求旺盛

  • 一季度汽車產(chǎn)銷情況持續(xù)向好,產(chǎn)量和銷量均較去年同期獲得大幅增長;新能源汽車成為汽車市場增長爆發(fā)點,一季度銷量同比增長率高達279.6%,相關(guān)話題也成為一季度輿論熱點,引起用戶持續(xù)關(guān)注

汽車資訊app排行

易車系月活及新增穩(wěn)居第一,引流能力強大

  • 2021年Q1,主流汽車資訊平臺中,易車系app的MAU位居行業(yè)第一,3月MAU超過3,000萬,同比增幅為69.6%,一季度均值也達到3,024萬,同比增長65%。自2020年9月以來,持續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)軍地位

  • 在新增用戶方面,易車系在過去一年里均保持日新增用戶數(shù)第一,呈現(xiàn)出強大的引流能力和積極的用戶增長趨勢,一季度日新增用戶均值達到25.3萬

智能家居行業(yè)

覆蓋率上升,增速加快,月活突破1.2億

  • 智能家居行業(yè)發(fā)展前景樂觀,滲透率及同比增量均保持上漲,自去年3月起同比增量保持在2%以上,到今年3月同比增量更上升至3.8%,滲透率達20.1%

  • 使用智能家居中控app的活躍用戶數(shù)量持續(xù)高走,行業(yè)MAU在2020年11月突破1億,隨后一路上升,到2021年3月突破1.2億,同比增長率為43.9%,用戶規(guī)模優(yōu)勢凸顯

智能家居行業(yè)案例分析-米家

月活突破5千萬,女性用戶比例上升

  • 作為人工智能產(chǎn)業(yè)的標桿,小米旗下的智能家居控制中樞米家app積累了強大的用戶基礎(chǔ),2021年3月,MAU已突破5千萬,同比增幅達41.2%;新增用戶數(shù)量穩(wěn)定上升,2021年Q1月新增用戶數(shù)均值為882萬

  • 女性市場成為小米智能家居生態(tài)的發(fā)力點;小米入局智能電動車市場,AIoT版圖延伸至智能出行領(lǐng)域

五、App流量價值總榜

六、城市等級分析

浙江網(wǎng)經(jīng)社信息科技公司擁有18年歷史,作為中國領(lǐng)先的數(shù)字經(jīng)濟新媒體、服務(wù)商,提供“媒體+智庫”、“會員+孵化”服務(wù);(1)面向電商平臺、頭部服務(wù)商等PR條線提供媒體傳播服務(wù);(2)面向各類企事業(yè)單位、政府部門、培訓(xùn)機構(gòu)、電商平臺等提供智庫服務(wù);(3)面向各類電商渠道方、品牌方、商家、供應(yīng)鏈公司等提供“千電萬商”生態(tài)圈服務(wù);(4)面向各類初創(chuàng)公司提供創(chuàng)業(yè)孵化器服務(wù)。

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《2024中國出口跨境電商消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》
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《2024中國在線旅游消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》
《2024中國社交電商消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》
《2024中國電商服務(wù)商消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》
《2024中國生鮮電商消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》
《2024中國在線票務(wù)用戶體驗與投訴數(shù)據(jù)報告》
《2024中國物流科技投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》
《2024中國品牌電商消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》
《2024年度中國二手電商市場數(shù)據(jù)報告》
《2024中國產(chǎn)業(yè)電商消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》
《2024中國進口跨境電商消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》

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