(網(wǎng)經(jīng)社訊)4月10日，市場(chǎng)監(jiān)管總局依法對(duì)阿里巴巴實(shí)施壟斷行為作出行政處罰決定，責(zé)令阿里巴巴集團(tuán)停止違法行為，并處以其 2019 年中國(guó)境內(nèi)銷售額 4557.12 億元 4% 的罰款，計(jì) 182.28 億元。對(duì)此，阿里巴巴官微發(fā)布了致客戶和公眾的一封信，表示對(duì)此處罰誠(chéng)懇接受，堅(jiān)決服從，并表示將進(jìn)一步強(qiáng)化客戶價(jià)值、聚焦客戶體驗(yàn)，繼續(xù)出臺(tái)一系列降平臺(tái)經(jīng)營(yíng)門(mén)檻、減平臺(tái)經(jīng)營(yíng)成本的措施。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）獲悉，經(jīng)查，阿里巴巴集團(tuán)在中國(guó)境內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)服務(wù)市場(chǎng)具有支配地位。自 2015 年以來(lái)，阿里巴巴集團(tuán)濫用該市場(chǎng)支配地位，對(duì)平臺(tái)內(nèi)商家提出 “二選一”要求，禁止平臺(tái)內(nèi)商家在其他競(jìng)爭(zhēng)性平臺(tái)開(kāi)店或參加促銷活動(dòng)，并借助市場(chǎng)力量、平臺(tái)規(guī)則和數(shù)據(jù)、算法等技術(shù)手段，采取多種獎(jiǎng)懲措施保障 “二選一”要求執(zhí)行，維持、增強(qiáng)自身市場(chǎng)力量，獲取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
以下為阿里巴巴致客戶和公眾的一封信 ：
致客戶和公眾的一封信
尊敬的阿里巴巴的商家、消費(fèi)者、合作伙伴以及投資者們：
今天，我們收到國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局對(duì)阿里巴巴集團(tuán)的行政處罰決定。對(duì)此處罰，我們誠(chéng)懇接受，堅(jiān)決服從。借此機(jī)會(huì)，阿里巴巴及全體阿里小二，對(duì)商家、消費(fèi)者、合作伙伴以及投資者給予我們的信任和包容，表達(dá)我們的感恩，也坦誠(chéng)地表達(dá)我們對(duì)未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展的思考和行動(dòng)。
過(guò)去幾個(gè)月，我們?nèi)ε浜险{(diào)查，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家對(duì)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的政策和要求；在保證業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行的同時(shí)，進(jìn)行系統(tǒng)的自審自查與完善升級(jí)。我們認(rèn)識(shí)到，今天的處罰，是對(duì)我們的警醒和鞭策，是對(duì)行業(yè)發(fā)展的規(guī)范和呵護(hù)，是國(guó)家維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境、推動(dòng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措。
平臺(tái)經(jīng)濟(jì)是新一輪技術(shù)革命催生的全新生產(chǎn)關(guān)系。過(guò)去二十多年，得益于國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，得益于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，得益于管理部門(mén)對(duì)創(chuàng)新的支持和包容，阿里巴巴有機(jī)會(huì)和千萬(wàn)中小商家、億萬(wàn)消費(fèi)者一起，探索創(chuàng)造出淘寶、天貓等平臺(tái)模式，降低了經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)業(yè)成本，提高了社會(huì)效率，打通了經(jīng)濟(jì)末梢循環(huán)。今天，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入全新階段，深入到人們的日常生活，關(guān)系到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的方方面面。時(shí)代和社會(huì)對(duì)平臺(tái)企業(yè)提出了全新的要求，我們深刻認(rèn)識(shí)到平臺(tái)企業(yè)在國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的責(zé)任。同時(shí)我們會(huì)牢記，平臺(tái)的價(jià)值是整合、分享資源，是通過(guò)幫助他人成功而取得成功，是不斷為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
我們深知，只有永不停步地順應(yīng)時(shí)代和國(guó)家發(fā)展，永不停步地傾聽(tīng)、了解、服務(wù)好成千上萬(wàn)的商家和消費(fèi)者，永不停步地追尋技術(shù)創(chuàng)新，才是我們的生存之本。我們將進(jìn)一步強(qiáng)化客戶價(jià)值、聚焦客戶體驗(yàn)，并繼續(xù)出臺(tái)一系列降平臺(tái)經(jīng)營(yíng)門(mén)檻、減平臺(tái)經(jīng)營(yíng)成本的措施，為所有商家和合作伙伴創(chuàng)造更開(kāi)放、更公平、更高效、共享發(fā)展成果的平臺(tái)環(huán)境。
今天是阿里巴巴集團(tuán)發(fā)展歷程中至關(guān)重要的一天，我們將以此為新的起點(diǎn)，直面問(wèn)題，銳意革新。政府的監(jiān)管與服務(wù)，社會(huì)各界的批評(píng)、包容和支持，是阿里巴巴一路成長(zhǎng)的關(guān)鍵。對(duì)此，我們心懷感恩，也同時(shí)心存敬畏?？蛻舻谝?，做一家為社會(huì)不斷創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值的好公司，既是我們的初心，也是我們存在和發(fā)展的最大意義。我們對(duì)此充滿信心，絕不動(dòng)搖。
阿里巴巴集團(tuán)
2021年4月10日
