(網(wǎng)經(jīng)社訊)3月23日，國(guó)務(wù)院教育督導(dǎo)委員會(huì)發(fā)文提示，家長(zhǎng)不要一次性繳納超3個(gè)月或60課時(shí)的培訓(xùn)費(fèi)用。但據(jù)網(wǎng)經(jīng)社教育臺(tái)（EDU.100EC.CN）了解到，北京英孚語(yǔ)言培訓(xùn)有限公司旗下的“英孚教育”仍舊“頂風(fēng)作案”，誘導(dǎo)家長(zhǎng)預(yù)付款超過(guò)3個(gè)月。此外，據(jù)“電訴寶”顯示，“英孚教育”疑似存在霸王條款的問(wèn)題。
近日，有學(xué)生家長(zhǎng)通過(guò)四川日?qǐng)?bào)全媒體民情熱線和問(wèn)政四川平臺(tái)反映，英孚教育、戴氏教育等校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)仍一次性收取超過(guò)3個(gè)月的學(xué)費(fèi)?！安皇怯幸?guī)定，課外培訓(xùn)的收費(fèi)不能超過(guò)三個(gè)月嗎？”記者對(duì)此提出質(zhì)疑。隨后該工作人員解釋到：“是不能超過(guò)三個(gè)月，但我們?nèi)匀唤ㄗh一次性繳齊”，“一次性繳齊，可以給您優(yōu)惠1000多元?！痹趻伋鰞?yōu)惠費(fèi)用的誘餌后，這個(gè)工作人員進(jìn)一步心理誘導(dǎo)：“很多家長(zhǎng)分開(kāi)繳費(fèi)，主要是抱著試試看的心態(tài)，但（孩子）只上一期的課程，效果可能并不明顯。如果是一次性繳齊，可能您對(duì)孩子的培訓(xùn)也會(huì)更重視，效果會(huì)更好?！?/p>
網(wǎng)經(jīng)社“企業(yè)庫(kù)”信息顯示，“英孚教育”隸屬于北京英孚語(yǔ)言培訓(xùn)有限公司，是一家英語(yǔ)語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，法定代表人林欣欣，主要致力于語(yǔ)言學(xué)習(xí)、留學(xué)旅游及學(xué)位課程等方面。面向兒童、青少兒、青少年、成人等不同年齡層次人群。
2020年至今，“電訴寶”受理投訴中涉及的在線教育平臺(tái)有嗨學(xué)網(wǎng)、大塘小魚(yú)、學(xué)慧網(wǎng)、DaDa英語(yǔ)、51Talk 無(wú)憂英語(yǔ)、麥淘親子、英語(yǔ)流利說(shuō)、阿卡索外教網(wǎng)、賽優(yōu)教育、大暑電商學(xué)院、聚師課堂、潭州教育、滬江網(wǎng)校、騰訊課堂、深海教育、一只船教育、蘭迪少兒英語(yǔ)、掌門1對(duì)1、叮當(dāng)學(xué)堂、有道精品課堂、師德教育、華圖教育、清北網(wǎng)校、河小象、對(duì)啊網(wǎng)、向日葵媽媽、蕓學(xué)教育、扇貝網(wǎng)、VipCode、英孚教育、高頓教育、學(xué)霸君1對(duì)1、中華會(huì)計(jì)網(wǎng)校。此前，跟誰(shuí)學(xué)、51CTO學(xué)院、勤學(xué)網(wǎng)、環(huán)球網(wǎng)校、建設(shè)工程教育網(wǎng)、家教平臺(tái)、同桌100學(xué)習(xí)網(wǎng)、有為教育、曼且思教育、起陸教育、德閑教育、優(yōu)梯教育、學(xué)富教育、過(guò)唄教育、一步教育也曾接到消費(fèi)者的投訴。
根據(jù)“電訴寶”2020年至今受理的在線教育領(lǐng)域用戶有效投訴顯示(依據(jù)投訴量排行)，“英孚教育”排名第四十二位。
北京市的鄭先生向“電訴寶”投訴稱其在英孚課程顧問(wèn)的強(qiáng)烈誘導(dǎo)下，與英孚分期簽署為期2年的學(xué)習(xí)合同，并因英孚中心課程銷售利益提成的惡意競(jìng)爭(zhēng)，被銷售欺騙簽署在與實(shí)際學(xué)習(xí)中心（三元橋中心）不同的學(xué)習(xí)中心（五道口中心）。2020年1月初，英孚教育北京三元橋中心因經(jīng)營(yíng)不利關(guān)閉，該中心的其他學(xué)員被調(diào)劑其他中心繼續(xù)學(xué)習(xí)或解除學(xué)習(xí)合同，但鄭先生表示因?yàn)榇饲暗臑觚埡贤](méi)有收到任何通知，因調(diào)劑后的學(xué)習(xí)中心與他距離非常遠(yuǎn)，故決定解除學(xué)習(xí)合同，但后續(xù)聯(lián)系英孚客服，客服以鄭先生非三元橋中心學(xué)生為由，不接受合同解除，理由為僅在合同簽署的一個(gè)月內(nèi)才可以解除，但中心因經(jīng)營(yíng)不利而倒閉，并不屬于不可抗力，損失卻由學(xué)員自行承擔(dān)本人認(rèn)為很不合理。此外，因疫情導(dǎo)致，從1月中到目前，英孚并未開(kāi)通線下課程（線上線下學(xué)費(fèi)差額大），但分期學(xué)費(fèi)并沒(méi)有停止扣款。
網(wǎng)經(jīng)社“教育臺(tái)”是專業(yè)在線教育門戶，面向在線教育人士提供全面、專業(yè)的資訊、數(shù)據(jù)、投訴、投融、專家服務(wù)等。截止目前，網(wǎng)經(jīng)社“教育臺(tái)”擁有十余年超500家在線教育平臺(tái)萬(wàn)級(jí)大數(shù)據(jù)，全面涵蓋在線教育上市公司、“獨(dú)角獸”、“千里馬”等頭部平臺(tái)及中長(zhǎng)尾平臺(tái)。此外，網(wǎng)站囊括超5000篇滾動(dòng)播報(bào)、超150份行業(yè)報(bào)告、近百份快評(píng)/榜單。
