(網(wǎng)經(jīng)社訊)教師在教育中發(fā)揮著決定性作用，缺乏對教師資格的監(jiān)管最終受到影響的是在另一端學習的學生。據(jù)中國科技新聞網(wǎng)報道，小船出海教育科技（北京）有限公司旗下的“作業(yè)幫”多位老師教師資質(zhì)存疑，編號與個人資料難匹配，甚至出現(xiàn)初中資質(zhì)老師進行高中教學的情況。此外，根據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）了解到，“大咖知識學堂”等平臺同樣涉及到教師資質(zhì)問題。
網(wǎng)經(jīng)社教育臺（EDU.100EC.CN）獲悉，教育部官網(wǎng)發(fā)布的《教師資格證書管理規(guī)定》，教師資格證書使用全國統(tǒng)一的編號方法，其中證書編號第十位是教師資格類型代碼：“1”代表幼兒園教師資格、“2”代表小學教師資格、“3”代表初級中學教師資格、“4”代表高級中學教師資格、“5”代表中等職業(yè)學校教師資格、“6”代表中等職業(yè)學校實習指導教師資格、“7”代表高等學校教師資格等。
據(jù)中國科技新聞網(wǎng)3月19日報道，作者查詢“作業(yè)幫”官網(wǎng)披露的教師資格證編號發(fā)現(xiàn)，“作業(yè)幫”在師資方面疑存在初中教師資質(zhì)的老師，反而越級教高中學科的現(xiàn)象。據(jù)作業(yè)幫APP顯示，該平臺一位名為楊勇的教師，其教師資格證編號20013715530002447，其授課科目為高中語文；另一位名叫李宣太的教師，其教師資格證編號為20191221431000002，其授課科目為高中歷史。楊勇和李宣太的簡歷上，均明確表述二人具備高中教學經(jīng)驗，且李宣太還具有高三教學經(jīng)驗，更曾是某教育機構(gòu)高中歷史教學體系建構(gòu)人之一。
(網(wǎng)經(jīng)社注：圖片源自作業(yè)幫APP)
根據(jù)《教師資格條例》第四條規(guī)定和第五條規(guī)定，教師資格證只能在同等學級及以下進行教學，然而上的這兩位教師卻憑借初中教師資格證從事著高中教學。此外，據(jù)報道，“作業(yè)幫”還存在教師與教師資格證上性別信息不符的現(xiàn)象。
網(wǎng)經(jīng)社教育臺（EDU.100EC.CN）了解到，“作業(yè)幫”隸屬于小船出海教育科技（北京）有限公司，法定代表人胡長涓，是面向中國中小學教育領(lǐng)域推出的移動在線學習產(chǎn)品，也是習題搜索、名師直播、實時答疑、題庫練習和學習溝通的綜合學習平臺，業(yè)務范圍涵蓋教、學、測、練、評等各個環(huán)節(jié)。
無獨有偶，教師資格的亂象不僅僅存在于“作業(yè)幫”，目前在線教育行業(yè)魚龍混雜，有很多在線教育平臺虛構(gòu)教師，找沒有水平的教師進行教學。根據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”受理的投訴案件顯示，關(guān)于教師問題的投訴涉及“大咖知識學堂”及“DaDa英語”多個平臺。
【案例一】“大咖知識學堂”授課老師資質(zhì)遭質(zhì)疑 普通話都不標準
山東省的王女士向“電訴寶”反映稱她于9月12日在微信公眾號大咖知識學堂網(wǎng)購英語+達語文4門打包課，費用4888元，商戶為海南郡唐國際教育科技有限公司。王女士表示在上課后發(fā)現(xiàn)“大咖知識學堂”存在以下問題：1.沒有辦學資質(zhì)。2.授課老師沒有資質(zhì)，僅有昵稱璐瑤媽媽，普通話都不標準。3.虛假宣傳，課程內(nèi)容與宣傳內(nèi)容嚴重不符。質(zhì)量差，錯誤多，所謂的英語城邦法教學法簡單粗暴，嚴重違背兒童英語學習規(guī)律，歷史課內(nèi)容錯誤百出。4.偷稅漏稅,沒有發(fā)票。上百個微信群都是付費用戶，涉及上萬人，金額巨大。5.單方面聲稱不退費，并將不退費的違法行為作為宣傳噱頭。6.六年期課程無正規(guī)合同，嚴重侵害消費者權(quán)益。
【案例二】“DaDa英語”外教故意遮擋攝像 課程質(zhì)量難保證
北京市徐女士向“電訴寶”投訴稱其于2020年4月在“DaDa英語”上購買了60節(jié)外教主修課，查看課程回放時發(fā)現(xiàn)外教有刻意遮擋攝像頭的行為，不完全統(tǒng)計，有11節(jié)課有這種現(xiàn)象，以這種情況徐女士認為暴露了“DaDa英語”在外教選用標準與管理方面存在問題，課程的質(zhì)量和孩子的學習效果無法保證。但“DaDa英語”的客服態(tài)度不好，不認為這種現(xiàn)象的危害有多么嚴重，而且拒絕退款，只是折合少量課時補償。補償不是關(guān)鍵問題，關(guān)鍵是沒有正確的處理問題的方式，徐女士希望“DaDa英語”能夠認識到自己管理上的不足和漏洞、做出相應的管理措施，并對受損害的家長做出合理的補償。
2020年至今，“電訴寶”受理投訴中涉及的在線教育平臺有嗨學網(wǎng)、大塘小魚、學慧網(wǎng)、DaDa英語、51Talk 無憂英語、麥淘親子、英語流利說、阿卡索外教網(wǎng)、賽優(yōu)教育、大暑電商學院、聚師課堂、潭州教育、滬江網(wǎng)校、騰訊課堂、深海教育、一只船教育、蘭迪少兒英語、掌門1對1、叮當學堂、有道精品課堂、師德教育、華圖教育、清北網(wǎng)校、河小象、對啊網(wǎng)、向日葵媽媽、蕓學教育、扇貝網(wǎng)、VipCode、英孚教育、高頓教育、學霸君1對1、中華會計網(wǎng)校。此前，跟誰學、51CTO學院、勤學網(wǎng)、環(huán)球網(wǎng)校、建設(shè)工程教育網(wǎng)、家教平臺、同桌100學習網(wǎng)、有為教育、曼且思教育、起陸教育、德閑教育、優(yōu)梯教育、學富教育、過唄教育、一步教育也曾接到消費者的投訴。
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