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淺析:互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字化如何為制造業(yè)賦能?
徹紋企業(yè)數(shù)字化咨詢發(fā)布時(shí)間:2021年01月05日 09:39:33

(網(wǎng)經(jīng)社訊)01

兩者之間的關(guān)系

作為近幾年工業(yè)界的關(guān)鍵詞匯的流量擔(dān)當(dāng)莫過(guò)于“信息化、數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化”,相關(guān)論文、新聞、項(xiàng)目幾乎隨處可見(jiàn),因?yàn)樗粌H代表著國(guó)家政策,在部分層面還體現(xiàn)了高科技、高認(rèn)知甚至是時(shí)尚前沿,所以對(duì)于一個(gè)制造業(yè)相關(guān)的從業(yè)者來(lái)說(shuō),如果近幾年沒(méi)有聽(tīng)到過(guò)企業(yè)數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化+制造業(yè)的話,那么幾乎是大概率被時(shí)代沒(méi)有打招呼的拋棄掉了。

關(guān)于信息化、數(shù)字化與互聯(lián)網(wǎng)化三者的關(guān)系我們通過(guò)下圖可以看出一些端倪:很顯然數(shù)字化包容了信息化,但不完全包容互聯(lián)網(wǎng)化。信息化屬于數(shù)字化的子集,實(shí)現(xiàn)了信息化,只能說(shuō)是完成了數(shù)字化的一部分工作,比如信息化過(guò)程中很可能只是通過(guò)信息化系統(tǒng)將一部分業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化。但是如果說(shuō)一家企業(yè)較好的實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化,那么則必然實(shí)現(xiàn)了信息化,因?yàn)槿娴男畔⑾到y(tǒng)是企業(yè)數(shù)字化的前提,實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化的重要手段之一肯定是信息化系統(tǒng)。

而互聯(lián)網(wǎng)化與數(shù)字化交集比較多,但又不完全一致?;ヂ?lián)網(wǎng)化的大多數(shù)技術(shù)理念、管理理念、組織運(yùn)作理念,都和數(shù)字化是相通的;但是廣義的互聯(lián)網(wǎng)化,要比廣義數(shù)字化的范圍寬泛一些,比如魏家涼皮通過(guò)美團(tuán)打開(kāi)線上銷售渠道,屬于廣義上的互聯(lián)網(wǎng)化,但是由于內(nèi)部管理讓然還采用人盯人的方式,并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)基本的信息化建設(shè),所以沒(méi)有實(shí)現(xiàn)廣義上的數(shù)字化。

所以我們可以簡(jiǎn)單概況企業(yè)數(shù)字化指的是企業(yè)內(nèi)部設(shè)計(jì)、制造與售后服務(wù)的數(shù)字化,而互聯(lián)網(wǎng)化更多的只銷售端與客戶的互通互動(dòng)。

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02

天時(shí)地利人和

2020年的黑天鵝事件,而且也正值中國(guó)制定“十四五規(guī)劃”。在后疫情時(shí)代,全球供應(yīng)鏈重構(gòu),中國(guó)制造業(yè)憑借完備的產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)一步強(qiáng)化了在全球供應(yīng)體系中的優(yōu)勢(shì),享受次輪全球經(jīng)濟(jì)刺激的紅利。歷史告訴我們:每次危機(jī)都會(huì)出現(xiàn)并購(gòu)重組的機(jī)會(huì),都會(huì)出現(xiàn)新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)革命。而企業(yè)數(shù)字化很可能會(huì)借到這樣一場(chǎng)東方,但是企業(yè)數(shù)字化不是為了單純的數(shù)字化而數(shù)字化,肯定是結(jié)合了某些業(yè)務(wù)合并而來(lái)的數(shù)字化行為,而工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)則成為了企業(yè)數(shù)字化的一把利刃。

阿里巴巴集團(tuán)副總裁劉松在支持“浙江十萬(wàn)企業(yè)上云”活動(dòng)上強(qiáng)調(diào)說(shuō),今天中國(guó)工業(yè)企業(yè)現(xiàn)有龐大設(shè)備,如果通過(guò)數(shù)據(jù)智能技術(shù)喚醒的話,將帶來(lái)巨大的價(jià)值?!皩?duì)于不同的企業(yè)來(lái)說(shuō),云是什么?云是一個(gè)超級(jí)載體,我們叫超級(jí)武器。云不是直接要幫企業(yè)解決什么,但云會(huì)像‘地板’一樣承載著物聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)大數(shù)據(jù)等,以及工廠端、生產(chǎn)端、服務(wù)端等分門別類的部門,通過(guò)云這個(gè)超級(jí)載體融合起來(lái)。阿里巴巴也一直在強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)+云為:產(chǎn)業(yè)升級(jí)的超級(jí)載體。并且騰訊也紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行,已經(jīng)入股樹(shù)根互聯(lián)(母公司三一重工)C輪8億人民幣,促使樹(shù)根互聯(lián)在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大戰(zhàn)中得到資本的助力,因?yàn)槲覀冎暗奈恼乱舱勥^(guò),工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)由于定位是工業(yè)級(jí)平臺(tái),單純靠技術(shù)或者單個(gè)項(xiàng)目去推進(jìn)肯定行不通,所以資本的助力甚至?xí)Q定其生死。

但是如果說(shuō)非要黑一下樹(shù)根互聯(lián)這種以設(shè)備數(shù)據(jù)采集為核心的業(yè)務(wù)定位的話,樹(shù)根互聯(lián)以工程設(shè)備維修往售后服務(wù)端拓展,也能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議打開(kāi)設(shè)備實(shí)時(shí)狀態(tài)數(shù)據(jù),阿里公有云完成了常規(guī)企業(yè)信息化實(shí)施階段的服務(wù)器采購(gòu)、終端采購(gòu)等內(nèi)容,看起來(lái)相得益彰,但是問(wèn)題在于樹(shù)根目前還只是重點(diǎn)完成了設(shè)備數(shù)據(jù)采集與售后階段,也就是說(shuō)企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)根本沒(méi)有打開(kāi),他們所做的是處于單項(xiàng)應(yīng)用與綜合集成之間的一部分內(nèi)容,與上下游產(chǎn)業(yè)集成相去甚遠(yuǎn),對(duì)于工業(yè)級(jí)平臺(tái)來(lái)說(shuō)更為時(shí)尚早,而且也只是找了個(gè)軟柿子捏。

因?yàn)楣I(yè)互聯(lián)網(wǎng)的定位應(yīng)該是全業(yè)務(wù)流程體系,不只是涵蓋狹義的售后環(huán)節(jié),還包括研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)、報(bào)廢等全生命周期環(huán)節(jié);不只是聚焦在設(shè)備數(shù)據(jù)采集,還包括車間、企業(yè)、企業(yè)聯(lián)盟、外部資源等多層次業(yè)務(wù);不只是關(guān)注設(shè)備OEE,還需要關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量、客戶響應(yīng)敏捷度、可持續(xù)性(綠色制造等)、項(xiàng)目計(jì)劃、成本等綜合要素。整個(gè)業(yè)務(wù)體系當(dāng)中最容易實(shí)現(xiàn)的莫過(guò)于三維設(shè)計(jì)、設(shè)備數(shù)據(jù)采集,所以企業(yè)數(shù)字化最艱難、最耗時(shí)的在于企業(yè)內(nèi)部制造端數(shù)據(jù)打開(kāi),所以說(shuō)樹(shù)根撿了個(gè)軟柿子也毫不夸張。但是目前以代理商、生態(tài)合作伙伴的合作方式也能夠解決一部分問(wèn)題,只是這樣將不能掌握企業(yè)內(nèi)部最核心的業(yè)務(wù)流程與數(shù)據(jù),也就是說(shuō)root cloud平臺(tái)很可能沒(méi)有機(jī)會(huì)經(jīng)受企業(yè)內(nèi)部大量業(yè)務(wù)、不同行業(yè)的歷練,除非樹(shù)根的話語(yǔ)權(quán)能夠大到促使讓生態(tài)伙伴以root cloud平臺(tái)為基礎(chǔ)進(jìn)行業(yè)務(wù)功能開(kāi)發(fā)。

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03

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)讓客戶成為真正的大爺

正如中國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)白皮書(shū)中所言:美國(guó)、德國(guó)、中國(guó)等國(guó)家的制造業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心是借助信息化的新技術(shù)手段,打破傳統(tǒng)的制造業(yè)發(fā)展模式,重塑制造業(yè)體系和行業(yè)邊界,并拓展新的商業(yè)模式,從而占領(lǐng)價(jià)值鏈高端。根據(jù)上述我們不難分析工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心內(nèi)容在于制造業(yè)發(fā)展模式、商業(yè)模式,企業(yè)內(nèi)部提質(zhì)增效會(huì)倒逼企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能制造升級(jí),諸如樹(shù)根互聯(lián)這種與以單項(xiàng)應(yīng)用(設(shè)備數(shù)據(jù)采集)為突破,形成一部分設(shè)備租賃、設(shè)備售后服務(wù)等新模式也是正應(yīng)主題,雖然是萬(wàn)里長(zhǎng)城第一磚,但至少方向是正確的,如果能夠站在制造端打通上下游實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)協(xié)同,那么更將如虎添翼。

如果說(shuō)智能制造與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的最終目標(biāo)都是新的產(chǎn)業(yè)模式,那么通過(guò)面向C端的互聯(lián)化給傳統(tǒng)制造業(yè)有兩方面的指導(dǎo):

1) 以客戶為中心

當(dāng)今市場(chǎng)已經(jīng)由以產(chǎn)品為導(dǎo)向的模式,逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹閷?dǎo)向的模式,快速響應(yīng)客戶需求、提供差異化和個(gè)性化服務(wù)成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。在滿足客戶個(gè)性化需求方面,允許在設(shè)計(jì)、配置、訂購(gòu)、規(guī)劃、制造和運(yùn)營(yíng)等環(huán)節(jié)能夠考慮到客戶的特殊需求;在客戶參與方面,客戶可以對(duì)產(chǎn)品研制的過(guò)程進(jìn)行全程參與、互動(dòng)和及時(shí)跟進(jìn),比如現(xiàn)在部分餐廳開(kāi)放的透明廚房一樣,用戶可以隨時(shí)通過(guò)查看廚房情況,美團(tuán)外賣也能夠?qū)崟r(shí)跟進(jìn)訂單的配送狀態(tài);在產(chǎn)品服務(wù)方面,產(chǎn)品即服務(wù)的模式成為一種趨勢(shì),比如購(gòu)買手機(jī)時(shí)可以購(gòu)買碎屏險(xiǎn)、延長(zhǎng)保修期等金融服務(wù),最后以舊換新實(shí)現(xiàn)廢舊零件增值回收利用。

通過(guò)種種能夠最大限度的只是以產(chǎn)品為載體,拓展更多的金融、售后等服務(wù),同時(shí)在產(chǎn)品交付之前獲取客戶更大的信任與參與度,從而增強(qiáng)獲客能力。說(shuō)人話就是:完全站在客戶角度解決客戶問(wèn)題,打破客戶疑慮,圍繞客戶實(shí)現(xiàn)載體產(chǎn)品的全生命周期服務(wù)。

2) 拓展智能產(chǎn)品

如果說(shuō)以客戶為中心是為了實(shí)現(xiàn)獲客能力增強(qiáng)、延展客戶服務(wù)范圍,那么拓展智能產(chǎn)品完全是為了更好的客戶體驗(yàn),正如下圖新舊詞匯對(duì)比表那樣,之前的耳機(jī)升級(jí)為如今的可穿戴設(shè)備,這個(gè)不僅僅是名詞概念上的升級(jí),而且是打破傳統(tǒng)產(chǎn)品定義與競(jìng)爭(zhēng)的限制,依托智能互聯(lián)為客戶提供數(shù)據(jù)互聯(lián)的服務(wù)。在為客戶之前原有價(jià)值的同時(shí),也為制造企業(yè)帶來(lái)新的競(jìng)爭(zhēng)力。智能互聯(lián)產(chǎn)品可以是物理產(chǎn)品,也可以是聯(lián)接產(chǎn)品的系統(tǒng)?;ヂ?lián)網(wǎng)中手機(jī)、車聯(lián)網(wǎng)、可穿戴設(shè)備等內(nèi)容時(shí)時(shí)刻刻都在給傳統(tǒng)制造業(yè)引路。

如果實(shí)現(xiàn)以上以客戶為中心、智能產(chǎn)品,則會(huì)在三個(gè)方面對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)有力沖擊:

1)由于智能產(chǎn)品存在,行業(yè)界限會(huì)被打破,比如互聯(lián)網(wǎng)公司沒(méi)有汽車卻開(kāi)了個(gè)出租車公司(滴滴)、美團(tuán)沒(méi)有廚房但是成為了最大的外賣服務(wù),新聞機(jī)構(gòu)(今日頭條)成為目前互聯(lián)網(wǎng)最大的廣告運(yùn)營(yíng)商。賣拐棍的為人壽保險(xiǎn)提供健康數(shù)據(jù)。

2)由于需要以客戶為中心,那么需要大量數(shù)據(jù)交互,則會(huì)對(duì)計(jì)算服務(wù)硬件要求進(jìn)一步提高,會(huì)催化出人工服務(wù)、云計(jì)算等新的技術(shù),比如在傳統(tǒng)音響中集成大量語(yǔ)音識(shí)別與人工智能服務(wù),形成了小愛(ài)同學(xué)、小度等多種實(shí)用或者娛樂(lè)的方式,提升客戶體現(xiàn)。

04

云計(jì)算與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)緊密結(jié)合

隨著5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、VR技術(shù)、區(qū)塊鏈、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)變更將帶來(lái)大量創(chuàng)新發(fā)展的機(jī)遇,隨著未來(lái)“云計(jì)算、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”等有利于企業(yè)數(shù)字化的新基建政策隨之落地,企業(yè)數(shù)字化將進(jìn)一步迎來(lái)裂變。而工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)作為企業(yè)數(shù)字化當(dāng)中的一把利刃并不僅僅是在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式上的新技術(shù)引入,其目標(biāo)是引入先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)理念和方法,以推動(dòng)業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)型升級(jí),也催生一些新的業(yè)務(wù)形態(tài),從而創(chuàng)造制造業(yè)企業(yè)和行業(yè)的新價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)。新的模式如:產(chǎn)品即服務(wù)、眾創(chuàng)、個(gè)性化定制、云制造、遠(yuǎn)程運(yùn)維等。

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IAAS層以計(jì)算資源為核心,重點(diǎn)客戶有阿里、騰訊、亞馬遜等,能夠給行業(yè)提供整體計(jì)算資源的都是資本、技術(shù)兼?zhèn)涞墓荆?/p>

PAAS層:目前已經(jīng)達(dá)成共識(shí),工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是以操作系統(tǒng)為核心的,而操作會(huì)是適配各行業(yè)的各類業(yè)務(wù),目前表現(xiàn)為華為、阿里、海爾、樹(shù)根等各類二次開(kāi)發(fā)平臺(tái);

SAAS層:本層是面向企業(yè)端應(yīng)用的系統(tǒng)軟件,涉及范圍最大、功能最全、跨度也最大,但同時(shí)也是企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最基本考核之一,因?yàn)镮AAS、SAAS客戶根本接觸不到,直接面對(duì)客戶的就是SAAS應(yīng)用。所以盡管不同企業(yè)現(xiàn)在很可能定位做IAAS、PAAS,但是最終的交付給客戶的肯定包含某一類型SAAS產(chǎn)品,因?yàn)槿绻痪邆浣o客戶交付信息化系統(tǒng)的能力,那么很難接觸到提需求的一線用戶,那么在這個(gè)行業(yè)當(dāng)中的路途窮且極艱。

如果站在云平臺(tái)的角度就更加能夠深刻理解騰訊與樹(shù)根互聯(lián)的聯(lián)姻了,因?yàn)轵v訊主要提供IAAS層公有云計(jì)算資源,而面對(duì)工業(yè)領(lǐng)域的PAAS平臺(tái)的需求,很顯然騰訊自己的開(kāi)發(fā)平臺(tái)由于其寬泛性已經(jīng)力不從心,那么剛好樹(shù)根提供的工業(yè)領(lǐng)域平臺(tái)rootcloud彌補(bǔ)了騰訊在工業(yè)領(lǐng)域沉淀不足的問(wèn)題,而且SAAS領(lǐng)域設(shè)備數(shù)據(jù)采集、售后服務(wù)與騰訊企業(yè)微信形成充分互補(bǔ),打通企業(yè)協(xié)同與售后數(shù)據(jù),但這個(gè)時(shí)候如果樹(shù)根有自己的制造運(yùn)營(yíng)平臺(tái)將如虎添翼,但是可惜目前還沒(méi)看到這樣的商業(yè)布置。

05

內(nèi)部變革催生劑

如果某個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)沒(méi)有新的發(fā)展,而且產(chǎn)品也是穩(wěn)如泰山,那么年輕人的機(jī)會(huì)并不太多,因?yàn)橘Y歷會(huì)成為升職的一個(gè)最核心的考核指標(biāo)。但是如今信息技術(shù)、云計(jì)算等新技術(shù)催動(dòng)企業(yè)形成新產(chǎn)品的同時(shí),也對(duì)企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)構(gòu)成重大沖擊。

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企業(yè)業(yè)務(wù)價(jià)值鏈體系上的業(yè)務(wù)活動(dòng)及管理流程將發(fā)生歷史性的變化,各部分的職責(zé)定位及協(xié)作流程也將隨之變化,并使得組織體系不斷進(jìn)化。如:大數(shù)據(jù)中心管理需要新的業(yè)務(wù)部門,傳統(tǒng)的 IT 部門也需要與設(shè)備運(yùn)營(yíng)管理部門進(jìn)行整合,產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變也需要新的客戶服務(wù)部門提供遠(yuǎn)程運(yùn)維等。這樣只能用一句話概括:滄海橫流方顯英雄本色。我們可以大膽預(yù)言新的技術(shù)會(huì)促進(jìn)企業(yè)扁平化管控與去中心化,充分調(diào)動(dòng)個(gè)人的主動(dòng)積極性。

推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型注定會(huì)打破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)體系,催生新的業(yè)務(wù)模式, 推動(dòng)企業(yè)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí),這勢(shì)必將對(duì)應(yīng)用體系進(jìn)行重新地構(gòu)架和邊界定義。

06

數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化唇齒相依

結(jié)合中國(guó)、美國(guó)與德國(guó)在企業(yè)數(shù)字化當(dāng)中各個(gè)政策的共性特點(diǎn)分析,可以對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有一個(gè)統(tǒng)一的歸納理解,即工業(yè)技術(shù)、信息技術(shù)、運(yùn)營(yíng)技術(shù)的集成體系。

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 信息技術(shù):用于管理和處理信息的技術(shù)統(tǒng)稱,包括設(shè)備聯(lián)接、 傳感、計(jì)算機(jī)與智能、通信和控制等技術(shù)。信息技術(shù)是業(yè)務(wù)應(yīng)用的支撐。其實(shí)信息技術(shù)的作用不言而喻,因?yàn)橹悄苤圃斓亩x核心就是指信息技術(shù)與高端制造技術(shù)深度融合,貫穿與設(shè)計(jì)、工藝、制造、售后等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),形成產(chǎn)品自感知、自決策等智能化。重點(diǎn)在于提升制造業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)共享、賦予產(chǎn)品決策/數(shù)采能力,我們也仿佛看到了以客戶為中心、智能產(chǎn)品的影子在其定義當(dāng)中。

工業(yè)技術(shù):包括專項(xiàng)技術(shù)、 產(chǎn)品、業(yè)務(wù)三個(gè)維度。其中,業(yè)務(wù)指圍繞專項(xiàng)技術(shù)和產(chǎn)品的業(yè)務(wù)體系,當(dāng)高端制造技術(shù)與信息技術(shù)結(jié)合之后注定會(huì)產(chǎn)生大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),那么業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)也會(huì)反哺業(yè)務(wù)過(guò)程,實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、工藝等多方面優(yōu)化升級(jí)。

運(yùn)營(yíng)技術(shù):整體來(lái)講包括工廠運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)兩個(gè)維度。其中,工廠運(yùn)營(yíng)包括設(shè)備操作、車間運(yùn)營(yíng)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)三個(gè)層面,重點(diǎn)在于企業(yè)內(nèi)部通過(guò)數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)可視降低甚至杜絕窩工現(xiàn)象;而產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)則包括企業(yè)遠(yuǎn)程運(yùn)營(yíng)、客戶現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)二個(gè)層面,如果說(shuō)工廠運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)是以企業(yè)數(shù)字化為核心的,那么產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)則肯定以互聯(lián)化為重點(diǎn),因?yàn)楫a(chǎn)品運(yùn)營(yíng)層面更多是以銷售、售后服務(wù)為基礎(chǔ)的。比如最近非?;鸨纳鐓^(qū)團(tuán)購(gòu)就屬于客戶現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng),但是并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化,因?yàn)椴似飞a(chǎn)、收割、包裝以及運(yùn)輸?shù)刃畔⒍际呛诤袪顟B(tài)。

所以互聯(lián)網(wǎng)化作用于外部銷售端客戶運(yùn)營(yíng),用于拓展銷售渠道與部署銷售網(wǎng)絡(luò)。但是數(shù)字化更多是面向企業(yè)內(nèi)部打開(kāi)企業(yè)業(yè)務(wù)、管理運(yùn)營(yíng)的黑盒狀態(tài)。兩者唇齒相依,如果缺少企業(yè)內(nèi)部數(shù)字化作為數(shù)據(jù)基礎(chǔ),互聯(lián)網(wǎng)化只是打開(kāi)了銷售端的展示窗口,但是真正的獲客能力(以客戶為中心)、智能產(chǎn)品(夸行業(yè)服務(wù))難以實(shí)行,因?yàn)閱渭兊幕ヂ?lián)網(wǎng)化極有可能導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)都是人為手工維護(hù)的,由于數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確性、延遲性等等原因會(huì)造成互聯(lián)網(wǎng)化的效果大打折扣,因?yàn)閮H僅相當(dāng)于多開(kāi)了個(gè)門面,之前在實(shí)體店銷售而如今可能在京東、淘寶等多維度部署電子商務(wù),對(duì)于新模式的促成基本毫無(wú)作用。

07

互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字化成熟度

面向制造業(yè)企業(yè)未來(lái)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型方向,結(jié)合行業(yè)與跨行業(yè)的最佳實(shí)踐,從數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化兩個(gè)維度總結(jié)了各個(gè)環(huán)節(jié)未來(lái)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型之路,從設(shè)計(jì)/工藝、制造、服務(wù)與客戶端銷售等方面定義了不同的成熟度等級(jí)及其配套的應(yīng)用能力,如下表所示,為企業(yè)信息化能力評(píng)估提供參考依據(jù)。

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綜合來(lái)講,傳統(tǒng)制造業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化由于企業(yè)被C端電子產(chǎn)品的銷售模式所培訓(xùn),進(jìn)展會(huì)稍微快一些,同時(shí)最大的原因也在于銷售端會(huì)更快的獲取最大的利潤(rùn);但是站在整個(gè)企業(yè)數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化的成熟度的維度上來(lái)看,在互聯(lián)網(wǎng)化與企業(yè)數(shù)字化融合比較充分的情況下才會(huì)衍生出大量新的商業(yè)模式,才真正步入到工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的目標(biāo)范圍。但是由于企業(yè)內(nèi)部由于管理標(biāo)準(zhǔn)、管理理念、業(yè)務(wù)模式、行業(yè)特點(diǎn)等等原因造成企業(yè)數(shù)字化非常困難,困難到即使是企業(yè)數(shù)字化方面的領(lǐng)頭羊企業(yè)也不敢輕易碰觸,造成了目前互聯(lián)網(wǎng)化相對(duì)比較超前,部分已經(jīng)在探索成熟度為L(zhǎng)4的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,但是企業(yè)內(nèi)部數(shù)字化讓然處于成熟度為L(zhǎng)2的窘境。

浙江網(wǎng)經(jīng)社信息科技公司擁有18年歷史,作為中國(guó)領(lǐng)先的數(shù)字經(jīng)濟(jì)新媒體、服務(wù)商,提供“媒體+智庫(kù)”、“會(huì)員+孵化”服務(wù);(1)面向電商平臺(tái)、頭部服務(wù)商等PR條線提供媒體傳播服務(wù);(2)面向各類企事業(yè)單位、政府部門、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、電商平臺(tái)等提供智庫(kù)服務(wù);(3)面向各類電商渠道方、品牌方、商家、供應(yīng)鏈公司等提供“千電萬(wàn)商”生態(tài)圈服務(wù);(4)面向各類初創(chuàng)公司提供創(chuàng)業(yè)孵化器服務(wù)。

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【關(guān)鍵詞】 數(shù)字化智能制造徹紋
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