(網(wǎng)經(jīng)社訊)導讀:12月28日,據(jù)《中國經(jīng)濟周刊》報道,美團遭遇反壟斷訴訟,北京知識產(chǎn)權(quán)法院已立案審理。這也是繼京東訴天貓及阿里巴巴濫用市場支配地位“二選一”第一案后又一起反壟斷訴訟。而在今年7月,部分用戶在使用美團支付時發(fā)現(xiàn),美團月付和銀行卡支付占據(jù)優(yōu)先位置,微信支付、ApplePay也在支付選擇列表上,只是不再顯示支付寶支付。(詳見網(wǎng)經(jīng)社專題因取消支付寶渠道 美團遭遇反壟斷訴訟)
據(jù)《中國經(jīng)濟周刊》,北京知識產(chǎn)權(quán)法院民事案件受理通知書(2020)京73民初888號顯示,王某訴被告北京三快科技有限公司、北京三快信息科技有限公司濫用市場支配地位糾紛案,經(jīng)審查,符合《中華人民共和國民事訴訟法》規(guī)定的受理條件,北京知識產(chǎn)權(quán)法院決定立案審理。落款時間為2020年10月29日。
(網(wǎng)經(jīng)社注:圖片采集自《中國經(jīng)濟周刊》報道)
美團取消支付寶 其中的利弊仍需權(quán)衡
值得注意是,今年7月,有不少用戶反映在使用美團支付時發(fā)現(xiàn),支付頁面并沒有呈現(xiàn)支付寶,打開下方折疊區(qū)域也沒有相關(guān)支付寶選項,但在此之前,在美團付款頁面支付寶支付一直都處于折疊狀態(tài),只有點開折疊才能使用支付寶支付。
針對此事,當時美團月付官方回應稱:“其實這文章的主體換成餓了么app和微信支付也同樣合適呢?!辈痪茫I了么官方回應稱“Excuse Me ??? ”,并曬圖表示自己支持微信支付。隨后,美團月付已刪除上述微博。
于此同時,王興也曾在飯否上回應稱,淘寶為什么還不支持微信支付?微信支付的活躍用戶數(shù)比支付寶多,手續(xù)費也比支付寶低。
經(jīng)網(wǎng)經(jīng)社(100EC.CN)調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前,在美團和大眾點評上消費后,支付選項有美團支付、微信支付、銀行卡支付,支付寶選項還是存在。同時,在餓了么消費后,支付選項有支付寶、花唄、微信支付和上海銀行信用卡(杭州)。但通過淘寶APP入口選擇餓了么服務,支付選項只有支付寶。其次,通過支付寶APP選擇餓了么服務,支付選項有支付寶、花唄和上海銀行信用卡(杭州)。
(網(wǎng)經(jīng)社注:圖片采集自美團支付界面)
(網(wǎng)經(jīng)社注:圖片采集自餓了么支付界面)
實際上,美團取消支付寶事件發(fā)酵后恢復的情況并非第一次。此前,2016年、2018年都曾有過用戶反映美團點餐曾短暫無法使用支付寶支付,但隨后又恢復了。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心生活服務電商分析師陳禮騰表示,騰訊系的京東早在2011年就已經(jīng)在支付選項中取消了支付寶。相應的,阿里旗下的淘寶也不支持微信支付。如此看來,同為騰訊系的美團不支持使用支付寶,加上王興和馬云之間曾有過的“恩怨”,美團棄用支付寶也并不讓人意外。但這一舉動也意味著美團徹底與阿里“決裂”,同時也不可避免使美團失去支付寶的重度使用用戶,造成不好的用戶體驗甚至用戶的流失。其中的利弊仍需權(quán)衡。
“不論是美團‘去支付寶化’,還是餓了么‘去微信支付化’,都會在一定程度上影響用戶體驗。”網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心法律權(quán)益部分析師蒙慧欣表示,此次事件,表面上看似乎是美團對支付寶的主動進攻,但卻并未全面停用,或許此舉只是試探性行為,支付寶支付 選項仍存在回歸的可能性。另一方面,這也可能是美團在逐漸擠壓支付寶應用場景的同時,積極布局以其美團支付為核心的金融體系。
此前美團取消支付寶支付是否存在不正當競爭?
據(jù)Trustdata 統(tǒng)計數(shù)據(jù),2020年第一季度,美團外賣的市場交易份額達到了67.3%,而餓了么及其旗下“餓了么星選”共計30.9%。據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,截至 2020 年第二季度,美團和餓了么兩家已包攬了外賣市場近95%市場份額,雙頭壟斷格局逐漸形成。
美團作為在線外賣的頭部平臺,其股價也是水漲船高。Wind數(shù)據(jù)顯示,從年初至今,美團股價累計漲幅還有134%,超過小米集團的108%累計漲幅,在港股熱點科技股中排在第一位。從年初至今,累計漲幅為134%,這使得美團點評市盈率(TTM)達到驚人的373倍,遠遠超過阿里巴巴集團、騰訊、小米等。此外,和美國最熱門的科技股亞馬遜相比,美團市盈率大約是亞馬遜市盈率整整3倍。從總市值比較看,美團總市值為1.4萬億港元,依舊是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)上市公司中市值排在第三位,超過京東和拼多多,僅僅次于阿里巴巴和騰訊。
此外,據(jù)國內(nèi)電商專業(yè)消費調(diào)解平臺“電訴寶”(315.100EC.CN)用戶投訴大數(shù)據(jù)顯示,配送超時、食品安全、退款困難是用戶投訴的主要問題,無故取消用戶訂單、商品久未配送、配送騎手被惡意罰款、商家無營業(yè)執(zhí)照、商品與宣傳不符、會員自動續(xù)費、未收餐卻顯示已完成、用戶個人信息泄露、強制商家二選一、服務態(tài)度差以及售后困難等也是熱點被投訴問題。美團、餓了么則是用戶投訴較為集中的平臺。
(網(wǎng)經(jīng)社注:圖片采集電訴寶)
董毅智表示,此次美團出現(xiàn)取消支付寶支付選項算不上存在不正當競爭行為。實際上,現(xiàn)在各個平臺也都是微信和支付寶之間的支付也沒有完全打通,美團這種情況也曾試水過。首先在相關(guān)的法規(guī)層面是沒有疑問的,而且支付在金融領(lǐng)域是比較閉環(huán),比如各銀行之間的互聯(lián)互通,包括第三方支付之前也有信聯(lián)和網(wǎng)聯(lián),尤其網(wǎng)聯(lián)這部分就是要互聯(lián)互通,但這種互聯(lián)互通,可能跟傳統(tǒng)的消費領(lǐng)域還是有差異的,現(xiàn)實情況下都是相對封閉的支付的狀態(tài),因此,不正當競爭本身還不存在。
此外,網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務所高級合伙人李旻也認為,美團可以基于商業(yè)需要選擇其平臺的支付通道,但是如果其濫用市場主體地位要求所有合作的商戶或者注冊用戶都禁用支付寶,則涉嫌不正當競爭,目前來看似乎還好。
目前美團開啟“金融生態(tài)” 但打開支付領(lǐng)域有點難
根據(jù)公開資料顯示,截至2019年,微信的用戶已經(jīng)突破11.5億,支付寶的用戶達到12億之多,成為行業(yè)內(nèi)的“巨無霸”。此外,美團自己還上線了金融支付工具美團“月付”。
對此,網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員、上海正策律師事務所律師董毅智表示,現(xiàn)在支付寶“一家獨大”,其次,騰訊財付通做得也比較到位,這兩家瓜分了整個市場,其他包括銀聯(lián)傳統(tǒng)支付巨頭也沒有更好的作為。那么,美團可能有巨大的流量和線下場景支付的特點,但這種特點能不能真的在支付領(lǐng)域撕開一個口子,打開一個新的市場,還是有很大疑問的。因此,第三方支付市場是相對飽和的,相對成熟且強監(jiān)管,那么,美團是否能用原來比較“蠻橫”的市場拓展方式打開支付領(lǐng)域確實是很難的。