(網經社訊)2020年滴滴都干了啥？網經社電子商務研究中心生活服務電商分析師陳禮騰總結道，2020年是滴滴出行多面開花的一年。核心業(yè)務方面滴滴進了多次架構調整與升級，新業(yè)務方面推出了花小豬、青菜拼車、貨運、跑腿、橙心優(yōu)選等。而這一切，都是為了實現(xiàn)三年的“0188”戰(zhàn)略目標。網經社（100EC.CN）長期跟蹤滴滴出行平臺，以下為我們通過第三方視角對2020年滴滴出行十大動向進行盤點。
事件一：滴滴出行上線“花小豬” 打造打車界的“拼多多”
事件：3月，一款名叫“花小豬”的打車軟件悄悄在三四線城市鋪開，號稱“全網最低價”的打車價格，以及對于司機端的豐厚獎勵，使得花小豬很快成為了網約車領域的新寵。7月22日，滴滴宣布推出的新品牌“花小豬打車”即將上線?；ㄐ∝i定位年輕用戶市場，希望為乘客帶來新的體驗，為司機提供更多靈活收入機會。
事件二：滴滴斥資5億摘得保險牌照 入股現(xiàn)代財險成
事件：3月10日，銀保監(jiān)會官網顯示，現(xiàn)代財險增資方案已獲批復，注冊資本金將從5.5億元增至16.67億元。
其中，滴滴出行科技有限公司全資控股子公司迪潤（天津）科技有限公司斥資5.33億元后，成為該險企新進股東，持股比例達32%，是并列第二大股東，值得關注的是，這并非是滴滴拿到的首張保險業(yè)牌照，早在2016年3月份，其就拿下了保險代理牌照，當時，滴滴運營主體北京小桔科技有限公司全資控股的北京博通暢達科技有限公司，成為中安風尚（北京）保險代理有限公司的唯一股東。
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事件三：滴滴正式上線跑腿服務 代駕司機擔任首批跑腿員
事件：3月11日，在外賣服務沉寂一年多之際，滴滴出行借助此次新型冠狀肺炎疫情帶來的特殊機遇，再次加碼本地生活服務行業(yè)。
滴滴出行近日在杭州和成都推出一項名為滴滴跑腿的新服務。用戶可以通過這一服務在疫情期間召喚跑腿員購買自己所需的商品送貨上門。試點之后，滴滴跑腿覆蓋的城市將逐步擴大，并面向社會招募跑腿員。
根據(jù)介紹，杭州和成都的用戶，打開滴滴APP后可以在頂導位置看到跑腿服務。根據(jù)頁面提示，5公斤以內的商品，4公里以內訂單的跑腿費為12元， 4-10公里跑腿費20元，新用戶首單立減8元。
滴滴公眾溝通部工作人員回應稱，跑腿服務是滴滴在疫情期間推出的新功能，由滴滴代駕司機擔任首批跑腿員，旨在為社區(qū)居民提供蔬菜糧油、藥品等日常所需的生活物資的代買服務。滴滴表示，希望為用戶提供便利同時，也為代駕司機師傅們提供更多獲得收入的機會。
點評：網經社電子商務研究中心生活服務電商分析師陳禮騰表示：跑腿服務和滴滴主營業(yè)務存在一定關聯(lián)，一個是接送人，一個是接送物。在疫情期間，接送人的業(yè)務需求降低，但跑腿送貨上門的需求激增，這意味著新的市場機會出現(xiàn)。一部分業(yè)務受到影響通過其他業(yè)務來彌補，所以滴滴在這個時間節(jié)點推出跑腿業(yè)務不難理解，代駕司機轉型當跑腿小哥可多一份收入，同時又能保障基礎運力，算是一種雙贏。
事件四：滴滴“戰(zhàn)疫”復盤：保障出行 始終如一
事件：疫情自爆發(fā)以來，武漢封城，全國各地實施最嚴格的管控措施后，人們的短途出行，特別是醫(yī)務人員的上下班受到嚴重影響。最為全國知名的出行平臺，滴滴及時出臺多項政策，保障醫(yī)務人員、普通群眾的出行。網經社（100EC.CN）復盤滴滴援助抗疫措施。
在解決醫(yī)務人員出行難的方面，滴滴始終如一，在全國多個疫情嚴重地區(qū)，組建“醫(yī)務保障車隊”，讓醫(yī)務人員安全便捷地上下班。此外，隨著全國復工復產的有序進行，人們的出行需求進一步加大，為給乘客營造安全舒適的環(huán)境，滴滴在全國199個城市開設司機防疫服務站、為全國15個城市免費接送25282名醫(yī)務工作人員、推“智慧防疫碼”用戶可查車輛消毒信息等措施，在全國231個城市為超過28.1萬輛網約車安裝透明防護膜的“網約車口罩” ，設立了2億元專項資金，持續(xù)為保障車隊提供防疫物資保障和津貼補助全面保障乘客和司機的權益。
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事件五：滴滴新3年計劃：日服務超1億單、全球月活用戶超8億
事件：3月25日，滴滴出行發(fā)布全員信，在公開信中，滴滴稱接下來三年的目標是“0188”，即每天服務超過一億單、國內全出行滲透率超過8%、全球服務用戶MAU超8億?！?/p>
同時公開信公布了滴滴高級副總裁付軍華將因個人原因離開滴滴，付軍華在過去近5年的時間里，先后負責FLPW（財務、法務、采購、行玫）、體驗服務發(fā)展平臺（ESE）和總辦行政工作。2018年底起擔任滴滴普惠出行與服務事業(yè)群總經理，向程維匯報。
8月25日，滴滴出行全球日訂單首次突破5000萬，9月30日，滴滴宣布全球日訂單數(shù)量突破6000萬。
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事件六：滴滴拼車更名“青菜拼車” 發(fā)布全新獨立品牌
事件：7月20日，滴滴拼車宣布更名為“青菜拼車”，采用全新品牌標識，邀請人氣偶像朱正廷，黃明昊擔任新品牌大使。
滴滴網約車平臺公司執(zhí)行總裁陳熙表示，青菜對我們大家來說既是日常的，又是健康的，代表了拼車普惠大眾、綠色環(huán)保的產品定位。希望青菜拼車品牌獨立之后，能推動更多的用戶共享網約車座位和國民級價格，也讓城市交通更加通暢、環(huán)保。
此次更名青菜拼車，是滴滴拼車面向未來服務階段的新里程碑，將在現(xiàn)有產品基礎上，圍繞低價、準時、安全三大核心用戶價值，打造體驗更佳的綠色出行方式。不斷提升大數(shù)據(jù)和人工智能算法，優(yōu)化地圖路徑規(guī)劃能力，讓拼車行程更高效。
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事件七：程維再開戰(zhàn)：滴滴進軍貨運 號令招募司機
事件：6月16日，滴滴貨運宣布，綜合滴滴出行APP端內“開城打call進行時”活動的用戶投票結果和各城市司機招募情況，選定成都和杭州為首批試運營城市，上線日期為6月23日。
據(jù)滴滴貨運方面介紹，成都和杭州的用戶從6月23日起即可通過滴滴出行APP的“貨運”頁面發(fā)單，體驗滴滴同城貨運的服務。
8月18日，滴滴貨運宣布第二批開城城市名單，上海、重慶、南京、蘇州、寧波和金華成為新一批開城城市。9月27日，滴滴貨運官方微博宣布，滴滴貨運八城訂單單日破10萬。
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事件八：滴滴升級出租車事業(yè)部組織架構
事件：6月15日，滴滴出行公布出租車事業(yè)部組織架構升級及人事調整，任命石東海擔任出租車事業(yè)部總經理，向CEO程維匯報，同時兼任普惠產品技術負責人，向CTO張博匯報。
出租車事業(yè)部助理總經理兼出租車運營部負責人殷凱、出租車技術部負責人袁哲明、出租車產品部負責人隋信杰、出租車戰(zhàn)略分析負責人徐雯向石東海匯報。此外，出租車運營部進行組織升級，下設安全與用戶體驗部、創(chuàng)新發(fā)展部、交易運營部、市場部、商業(yè)發(fā)展部。
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事件九：推出“橙心優(yōu)選” 滴滴加碼社區(qū)團購業(yè)務
9月27日，滴滴旗下社區(qū)團購項目“橙心優(yōu)選”的獨立APP正式上線，開發(fā)者是北京小桔科技有限公司。
（網經社注：圖片采集自橙心優(yōu)選小程序）
網經社（100EC.CN）了解到，橙心優(yōu)選于今年5月在成都成立，6月進入試運營階段，8月獲滴滴全資入股。橙心優(yōu)選作為滴滴在社區(qū)團購領域的重要布局，涵蓋水果蔬菜、米面糧油、肉禽蛋奶、日用百貨為主的全品類精選商品，目前其小程序已經入駐成都、重慶、綿陽、內江、西安等多個城市。
11月10日，橙心優(yōu)選日訂單突破700萬。12月10日，橙心優(yōu)選宣布啟動橙心小店戰(zhàn)略，橙心優(yōu)選將通過“線上+線下”購物場景融合，提供全方位的購物服務。
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事件十：滴滴調整組織架構 成立城市運輸與服務事業(yè)群
事件：12月10日，滴滴出行發(fā)布全員信，宣布新一輪組織架構調整，將分散的業(yè)務進行整合成立新事業(yè)群，并進行了多名高管的換崗，據(jù)網經社不完全統(tǒng)計，截至目前滴滴已累計進行了8次組織架構調整。
全員信顯示，將原兩輪車、代駕、跑腿、貨運業(yè)務合并為“城市運輸與服務事業(yè)群”。為了更好的支持橙心優(yōu)選的發(fā)展，集團UT副總經理兼網約車平臺乘客部總經理張可帥將調任橙心優(yōu)選，集團UT副總經理兼平臺產品負責人黃瀟瑩（小白）將兼任網約車平臺乘客部總經理。此外，陳汀作為橙心優(yōu)選CEO將專注于橙心優(yōu)選的戰(zhàn)斗中，不再兼任小桔車服總經理。
