(網(wǎng)經(jīng)社訊)導(dǎo)讀：“月入10萬(wàn)，只需投入幾千元”、“朋友圈動(dòng)動(dòng)手，108天買(mǎi)奔馳”“坐在家里就能輕松創(chuàng)業(yè)”...近年來(lái)，朋友圈、家族群總是猝不及防出現(xiàn)“鼓動(dòng)性”話語(yǔ)，但事實(shí)真的如此嗎？其實(shí)，因涉嫌傳銷(xiāo)問(wèn)題也讓微商銷(xiāo)售模式飽受爭(zhēng)議，三無(wú)產(chǎn)品、售假、售后無(wú)保障等消費(fèi)問(wèn)題更是其焦點(diǎn)“話題”之一。
長(zhǎng)期以來(lái)，作為移動(dòng)電商主要形態(tài)之一，微商利用網(wǎng)絡(luò)社交實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的電商活動(dòng)，與傳統(tǒng)電商相比，其營(yíng)銷(xiāo)門(mén)檻低、自由度高，售渠道、方式均發(fā)生了重大變化，這也為大眾提供了就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的新平臺(tái)，但這一過(guò)程中也衍生出來(lái)不少問(wèn)題。
在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，大家微信朋友圈里的出現(xiàn)很多微商，但很多都是無(wú)實(shí)體店、無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、無(wú)信用擔(dān)保、無(wú)第三方交易平臺(tái)的“四無(wú)”微商。盡管通過(guò)微信朋友圈的銷(xiāo)售模式很大程度上方便大家購(gòu)買(mǎi)商品，但也帶來(lái)了一系列的問(wèn)題，如銷(xiāo)售假冒偽劣商品、三無(wú)產(chǎn)品、涉嫌傳銷(xiāo)、甚至惡意詐騙等。
那么，本文網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）就來(lái)談?wù)勎⑸桃靶U生長(zhǎng)過(guò)程中，都有哪些法律風(fēng)險(xiǎn)需要從業(yè)者注意。
風(fēng)險(xiǎn)一：“裂變”之下的微商產(chǎn)品代理模式涉嫌傳銷(xiāo)
“涉嫌傳銷(xiāo)”似乎成為微商逃不掉的“質(zhì)疑”，飽受爭(zhēng)議。11月26日，據(jù)中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)一則行政裁定書(shū)顯示，母嬰品牌卡優(yōu)米因涉嫌傳銷(xiāo)被法院凍結(jié)200萬(wàn)元。據(jù)卡優(yōu)米官網(wǎng)介紹，該品牌可為微商提供全方位一站式的服務(wù)：“一箱就可以做代理，自用代賣(mài)都很劃算，更專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)手把手培訓(xùn)，云倉(cāng)存貨，一件代發(fā)，無(wú)限返點(diǎn)政策，全面支持代理們事業(yè)發(fā)展?！?/p>
據(jù)中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)報(bào)道稱(chēng)，“卡優(yōu)米”代理級(jí)別分為5層，分別為聯(lián)合創(chuàng)始人、總經(jīng)銷(xiāo)、總代、一級(jí)和金卡，上述級(jí)別對(duì)應(yīng)拿貨門(mén)檻分別為400箱、40箱、20箱、6箱、1箱，后續(xù)補(bǔ)貨量分別為100箱、20箱、10箱、3箱、1箱，其中聯(lián)合創(chuàng)始人、總經(jīng)銷(xiāo)、總代、一級(jí)另需交納1000元、500元、200元、50元保證金，成為代理后即可享受約5.2折至7.3折優(yōu)惠。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自網(wǎng)絡(luò)）
不僅如此，不同代理級(jí)別還有對(duì)應(yīng)返點(diǎn)政策，例如，聯(lián)合創(chuàng)始人發(fā)展下線可享“無(wú)限返點(diǎn)”：聯(lián)創(chuàng)A推薦聯(lián)創(chuàng)B，聯(lián)創(chuàng)B推薦聯(lián)創(chuàng)C，聯(lián)創(chuàng)C推薦聯(lián)創(chuàng)D，A的總業(yè)績(jī)?yōu)锳+B+C+D之和，B的總業(yè)績(jī)?yōu)锽+C+D之和，C的總業(yè)績(jī)?yōu)镃+D之和；A應(yīng)得返利為其總業(yè)績(jī)*相應(yīng)返點(diǎn)率-B總業(yè)績(jī)*相應(yīng)返點(diǎn)率，以此類(lèi)推。
除此之外，近日，媒體報(bào)道稱(chēng)黃圣依代言的微商品牌“丸碧”旗下產(chǎn)品涉嫌“虛假宣傳”，其代理模式通過(guò)“拉人頭”發(fā)放獎(jiǎng)金，或涉嫌傳銷(xiāo)；借《乘風(fēng)破浪的姐姐》火起來(lái)的微商梵“蜜琳”因其存在著多級(jí)代理制度，與其官方網(wǎng)站所披露的二級(jí)代理制度并不相符，被質(zhì)疑涉嫌傳銷(xiāo)；據(jù)微信公眾號(hào)“打傳規(guī)直聯(lián)盟”報(bào)道稱(chēng)，微商企業(yè)廣東幸福狐貍貿(mào)易有限公司日前推出了新產(chǎn)品“XFHL鎏金煥顏修護(hù)面膜”遭到消費(fèi)者質(zhì)疑，該經(jīng)銷(xiāo)商從會(huì)員數(shù)量裂變的算法上來(lái)強(qiáng)調(diào)發(fā)展會(huì)員的可觀收益，誘導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商裂變會(huì)員，大家已經(jīng)不是單純賣(mài)產(chǎn)品了，而是為了獲得獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)酬不斷“拉新”。
諸如此類(lèi)，微商在發(fā)展過(guò)程中因代理模式屢受詬病。微信傳銷(xiāo)其實(shí)也就是利用微商、QQ等社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)的傳銷(xiāo)活動(dòng)。這類(lèi)傳銷(xiāo)通常是利用熟人，在朋友圈、微信群、QQ群等進(jìn)行傳銷(xiāo)，隱蔽性強(qiáng)，欺騙性大，蔓延速度快，涉及人員多以及地域廣。
微信傳銷(xiāo)的主要特點(diǎn)：(1)不強(qiáng)制繳納加盟費(fèi)用，但是必須購(gòu)買(mǎi)貨物才能具備銷(xiāo)售代理的資格；(2)品牌代理有多個(gè)層級(jí)，拿貨越多，層級(jí)越高；(3)成為代理后，就可以發(fā)展次級(jí)代理，也就是俗稱(chēng)的下線。每個(gè)層級(jí)的代理拿貨價(jià)格不同，賺層級(jí)差價(jià)得到的收入要遠(yuǎn)高于直接銷(xiāo)售，越高級(jí)別的代理依靠發(fā)展下級(jí)代理獲得的收入越多。
目前，越來(lái)越多渴望能夠撕下“傳銷(xiāo)”標(biāo)簽，希望外界可以換一種發(fā)展的眼光去看待行業(yè)。但想要撕掉標(biāo)簽道阻且長(zhǎng)，卻也并非沒(méi)有可能。
此外，受微商影響，多級(jí)分銷(xiāo)成為多數(shù)平臺(tái)標(biāo)配，會(huì)員制度、邀請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)、入門(mén)費(fèi)等頻頻遭受傳銷(xiāo)質(zhì)疑。今年以來(lái)，“涉?zhèn)鳌憋L(fēng)險(xiǎn)仍然伴隨著社交電商行業(yè)。10月13日， 網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心重磅發(fā)布國(guó)內(nèi)首份《中國(guó)社交電商合規(guī)研究報(bào)告》（全文下載：http://www.qjkhjx.com/zt /2020sjghbg/）。報(bào)告公布了《社交電商“涉?zhèn)鳌睜?zhēng)議網(wǎng)絡(luò)輿情排行榜》、“以案說(shuō)法”探究社交電商運(yùn)營(yíng)模式的合規(guī)性、通過(guò)對(duì)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀解讀 分析發(fā)展痛點(diǎn)與機(jī)遇等，為社交電商更好地發(fā)展提供參考。
其中，在《報(bào)告》發(fā)布的“社交電商‘涉?zhèn)鳌癄?zhēng)議網(wǎng)絡(luò)輿情排行榜”中，榜單根據(jù)百度數(shù)據(jù)對(duì)社交電商“涉?zhèn)鳌痹掝}進(jìn)行輿情監(jiān)測(cè)顯示，位列該榜TOP10的平臺(tái)分別是：全球時(shí)刻、有好東西、云集、千團(tuán)、環(huán)球捕手、云集品、有品有魚(yú)、花生日記、未來(lái)集市、聚多佳品。
排在11-20名的平臺(tái)依次為：每日拼拼、洋蔥海外倉(cāng)、達(dá)令家、淘小鋪、斑馬會(huì)員、貝店、大V店、粉象生活、芬香、愛(ài)庫(kù)存。
排在21-30名的平臺(tái)依次為：云品倉(cāng)、達(dá)人店、甩甩寶寶、蜜源APP、楚楚推、素店、萬(wàn)色城、蜜芽plus、喜團(tuán)、單創(chuàng)。
榜單顯示，全球時(shí)刻“涉?zhèn)鳌卑俣人阉鲾?shù)據(jù)高達(dá)4540萬(wàn)個(gè)結(jié)果，有好東西、云集、千團(tuán)、環(huán)球捕手、云集品、有品有魚(yú)、花生日記分別為251萬(wàn)、243萬(wàn)、177萬(wàn)、176萬(wàn)、168萬(wàn)、141萬(wàn)、101萬(wàn)。位列第30位的單創(chuàng)搜索結(jié)果也達(dá)2.93萬(wàn)個(gè)結(jié)果。
風(fēng)險(xiǎn)二：三無(wú)產(chǎn)品層不不窮 銷(xiāo)售假冒商品屢見(jiàn)不鮮
早期，微商成了電商打假的“避難所”，商家賣(mài)的商品很多是假貨和仿貨。2017年，上海警方破獲一起利用微商平臺(tái)銷(xiāo)售假冒“韓束”化妝品的案件，抓獲兩名從事微商的犯罪嫌疑人，涉案金額超過(guò)二十萬(wàn)元。據(jù)悉，相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)399元，微商以75元的價(jià)格從廣州進(jìn)貨，利用微商渠道對(duì)外銷(xiāo)售。
今年8月5日，“10萬(wàn)余箱冒牌網(wǎng)紅堅(jiān)果流入市場(chǎng)”一事登上熱搜。沃隆堅(jiān)果8月5日發(fā)布致消費(fèi)者的一封信稱(chēng)，該批假冒偽劣產(chǎn)品主要通過(guò)微商渠道銷(xiāo)售，公司已經(jīng)協(xié)助警方將犯罪嫌疑人抓獲。10月份，據(jù)中國(guó)商報(bào)報(bào)道，在朋友圈一些商家做起 了售賣(mài)高仿護(hù)膚品的生意。這些高仿護(hù)膚品會(huì)通過(guò)微商、代購(gòu)、電商平臺(tái)等渠道進(jìn)入市場(chǎng)，致使消費(fèi)者可能花正品的價(jià)錢(qián)買(mǎi)到的卻是個(gè)仿品。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自中國(guó)日?qǐng)?bào)微博）
可以預(yù)見(jiàn)，微商銷(xiāo)售假冒偽劣商品現(xiàn)象不在少數(shù)。但值得商家注意的是，通過(guò)微信銷(xiāo)售侵權(quán)假冒商品，不但違法甚至可能構(gòu)成犯罪，消費(fèi)者也不要一味貪圖便宜，像上萬(wàn)元的手表只賣(mài)幾百元，肯定有假。
風(fēng)險(xiǎn)三：推銷(xiāo)產(chǎn)品夸大其詞 或涉嫌虛假?gòu)V告
當(dāng)朋友圈微商風(fēng)靡時(shí)，微商商品推廣的宣傳充斥著各種曬訂單、曬轉(zhuǎn)賬截圖、滿(mǎn)屏的買(mǎi)家好評(píng)以及功效超然的辭藻。但其實(shí)都是微商虛假宣傳的套路，一套朋友圈宣傳操作下來(lái)，素材全部可以由一種手機(jī)軟件自動(dòng)生成，截屏、轉(zhuǎn)賬全部是虛擬的。
盡管，不少監(jiān)管部門(mén)提醒消費(fèi)者，朋友圈的微商廣告多數(shù)都是不可信、夸大其詞的。但直至現(xiàn)在，仍有不少微商宣傳的商品如保健品、減肥藥、藥用面膜等，其功效的宣傳都超出實(shí)際作用，存在違規(guī)宣傳的現(xiàn)象。
風(fēng)險(xiǎn)四：微商主體登記制須落實(shí) 超范圍經(jīng)營(yíng)或涉嫌非法經(jīng)營(yíng)
2019年，《電子商務(wù)法》正式實(shí)施，其真正對(duì)微商起到關(guān)鍵性制約門(mén)檻的不是依法納稅，也不是宣傳規(guī)制，甚至不是平臺(tái)責(zé)任，而是主體登記。商家獲領(lǐng)電子商務(wù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，可以將執(zhí)照在店鋪首頁(yè)上公示，對(duì)商家而言，經(jīng)營(yíng)變得誠(chéng)信規(guī)范，更容易獲得消費(fèi)者認(rèn)可；對(duì)消費(fèi)者而言，一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，也能順利找到商家維權(quán)。對(duì)各類(lèi)代購(gòu)來(lái)說(shuō)，登記制度要是能落實(shí)到位，微商的假貨、假海淘、關(guān)稅、售后等相關(guān)問(wèn)題也就能迎刃而解。
因此，要求持證上崗只是微商行業(yè)告別“野蠻生長(zhǎng)”的第一步，后續(xù)監(jiān)管和配套措施更加關(guān)鍵。微商注冊(cè)成合法的市場(chǎng)主體，并不意味著萬(wàn)事大吉，對(duì)于持證上崗的微商， 更應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，才能不負(fù)立法本意。否則，有了合法身份的微商，如果繼續(xù)老套路，豈不是更具欺騙性，甚至還將損害到政府相關(guān)部門(mén)的公信力。
除此之外，醫(yī)藥保健品、醫(yī)用面膜等商品充斥微商圈，但實(shí)際上，微商經(jīng)營(yíng)者如果未經(jīng)國(guó)家許可，經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售國(guó)家特許經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，就涉嫌構(gòu)成非法經(jīng)營(yíng)罪。
“微商在帶動(dòng)就業(yè)、新經(jīng)濟(jì)模式發(fā)展中起到的不少作用。微商在今后的發(fā)展將會(huì)受到嚴(yán)格的規(guī)范以及監(jiān)管?！本W(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部分析師蒙慧欣表示，行業(yè)的規(guī)范還是要靠從業(yè)者、 平臺(tái)、市場(chǎng)監(jiān)管三方合力，行業(yè)監(jiān)管體系尚未健全，不規(guī)范的操作、蜂擁而至的從業(yè)者只會(huì)讓行業(yè)“開(kāi)倒車(chē)”，讓用戶(hù)群體流失。
蒙慧欣進(jìn)一步表示，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，微商應(yīng)在法律范圍內(nèi)合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，在產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展及制度變革中尋找適合自己的位置。如果只靠野蠻生長(zhǎng)，最終將遭到懲罰。因此，還是要扎扎實(shí)實(shí)做好產(chǎn)品和服務(wù)。產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等方面得到更好提升，對(duì)消費(fèi)者而言是一大利好，其自身也才能得到更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
除此之外，法律的缺位、執(zhí)法的不力，違法成本過(guò)低，是不少微商經(jīng)營(yíng)者敢于以身試法的重要原因。因此，應(yīng)加強(qiáng)針對(duì)新型領(lǐng)域細(xì)化立法，明確平臺(tái)對(duì)微商運(yùn)行的監(jiān)管職責(zé)，強(qiáng)化對(duì)微商運(yùn)營(yíng)審查、監(jiān)督機(jī)制都是尤為必要。
