(網(wǎng)經(jīng)社訊)社區(qū)團(tuán)購賽道火爆,“預(yù)售+次日達(dá)+自提”模式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)更省、更便捷社區(qū)團(tuán)購是依托社區(qū)和團(tuán)長社交關(guān)系實(shí)現(xiàn)商品流通的新零售模式。2016 年至今,行業(yè)歷經(jīng)興起、泡沫和洗牌,2020 年在疫情催化下浴火重生。
從模式特點(diǎn)來看,社區(qū)團(tuán)購企業(yè)借生鮮切入市場(chǎng),通過預(yù)售模式實(shí)現(xiàn)以銷定采,降低生鮮庫存損耗;次日達(dá)+自提模式有效壓縮履約成本,疊加平臺(tái)補(bǔ)貼,使終端商品具備了高性價(jià)比,有力滿足了下沉市場(chǎng)特征人群(閑暇時(shí)間多、價(jià)格敏感)的消費(fèi)需求。另一方面,由于生鮮品類高頻剛需,社區(qū)團(tuán)購渠道能夠有效觸達(dá)、喚醒海量消費(fèi)者,因此自然成為潛在線下新流量入口,也吸引了眾多互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛加碼布局。
社區(qū)團(tuán)購顯著降低履約成本,在低客單價(jià)的下沉市場(chǎng)拓展盈利成為可能生鮮品類由于易損耗、物流成本高等特點(diǎn),一直存在線上滲透的難題。近年來,部分企業(yè)通過前置倉模式開展生鮮電商業(yè)務(wù),雖確實(shí)提升了交付體驗(yàn),但受限于較高人力和配送成本,該模式難以在低客單價(jià)的下沉市場(chǎng)復(fù)制。
相較而言,社區(qū)團(tuán)購?fù)ㄟ^預(yù)售實(shí)現(xiàn)需求端的計(jì)劃性提高供應(yīng)鏈效率,通過犧牲一定時(shí)效性(即次日達(dá))實(shí)現(xiàn)了集單集配,結(jié)合消費(fèi)者自提(省掉終端配送成本),顯著降低履約成本,使該模式在低客單價(jià)前提下也具備了盈利能力,解決行業(yè)痛點(diǎn)。長期看,社區(qū)團(tuán)購模式有望發(fā)展為下沉市場(chǎng)的零售基礎(chǔ)設(shè)施,重構(gòu)商品經(jīng)銷鏈路。
社區(qū)團(tuán)購競(jìng)爭(zhēng)要素:短期起勢(shì)靠流量(團(tuán)長),長期成敗取決于供應(yīng)鏈建設(shè)社區(qū)團(tuán)購模式主要通過半熟人社交圈引流獲客,平臺(tái)中,團(tuán)長承擔(dān)了獲客、推薦商品、分揀、交付和售后等工作,并按照訂單完成情況獲取傭金。短期看,流量優(yōu)勢(shì)(團(tuán)長數(shù)量和資源、平臺(tái)自身流量導(dǎo)入等)決定平臺(tái)是否能迅速做大客單量、實(shí)現(xiàn)規(guī)模優(yōu)勢(shì),從而更多讓利消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)正向循環(huán)。長期看,生鮮作為社區(qū)團(tuán)購重要品類,選品、采購、倉儲(chǔ)物流等環(huán)節(jié)效率將顯著影響消費(fèi)者使用體驗(yàn)。因此,生鮮的零售屬性(追求多快好省)決定了社區(qū)團(tuán)購的模式重、穩(wěn)態(tài)凈利率低、規(guī)模復(fù)制擴(kuò)張難度大,供應(yīng)鏈建設(shè)將成為行業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的長期決勝關(guān)鍵。
行業(yè)格局:創(chuàng)業(yè)公司與互聯(lián)網(wǎng)巨頭同場(chǎng)競(jìng)技,美團(tuán)、拼多多稟賦突出社區(qū)團(tuán)購賽道火熱、玩家眾多,可主要分為創(chuàng)業(yè)公司(興盛優(yōu)選、十薈團(tuán)等)與互聯(lián)網(wǎng)巨頭(美團(tuán)、拼多多、滴滴、阿里巴巴等)兩類。
興盛優(yōu)選:行業(yè)內(nèi)最大獨(dú)角獸,由芙蓉超市孵化,核心競(jìng)爭(zhēng)力為數(shù)量眾多的線下門店、多年零售經(jīng)驗(yàn)和成熟的供應(yīng)鏈倉配體系。
美團(tuán):坐擁4.5 億年活躍用戶和經(jīng)驗(yàn)豐富的地推團(tuán)隊(duì),在流量、獲客端優(yōu)勢(shì)明顯;此外通過快驢、美團(tuán)買菜在生鮮經(jīng)營B 端、C 端亦均有布局。
拼多多:以拼團(tuán)業(yè)務(wù)起家,在農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營上具有豐富資源積累;此外,拼多多主要位于下沉市場(chǎng)的用戶群體也與社區(qū)團(tuán)購主戰(zhàn)場(chǎng)高度契合。
滴滴:跨界入行,依靠補(bǔ)貼取得先發(fā)優(yōu)勢(shì),長期生鮮經(jīng)營競(jìng)爭(zhēng)力仍待觀察。
阿里巴巴:通過盒馬優(yōu)選和入股十薈團(tuán)等多線布局,但可能面臨微信流量限制。
風(fēng)險(xiǎn)提示:食品安全問題;監(jiān)管政策變化;消費(fèi)者購物習(xí)慣培育時(shí)間長。