(網(wǎng)經(jīng)社訊)11月13日，“世界旅游聯(lián)盟·湘湖對(duì)話(huà)”在杭州召開(kāi)。攜程作為在線(xiàn)旅游代表，集團(tuán)首席執(zhí)行官孫潔在會(huì)上發(fā)表“新時(shí)期旅游企業(yè)面對(duì)的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)”專(zhuān)題演講，強(qiáng)調(diào)行業(yè)“擁抱智慧旅游時(shí)代，加強(qiáng)數(shù)字基礎(chǔ)建設(shè)”的發(fā)展方向。
（攜程集團(tuán)首席執(zhí)行官孫潔亮相“世界旅游聯(lián)盟·湘湖對(duì)話(huà)”）
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）獲悉，本屆“湘湖對(duì)話(huà)”以“信心與變革·面向未來(lái)的旅游業(yè)”為主題，關(guān)注疫情影響下的旅游生態(tài)，從產(chǎn)業(yè)、教育、科技等多維度剖析旅游業(yè)的立體圖景，向全球旅游業(yè)界傳遞信心。對(duì)此，孫潔分享了攜程在疫情下的多項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)舉措。攜程會(huì)秉持“深耕國(guó)內(nèi)·心懷全球”的總體戰(zhàn)略，助力“數(shù)字基建”賦能“智慧旅游”，推進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
孫潔在會(huì)上表示，中國(guó)出境游用戶(hù)回流國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，促使了國(guó)內(nèi)目的地住宿、景區(qū)在品質(zhì)和服務(wù)方面大幅升級(jí)。與此同時(shí)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)模式產(chǎn)生“倒逼促進(jìn)”效應(yīng)，文旅產(chǎn)業(yè)也應(yīng)強(qiáng)化自身優(yōu)勢(shì)，通過(guò)深度挖掘、深耕資源，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)跨越式、智慧化發(fā)展，承載新增的中高端旅游市場(chǎng)。
（攜程集團(tuán)首席執(zhí)行官孫潔在“世界旅游聯(lián)盟·湘湖對(duì)話(huà)”發(fā)表主題演講）
在孫潔看來(lái)，行業(yè)尤其應(yīng)該在智慧景區(qū)、智慧酒店、數(shù)字化建設(shè)、網(wǎng)約導(dǎo)游等方面著重發(fā)力。例如打造一體化智慧解決方案、景區(qū)和博物館高質(zhì)量線(xiàn)上版本；依托OTA平臺(tái)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展網(wǎng)約導(dǎo)游服務(wù)；建設(shè)目的地大數(shù)據(jù)及智能應(yīng)用平臺(tái)，提升智慧管理能力。
孫潔也分享了攜程在疫情之年的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)——2020年，以政府政策補(bǔ)貼牽頭、旅游企業(yè)參與、攜程平臺(tái)推廣的三方深度合作模式，加速推動(dòng)文化旅游行業(yè)的振興。在政府層面，補(bǔ)貼高消費(fèi)占比的產(chǎn)品，激發(fā)疫后旅行熱情。在企業(yè)層面，全國(guó)旅游機(jī)構(gòu)、景區(qū)、酒店共同參與。攜程通過(guò)多樣化服務(wù)來(lái)擴(kuò)大覆蓋，打出復(fù)蘇組合拳，全面賦能目的地旅游復(fù)蘇。
“疫情不但沒(méi)有阻擋人們追求美好旅行生活的步伐，反而加速了智慧旅游時(shí)代的到來(lái)。作為這一歷史進(jìn)程的參與者，我們?cè)冈趪?guó)家支持引導(dǎo)下，與各方緊密合作，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，助力數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，擁抱智慧旅游新時(shí)代?！痹趯O潔看來(lái)，以“深耕國(guó)內(nèi)·心懷全球”為方向，攜程和全行業(yè)大有可為。
