(網(wǎng)經(jīng)社訊)雙十一已成為國內(nèi)平臺(tái)和行業(yè)企業(yè)的角力場和創(chuàng)新地。疫情之下的2020年雙十一將至，作為大件物流龍頭企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)品牌，日日順物流今年雙十一將依托場景物流模式，著力智慧賦能和用戶體驗(yàn)等方面，以此推動(dòng)日日順物流對于物流行業(yè)的變革。
“今年雙11，以用戶需求為導(dǎo)向，圍繞‘AI上場景物流，愛到家’主題，從智慧物流、場景方案定制等方面集中發(fā)力。”日日順物流相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，日日順物流已做足了服務(wù)用戶的準(zhǔn)備。
商業(yè)進(jìn)步的根本是以人為本的創(chuàng)新。目前消費(fèi)者已經(jīng)厭倦千篇一律，尤其在大件物流方面，配送慢、送裝不同步、服務(wù)水平參差不齊，極大削弱體驗(yàn)感。
為了引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)造，強(qiáng)化“個(gè)性化場景定制”物流服務(wù)特性，日日順物流通依托遍布全國的10萬車小微、20萬場景服務(wù)師形成的觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)，與用戶深度交互，圍繞健身、出行、居家服務(wù)等生活場景下用戶對塑身減脂、安全出行、家電清洗的需求及痛點(diǎn)，提供全流程個(gè)性化解決方案。
這種基于用戶“場景”的個(gè)性化解決解決方案背后體現(xiàn)的是日日順物流以用戶為本的價(jià)值探索。據(jù)了解，日日順物流另一個(gè)用戶為本的舉措在于其提出的7大用戶承諾。包括始終堅(jiān)守的“2915縣無處不達(dá)”、“按約送裝違諾必賠”、“送貨上門進(jìn)村入戶”，以及每一次的“送裝同步”、“0貨損壞了就賠”等。
當(dāng)然，日日順物流作為大件物流龍頭企業(yè)，能夠做好以用戶為本的變革和探索，背后離不開日日順物流強(qiáng)大的科技實(shí)力以及持續(xù)的科技創(chuàng)新。
據(jù)了解，日日順物流全國布局了即墨倉、杭州倉、佛山倉、南昌倉、膠州倉、黃島倉為代表的智慧倉群。在配送端，智能循環(huán)箱、爬樓機(jī)器人等智能化設(shè)備的應(yīng)用則從配送端進(jìn)一步提升了服務(wù)人員的作業(yè)效率及終端用戶的服務(wù)體驗(yàn)。而其推出了包括自動(dòng)化立體庫堆垛機(jī)、AGV激光導(dǎo)引車、龍門揀選機(jī)器人、全景五面掃、外骨骼機(jī)器人等7大“黑科技”，為海量訂單提供支撐，進(jìn)一步展現(xiàn)了其強(qiáng)大的科技能力。
左手科技，右手用戶，造就了日日順物流作為大件物流領(lǐng)導(dǎo)品牌在行業(yè)、生態(tài)和用戶方面獨(dú)特的吸引力，然而雙十一不僅是大件物流企業(yè)之間的比拼，更是全行業(yè)產(chǎn)業(yè)的實(shí)力比拼。那從整體來看，日日順物流如何打造差異化競爭力呢？
對此，日日順物流方面表示，日日順智慧物流的差異化競爭力主要體現(xiàn)在三個(gè)方面，包括“科技化”基礎(chǔ)物流能力、“數(shù)字化”SCM定制方案和“場景化”社群服務(wù)平臺(tái)。
比如，在“數(shù)字化”SCM 定制方案上，日日順物流以家居大件物流網(wǎng)絡(luò)及供應(yīng)鏈全鏈路數(shù)字化管理為核心，夯實(shí)全流程、全渠道、全網(wǎng)定制SCM方案能力及C端送、裝、修、服一站式定制 物流方案能力，把數(shù)字化能力沉淀到全鏈條上。而在“場景化”社群服務(wù)平臺(tái)方面，日日順物流以遍布城鄉(xiāng)的30萬觸點(diǎn)為核心競爭力，打造了“送裝一體化服務(wù)→ 專屬居家服務(wù)→美好生活場景方案”的服務(wù)平臺(tái)，將傳統(tǒng)的“送達(dá)”由服務(wù)的終點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)的起點(diǎn)，后續(xù)服務(wù)將通過觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)感知用戶個(gè)性化需求并提供定制化的 場景解決方案，成為用戶首選。
據(jù)了解， 11月7日，日日順物流將首次舉辦智慧無人倉群全民體驗(yàn)開放日活動(dòng)，屆時(shí)，包括即墨倉、杭州倉、南昌倉、佛山倉等在內(nèi)的6大物流倉群將向全民開放體驗(yàn)，讓用戶近距離感受日日順場景物流智慧倉群的魅力。
