(網(wǎng)經(jīng)社訊)“行業(yè)冥燈”羅永浩有了新動(dòng)向。10月14日，二手交易平臺(tái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)通過(guò)微博宣布羅永浩成為品牌推廣大使，并以視頻方式推出“羅永浩 X 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn) 2020秋季舊機(jī)發(fā)布會(huì)”。隨后轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)上線“老羅嚴(yán)選推薦”專區(qū)，內(nèi)容以品牌手機(jī)為主。
二手閑置物品交易是一個(gè)古老而龐大的市場(chǎng)，央視財(cái)經(jīng)報(bào)道數(shù)據(jù)顯示，截至2017年年底國(guó)內(nèi)閑置物品交易規(guī)模已達(dá)5000億元，2018年時(shí)這個(gè)數(shù)字一躍成為7400億。同時(shí)幾乎所有預(yù)測(cè)都認(rèn)為，2020年該行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模可以達(dá)到萬(wàn)億元級(jí)別。這個(gè)數(shù)字依然沒(méi)有達(dá)到行業(yè)預(yù)期，以美國(guó)為例：2019年中美社會(huì)消費(fèi)品零售總額相當(dāng)，可閑置物品交易規(guī)模中國(guó)尚不足美國(guó)一半。
更能誘發(fā)從業(yè)者想象力的是，盡管中國(guó)電子商務(wù)起源于“二手貨”，但發(fā)展多年后電商的個(gè)人賣家已經(jīng)大幅減少，這意味著線上二手交易依然是一片龐大的藍(lán)海。
電商出現(xiàn)前，二手閑置物品交易并不劃算。很多消費(fèi)者對(duì)曾經(jīng)遍布街頭的鋼盆換手機(jī)、雞蛋換衣服、家電等仍有記憶，在這種原始的交易流程中，“中間商”擁有絕對(duì)定價(jià)權(quán)，消費(fèi)者因?yàn)槎治锲返幕厥諆r(jià)太低，甚至寧可選擇直接丟棄。
隨著消費(fèi)升級(jí)帶來(lái)的閑置物品指數(shù)型增長(zhǎng)，以及以閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為代表的平臺(tái)模式愈發(fā)成熟，二手電商成為閑置物品交易的重要渠道。更值得關(guān)注的是，在突發(fā)疫情以及經(jīng)濟(jì)壓力較大的今天，二手經(jīng)濟(jì)模式有望在國(guó)內(nèi)的消費(fèi)體系中提升地位。而在環(huán)境保護(hù)方面，閑置物品交易也能起到重要作用。
理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)卻很骨感。多位二手交易從業(yè)者均對(duì)《深網(wǎng)》表示，二手行業(yè)一直是電商中最難盈利的幾個(gè)領(lǐng)域之一，“商品無(wú)法標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)無(wú)法標(biāo)準(zhǔn)化，這讓二手商品很難規(guī)?；氏鄬?duì)低下。”轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)前員工馬鴻朗則對(duì)《深網(wǎng)》表示，以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、閑魚為代表的閑置物品轉(zhuǎn)讓和以瓜子、優(yōu)信為代表的二手車、二手房領(lǐng)域有本質(zhì)區(qū)別，“二手車、二手房是標(biāo)品，平臺(tái)可以從中間賺取服務(wù)費(fèi)用，后期還可以提供金融服務(wù)。但轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、閑魚上的個(gè)人閑置物品相對(duì)價(jià)格較低，且處于電商中的長(zhǎng)尾位置，平臺(tái)很難從中獲取利潤(rùn)?！?/p>
至少?gòu)倪@個(gè)角度來(lái)說(shuō)，二手電商仍是巨頭的游戲。愛回收與拍拍合并前，拍拍總經(jīng)理王永良曾在朋友圈表示，拍拍二手是值得做一輩子的事業(yè)，也是一件即將迎來(lái)高速成長(zhǎng)，并終將走向偉大的事業(yè)；58集團(tuán)（轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)母公司）CEO姚勁波在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上線后不久對(duì)《深網(wǎng)》表示，二手業(yè)務(wù)很難盈利，“希望轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是一個(gè)口碑很好的用戶平臺(tái)，希望通過(guò)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)這個(gè)產(chǎn)品讓社會(huì)變得更加環(huán)保、更加綠色?！?/p>
找靚機(jī)和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)整合后，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)創(chuàng)始人黃瑋對(duì)《深網(wǎng)》表示，“情懷支撐著我們走到很遠(yuǎn)，在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上C2C買賣不收費(fèi)。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在進(jìn)行補(bǔ)貼，讓更多人養(yǎng)成二手買賣的習(xí)慣?！遍e魚事業(yè)部前任負(fù)責(zé)人陳鐳（花名聞仲）曾表示，“閑魚有1000億的GMV，就等于給社會(huì)節(jié)省1000億的生產(chǎn)。”
與傳統(tǒng)電商一樣，從服務(wù)個(gè)人賣家（淘寶）到服務(wù)企業(yè)賣家（天貓、京東）或許是個(gè)好的出路。閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、愛回收等頭部玩家均在近年來(lái)布局to B市場(chǎng)，優(yōu)品、嚴(yán)選等模式成為盈利重要來(lái)源。
但這種變化的代價(jià)就是職業(yè)“玩家”先后涌入，二手交易也逐漸從小眾愛好、個(gè)人行為轉(zhuǎn)向規(guī)模化、企業(yè)化，一位資深閑魚賣家李蘭對(duì)《深網(wǎng)》表示，“在閑魚剛成立的時(shí)候，對(duì)上線商品的數(shù)量、頻次有非常嚴(yán)格的規(guī)定，但最近一年來(lái)，閑魚與中早期的淘寶已經(jīng)非常相像了?！币晃婚e魚員工戴振國(guó)則對(duì)《深網(wǎng)》如此解讀，“至少在目前，在閑魚上進(jìn)行創(chuàng)業(yè)行為是被認(rèn)可和支持的。”
一超多強(qiáng)
中國(guó)電商的草莽時(shí)代，二手商品曾經(jīng)扮演重要角色：淘寶、支付寶第一件成交的商品均是“二手貨”。2008年，全球性金融危機(jī)爆發(fā)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷轉(zhuǎn)型，從投資、出口主導(dǎo)型向消費(fèi)主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變。1年后，徹底改變中國(guó)電商業(yè)態(tài)的雙十一上線：消費(fèi)從滿足剛需到滿足個(gè)性化需求，電商平臺(tái)從為中小賣家提供服務(wù)蛻變?yōu)榉?wù)大商家，一些大型電商平臺(tái)甚至干脆從撮合商變?yōu)橹苯觽湄浀纳碳摇?/p>
這樣的轉(zhuǎn)變背后，大量閑置用品開始出現(xiàn)，二手交易市場(chǎng)有了初步土壤。PC時(shí)代，各種論壇、BBS上二手物品售賣的信息屢見不鮮，一些地區(qū)性質(zhì)的社交平臺(tái)上出現(xiàn)線上線下的跳蚤市場(chǎng)。
與以往純線下二手回收以節(jié)約為主要目的不同，年輕人對(duì)二手平臺(tái)的期許除了省錢以外，更會(huì)享受最原始的“淘寶”樂(lè)趣。
在這個(gè)階段，二手電商最重要的兩個(gè)代表是淘寶的二手頻道以及58同城和趕集網(wǎng)的二手頻道，除此以外，百度貼吧、qq群等社交平臺(tái)也是二手交易的多發(fā)地。但無(wú)論以電商為依托還是以社交為依托，二手電商一直處于不溫不火的階段。
分水嶺出現(xiàn)在2015年，隨著滴滴等公司走入公眾視野，共享經(jīng)濟(jì)在中國(guó)進(jìn)入快速發(fā)展階段。新興概念讓這個(gè)隱身幕后的電商骨灰領(lǐng)域忽然爆發(fā)，淘寶二手轉(zhuǎn)型閑魚、58同城趕集網(wǎng)二手頻道轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，在京東重啟拍拍二手前，這兩大平臺(tái)迅速吃下國(guó)內(nèi)超過(guò)九成的市場(chǎng)份額。
據(jù)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2018年度中國(guó)二手電商發(fā)展報(bào)告》顯示，二手交易電商平臺(tái)市場(chǎng)中，閑魚占比第一達(dá)到70.7%；其次是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)占比為20.38%；拍拍二手為6.37%；愛回收為3.18%。
閑魚上線僅僅兩年就累計(jì)超過(guò)1億實(shí)名認(rèn)證用戶，已成交閑置交易物品達(dá)到了1.7億件；轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上線兩個(gè)月日活峰值即達(dá)到100萬(wàn)。2019年，閑魚交易額突破2000億，成為當(dāng)之無(wú)愧的二手交易市場(chǎng)霸主。陳鐳曾表示，通過(guò)做好社區(qū)，閑魚做到1萬(wàn)億規(guī)模的機(jī)會(huì)非常大。
發(fā)展幾年后，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)將主戰(zhàn)場(chǎng)從正面對(duì)撼閑魚變成專注于核心業(yè)務(wù)。黃瑋如此對(duì)《深網(wǎng)》解讀轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的業(yè)務(wù)，術(shù)業(yè)有專攻，“閑魚是一家以閑置為切入的社區(qū)模式，在流量層面解決問(wèn)題。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是從產(chǎn)業(yè)鏈、服務(wù)入手，在專業(yè)的領(lǐng)域上為用戶提供服務(wù)。”據(jù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和找靚機(jī)業(yè)務(wù)整合后，手機(jī)C2B業(yè)務(wù)和去年同期相比增長(zhǎng)171.69%，和宣布合并時(shí)相比也增長(zhǎng)了61.1%。其中，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)手機(jī)C2B業(yè)務(wù)的日收貨量在8月3日突破了9600單。
更多的競(jìng)爭(zhēng)者正在閑魚的賽道上奔跑，最新的名字是愛回收。
近日，愛回收完成超1億美元E+輪融資，由京東集團(tuán)和國(guó)泰君安國(guó)際聯(lián)合領(lǐng)投，上海國(guó)和投資、清新資本、京東物流產(chǎn)業(yè)基金匯禾資本、毅峰資本參與跟投。同時(shí)，集團(tuán)品牌由愛回收升級(jí)為“萬(wàn)物新生”。
2017年，京東將拍拍“復(fù)活”后宣布計(jì)劃在未來(lái)三年內(nèi)，將拿出10億級(jí)資源戰(zhàn)略支持。一年半以后，京東宣布領(lǐng)投愛回收新一輪5億美元融資，同時(shí)拍拍并入愛回收。與閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上線時(shí)偏重C2C不同，有京東加持的拍拍、愛回收在3C領(lǐng)域布局很深，同時(shí)對(duì)應(yīng)C2C、C2B、B2C等業(yè)務(wù)模式均有布局。
此次疫情期間，二手電商再次產(chǎn)生巨變。根據(jù)閑魚提供的數(shù)據(jù)顯示，2月閑魚新用戶大增，很多被困家中的普通人以轉(zhuǎn)售閑置品作為副業(yè)賺錢。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)方面則表示，春節(jié)后轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)的自營(yíng)手機(jī)業(yè)務(wù)訂單量環(huán)比增長(zhǎng)75.9%，GMV環(huán)比增長(zhǎng)更是達(dá)到了107.2%。
戴振國(guó)對(duì)《深網(wǎng)》表示，疫情過(guò)后二手電商行業(yè)可能會(huì)迎來(lái)一次發(fā)展機(jī)會(huì)，“此前沖動(dòng)消費(fèi)的非必需品或許會(huì)大量流入二手市場(chǎng)，貨源方面將獲得一個(gè)增量；另外，疫情期間消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)收入確實(shí)降低，用戶方面也會(huì)獲得一個(gè)相應(yīng)增量?！?nbsp;
變味的魚
對(duì)于阿里巴巴來(lái)說(shuō)，閑魚推出時(shí)曾承載著流量的最后開發(fā)價(jià)值。在第一屆雙十一一炮打響后，阿里巴巴先后上線雙十二和淘寶二手，目標(biāo)分別瞄準(zhǔn)備貨過(guò)多的商家與沖動(dòng)消費(fèi)的用戶。
雙十二并未承擔(dān)其原定角色，隨著中國(guó)第一次庫(kù)存高峰逐漸過(guò)去，幫助商家進(jìn)一步清貨的雙十二逐漸將主戰(zhàn)場(chǎng)放在線下。但閑魚依然在阿里巴巴體系內(nèi)順利運(yùn)轉(zhuǎn)，2019年12月時(shí)閑魚曾公布數(shù)據(jù)，過(guò)去一年有1.4億件淘寶商品被“一鍵轉(zhuǎn)賣”到閑魚，近4成用戶會(huì)轉(zhuǎn)賣一個(gè)月內(nèi)買入的東西。
這繼承了阿里巴巴最熟悉的領(lǐng)域C2C，但正如馬云曾描述淘寶一樣：家中長(zhǎng)子，辛苦賺錢讓幾個(gè)小弟上學(xué)讀書。秉承C2C的閑魚很快與淘寶一樣顯現(xiàn)出最大的劣勢(shì)，個(gè)人賣家良莠不齊，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方盈利困難。
故事正在重演，如同淘寶一拆為三后，針對(duì)to B業(yè)務(wù)的淘寶商城（天貓前身）一飛沖天一樣，閑魚也布局to B業(yè)務(wù)。2019年年初，閑魚上線“閑魚優(yōu)品”頻道，該頻道提供品牌自營(yíng)及授權(quán)的官方閑置、品質(zhì)二手、樣品舊款等類型商品。
一個(gè)更規(guī)范和更龐大的市場(chǎng)，沒(méi)有一家二手電商愿意放過(guò)。比閑魚布局更早的是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)品在2015年就已經(jīng)上線，從事iPhone回收和寄賣服務(wù)，并引進(jìn)前蘋果公司Genius Bar（蘋果零售店售后團(tuán)隊(duì)）質(zhì)檢工程師加入團(tuán)隊(duì)。
馬鴻朗對(duì)《深網(wǎng)》介紹，在二手電商領(lǐng)域，是否to B其實(shí)意味著是否進(jìn)行商業(yè)化嘗試，“標(biāo)品二手商品一般都有獨(dú)立的公司，比如二手房、二手車、二手手機(jī)、二手奢侈品，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和閑魚上留下的基本都是長(zhǎng)尾商品，很難向個(gè)人賣家收費(fèi)或提供相關(guān)服務(wù)。”
馬鴻朗從事二手商品交易行業(yè)超過(guò)十年，他也是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)最早的一批員工之一。在馬鴻朗看來(lái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和閑魚最初的確以個(gè)人閑置物品流轉(zhuǎn)為主，但當(dāng)訓(xùn)練有素的職業(yè)賣家涌入時(shí)，平臺(tái)根本無(wú)力阻擋。
閑魚公布的數(shù)字顯示，其2018年銷售額超過(guò)1000億，在閑魚成功達(dá)成過(guò)交易的用戶年銷售平均收入達(dá)到4296元；每天超過(guò)100萬(wàn)用戶在閑魚上發(fā)布超過(guò)200萬(wàn)件個(gè)人閑置物品?！斑@樣的數(shù)字僅靠個(gè)人賣家的力量是很難達(dá)到的?！瘪R鴻朗如此表示。
可以參考對(duì)比的是，在閑魚上線之初，公布的數(shù)據(jù)往往以用戶數(shù)量、月活為主，而在2018年以后，銷售額成為更關(guān)鍵的數(shù)字。
閑魚創(chuàng)始人諶偉業(yè)（花名處端，已調(diào)任螞蟻集團(tuán)）曾表示，未來(lái)將投入資源培養(yǎng)10萬(wàn)名閑魚“玩家”，為他們定制魚塘，設(shè)計(jì)玩家號(hào)、玩家魚塘產(chǎn)品和推廣方案。“玩家”是閑魚對(duì)符合要求引進(jìn)“KOL”的稱呼，覆蓋二次元、潮玩、手工藝、復(fù)古、時(shí)尚等30多個(gè)垂直領(lǐng)域，發(fā)布商品數(shù)量上限可以達(dá)到500個(gè)。
很早就在各種平臺(tái)買賣二手商品的李蘭則對(duì)《深網(wǎng)》表示，“現(xiàn)在平臺(tái)傾斜職業(yè)賣家，排在前面的永遠(yuǎn)是職業(yè)賣家的商品，個(gè)人賣家或者愛好者反而很容易就被降權(quán)或者下架?！?/span>
這條魚變了味。
今年7月，閑魚更是傳出消息將出售閑魚Pro賬號(hào)。據(jù)了解，閑魚Pro賬號(hào)為付費(fèi)賬號(hào)，半年199元，一年299元，與普通賬號(hào)的最大區(qū)別是添加了庫(kù)存功能。“這和淘寶還有什么區(qū)別？”李蘭對(duì)閑魚Pro賬號(hào)并不感冒，“還是更懷念二手閑置物品行業(yè)剛出現(xiàn)的時(shí)候，現(xiàn)在的閑魚不好玩?！?/p>
盈利是難題 假貨難根治
在中國(guó)電商領(lǐng)域，垂直電商一直被認(rèn)為很難獨(dú)立生存，但這個(gè)邏輯在二手電商領(lǐng)域正好相反：專注二手車交易的瓜子、優(yōu)信，專注二手圖書行業(yè)的孔夫子、多抓魚，專注二手手機(jī)的愛回收、找靚機(jī)，專注二手奢侈品交易的紅布林均發(fā)展不錯(cuò)。
馬鴻朗對(duì)《深網(wǎng)》表示，這是因?yàn)榇怪倍蛛娚掏捎冒胱誀I(yíng)模式，“先收購(gòu)，然后進(jìn)行相關(guān)的維修、評(píng)估擔(dān)保再出售，垂直二手電商可以獲得中間的服務(wù)利益?！睋?jù)業(yè)內(nèi)人士向《深網(wǎng)》介紹，目前二手行業(yè)拉新成本高低不同，“手機(jī)品類的拉新成本差不多可以超過(guò)200元，但綜合行業(yè)的拉新成本更高，因?yàn)閲?guó)內(nèi)用戶并未養(yǎng)成閑置物品交易習(xí)慣?！痹撊耸窟M(jìn)一步稱，除了一些標(biāo)品外，閑魚轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的貨品交易率不足10%，“即每發(fā)布10件商品，賣出商品不足1件?！?/p>
更難以根治的頑疾則是假貨，“假貨太多了?！币晃婚e魚資深買家高飛語(yǔ)對(duì)《深網(wǎng)》表示，在閑魚剛剛上線時(shí)，她曾連續(xù)購(gòu)買了多單商品，但很快幾次非常不愉快的購(gòu)物體驗(yàn)還是讓她放棄了閑魚。據(jù)高飛語(yǔ)介紹，在二手電商里，球鞋、手機(jī)、包等均是售假重災(zāi)區(qū)。
該資深買家描述了一次被騙的經(jīng)歷：在閑魚上看到一雙耐克球鞋，原價(jià)接近2000元。賣家表示因?yàn)槌叽a不合適，只試穿過(guò)一次，先售1200元。但在收貨后，卻發(fā)現(xiàn)與正品不符，經(jīng)過(guò)鑒定后發(fā)現(xiàn)是假鞋，而賣家卻反過(guò)來(lái)稱買家惡意退款。
這是二手電商平臺(tái)假貨的一個(gè)典型案例，因?yàn)殡娚唐脚_(tái)有相關(guān)機(jī)制，退換貨非常容易，但在二手電商平臺(tái)卻并不那么容易。
開路者已經(jīng)倒下一批， IT桔子在2014年12月制作專題《每日專輯：主打二手閑置物品交易的平臺(tái)》僅僅一年后，提及的11家平臺(tái)里已經(jīng)有5家關(guān)門，其中包含一起換吧、米粒、i交換、大牌秀、艾依網(wǎng)，死亡率接近50%。
吸納更多職業(yè)賣家，或許能夠有效幫助二手電商平臺(tái)上規(guī)模并引入更多監(jiān)管。戴振國(guó)對(duì)《深網(wǎng)》表示，阿里巴巴一直在建立一套創(chuàng)業(yè)體系，“現(xiàn)在閑魚是這個(gè)創(chuàng)業(yè)體系中一個(gè)重要組成部分，閑置物品流轉(zhuǎn)其實(shí)沒(méi)有以前那么重要。”
但對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，閑魚是最后一個(gè)舞臺(tái)，其巨大的線上流量和低準(zhǔn)入門檻讓其成為一個(gè)流量洼地，無(wú)數(shù)職業(yè)賣家試圖在其中分一杯羹。買家們反感的是，在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、閑魚等平臺(tái)上這些套路嫻熟的售假者往往是一些無(wú)良商家。這些假貨商家采取“化整為零”的方式在二手平臺(tái)售假，他們深諳二手交易規(guī)則，注冊(cè)大量賬號(hào)偽裝成個(gè)人賣家，每售出一件商品便迅速下架，多個(gè)賬號(hào)循環(huán)使用。
一些“高仿”生意也在二手電商平臺(tái)死灰復(fù)燃，一位銷售高仿包的東北賣家徐立人對(duì)《深網(wǎng)》表示：自己在朋友圈明確標(biāo)注所售商品為高仿產(chǎn)品，但消費(fèi)者并不抗拒。據(jù)其介紹，高仿包的價(jià)格一般在正品包的十分之一左右，一些足以以假亂真的產(chǎn)品甚至價(jià)格更高。
而在假貨、偽品以外，二手電商平臺(tái)上還有更多奇怪業(yè)態(tài)：有的賣家開出超高或超低的價(jià)格，開展兼職、個(gè)性服務(wù)、奇葩商品等交易，諸如上古神獸、臨時(shí)男友、兼職保鏢等。在這些業(yè)態(tài)的背后，則暗藏玄機(jī)。據(jù)高飛語(yǔ)介紹，一些標(biāo)注美女寫真圖片的，實(shí)際背后有色情服務(wù)。
直播、社交等新模式漸興
當(dāng)閑魚越來(lái)越像淘寶，愛回收越來(lái)越像京東，電商們諳熟的新模式也在逐步被二手電商平臺(tái)引用。
今年閑魚上線了直播業(yè)務(wù)，顯然這樣的業(yè)務(wù)不是為那些偶爾在平臺(tái)上轉(zhuǎn)讓一些二手衣服、二手桌游的個(gè)人用戶準(zhǔn)備的。
和淘寶、抖音、快手等相對(duì)成熟的直播行業(yè)相比，閑魚直播平臺(tái)并未響起太大音量，其他二手平臺(tái)也并未跟進(jìn)。據(jù)《深網(wǎng)》觀察，目前二手電商領(lǐng)域的直播主要集中在奢侈品、車、房等大件商品，與電商直播往往主打價(jià)廉物美不同。
淘寶直播員工馮平對(duì)《深網(wǎng)》表示，消費(fèi)者看直播的兩個(gè)重要原因分別是價(jià)格便宜和可以實(shí)時(shí)產(chǎn)生反饋，“一般來(lái)說(shuō)直播間都會(huì)發(fā)放很多專屬優(yōu)惠券，并提供秒殺模式，在價(jià)格方面有優(yōu)勢(shì)；觀看直播的時(shí)候，主播還會(huì)對(duì)商品進(jìn)行解讀并和消費(fèi)者產(chǎn)生實(shí)時(shí)互動(dòng)。”
在價(jià)格方面，二手電商平臺(tái)直播很難產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)力，馮平介紹稱，“二手電商本身的消費(fèi)者本身就很注重性價(jià)比，而且也沒(méi)有商家在背后進(jìn)行支撐?！瘪T平進(jìn)一步表示，二手電商的直播業(yè)務(wù)主要目標(biāo)還是在行業(yè)背書，“相對(duì)來(lái)說(shuō)二手商品需要賣家投入更多價(jià)格之外的感情，比如很多人都會(huì)在自己的二手商品上介紹來(lái)源、講故事，現(xiàn)在有直播平臺(tái)，會(huì)更加直觀。”
一些發(fā)展to B業(yè)務(wù)的二手電商平臺(tái)由于本身就有庫(kù)存，所以在直播方面投入更多。找靚機(jī)在二手手機(jī)行業(yè)內(nèi)就以短視頻拍攝、直播帶貨見長(zhǎng)，旗下?lián)碛卸辔粚I(yè)度極高的帶貨主播。二手奢侈品交易平臺(tái)紅布林創(chuàng)始人CEO徐薇也曾表示，“二手奢侈品+直播”這種內(nèi)容模式正成為中國(guó)二手奢侈品平臺(tái)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。
黃瑋則對(duì)《深網(wǎng)》表示，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在做直播，“通過(guò)直播互聯(lián)網(wǎng)新的技術(shù)方式，能夠拉近線上跟線下的距離，消費(fèi)者的轉(zhuǎn)化動(dòng)力會(huì)強(qiáng)很多，某種程度上幫助線上代替線下?！?/p>
直播以外，社區(qū)模式也是二手電商平臺(tái)關(guān)注重點(diǎn)。根據(jù)閑魚公布的數(shù)據(jù)，閑魚在全國(guó)有超過(guò)12.5萬(wàn)個(gè)魚塘，魚塘用戶的互動(dòng)數(shù)量是普通閑魚用戶的2.2倍。諶偉業(yè)曾披漏，在閑魚社區(qū)中有過(guò)互動(dòng)的用戶，成交轉(zhuǎn)化率為13.5%，而沒(méi)有互動(dòng)的用戶的成交轉(zhuǎn)化率只有0.07%。
所謂魚塘，是通過(guò)用戶相同興趣愛好，或者對(duì)于同類目物件的熟知程度，借由算法集合推薦給用戶讓其匯聚在相同的類目形成社區(qū)，營(yíng)造社區(qū)氛圍，同時(shí)借由社區(qū)氛圍強(qiáng)化用戶對(duì)閑魚的粘性。
但這種模式正受到更嚴(yán)格的管理，今年8月浙江省委網(wǎng)信辦召開專題會(huì)議，督導(dǎo)閑魚平臺(tái)開展“百日專項(xiàng)行動(dòng)”，閑魚隨后主動(dòng)關(guān)停魚塘。
社交平臺(tái)依然是二手電商平臺(tái)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。百度貼吧中的“二手吧”，截止目前，發(fā)帖數(shù)超過(guò)2000萬(wàn)，關(guān)注人數(shù)超過(guò)120萬(wàn)；“二手吧吧”關(guān)注人數(shù)近萬(wàn)，“二手交易吧”關(guān)注人數(shù)近2萬(wàn)。
另一個(gè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則來(lái)自專業(yè)的微信、QQ社群，一位二次元愛好者郭成對(duì)《深網(wǎng)》介紹，原來(lái)會(huì)在閑魚上購(gòu)買一些cos服裝、手辦，“但現(xiàn)在閑魚上都是商家，很難能淘到好東西了，現(xiàn)在主要通過(guò)一些大群。大群里都是二次元愛好者，交易非常常見頻繁，也更加方便?！?/p>
（應(yīng)被訪者要求，馬鴻朗、李蘭、戴振國(guó)、高飛語(yǔ)、徐立人、馮平、郭成均為化名）
