(網(wǎng)經(jīng)社訊)17日，據(jù)跨境電商平臺(tái)Wish通過(guò)官方微信公眾號(hào)發(fā)布聲明稱，已向抖音舉報(bào)涉嫌非法銷售跨境包裹的直播間。
除此之外，據(jù)網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）了解，9月11日，Wish還調(diào)整了商戶政策2.7中有關(guān)禁售品賠款的規(guī)定。根據(jù)規(guī)定，商戶出售武器、毒品和吸毒面具、隱私和技術(shù)違規(guī)、假幣這四種禁售品類，可能將被處以每個(gè)違規(guī)產(chǎn)品最高250美元的賠款，外加該違規(guī)產(chǎn)品累計(jì)所有訂單的訂單金額。此外，如果銷售禁售產(chǎn)品，商戶賬戶也可能會(huì)被暫停。據(jù)悉，Wish此舉目的是進(jìn)一步限制高風(fēng)險(xiǎn)禁售品類，保障全球消費(fèi)者的健康與安全。
值得一提的是，根據(jù)該公司近日發(fā)布的官方新聞稿，Wish已秘密提交IPO文件。該公司已向美國(guó)證券交易委員會(huì)（SEC）提交了初稿以供審核，準(zhǔn)備進(jìn)行首次公開(kāi)募股（IPO）。
以下為聲明全文：
近日，一場(chǎng)非法銷售跨境包裹的直播，給商戶、及部分合作伙伴造成困擾，Wish郵深知商戶對(duì)于物流的重視，特在此先向各方致以誠(chéng)摯歉意。
Wish郵發(fā)現(xiàn)直播事件后立即展開(kāi)調(diào)查，經(jīng)查發(fā)現(xiàn)：
直播中所涉包裹為2019年期間平臺(tái)訂單交付全一快遞有限公司（下稱“全一快遞”）進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理及配送服務(wù)、但因全一快遞自身經(jīng)營(yíng)問(wèn)題未能按約履行的歷史包裹。
Wish郵在全一快遞因經(jīng)營(yíng)問(wèn)題影響物流及倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)之時(shí)即與全一快遞緊急磋商，尋找解決辦法，但經(jīng)過(guò)多輪協(xié)商溝通未果，故平臺(tái)尋求法律途徑維護(hù)及保障廣大商戶的合法權(quán)益。目前，相關(guān)包裹所涉案件已進(jìn)入司法審理階段。
Wish郵已向抖音舉報(bào)直播ID（Zm8889898）涉嫌存在違法違規(guī)直播情況，同步還向抖音直播ID（Zm8889898）發(fā)出律師函，嚴(yán)正聲明我司立場(chǎng)，希望通過(guò)各方力量共同維護(hù)商戶權(quán)益，共建和諧共贏的市場(chǎng)環(huán)境。
針對(duì)此次抖音賣貨事件，Wish郵將持續(xù)跟進(jìn)處理，一旦取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，將盡快與相關(guān)商戶聯(lián)系并妥善解決。Wish郵吸取物流歷史教訓(xùn)，已實(shí)現(xiàn)包裹
物流信息全程可監(jiān)控，商戶可通過(guò)Wish郵平臺(tái)及時(shí)獲取包裹的物流信息或退件物流信息，若各位商戶發(fā)現(xiàn)訂單包裹物流異常，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系您的客戶經(jīng)理或
Wish郵客服。
對(duì)于類似事件的發(fā)生，我們深感自責(zé)，確保物流穩(wěn)定及包裹安全是Wish郵不可推卸的責(zé)任，我們將以此類事件為鑒，繼續(xù)推進(jìn)物流管理，嚴(yán)格把控物流渠道關(guān)口，為每位商戶提供更細(xì)致、更優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。
我們深知，每一個(gè)包裹，無(wú)論大小、不論價(jià)值，背后都是商戶們辛苦的經(jīng)營(yíng)與付出，Wish郵也感謝每位商戶一直以來(lái)的支持和信任，我們將化責(zé)任為動(dòng)力，不斷完善物流管理及服務(wù)，為廣大商戶旺季發(fā)展提供助力。
深圳威獅物流網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
2020年10月16日
