(網(wǎng)經(jīng)社訊)導(dǎo)讀：10月13日，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心重磅發(fā)布國(guó)內(nèi)首份《中國(guó)社交電商合規(guī)研究報(bào)告》（全文下載：http://www.qjkhjx.com/zt/2020sjghbg/）。報(bào)告公布了《社交電商“涉?zhèn)鳌睜?zhēng)議網(wǎng)絡(luò)輿情排行榜》、“以案說(shuō)法”探究社交電商運(yùn)營(yíng)模式的合規(guī)性、通過(guò)對(duì)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀解讀分析發(fā)展痛點(diǎn)與機(jī)遇等，為社交電商更好地發(fā)展提供參考。
報(bào)告主要由網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部分析師蒙慧欣（主編），網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、北京盈科（杭州）律師事務(wù)所股權(quán)高級(jí)合伙人黃偉（副主編）；網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、浙江墾丁律師事務(wù)所創(chuàng)始合伙人吳旭華（副主編）；網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、浙江墾丁律師事務(wù)所知名社交電商公司外聘律師丁夢(mèng)丹丁夢(mèng)丹（副主編）四位專(zhuān)家、律師編制而成。
近日，有媒體報(bào)道稱(chēng)，貝因美旗下母嬰電商“媽媽購(gòu)”被指“拉人頭詐騙”，創(chuàng)始人謝宏曾站臺(tái)宣傳、官網(wǎng)已撤下入口。店主稱(chēng)其“全國(guó)各地拉人頭”，每人收取六千元至七千元加盟費(fèi)，“目前平臺(tái)癱瘓，退款無(wú)門(mén)，全國(guó)各地受騙的人很多，金額巨大”。
（網(wǎng)經(jīng)社注：中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)媒體報(bào)道）
更早之前，社交電商蜜源APP進(jìn)入部分高校，發(fā)展在校大學(xué)生“拉人頭”賺錢(qián)，對(duì)此，有高校老師稱(chēng)，校內(nèi)已有不少學(xué)生沉迷于此、達(dá)到“走火入魔”的地步，開(kāi)始曠課去專(zhuān)心“拉人頭”。除此之外，“素店”APP因拉人頭傳銷(xiāo)違法行為被吳興區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局罰款200萬(wàn)元，上繳國(guó)庫(kù)。
目前，社交、直播、內(nèi)容電商已成為我國(guó)電商市場(chǎng)重要的新業(yè)態(tài)，并保持高速增長(zhǎng)。但在發(fā)展過(guò)程中，也出現(xiàn)了一些觸碰法律監(jiān)管的現(xiàn)象，尤其是社交電商模式合規(guī)問(wèn)題，引發(fā)爭(zhēng)議。這都是互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)所帶來(lái)的市場(chǎng)監(jiān)管的新挑戰(zhàn)。
今年以來(lái)，“涉?zhèn)鳌憋L(fēng)險(xiǎn)仍然伴隨著社交電商行業(yè)。從社交電商“斑馬會(huì)員”相關(guān)公司涉嫌傳銷(xiāo)被法院凍結(jié)3000萬(wàn)元的消息引起關(guān)注，到粉象生活因資金提現(xiàn)限額問(wèn)題一度被傳出因會(huì)員制度問(wèn)題被凍結(jié)資金3800萬(wàn)元，淘寶旗下社交電商平臺(tái)“淘小鋪”運(yùn)營(yíng)方廣州三帥六將教育科技有限公司及相關(guān)公司等因涉嫌傳銷(xiāo)被凍結(jié)4400多萬(wàn)元，可以看出社交電商未來(lái)發(fā)展之路也是略顯“迷?！?。（詳見(jiàn)【專(zhuān)題】斑馬會(huì)員與阿里淘小鋪相關(guān)公司涉?zhèn)鞅粌鼋Y(jié)7400多萬(wàn)元 貝店傳聞被罰萬(wàn)元http://www.qjkhjx.com/zt/altxp/）
“以案說(shuō)法”透視社交電商平臺(tái)涉?zhèn)髡J(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)
“從商業(yè)模式上規(guī)避傳銷(xiāo)的刑事風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)容易，但要徹底與傳銷(xiāo)切割干凈，具有很難的操作性?！本W(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、北京盈科（杭州）律師事務(wù)所律師方超強(qiáng)曾表示。
《報(bào)告》中以“花生日記”團(tuán)隊(duì)計(jì)酬涉?zhèn)?a href="http://www.qjkhjx.com/zt/anlk/" target="_blank">案例分析，當(dāng)事人制定除平臺(tái)外的運(yùn)營(yíng)商——購(gòu)物會(huì)員的上級(jí)會(huì)員——購(gòu)物會(huì)員三層的傭金計(jì)提規(guī)則，即會(huì)員購(gòu)物產(chǎn)生傭金后，購(gòu)物會(huì)員計(jì)提50%，其上級(jí)會(huì)員計(jì)提10%，其所在金字塔的塔尖運(yùn)營(yíng)商計(jì)提22%，而平臺(tái)計(jì)提18%作為管理費(fèi)用。
該種規(guī)則雖然將購(gòu)物會(huì)員的上級(jí)會(huì)員之上的更多上級(jí)會(huì)員，排除在計(jì)算傭金計(jì)提之外，而只是起到計(jì)算層級(jí)并起到導(dǎo)向至塔尖的運(yùn)營(yíng)商的作用。
與此同時(shí)，2017年南京警方還曾在官網(wǎng)發(fā)布文章《關(guān)于“拼多多”、“拼好貨”等拼團(tuán)購(gòu)物平臺(tái)存在隱患問(wèn)題的預(yù)警》，稱(chēng)拼多多等平臺(tái)存在三個(gè)問(wèn)題：一是存在售假的問(wèn)題。二是存在以次充好的問(wèn)題。三是存在類(lèi)似傳銷(xiāo)形式的問(wèn)題。由于該類(lèi)平臺(tái)大多會(huì)使用讓已經(jīng)注冊(cè)成功的會(huì)員通過(guò)發(fā)展2到3名新會(huì)員并成功參與拼團(tuán)購(gòu)物來(lái)減免購(gòu)物金的營(yíng)銷(xiāo)手段。這樣一來(lái)，許多注冊(cè)會(huì)員為了以更加低廉的價(jià)格或是免費(fèi)獲取某種商品，就會(huì)不斷拉攏周?chē)耐隆⑴笥?、家人等一同參與到平臺(tái)的拼團(tuán)購(gòu)物中來(lái)。這種形式其實(shí)就是一種類(lèi)傳銷(xiāo)形式的促銷(xiāo)手段。
此外，2017年5月，杭州濱江區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督局對(duì)云集開(kāi)出一張958萬(wàn)元的“組織策劃傳銷(xiāo)”罰單。對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、北京盈科（杭州）律師事務(wù)所股權(quán)高級(jí)合伙人黃偉分析稱(chēng)，云集當(dāng)時(shí)構(gòu)成傳銷(xiāo)的處罰依據(jù)主要有三點(diǎn)：
第一是有拉人頭的問(wèn)題。認(rèn)定主要原因是，他設(shè)置了導(dǎo)師和合伙人向店主進(jìn)行如何消費(fèi)、介紹公司情況、講解招募和晉升規(guī)則及利益分配的，每新增一名店主，導(dǎo)師和合伙人可獲得170元和100元的費(fèi)用，此行為涉及禁止傳銷(xiāo)條例第七條第一款，以發(fā)展人員數(shù)量為依據(jù)給付相應(yīng)的報(bào)酬。
第二是收門(mén)檻費(fèi)的問(wèn)題。成為店主必須交納365元的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)，贈(zèng)送實(shí)際成本63.33元，才能獲得發(fā)展下線(xiàn)的資格。
第三是團(tuán)隊(duì)計(jì)酬的問(wèn)題。層級(jí)上設(shè)置了公司-合伙人-導(dǎo)師-店主和公司-合伙人-育成合伙人-導(dǎo)師-店主二種形式的層級(jí)制度，同時(shí)以發(fā)展店主數(shù)量確定是否成為導(dǎo)師或者合伙人，使其形成上下線(xiàn)關(guān)系，并以下線(xiàn)業(yè)績(jī)作為計(jì)酬依據(jù)。
會(huì)員分銷(xiāo)類(lèi)社交電商“涉?zhèn)鳌眴?wèn)題凸顯
會(huì)員分銷(xiāo)類(lèi)社交電商起始于微商，微商紅利消退后，大量微商從業(yè)者開(kāi)始涌入社交電商行業(yè)。具體來(lái)看，以社交為發(fā)力點(diǎn)，小b負(fù)責(zé)平臺(tái)獲客與用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的職責(zé)，平臺(tái)分配小b部分利潤(rùn)來(lái)持續(xù)激發(fā)其獲客的動(dòng)力。在這過(guò)程中，平臺(tái)組建商品供應(yīng)、物流、售后等零售服務(wù)能力，末端通過(guò)會(huì)員用戶(hù)/小b分銷(xiāo)等進(jìn)行引流以及銷(xiāo)售。
此外，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部分析師蒙慧欣還表示會(huì)員分銷(xiāo)類(lèi)社交電商存在四個(gè)方面特點(diǎn)，分別為挖掘用戶(hù)（小b）銷(xiāo)售潛在需求，為消費(fèi)者提供匹配精選商品；商品從廠商直接發(fā)送于消費(fèi)者手中，省去中間環(huán)節(jié)，成本減降低；基于社交信任關(guān)系發(fā)展，假冒偽劣商品泛濫也透支消費(fèi)者好感度，影響平臺(tái)收益和發(fā)展；受微商影響，多級(jí)分銷(xiāo)成為多數(shù)平臺(tái)標(biāo)配，會(huì)員制度、邀請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)、入門(mén)費(fèi)等頻頻遭受傳銷(xiāo)質(zhì)疑。盡管會(huì)員分銷(xiāo)類(lèi)社交電商普遍在分銷(xiāo)機(jī)制上進(jìn)行更為合規(guī)化的改造，尚不會(huì)觸碰法律界限，但卻也埋下不少隱患。
由于野蠻生長(zhǎng)、層級(jí)不清，導(dǎo)致良莠不齊，會(huì)員分銷(xiāo)類(lèi)社交電商也頻頻遭到涉嫌傳銷(xiāo)爭(zhēng)議與質(zhì)疑，其主要原因還是商業(yè)模式要徹底與傳銷(xiāo)切割干凈很難。（詳見(jiàn)【專(zhuān)題】11家分銷(xiāo)類(lèi)社交電商模式對(duì)比與法律分析http://www.qjkhjx.com/zt/fxsjds/）
對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、北京盈科（杭州）律師事務(wù)所股權(quán)高級(jí)合伙人黃偉表示，2019年，在企業(yè)、學(xué)者等多方面人事呼吁包容的同時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)不同地區(qū)的監(jiān)管部門(mén)對(duì)于社交電商是否涉?zhèn)鞯睦斫膺€是存在著認(rèn)識(shí)上的差異，因此一個(gè)更加明確、統(tǒng)一的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)是亟待加以明確的。
另?yè)?jù)網(wǎng)經(jīng)社不完全統(tǒng)計(jì)，以斑馬會(huì)員、云集微店、貝店、達(dá)令家、達(dá)人店、愛(ài)庫(kù)存、好衣庫(kù)、洋蔥海外倉(cāng)、好物滿(mǎn)倉(cāng)、楚楚推、有好東西、全球時(shí)刻、閨秘mall、脈寶云店、花生日記等為代表的分銷(xiāo)開(kāi)店型社交電商平臺(tái)，憑借微商分銷(xiāo)模式快速崛起，也吸引了包括網(wǎng)易推手、阿里巴巴“微供”、京東“微選”、唯品會(huì)“云品倉(cāng)”、寺庫(kù)“庫(kù)店”等“頭部平臺(tái)”入場(chǎng)。同時(shí)由于野蠻生長(zhǎng)、層級(jí)不清，導(dǎo)致良莠不齊，也頻頻遭到涉嫌傳銷(xiāo)爭(zhēng)議與質(zhì)疑，乃至工商千萬(wàn)元行政處罰（詳見(jiàn)獨(dú)家專(zhuān)題http://www.qjkhjx.com/zt/sxcx/ ）。網(wǎng)絡(luò)傳銷(xiāo)因手段隱蔽、涉眾群體廣、標(biāo)的虛擬化、違法成本低、首腦高智化等特征，游離于處于監(jiān)管“灰色地帶”。
除此之外，據(jù)網(wǎng)經(jīng)社不完全統(tǒng)計(jì)，云集、斑馬會(huì)員（環(huán)球捕手）、貝店、花生日記、達(dá)令家、大V店、萬(wàn)色城、甩甩寶寶、全球時(shí)刻、達(dá)人店、楚楚推、洋蔥海外倉(cāng)、有好東西、好衣庫(kù)、閨秘mall、小黑魚(yú)APP、素店、優(yōu)可生活、紅人裝、蜜芽plus、愛(ài)庫(kù)存、芬香、未來(lái)集市、粉象生活等社交電商均被傳出“涉嫌傳銷(xiāo)”的質(zhì)疑聲。為此，網(wǎng)經(jīng)社長(zhǎng)期發(fā)起電商系列社交電商“涉?zhèn)鳌闭{(diào)查專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)（具體詳見(jiàn)：http://www.qjkhjx.com/zt/sjds_sc/），通過(guò)快評(píng)發(fā)布、滾動(dòng)曝光、專(zhuān)題聚焦、密集播報(bào)、媒體聯(lián)動(dòng)、法律援助，對(duì)社交電商平臺(tái)和用戶(hù)發(fā)出預(yù)警。如果您遇到社交電商消費(fèi)維權(quán)問(wèn)題，可在國(guó)內(nèi)電商專(zhuān)業(yè)消費(fèi)調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）上進(jìn)行投訴。
小貼士：電子商務(wù)發(fā)展至今，各類(lèi)電商法律問(wèn)題層出不窮，主要有不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、專(zhuān)利侵權(quán)、平臺(tái)合規(guī)不完善觸及法律紅線(xiàn)等。為此，網(wǎng)經(jīng)社旗下法律權(quán)益部推出電商法律產(chǎn)品及 服務(wù)，為電商提供平臺(tái)合規(guī)審查與設(shè)置，專(zhuān)家法律研討鑒定會(huì)、電商法律顧問(wèn)、電商內(nèi)部法律培訓(xùn)、官司訴訟代理、融資并購(gòu)法律服務(wù)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定以及網(wǎng)絡(luò)侵權(quán) 輿情管理等服務(wù)。如您需要法律服務(wù)可添加我們分析師（微信號(hào)：mhxdmn）聯(lián)系。
