(網(wǎng)經(jīng)社訊)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《第一財(cái)經(jīng)》記者采訪時(shí)表示：
1、據(jù)他了解， 事件是由于長(zhǎng)虹廚房電器旗艦店商家自身未看清后臺(tái)系統(tǒng)設(shè)置“手滑”失誤造成。
2、發(fā)生此類(lèi)意外情況，曹磊認(rèn)為商家應(yīng)第一時(shí)間先自行“下架”，并向所屬平臺(tái)緊急聯(lián)系，爭(zhēng)取及時(shí)止損，并且依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和平臺(tái)政策，請(qǐng)求平臺(tái)協(xié)助商家挽回?fù)p失，并及時(shí)、如實(shí)告知用戶實(shí)情。這是發(fā)生此類(lèi)“意外事件”時(shí)，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。
3、商家手滑造成損失的例子并不鮮見(jiàn)?！半p十”大促激戰(zhàn)正酣，雙十一也即將到來(lái)，可以預(yù)見(jiàn)各平臺(tái)和商家將會(huì)更加頻繁和大幅度地采取各種促銷(xiāo)措施，商家也難免手忙腳亂會(huì)出錯(cuò)。
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