(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，1號店已悄然地正式升級為“1號會員店”，首推北京、上海、廣州、深圳、杭州和蘇州6個城市，成為京東旗下針對高線市場推出的精選商品付費會員服務(wù)平臺。這被視為京東深入實踐會員電商、探索更多付費會員模式的舉動。
1號會員店除了依托京東強大的供應(yīng)鏈、享受與京東自營同樣高效的物流服務(wù)之外，還為會員提供精選商品、并承諾全網(wǎng)最低價——會員基本不需要為選品和價格擔(dān)心；以及“不回本退會費”、“入會品質(zhì)禮”、“專屬客服”、“退換免運費”、“破損包退換”、“臨期包退換”等各項專屬服務(wù)。
事實上，中國消費市場發(fā)展到今天，會員制購物已日漸流行。例如半會員制的麥德龍、山姆會員超市等，去年中國內(nèi)地第一家純會員制Costco在上海開業(yè)的火爆場景已證明其在一線城市有廣闊市場；而在線上，盡管許多電商都推出會員服務(wù)，但1號會員店是第一家明確針對細分市場提供服務(wù)的平臺。
“會員制”消費有哪些表現(xiàn)？哪些人愿意為“會員制”買單？“會員制”經(jīng)濟又會給零售業(yè)帶來哪些變化？京東大數(shù)據(jù)分析六個城市用戶在2019-2020年的消費數(shù)據(jù)及對1000多位消費者的調(diào)研發(fā)現(xiàn)以下特征：
1. 在可靠的電商平臺，會員的長期優(yōu)勢十分明顯；以廣州市消費者為例，會員購物頻率比非會員高24%，平均單價則比非會員低20%；
2. 是否愿意成為付費會員：月收入在10000元是一個分水嶺；
3. 在快消品領(lǐng)域，越依賴網(wǎng)購的用戶，加入一號店會員的意愿越強烈；
4. 銷量排名、好評率非常大程度地影響消費者的決定，但是用戶收入越高，其影響力越低；
5. 當(dāng)前消費者對網(wǎng)購的最大不滿集中在價格方面，此外是選品。對大部分人來說，“簡單、直接”是最有效的解決方案。
