(網(wǎng)經(jīng)社訊)8月21日，考拉海購(gòu)宣布戰(zhàn)略升級(jí)，在現(xiàn)有跨境業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，全面發(fā)力會(huì)員電商。這是2019年9月進(jìn)入阿里巴巴后，考拉海購(gòu)首次公布新戰(zhàn)略。值得注意的是，阿里旗下的天貓國(guó)際同樣聚焦于跨境業(yè)務(wù)，兩家在阿里體系下的相互搏斗下，考拉海購(gòu)的會(huì)員電商業(yè)務(wù)會(huì)闖出一番新天地嗎？（詳見專題: 入駐阿里一年的考拉海購(gòu) 正式轉(zhuǎn)型會(huì)員電商 前途幾何？）
在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)屢見不鮮，例如，國(guó)美收購(gòu)庫(kù)巴網(wǎng)，58同城并購(gòu)趕集網(wǎng)等，它們初衷是實(shí)現(xiàn)“雙輪驅(qū)動(dòng)”，但實(shí)則可能更多是“左右互搏”。對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布簡(jiǎn)評(píng)。
【觀點(diǎn)1：會(huì)員制的核心在于服務(wù)提升】
對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、點(diǎn)購(gòu)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)吳彌認(rèn)為，會(huì)員制的核心在于服務(wù)提升，如何體現(xiàn)差異化貼心服務(wù)是搭建會(huì)員成長(zhǎng)體系的關(guān)鍵。考拉海購(gòu)轉(zhuǎn)型會(huì)員電商即是服務(wù)升級(jí)也是品牌品類商品豐富性的升級(jí)，更注重可持續(xù)性和可走得更遠(yuǎn)。
【觀點(diǎn)2：未來會(huì)員制電商未來市場(chǎng)空間 需有待觀察】
同時(shí)，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、鮑姆企業(yè)管理咨詢有限公司董事長(zhǎng)鮑躍忠認(rèn)為，會(huì)員制將是未來整個(gè)商業(yè)模式主要發(fā)展方向之一，從天貓國(guó)際、考拉海購(gòu)自身的市場(chǎng)領(lǐng)域來看，需要通過會(huì)員制來尋求未來發(fā)展，所以，做出這樣的轉(zhuǎn)型是非常有必要的，未來會(huì)員制電商是否有較大的市場(chǎng)空間，需有待觀察。
【觀點(diǎn)3：考拉海購(gòu)轉(zhuǎn)型會(huì)員電商是尋找發(fā)展的突破口】
在網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青看來，會(huì)員電商與傳統(tǒng)電商沒有本質(zhì)上的區(qū)別。做會(huì)員電商只是因?yàn)榭祭Ｙ?gòu)進(jìn)入阿里后，面臨與天貓國(guó)際的同質(zhì)化，需要尋找突破口發(fā)展。
【觀點(diǎn)4：會(huì)員制電商未來前景可期】
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、武漢江南北公司創(chuàng)始人高攀指出，作為阿里動(dòng)物園的一個(gè)新成員，考拉海購(gòu)轉(zhuǎn)型會(huì)員電商，是阿里對(duì)考拉海購(gòu)賦予新的定位和重任，寄托了阿里對(duì)于考拉海購(gòu)新的期望。面對(duì)社交類電商賽道擁擠，會(huì)員制電商的模式具備一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，會(huì)員制電商的前景值得期待。
