(網(wǎng)經(jīng)社訊)8月18日，個(gè)人大病求助互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)自律公約升級(jí)版正式對(duì)外發(fā)布，此時(shí)距離2018年愛(ài)心籌、輕松籌、水滴籌三平臺(tái)聯(lián)合簽署自律公約已近兩年。自律公約升級(jí)版也規(guī)定，平臺(tái)應(yīng)約束所有員工，不得采取編造、傳播虛假信息或者誤導(dǎo)性信息等任何方式貶低、詆毀其他平臺(tái)的聲譽(yù)；不得使用“惡意點(diǎn)擊”等方式進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
近段時(shí)間來(lái)，兩大眾籌平臺(tái)員工屢次因“掃樓”大大出手，然而每次事后兩家公司都表示會(huì)加強(qiáng)對(duì)員工的教育和管理。但卻未落實(shí)處。于此同時(shí)，不時(shí)出現(xiàn)“掃樓籌款”、不同平臺(tái)之間惡性競(jìng)爭(zhēng)等亂象，這一系列行為表明行業(yè)急需規(guī)范。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前已有逾500萬(wàn)大病家庭通過(guò)個(gè)人大病求助互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)發(fā)布了求助信息，獲得了超過(guò)20億人次愛(ài)心人士的響應(yīng)。
據(jù)悉，此次自律公約升級(jí)版除上述三家平臺(tái)參與之外，還新增了360大病籌?？傮w來(lái)看，自律公約升級(jí)版共有42條，除了原有的“平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)求助信息前置審核、 搭建求助信息公示系統(tǒng)、建立失信籌款人黑名單”等措施之外，還進(jìn)一步明確了提高個(gè)人求助人信息真實(shí)性、平臺(tái)籌款額度管理、籌款剩余資金如何處理、業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng) 行為如何規(guī)范等備受大眾關(guān)注的問(wèn)題。
自律公約升級(jí)版共有42條，除了原有的規(guī)定平臺(tái)應(yīng)倡導(dǎo)求助個(gè)人與公募慈善組織對(duì)接、加強(qiáng)求助信息前置審 核、搭建求助信息公示系統(tǒng)、抵制造謠炒作惡意行為、建立失信籌款人黑名單之外，升級(jí)版在針對(duì)個(gè)人求助發(fā)起人履行信息公開(kāi)義務(wù)容易不到位的問(wèn)題，增加了平臺(tái) 的督促義務(wù)、并在籌款完成之后的使用環(huán)節(jié)中，增加了對(duì)救助款打款對(duì)象的限制來(lái)著力保證資金安全、并且符合贈(zèng)與意愿。對(duì)于額度高、信息公示有缺失的，盡可能 打款給醫(yī)療機(jī)構(gòu)，或者采用分批撥款的方式，盡可能保障用于醫(yī)療用途，讓贈(zèng)與人和公眾放心。
自律公約升級(jí)版要求平臺(tái)加強(qiáng)對(duì)內(nèi)管理，采取實(shí)際措施約束員工和合作伙伴，進(jìn)一步建立健全“底線規(guī)則”，并對(duì)“底線規(guī)則”提出了七條具體要求。
自 律公約升級(jí)版規(guī)定，平臺(tái)應(yīng)對(duì)社會(huì)公眾進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，在求助頁(yè)面顯著位置公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和方式（包括平臺(tái)服務(wù)費(fèi)）、各方權(quán)責(zé)利、義務(wù)和責(zé)任等信息，做好 風(fēng)險(xiǎn)提示，特別是對(duì)發(fā)起人發(fā)起求助前就進(jìn)行誠(chéng)信義務(wù)的提示，要求作出守信承諾，并且明確告知公眾個(gè)人大病求助信息不屬于慈善募捐信息，真實(shí)性由發(fā)起人負(fù) 責(zé)。平臺(tái)應(yīng)當(dāng)督促發(fā)起人公示信息要遵循真實(shí)、完整、準(zhǔn)確、及時(shí)的原則。
同時(shí)新增一條規(guī)定：平臺(tái)應(yīng)當(dāng)及時(shí)公示在運(yùn)作過(guò)程中產(chǎn)生的：項(xiàng)目完成程度、病情進(jìn)展、投訴舉報(bào)的回應(yīng)、剩余款項(xiàng)的使用等其它重要信息。
為了提高個(gè)人求助信息的真實(shí)性，自律公約升級(jí)版增加了平臺(tái)對(duì)發(fā)起人、求助人進(jìn)行身份審核、實(shí)名認(rèn)證的具體要求。
平 臺(tái)應(yīng)當(dāng)對(duì)發(fā)起人及求助人的身份證明進(jìn)行審核。身份證明包括身份證、護(hù)照、軍官證及法律認(rèn)可的其他有關(guān)證件。并且，平臺(tái)可以采用不同的科技手段提高審核水 平，如要求發(fā)起人及求助人通過(guò)移動(dòng)終端的攝像頭，手持身份證件或者錄制真人視頻完成真人實(shí)名認(rèn)證。除特殊情況外，發(fā)起人為求助人的監(jiān)護(hù)人、近親屬的，應(yīng)當(dāng) 提供與求助人關(guān)系的相應(yīng)證明，委托授權(quán)代理人應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)委托授權(quán)代理文件。
