(網(wǎng)經(jīng)社訊)婚戀平臺(tái)“殺豬盤(pán)”騙局，“云相親”成詐騙高發(fā)地，引發(fā)不少媒體關(guān)注。擊碎不少用戶“交友尋愛(ài)”的憧憬，有的深陷情感騙局，甚至錢(qián)財(cái)兩空，損失重慘（詳見(jiàn)【專題】電商調(diào)查行動(dòng)之婚戀交友平臺(tái)亂象）。同時(shí)也引發(fā)了不少婚戀用戶群體對(duì)平臺(tái)粗放管理、審核缺位等方面的質(zhì)疑。
當(dāng) “網(wǎng)絡(luò)社交化”成為生活必不可少的溝通方式，當(dāng)下年輕人的交友方式、擇偶習(xí)慣也呈現(xiàn)更為方便、省時(shí)、遠(yuǎn)距離的特點(diǎn)。生活節(jié)奏的加快，借助婚戀交友平臺(tái)結(jié)識(shí) 朋友、尋求合適的戀人，成為更為高效、快捷地拓寬人際交流圈的方式。5月20日，婚戀社交平臺(tái)友緣在線旗下的有緣網(wǎng)發(fā)布的《2020年“后浪”婚戀觀報(bào)告》顯示，53.2%的“后浪”認(rèn)為直播相親、云相親是未來(lái)線上婚戀的趨勢(shì)，希望能有更多的婚戀企業(yè)開(kāi)發(fā)出適合他們的線上相親產(chǎn)品。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”（DATA.100EC.CN）電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，2019年全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友行業(yè)營(yíng)收規(guī)模為61億元，相比較于2018年?duì)I收規(guī)模52億元，同比增長(zhǎng)17.3%。隨著我國(guó)單身成年人口超2億，全面進(jìn)入第四次單身潮，陌生人社交的版圖開(kāi)始逐漸擴(kuò)展。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN） 調(diào)查發(fā)現(xiàn)，截止2020年7月29日15時(shí)，在新浪黑貓投訴平臺(tái)上，搜索關(guān)鍵詞“婚戀”的投訴消息，投訴量將近300條，其中，搜索友緣在線、珍愛(ài)網(wǎng)關(guān)鍵 詞分別有3496、1043投訴量，世紀(jì)佳緣、百合網(wǎng)、陌陌、探探、伊對(duì)APP等婚戀交友平臺(tái)也不在少數(shù)。問(wèn)題主要集中在捆綁誘導(dǎo)付費(fèi)、對(duì)象身份不實(shí)、霸 王條款強(qiáng)制消費(fèi)、提供虛假服務(wù)、用戶個(gè)人隱私信息泄露以及售后問(wèn)題上。此外，國(guó)內(nèi)電商專業(yè)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)電訴寶（315.100EC.CN）也有不少關(guān)于婚戀交友平臺(tái)的投訴投訴。
對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海正策律師事務(wù)所律師董毅智曾 表示，現(xiàn)階段，利用互聯(lián)網(wǎng)婚戀網(wǎng)站詐騙現(xiàn)象非常多，很多青年人多傾向于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)尋找精神依托，但也給不法分子提供了可乘之機(jī)。而婚戀交友平臺(tái)本身的盈利 模式，無(wú)論是線上還是線下都存在一些問(wèn)題，并且很難去解決。在委托合同中，實(shí)際商業(yè)運(yùn)營(yíng)中也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，例如婚托，騷擾等，商業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)、資本的投入，在企業(yè)的高管控與自由發(fā)展中如何找到平衡點(diǎn)是很重要的。
董毅智表示，客觀來(lái)講這是行業(yè)的痛點(diǎn)。在監(jiān)管方面，到底是屬于民政還是市場(chǎng)監(jiān)管，仍需要去考量。我認(rèn)為最重要的是思想的問(wèn)題，即大家對(duì)于婚戀觀的態(tài)度。使用該項(xiàng)服務(wù)，在線尋找配偶，本身就是帶著目的或者欲望而去的，這是一種扭曲的觀念。
