(網(wǎng)經(jīng)社訊)導(dǎo)讀：近日，有商家向網(wǎng)經(jīng)社反映，在支付洋碼頭“全球優(yōu)選”入駐費(fèi)用后，承諾服務(wù)未兌現(xiàn)，存在欺詐。對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社向洋碼頭核實(shí)情況，對(duì)方表示該商家支付的是發(fā)布會(huì)展位費(fèi)，洋碼頭全球優(yōu)選方面會(huì)妥善處理商家問題。這個(gè)推出10個(gè)月的“全球優(yōu)選”現(xiàn)在發(fā)展如何？
2019年7月21日，洋碼頭正式推出“全球優(yōu)選”，并推出“合伙人制度”，通過社交關(guān)系分享品質(zhì)生活和全球優(yōu)質(zhì)好物。
網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自全球優(yōu)選APP
承諾服務(wù)未兌現(xiàn) 體驗(yàn)感不佳
該商家指出洋碼頭全球優(yōu)選存在夸大宣傳、忽悠入駐、人員變動(dòng)頻繁等問題。去年7月洋碼頭“全球優(yōu)選”上線，當(dāng)時(shí)其總監(jiān)找到他想讓他代理的品牌入駐，入駐費(fèi)分四個(gè)檔分別是：黃金會(huì)員28888元、白金會(huì)員88888元、鉑金會(huì)員188888元及鉆石會(huì)員288888元。那位總監(jiān)表示會(huì)在全球優(yōu)選APP上給到商家代理品牌一定的資源位，并且發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)有各大媒體到場(chǎng)曝光。商家稱付28888元黃金會(huì)員后，還讓他給發(fā)布免費(fèi)贊助300盒面膜做伴手禮?！叭騼?yōu)選”承諾付入駐費(fèi)的可以直接入它們倉(cāng)庫(kù)1000份禮包，可以買斷，不退貨。
商家也是看中入倉(cāng)禮包才付這個(gè)錢，結(jié)果發(fā)布會(huì)當(dāng)天沒看到宣傳時(shí)說(shuō)的媒體，App上線也沒給到相應(yīng)資源。對(duì)方給出的理由是他們主做跨境產(chǎn)品，前期暫時(shí)不做國(guó)產(chǎn)品牌。商家表示，“全球優(yōu)選”方面明知商家代理的是國(guó)產(chǎn)品牌還讓入駐，這里面存在欺詐。
2019年8月，與商家聯(lián)系的總監(jiān)離職。后來(lái)他又對(duì)接其他經(jīng)理，沒多久也走了，前后幾個(gè)月?lián)Q了多人對(duì)接。商家當(dāng)時(shí)入倉(cāng)10多萬(wàn)貨一直沒結(jié)款，后來(lái)要求退回來(lái)，因只賣了4000多的貨也一直拖著沒結(jié)算。商家找他們對(duì)接人也沒反應(yīng)，問其他人一直說(shuō)忙，已經(jīng)催了3-4個(gè)月。該商家進(jìn)一步表示，這樣的體驗(yàn)感差，合作過一次就不會(huì)有第二次，目前該事件還在處理中。
洋碼頭方面給出回應(yīng)，表示商家所說(shuō)的入駐費(fèi)用實(shí)際上是“全球優(yōu)選”去年發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的展位費(fèi)，而并非入駐費(fèi)用。全球優(yōu)選并沒有這四檔入駐費(fèi)用。因中間對(duì)接人更換，時(shí)間周期也比較長(zhǎng)，造成目前情況，“全球優(yōu)選”方面會(huì)妥善處理，合理解決商家問題。
推出“合伙人制度”
2019年7月21日，洋碼頭啟動(dòng)會(huì)員制社交電商“全球優(yōu)選”，并推出全行業(yè)首個(gè)合伙人制度。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）了解，“全球優(yōu)選”是在洋碼頭多年的跨境電商供應(yīng)鏈、物流、商品、服務(wù)、個(gè)體IP價(jià)值打造等經(jīng)驗(yàn)沉淀基礎(chǔ)上，全新推出的會(huì)員制社交電商。
全球優(yōu)選App需要邀請(qǐng)碼才能注冊(cè)進(jìn)入，購(gòu)買價(jià)位不等的任一禮包才能成為平臺(tái)會(huì)員。在“自購(gòu)省錢分享賺錢”會(huì)員權(quán)益的基礎(chǔ)之上，“全球優(yōu)選”更在意可以提高跨境商品流通效率的價(jià)值。平臺(tái)商品涵蓋美妝日化、食品保健、居家百貨、時(shí)尚穿搭、大牌輕奢等。
網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自全球優(yōu)選APP
“全球優(yōu)選”推出了全行業(yè)首個(gè)合伙人制度，會(huì)員通過平臺(tái)的考核標(biāo)準(zhǔn)后，將有機(jī)會(huì)成為全球優(yōu)選平臺(tái)合伙人，不僅可以享受到全球優(yōu)選的分紅權(quán)，還可成為全球優(yōu)選的股東之一，同時(shí)還可以享受公司給予的多種福利，共同參與平臺(tái)的戰(zhàn)略規(guī)劃。
“背靠大樹好乘涼”
洋碼頭創(chuàng)始人兼CEO曾碧波認(rèn)為，高效賦能上游產(chǎn)業(yè)，整合多環(huán)節(jié)資源是現(xiàn)階段面臨的一大機(jī)遇，更是企業(yè)對(duì)整合行業(yè)的擔(dān)當(dāng)。
在商品品類上，洋碼頭覆蓋服裝配飾、鞋包、家居、母嬰等所有品類。截至目前，洋碼頭每日可供購(gòu)買的商品數(shù)量超過80萬(wàn)件，覆蓋美國(guó)、英國(guó)、日本、澳洲、新西蘭等83個(gè)國(guó)家，在去年全球優(yōu)品的啟動(dòng)會(huì)上，洋碼頭全球優(yōu)選與20多家品牌商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)簽約，其中包括Swisse、聯(lián)合利華、瑪氏集團(tuán)、美贊臣、JAYJUN、A2奶粉等多家知名品牌。
在物流方面，洋碼頭早已深耕官方物流貝海國(guó)際，在全球建立十五大的國(guó)際物流中心，“全球優(yōu)選”能夠有所借助。
在買手體系方面，自2017年以來(lái)洋碼頭已開啟全球買手培育計(jì)劃，通過理論指導(dǎo)與實(shí)際操作相結(jié)合，不斷推進(jìn)買手商家在選品、營(yíng)銷、服務(wù)方面的專業(yè)化發(fā)展，通過小視頻、直播、內(nèi)容營(yíng)銷等方式打造網(wǎng)紅買手。全球優(yōu)選也將繼續(xù)發(fā)揮洋碼頭的既有優(yōu)勢(shì)，通過優(yōu)選學(xué)院和直播等工具為會(huì)員賦能。
據(jù)企查查數(shù)據(jù)顯示，全球優(yōu)選隸屬上海洋漪信息技術(shù)有限公司，公司成立時(shí)間為2016年6月27日，注冊(cè)資本20萬(wàn)美金，公司人數(shù)少于50人。
網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自企查查
另?yè)?jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”（DATA.100EC.CN）電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，全球優(yōu)選排在購(gòu)物類100名外，用戶平均評(píng)分為4.99分。
今年4月20日，重慶渝中區(qū)人民政府與上海洋碼頭網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司在渝中區(qū)舉行項(xiàng)目簽約儀式。據(jù)悉，本次洋碼頭公司將投資4500萬(wàn)元在渝中區(qū)建設(shè)“全球優(yōu)選”新零售西南總部，覆蓋重慶市、四川省、貴州省、云南省、陜西省等省市，并將在渝中區(qū)打造“洋碼頭進(jìn)口商品線下旗艦店”西南首店。
在推出獨(dú)立App全球優(yōu)選前，洋碼頭已經(jīng)基于App嘗試很多社交功能，如海淘拼團(tuán)、砍價(jià)0元拿、小程序分享等，全球優(yōu)選是洋碼頭發(fā)展社交電商的又一版圖，可為其爭(zhēng)奪更多的市場(chǎng)份額。
會(huì)員制電商是機(jī)遇還是“套路”？
隨著互聯(lián)網(wǎng)人口紅利逐漸消失，傳統(tǒng)電商發(fā)展進(jìn)入瓶頸，會(huì)員電商這幾年炙手可熱。在會(huì)員電商賽道，想在里面分一杯羹，要看清楚是機(jī)遇還是套路。目前會(huì)員電商有云集、貝店、斑馬會(huì)員、花生日記、達(dá)令家、大V店等。
模式方面，全球優(yōu)選購(gòu)買禮包成為會(huì)員后（399-9999元），在全球優(yōu)選App或小程序平臺(tái)購(gòu)物即可享受會(huì)員專屬價(jià)，并可不定期參與線下體驗(yàn)活動(dòng)；而一旦朋友通過會(huì)員的分享購(gòu)買商品，會(huì)員即可獲得5%-55%的返利。
“社交+會(huì)員”，同時(shí)帶著兩種標(biāo)簽的全球優(yōu)，采用邀請(qǐng)制，同樣是入門會(huì)員禮包且分享銷售返利，與云集類似?！吧缃?會(huì)員”，同時(shí)帶著云集以往和現(xiàn)在兩種標(biāo)簽的全球優(yōu)選，和云集之間既有相同的點(diǎn)，也有不同之處。
相同之處在于，二者同樣都采用邀請(qǐng)制，且分享銷售返利。普通用戶需要獲取老用戶邀請(qǐng)碼，才能進(jìn)入App。這樣一對(duì)一邀請(qǐng)的設(shè)置有兩方面作用能保證會(huì)員權(quán)益體系的規(guī)范。
2017年5月，云集因存在“入門費(fèi)”、“拉人頭”和“團(tuán)隊(duì)計(jì)酬”等行為，違反《禁止傳銷條例》，被杭州濱江區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局罰沒958萬(wàn)元。被罰后，云集微店創(chuàng)始人兼CEO肖尚略公開回應(yīng)稱，早在2016年2月，就完成了對(duì)地堆業(yè)務(wù)中有爭(zhēng)議部分的整改，并得到政府監(jiān)管部門、法律界人士的認(rèn)同。2018年10月，肖尚略密宣布，云集正從社交電商向會(huì)員電商轉(zhuǎn)型。
花生日記是又一被認(rèn)定為涉嫌傳銷的大型社交電商平臺(tái)，被處以7456萬(wàn)元罰款，而收取了99元的人頭費(fèi)，這是花生日記被判定為傳銷的主要依據(jù)。
由于野蠻生長(zhǎng)、層級(jí)不清，導(dǎo)致良莠不齊，會(huì)員電商也頻頻遭到涉嫌傳銷爭(zhēng)議與質(zhì)疑，這些也給后來(lái)者以警示。但也應(yīng)看到，電商的用戶增長(zhǎng)終歸有一定的天花板，用戶留存率對(duì)電商發(fā)展密不可分，尤其高價(jià)值的老用戶非常重要。會(huì)員電商模式可以提高用戶忠誠(chéng)度，復(fù)購(gòu)率保持在一定水準(zhǔn)，從而使得很多數(shù)據(jù)變得可預(yù)測(cè)。
