(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部分析師蒙慧欣在接受《今晚報(bào)》記者采訪時(shí)表示，
1、“電訴寶”平臺(tái)上也收到過相關(guān)的消費(fèi)315.100ec.cn/" target="_blank">投訴，主要集中在直播購(gòu)物過程中會(huì)出現(xiàn)虛假宣傳，以及后期商品質(zhì)量問題，導(dǎo)致消費(fèi)者退換貨受阻，消費(fèi)維權(quán)難。目
前發(fā)現(xiàn)直播購(gòu)物中夸大、虛假宣傳比較多，商家所宣傳的一些商品可能是三無(wú)產(chǎn)品或者是商品質(zhì)量不佳，但是卻在直播時(shí)被吹噓得特別好。
2、直播購(gòu)物內(nèi)容越來(lái)越豐富，對(duì)消費(fèi)者是好事，但同時(shí)也要注意直播內(nèi)容的合法合規(guī)性。尤其是針對(duì)存在的消費(fèi)亂象，建議強(qiáng)化平臺(tái)的管理機(jī)制，對(duì)主播做出相應(yīng)管理或規(guī)定，制定出平臺(tái)的一些程序，以此作為監(jiān)管機(jī)制，對(duì)平臺(tái)商家和直播者都有制約作用。
3、建議作為消費(fèi)者要提高對(duì)商品的基本判斷能力。消費(fèi)者也應(yīng)對(duì)比價(jià)格，尤其是和網(wǎng)上店鋪進(jìn)行比價(jià)后再下單，對(duì)于低價(jià)或者是小眾商品，還是要理性購(gòu)
買。其次消費(fèi)者要有維權(quán)意識(shí)，商家直播過程中，對(duì)于商品的標(biāo)識(shí)、贈(zèng)品、退換規(guī)定等，消費(fèi)者別忘記截圖，保留相關(guān)證據(jù)。留意后期可能出現(xiàn)的商品質(zhì)量問題，或
是金額上出現(xiàn)差別，比如實(shí)付金額比宣傳金額要大，而截圖能作為后續(xù)維權(quán)的證據(jù)。
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