(網(wǎng)經(jīng)社訊)從疫情爆發(fā)至今，這場對戰(zhàn)仍處于膠著狀態(tài)，國民經(jīng)濟面臨挑戰(zhàn)。“后疫情時期”，一場經(jīng)濟界的“抗疫”之戰(zhàn)已經(jīng)打響。在此背景下，網(wǎng)經(jīng)社聚焦疫情對電商及中國經(jīng)濟運行帶來的沖擊和影響，旨在通過“全國百家電商CEO看疫情后經(jīng)濟發(fā)展”系列訪談，了解電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，為疫情中的中小電商企業(yè)支招，為政府施策出建議。以下為網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青與親寶寶CEO馮培華先生的獨家對話。（更多訪談詳見：www.qjkhjx.com/zt/yqdsft）
網(wǎng)經(jīng)社：親寶寶在疫情援助及應(yīng)對等方面做了哪些舉措？
馮培華：親寶寶先后向湖北省婦幼保健院、武漢大學(xué)人民醫(yī)院生殖兒童中心、華中科技大學(xué)附屬同濟醫(yī)院捐贈急缺物資，包含嬰兒紙尿褲、棉柔巾、玩具、面膜等物品。 截至日前，親寶寶已累計捐贈600余箱物資。這些物資主要用于幫助解決院內(nèi)寶寶紙尿褲急缺的問題，以及給奮斗在防疫一線的醫(yī)護人員送去一些小溫暖，感謝他們的付出。
同時，我們積極響應(yīng)政府號召，做好復(fù)工防疫工作。2月中旬，雖然已經(jīng)拿到復(fù)工證明，但是為了避免現(xiàn)場復(fù)工人群聚集過多問題，我們?nèi)耘f線上云辦公的模式。直至2月底才正式復(fù)工。
現(xiàn)場復(fù)工后，我們也做了很多防疫措施，比如提供口罩、消毒水等防疫設(shè)備，公司早中晚定時消毒，為員工統(tǒng)一訂餐，盡量避免開會等。
用戶方面，我們特別升級 “在家早教”功能免費提供給用戶，幫助年輕家庭高質(zhì)量陪伴孩子。
網(wǎng)經(jīng)社：您認(rèn)為疫情具體有哪些影響？
馮培華：對于疫情，我主要關(guān)注每天新增病例的情況，從趨勢來看疫情的大范圍影響應(yīng)該很快會過去，疫情本身對我們是短期影響。我們的恐懼才有可能會產(chǎn)生更長遠(yuǎn)的影響，我們要對中國經(jīng)濟有信心，才能以積極的心態(tài)做好企業(yè)長遠(yuǎn)規(guī)劃。同時，也要清醒的看到疫情肯定會有實質(zhì)性的影響，我們要特別注意現(xiàn)金流，計算清楚，量入而出，大部分公司的失敗是因為現(xiàn)金流出問題。
黑天鵝總會隨時出現(xiàn)，優(yōu)秀的企業(yè)善于利用這種變化快速發(fā)展，這次突如期來的疫情是“?！币灿小皺C”，關(guān)鍵看我們怎么去應(yīng)對變化。
網(wǎng)經(jīng)社：面對疫情影響 親寶寶如何應(yīng)對？
馮培華：從春節(jié)開始，一直到疫情爆發(fā)期間，親寶寶旗下自有育兒生活品牌親寶優(yōu)品訂單量同比增長3倍。因疫情原因，導(dǎo)致倉庫工人、快遞員人手不足，交通運輸不便，和天貓、嚴(yán)選等電商平臺一樣，親寶優(yōu)品也累積了大量春節(jié)期間訂單。為了快速解決該問題，親寶優(yōu)品緊急成立云工作組，24小時極速簽約兩個倉庫，還不計成本，補貼運費，新增順豐快速發(fā)貨。光在物流上，親寶寶就累計補貼了幾十萬凈現(xiàn)金。2月26日前，親寶優(yōu)品已經(jīng)將所有積壓訂單全部發(fā)出（除湖北等個別地區(qū)因疫情管制交通不通地區(qū)外），現(xiàn)在已經(jīng)恢復(fù)當(dāng)日下單，當(dāng)日發(fā)貨。
網(wǎng)經(jīng)社：國家及地方均出臺了應(yīng)對疫情的政策措施，您覺得對企業(yè)的幫助如何？以及政府還可以從哪些方面進行扶持？
馮培華：我個人覺得目前杭州政府給的復(fù)工要求和建議已經(jīng)很完善了，我們企業(yè)要做的事情是嚴(yán)格執(zhí)行到位。
網(wǎng)經(jīng)社：通過此次疫情 親寶寶從中收獲及學(xué)習(xí)到了什么？
馮培華：如果說相對的經(jīng)驗的話，就是因為疫情，導(dǎo)致親寶優(yōu)品各倉嚴(yán)重人力不足，倉庫工人每天加班16小時，春節(jié)期間的訂單發(fā)貨仍緩慢。所以，我們緊急成立了“線上親寶優(yōu)品物流解決小組”，全員“云辦公”解決發(fā)貨問題。有了這次“云”工作組的經(jīng)驗，我相信以后再遇到類似的問題，我們的合作、協(xié)調(diào)、反應(yīng)會更迅速。
據(jù)悉，網(wǎng)經(jīng)社“全國百家電商CEO看疫情后經(jīng)濟發(fā)展”系列訪談，截止目前，已獨家訪談云集CEO肖尚略、貝貝集團CEO張良倫、蘑菇街CEO陳琪、唯品會副總裁馮佳路、攜程CEO孫潔、齊家網(wǎng)SVP邱振毅、土巴兔VP聶金津、途家民宿EVP李珍妮、馬蜂窩VP馮饒、去哪兒網(wǎng)VP勾志鵬、積微物聯(lián)總裁謝海、塑米城CEO黃孝杰、網(wǎng)庫集團董事長王海波、洋碼頭創(chuàng)始人兼CEO曾碧波、eBay全球副總裁鄭長青、行云全球匯SVP陳華、卓志跨境電商總裁李金玲、SkyeeVP郎啟波、拓拉思CEO傅于峰等業(yè)內(nèi)大咖。
人物簡介
馮培華，親寶寶創(chuàng)始人兼CEO，1976年出生于浙江湖州，浙江大學(xué)軟件工程碩士，曾供職于美國虹軟（ArcSoft），擔(dān)任副總裁、產(chǎn)品總監(jiān)、高級工程師等職務(wù)； 2013年創(chuàng)建家庭育兒移動互聯(lián)網(wǎng)平臺親寶寶。
小貼士
2月17日，網(wǎng)經(jīng)社啟動“春雨行動“計劃，出臺三項舉措：首推“全國中小電商扶持計劃”、啟動“抗疫情 護消費電商消費專項調(diào)查”、上線“新冠肺炎物資供需發(fā)布公益平臺”。加之“百家電商抗疫播報行動”和“疫情大數(shù)據(jù)查詢平臺”，形成從資訊播報、數(shù)據(jù)查詢、物資對接、扶持政策、專項調(diào)查等“五位一體”全方位的綜合服務(wù)體系。（詳見：www.qjkhjx.com/zt/wwytcs）
