(網(wǎng)經(jīng)社訊)導(dǎo)語：這次疫情對于跨境電商，特別是跨境零售出口來講，短期影響肯定是很大的，但是長遠(yuǎn)來看，總體會在波動中呈利好趨勢。
當(dāng)?shù)貢r間1月31日，國際衛(wèi)生組織（WHO）將我國這次疫情正式列為國際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件（PHEIC）；同一天，美國、加拿大、英國、韓國、澳大利亞、意大利等多個國家相繼宣布暫停部分往來中國的航班，各國也在紛紛組織武漢的撤僑行動。
一時之間，網(wǎng)友對于我國經(jīng)濟(jì)下滑的焦慮情緒甚囂塵上。事實上，WHO提出PHEIC是為了面對公共衛(wèi)生風(fēng)險時，既能防止或減少疾病的跨國傳播，又不對國際貿(mào)易和交通造成不必要的干擾，使相關(guān)國家地區(qū)遭受經(jīng)濟(jì)損失。根據(jù)疫情的發(fā)展，世界衛(wèi)生組織宣布PHEIC后隨時可以撤銷及修改。發(fā)布后有效期為3個月，之后自動失效。
關(guān)于這次疫情會不會持續(xù)3個月以上的問題，我想說與其販賣焦慮，不如相信國家。畢竟十幾年前醫(yī)療發(fā)達(dá)水平遠(yuǎn)不如現(xiàn)在時，非典的疫情都未能持續(xù)3個月。不過疫情的短期影響一定會有，而相比于國內(nèi)實體經(jīng)濟(jì)來說，跨境行業(yè)特別是跨境出口行業(yè)受到的傷害會更嚴(yán)重一些。
對于跨境出口電商來講，一方面國內(nèi)工廠延遲復(fù)工，另一方面各地封路延遲發(fā)貨，供應(yīng)鏈和物流的影響都會打亂平臺和商家的補貨計劃，甚至相當(dāng)一部分商家可能會遭遇斷貨危機(jī)；而在產(chǎn)品推廣風(fēng)險中，斷貨的風(fēng)險關(guān)系著現(xiàn)金流的周轉(zhuǎn)，無疑是傷害最大的一種。
為了探究對于業(yè)務(wù)的具體影響，海豚智庫聯(lián)系到了幾個跨境電商公司的內(nèi)部人員，了解到了一些情況。
? Fanmart：國內(nèi)影響大于海外，物流成為主要問題
Fanmart作為東南亞跨境電商市場的后起之秀，以半自營半平臺模式進(jìn)行運營。由于深知本土化運營的重要性，自2019年下半年開始一直在深耕供應(yīng)鏈，年前也在籌備新加坡和泰國的本地公司、團(tuán)隊和倉庫。
首先，F(xiàn)anmart創(chuàng)始人sky表示，F(xiàn)anmart鼓勵更多賣家、工廠及批發(fā)商入駐實現(xiàn)開放的供應(yīng)鏈，特別是幫助一些大賣家清庫存，而后續(xù)的商品倉儲運輸和用戶退換貨等服務(wù)全部由平臺統(tǒng)一完成。因此，SKU較少的海外倉目前還在正常發(fā)貨，貨品基本是之前用戶拒簽退貨的一些商品。
而就東南亞市場來講，雖然受PHEIC影響，國際物流會產(chǎn)生一些問題，但是目前很多物流中間的轉(zhuǎn)運、清關(guān)公司都還沒完全復(fù)工，所以還沒有非常明確的消息。反而是國內(nèi)方面的問題更大一些。
國內(nèi)方面，現(xiàn)在的環(huán)境下工廠大多數(shù)都沒有開工，這可能對平臺上的商家影響更大一些；而就平臺本身來講，相比于供應(yīng)鏈，物流帶來的沖擊更大一些。Fanmart創(chuàng)始人sky表示，目前公司還未開工，雖然已經(jīng)開始做準(zhǔn)備工作，但是也遇到了一些麻煩。
一方面無論是國內(nèi)還是國外，廣告目前都無法投放，畢竟時值風(fēng)口浪尖，國民目光都在疫情焦點上，投放效果一定會大打折扣；另一方面，許多工廠的園區(qū)還有管制，2月10日才能開放，而目前大多數(shù)快遞還在放假中，能發(fā)貨的只有順豐、京東和郵政，但是順豐和京東價格高，且覆蓋的網(wǎng)點不夠全面，而郵政雖然全面，物流時效又過慢。
也就是說目前對于Fanmart來講，物流的影響甚于供應(yīng)鏈；而同為東南亞的跨境電商佼佼者，Lazada的供應(yīng)鏈影響要更大。
? Lazada：供應(yīng)鏈問題更大
Lazada自2018年阿里追加投資后，已經(jīng)成為阿里布局海外業(yè)務(wù)的重要一環(huán)。但是想對一家自誕生起就存在問題的公司從各種緯度進(jìn)行重寫，即使是阿里這樣的巨頭也需要更長的時間。在這次疫情中，B2C模式的Lazada就在供應(yīng)鏈上遇到了較大問題。
亞馬遜平臺上，對Listing銷量影響最大的兩個因素，一個是差評，一個是斷貨。對于Lazada來講，斷貨這個問題則更嚴(yán)重一些，因為一旦平臺上的商家斷貨，把重點放在B2C上面的平臺自身也勢必?zé)o法獨善其身，二者命運是聯(lián)系在一起的。
根據(jù)海豚智庫對兩位Lazada平臺上自發(fā)貨賣家的采訪，他們都表示，其實訂單量并沒有下降太多，但是由于跨境平臺上的賣家，尤其是中小賣家，一般不會在海外倉或FBA倉庫備囤積太多庫存，而現(xiàn)在工廠又不開工，導(dǎo)致出現(xiàn)了有訂單沒錢賺的局面。
當(dāng)然，如果賣家利用好溝通技巧的話，把訂單留住也不是不可能，但是如果疫情影響持續(xù)，工廠繼續(xù)延期開工，那么又有多少買家愿意等很久呢？畢竟現(xiàn)在東南亞市場的電商越來越多，用戶的選擇面也更寬。
我們可以看出，F(xiàn)anmart受物流影響大，Lazada受庫存影響大，歸根結(jié)底，二者都是受到了供應(yīng)鏈的限制。前兩天我們海豚智庫在《春節(jié)黑天鵝，馬云劉強(qiáng)東物流之爭勝負(fù)已分？》文章中提到，這次疫情使得自建倉儲和物流的價值充分體現(xiàn)出來，而SheIn則表明，在跨境電商行業(yè)，完全自營的供應(yīng)鏈體系同樣具有更大優(yōu)勢。
? SheIn：有抵抗力，但仍要看疫情發(fā)展
SheIn的口號是“深耕供應(yīng)鏈，做全球線上ZARA”。得益于“中國制造”在全球服裝業(yè)的天然優(yōu)勢，在別人還在賣尾貨賺快錢的時候，Shein就完成了供應(yīng)鏈的改造升級，使得定價低于ZARA，且在多個國家建立倉庫，將自身打造成為海外快時尚品牌。
現(xiàn)在看來，自建海外倉深耕供應(yīng)鏈不僅為Shein的長線發(fā)展做足了考慮，也增強(qiáng)了其應(yīng)對特殊時期的能力。Shein的內(nèi)部人員表示，由于疫情在未來一段時間內(nèi)，究竟是被抑制還是進(jìn)一步發(fā)展存在不確定性，使得公司在國內(nèi)的復(fù)工安排會受到影響。由于春節(jié)前國內(nèi)的工廠安排過備貨，所以目前影響不大，海外倉也在正常發(fā)貨。
其實，究竟會不會斷貨，還要看Shein具體商品的turn over days（周轉(zhuǎn)天數(shù)），像一些熱銷單品，往往流轉(zhuǎn)極快，會首先斷貨。該內(nèi)部人士也表示，如果未來疫情影響進(jìn)一步復(fù)工，可能會在供應(yīng)鏈上有一些沖擊。而在國際物流方面，他表示目前并沒有太大影響。綜合來講，Shein的抗風(fēng)險能力，在跨境電商中是比較強(qiáng)的。
“工欲善其事，必先利其器”，疫情已經(jīng)爆發(fā)，我們改變不了過去，但可以重寫未來。對于跨境電商平臺和商家來講，如今正是為疫情結(jié)束后進(jìn)行業(yè)務(wù)準(zhǔn)備的階段，比如如何提升自己的供應(yīng)鏈，甚至可以另行儲備一些有優(yōu)勢的工廠。如果疫情影響持續(xù)到四月份，那么不僅要根據(jù)庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)準(zhǔn)備相應(yīng)的貨量，還要再加上運輸?shù)臅r間，增強(qiáng)抵抗風(fēng)險的能力。
? 跨境電商可以緊張，但不必恐慌
對于外貿(mào)行業(yè)從業(yè)人士來說，今年的疫情其實是相當(dāng)于半路殺出個程咬金，把他們打了個措手不及。之所以如此擔(dān)心疫情對跨境行業(yè)的影響，是因為根據(jù)2003年非典的經(jīng)驗，當(dāng)時疫情過后的統(tǒng)計數(shù)據(jù)確實是有短期內(nèi)的波動。
2003年中國貿(mào)易出口額（單位：億美元）
圖片來源：Trading Economics
2003年中國貿(mào)易進(jìn)口額（單位：億美元）
圖片來源：Trading Economics
根據(jù)Trading Economics數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2003年進(jìn)入非典的4月份后，進(jìn)出口額開始回落，大概減少的幅度是10.7%。此外，2003年的非典，廣東是最早的疫情災(zāi)區(qū)，因此當(dāng)時影響了廣交會，整體上大概影響廣東外貿(mào)出口5億美金，影響GDP大概0.5%。
但是隨著非典疫情控制，中國外貿(mào)進(jìn)出口的數(shù)據(jù)馬上又恢復(fù)到正常，甚至后勁十足。觀察自2000年以來的進(jìn)出口額曲線圖，可以發(fā)現(xiàn)進(jìn)口與出口雖然不斷震蕩，但是整體都呈上升態(tài)勢。
2000-2019年中國進(jìn)出口額趨勢圖（單位：億美元）
圖片來源：Trading Economics
（注：左圖為進(jìn)口，右圖為出口）
所以，對于跨境電商行業(yè)來講，現(xiàn)在保持平常心是最要緊的。即使并不能像Shein一樣有較強(qiáng)的抗風(fēng)險能力，但是距離鐘南山院士提出的“正月十五后疫情出現(xiàn)拐點”已經(jīng)越來越近，在一切都還不確定的情況下，做好下一步的準(zhǔn)備工作，就是對未來業(yè)務(wù)增長所做的最大努力。（來源：海豚智庫 文/張雅坤 編選：網(wǎng)經(jīng)社）
