(網經社訊)2月3日，亞馬遜全球開店公號發(fā)布《亞馬遜全球開店針對新型冠狀病毒疫情影響給賣家的建議》，其中對物流、店鋪運營和關檢等方面均有提及。
據(jù)網經社（100EC.CN）獲悉，在物流方面，對于自發(fā)貨賣家，建議其根據(jù)自己的貨源及合作的物流商情況進行操作，對于全店鋪基本無法發(fā)貨的，可設置成“休假模式”暫不出售；若仍有部分商品可售，則可將無法按時履約的商品進行下架處理；若商品均可銷售，只是時效相對延長，商家可設置更長的配送準備時間；對于使用亞馬遜“購買配送”服務的賣家，只要按時發(fā)貨，便不會影響其績效指標。
對于亞馬遜物流賣家，則需持續(xù)關注供貨工廠在產能和交付時間上與預期的差異，其也可以考慮分批發(fā)貨，運往FBA倉庫，先到先發(fā)。亞馬遜全球物流服務（AGL）則將于2月3日起恢復網上訂艙服務。2月10日起，亞馬遜全球物流服務團隊全面復工。
店鋪運營方面，針對1月20日-2月10日支付的訂單，由于政府政策以及交通管制等原因導致無法發(fā)貨的情況，建議及時且積極與買家溝通，協(xié)商取消訂單，并酌情做相關產品的下架處理。等到2月10日后，建議根據(jù)疫情情況而定。如果物流運輸恢復正常，確認可以發(fā)貨的商品，建議根據(jù)實際情況，在賣家平臺設置好配送準備時間, 并按照設置的時間準時發(fā)貨，以確保良好的買家體驗。同時，建議賣家合理的安排好店鋪的營銷計劃，包括商品定價、廣告設置、活動提報等。
關檢方面，賣家也需密切關注海關檢驗檢疫等出口相關政策，不過截止發(fā)布該建議時，中國海關還未出臺相關商品出口限制。
【小貼士】
新型冠狀病毒疫情引發(fā)舉國上下關注，1月21日起疫情升級，各大電商責無旁貸紛紛通過啟動應急預案和獻愛心等舉措先后援助。如：1）OTA：攜程、同程藝龍、馬蜂窩、去哪兒、飛豬、驢媽媽、美團旅行、途牛等；2）零售電商：京東、拼多多、蘇寧易購、唯品會、寺庫、貝貝、樂信、蜜芽、途虎養(yǎng)車、達達集團、網易嚴選、得物APP、返利網、每日一淘、小米有品、什么值得買、微盟、斑馬會員、叮咚買菜、阿里巴巴(淘寶、天貓、1688、盒馬、支付寶)、美菜、便利蜂、三只松鼠、52TOYS、華米科技、名創(chuàng)優(yōu)品、每日優(yōu)鮮等；3）外賣：美團、餓了么、瑞幸咖啡等；4）出行：滴滴出行、哈啰出行、高德打車、e代駕等；5）在線醫(yī)療：平安好醫(yī)生、阿里健康、春雨醫(yī)生、丁香醫(yī)生、叮當快藥等；6）跨境電商：亞馬遜、行云全球匯、eBay、阿里國際站、思億歐、豌豆公主、55海淘、洋碼頭、wish、Shopee、敦煌網、Joom、洋蔥、小紅書、蘭亭集勢等；7）在線教育：阿卡索、網易有道、VIPKID等；8）產業(yè)電商：一畝田、盤石集團、用友、卓爾智聯(lián)等；9）物流快遞：京東物流、順豐、貝海國際、貨拉拉等；10）此外，貝殼找房、蛋殼公寓、途家民宿、58到家、淘票票、貓眼電影等生活服務電商也紛紛響應。
“使命召喚，責無旁貸”。對此，1月22日起，網經社啟動武漢疫情直擊行動，全面跟蹤報道電商平臺針對疫情最新動向，如有最新動態(tài)、舉措或是相關稿件及時提供我們?。ㄔ斠妼ｎ}:www.qjkhjx.com/zt/ybzq/）
