(網(wǎng)經(jīng)社訊)前言：《新疆跨境電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告（2019）》（下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）是新疆電子商務(wù)研究課題組編寫的第三份以新疆跨境電子商務(wù)發(fā)展為主題的調(diào)研報(bào)告。
與去年相比，2019年報(bào)告有以下變化：
一是豐富了跨境電子商務(wù)的調(diào)研內(nèi)容。今年的調(diào)研問卷中新增加了企業(yè)員工平均年齡結(jié)構(gòu)、企業(yè)員工性別占比、企業(yè)員工平均文化程度等問題，旨在更為全面的了解新疆外貿(mào)企業(yè)的跨境電子商務(wù)發(fā)展情況。
二是增加了跨境電商競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。通過評(píng)價(jià)指標(biāo)體系對(duì)新疆十四個(gè)地州跨境電子商務(wù)發(fā)展水平進(jìn)行比較分析。
三是對(duì)三年數(shù)據(jù)進(jìn)行比較分析，更好的反映發(fā)展趨勢(shì)。
四是增加了跨境電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析及兩年的比較分析
新疆傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)數(shù)量眾多，調(diào)研工作量非常大，由于資源、時(shí)間和能力限制，存在認(rèn)識(shí)不深、數(shù)據(jù)欠缺的不足，希望讀者批評(píng)指正。需要注意的，《報(bào)告》里所指的跨境電子商務(wù)不僅限于采用跨境電子商務(wù)通關(guān)方式還包括采用原有通關(guān)方式但在推廣或交易環(huán)節(jié)使用了互聯(lián)網(wǎng)，因而，《報(bào)告》中的跨境電子商務(wù)是廣義上的概念。
對(duì)幫助本《報(bào)告》順利完成的新疆商務(wù)廳電子商務(wù)和信息化處、外貿(mào)處、參與調(diào)研的外貿(mào)企業(yè)和跨境電子商務(wù)企業(yè)表示感謝，對(duì)報(bào)告形成過程中引用相關(guān)文獻(xiàn)的所有者表示感謝。
摘要
整體分析
截止2019年11月，新疆外貿(mào)企業(yè)跨境電子商務(wù)普及率19.75%，新疆外貿(mào)企業(yè)跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷普及率為15.92%，在線銷售普及率為15.92%，在線采購(gòu)普及率為3.18%。
在已開展跨境電子商務(wù)的外貿(mào)企業(yè)中，58.62%的外貿(mào)企業(yè)通過境外網(wǎng)站宣傳和推廣企業(yè)產(chǎn)品；27.59%的外貿(mào)企業(yè)利用企業(yè)網(wǎng)站與消費(fèi)者互動(dòng)，提供注冊(cè)功能，但未實(shí)現(xiàn)在線交易；31.03%的外貿(mào)企業(yè)借助企業(yè)網(wǎng)站或第三方跨境電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了在線銷售（出口）；20.69%的外貿(mào)企業(yè)借助企業(yè)網(wǎng)站或第三方跨境電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了在線采購(gòu)（進(jìn)口）。
在已開展跨境電商的外貿(mào)企業(yè)中，企業(yè)員工整體文化水平偏高，高中及高中以下學(xué)歷占比13.89%，大專文憑占比46.52%，本科文憑占比38.25%，碩士及碩士以上文憑占比1.34%。
新疆跨境電商企業(yè)員工年齡趨于年輕化，18-29歲占比20.40%，30-39歲占比35.26%，40-55歲占比38.82%，56歲上的員工占比5.52%。
在已開展跨境電子商務(wù)的外貿(mào)企業(yè)中，需要跨境電子商務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)主要集中在平臺(tái)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)、物流倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、支付服務(wù)、投融資服務(wù)、人才服務(wù)、產(chǎn)品線下展示服務(wù)和其他服務(wù)，占比依次為75.86%、65.52%、68.97%、51.72%、6.89%、72.41%、52.63%和24.14%。
已開展跨境電子商務(wù)外貿(mào)企業(yè)發(fā)展中存在的主要問題是：關(guān)稅稅匯等環(huán)節(jié)不便利、物流、規(guī)模小，資金不足、信用問題、人才不足、信息不對(duì)稱和缺乏海外營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，自主品牌培育滯后等問題，占比依次為79.31%、27.59%、31.03%、20.69%、65.17%、62.07%、24.14%。關(guān)稅稅匯等環(huán)節(jié)不便利、人才不足、信息不對(duì)稱，是最主要的三大問題，占比率高于62%。
對(duì)跨境電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，企業(yè)規(guī)模在30人以下占12.50%，30-60人之間的占37.50%，90人以上的占12.60%。企業(yè)銷售收入規(guī)模在300萬元以上的占6.30%，50萬元以下的占25%。
從跨境電商發(fā)展障礙來看，制約跨境電商服務(wù)企業(yè)發(fā)展的主要因素是缺乏同時(shí)掌握多種語言人才分別占81.30%，其次是報(bào)關(guān)、報(bào)檢效率慢及跨境網(wǎng)絡(luò)推廣難度大。從人才需求來看，主要是海內(nèi)外開拓人才和翻譯人才，其次是經(jīng)營(yíng)管理人才。
比較分析
從2017—2019三年比較分析數(shù)據(jù)來看，2019年新疆跨境電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)良好事態(tài)，電子商務(wù)普及率較去年提高了2個(gè)百分點(diǎn)，在線采購(gòu)普及率和在線銷售普及率一直上升，增長(zhǎng)率大于零，在線營(yíng)銷普及率出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，普及率小微下降，2018年，電子商務(wù)普及率出現(xiàn)下降，整體來看保持平穩(wěn)。新疆跨境電商企業(yè)分布的區(qū)域幾乎沒變，烏魯木齊市是跨境電商企業(yè)主要的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，其次是博爾塔拉蒙古自治州和伊犁地區(qū)。
與2018年相比，2019年新疆外貿(mào)企業(yè)跨境電子商務(wù)在宣傳和推廣企業(yè)產(chǎn)品信息、借助跨境企業(yè)網(wǎng)站或第三方跨境電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)這兩個(gè)方面明顯增多。其中實(shí)現(xiàn)的在線采購(gòu)較2018年，2019年增長(zhǎng)了72個(gè)百分點(diǎn)。在需要跨境電商服務(wù)企業(yè)所需要提供的服務(wù)基本保持不變，2018較2017年比較，對(duì)跨境電商服務(wù)企業(yè)提供的需求服務(wù)旺盛，2019年后對(duì)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)基本持平。
從跨境電商服務(wù)企業(yè)發(fā)展來看，2018～2019年，提供平臺(tái)服務(wù)（包括信息服務(wù)和交易服務(wù)）從63.63%增加到93.80%，增幅為32.16%；跨境物流服務(wù)由54.55%增加至81.30%，增幅為32.9%。行業(yè)交流會(huì)和上門網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷均從90.91%，分別下降為81.30%、87.50%，下降波動(dòng)較小。
（來源：新疆電子商務(wù)研究課題組 文/陳兵、王麗（執(zhí)筆）、美日班古麗、劉璇、裴馨、趙娟、阿卜杜熱合木、李夢(mèng)男、陳珂、王偉龍、杜雯、烏靜 編選：網(wǎng)經(jīng)社）
