(網(wǎng)經(jīng)社訊)2019年雙11的戰(zhàn)局已經(jīng)從之前的天貓唱主角，演變成以天貓為首，京東、蘇寧易購、拼多多、唯品會等多家爭鳴的局面，尤其是京東提前打響雙11，提前鎖定用戶購買力，占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢。
雙11帶來的經(jīng)濟效益可觀，在刺激消費的同時，競爭隊伍也日益強大。圍繞雙11，整個電商生態(tài)在不斷進化，供應(yīng)鏈在不斷進化，品牌也在不斷進化。雙11成為電商、零售業(yè)乃至消費市場的增長“發(fā)動機”。
11月20日，國內(nèi)知名電商智庫網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布《2019年雙11洞察數(shù)據(jù)分析報告》（以下簡稱《報告》）。報告顯示，2019年雙11全網(wǎng)交易規(guī)模逼近6000億元，同比增長51.8%。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商行業(yè)數(shù)據(jù)庫顯示，天貓2019年的雙11交易規(guī)模（GMV）達到2684億元，同比增長25.71%，增速較去年下降1.22個百分點。對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青表示，雖然增速放緩，但天貓在2018年2135億元龐大基數(shù)上，維持與去年接近的增速。
據(jù)數(shù)據(jù)顯示，京東2019年雙11期間交易規(guī)模達到2044億元，同比增長27.9%。交易規(guī)模增長率高于2018年的25.72%超過二個百分點。莫岱青指出，京東通過京喜小程序、微信、手Q購物入口、京喜APP、京喜M站、粉絲群六大流量入口渠道來滿足用戶購物需求。相較于其他頭部電商平臺，京東率先布局雙11，占據(jù)有利位置。通過百億補貼千億優(yōu)惠等方式讓利消費者，以低價與服務(wù)，提升消費者購買力，實現(xiàn)可持續(xù)的增長。
另據(jù)數(shù)據(jù)顯示，從2015年-2018年，天貓雙11交易額占中國社會消費品零售總額比例分別為0.3%、0.36%、0.46%及0.56%；2017-2018年京東雙十一期間交易額占中國社會消費品零售總額比例分別為0.35%和0.42%。2018年，兩大巨頭天貓、京東占比加起來接近1%。預計2019年兩家占比將繼續(xù)提升。
“雙11”跨越從量變到質(zhì)變的門檻，以天貓、京東為代表的電商平臺，以及雙11商業(yè)體系的各方參與創(chuàng)新者，具備拉動消費和提升社會消費品零售總額的能力。
從雙11數(shù)據(jù)、電商戰(zhàn)略、用戶畫像等方面，莫岱青指出雙十一呈現(xiàn)四大趨勢。
趨勢一：高質(zhì)量消費崛起：據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，雙11大家電、大容量冰箱、智能手機及5G手機品類同比增長凸顯。其中京東在品質(zhì)家電、手機、高端筆記本品類零售額占比均超過50%，位居市場第一，成為高質(zhì)量消費風向標。
在醫(yī)藥保健品方面，雙11期間天貓醫(yī)藥平臺下單的消費總?cè)藬?shù)增加36%，人均健康花費增加近20元；京東疫苗成交額同比增長1032%；醫(yī)美成交額同比增加1012%，口腔齒科成交額累積同比增加317%；湯臣倍健、Swisse等保健品成交額同比增長超100%。蘇寧保健品銷量同比增長218%；其中助眠類同比增長789.5%。
雙11成為消費者積蓄消費力爆發(fā)的時間點，高需求的消費容易在雙11釋放。消費者從以前追求低價向高質(zhì)量高價值的商品轉(zhuǎn)變。他們會把高品質(zhì)的商品提前放在購物車里，集中在雙11期間進行購買，例如今年京東在高質(zhì)量消費方面占據(jù)優(yōu)勢，這與消費者對其商品的信任度有關(guān)。在健康消費方面也呈現(xiàn)出全新的趨勢，國人更愿意在健康方面花錢，注重品質(zhì)生活。
伴隨消費品質(zhì)量及消費結(jié)構(gòu)升級，消費者對高質(zhì)量消費品的需求與日俱增。由此可見，雙11見證國人的消費升級趨勢，從“基本滿足型消費”轉(zhuǎn)向“高質(zhì)量品質(zhì)型消費”。
趨勢二：個性化成潮流下的定制：定制成為今年雙十一的關(guān)鍵詞之一。主流家電品牌為京東單獨開設(shè)的200多條獨立生產(chǎn)線提供超過3000萬件新品家電，其中1200多萬件為反向定制的“京品家電”；蘭蔻等國際大牌專門為雙11準備天貓定制禮盒。個性化消費驅(qū)動下，定制化將繼續(xù)成為電商平臺的競爭方向，通過定制化爆品來覆蓋消費者日常生活所需。
趨勢三：直播帶貨成新增長點：明星、網(wǎng)紅、達人、KOL等直播帶貨成為電商平臺關(guān)注的焦點。直播電商、達人帶貨、網(wǎng)紅爆款正在“二次爆發(fā)”成為新增長點。
趨勢二：物流提供關(guān)鍵支撐：經(jīng)歷多年“雙11”促銷大戰(zhàn)，消費者已經(jīng)不再單純滿足搶購低價商品，而是希望享受到更優(yōu)異的綜合購物體驗，尤其是高效的物流服務(wù)。因此物流無疑是電商基礎(chǔ)設(shè)施與“最后一公里”落地的保證，只有物流環(huán)節(jié)對億級訂單的從容應(yīng)對才能確保平臺、商家和用戶高效應(yīng)對大促訂單，為雙十一大促提供關(guān)鍵支撐。
