(網(wǎng)經(jīng)社訊)物競(jìng)天擇，適者生存是大自然的生存法則。而在瞬息萬(wàn)變的互聯(lián)網(wǎng)中，也同樣如此?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)只有不斷創(chuàng)新，順應(yīng)時(shí)勢(shì)發(fā)展，才能適應(yīng)時(shí)代的變化。而組織架構(gòu)的調(diào)整有利于功能的完善、人才的整合、管理的提升，是一家企業(yè)順應(yīng)發(fā)展的重要表現(xiàn)。本文就為大家?guī)?lái)阿里巴巴、騰訊、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、京東四家企業(yè)的組織架構(gòu)迭代。
阿里巴巴：馬云、張勇、蔣凡“三朝”迭代
阿里早期創(chuàng)業(yè)的團(tuán)隊(duì)由18個(gè)合伙人組成，隨后從“十八羅漢”成長(zhǎng)為一個(gè)龐大的商業(yè)帝國(guó)，在阿里生命周期的每一個(gè)階段，其組織結(jié)構(gòu)都在不斷的優(yōu)化。（詳見(jiàn)專題：http://www.qjkhjx.com/zt/alzzjg/ ）
馬云時(shí)代：從B2B到4大業(yè)務(wù)，最終集團(tuán)聚焦阿里系的淘寶、天貓完成十年戰(zhàn)略，18羅漢合伙創(chuàng)業(yè)，蔡崇信加盟；從B2B起家：中供鐵軍煉就了阿里的組織文化；早期4大業(yè)務(wù)：B2B、淘寶、支付寶、雅虎 ；聚焦大淘寶：剝離雅虎，大淘寶不斷裂變創(chuàng)新。
張勇時(shí)代：從“新零售”到“五新”，集團(tuán)戰(zhàn)略重心從2C向2B轉(zhuǎn)移；接班和傳承：總結(jié)張勇對(duì)集團(tuán)的卓越貢獻(xiàn) ；長(zhǎng)期戰(zhàn)略：發(fā)力2B，打造商業(yè)操作系統(tǒng)；組織架構(gòu)創(chuàng)新：大中臺(tái)小前臺(tái)的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。
蔣凡時(shí)代：2019年3月，阿里巴巴新一輪架構(gòu)調(diào)整中，淘寶總裁蔣凡兼任天貓總裁，保持淘寶、天貓兩個(gè)品牌獨(dú)立發(fā)展同時(shí)，打通兩個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者和平臺(tái)商家的分層運(yùn)營(yíng)，滿足不同消費(fèi)者和商家的需求。
騰訊：四次組織調(diào)整 發(fā)力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)
騰訊的一開(kāi)始采用的是職能式組織架構(gòu)采用M線-市場(chǎng)、R線-研發(fā)部門(mén)、職能部門(mén)模式。但隨著騰訊的發(fā)展壯大，業(yè)務(wù)多元化拓展，也推動(dòng)著騰訊后來(lái)的自己架構(gòu)調(diào)整。（詳見(jiàn)專題：http://www.qjkhjx.com/zt/txzzjg/ ）
第一次架構(gòu)調(diào)整：2005年10月
2005年，騰訊推出BU（Business Unit）事業(yè)部制，結(jié)構(gòu)包括：企業(yè)發(fā)展系統(tǒng)、B先業(yè)務(wù)系統(tǒng)：B1:無(wú)線業(yè)務(wù)、B2：互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、B3：互動(dòng)娛樂(lè)業(yè)務(wù)、B4：網(wǎng)絡(luò)媒體業(yè)務(wù)；R線平臺(tái)研發(fā)系統(tǒng)：R0：平臺(tái)研發(fā)部線、R1：即時(shí)通信線、R2：搜索業(yè)務(wù)線；運(yùn)營(yíng)平臺(tái)系統(tǒng)、智能系統(tǒng)。使其由一家初創(chuàng)公司轉(zhuǎn)向規(guī)模的生態(tài)協(xié)同，從單一的產(chǎn)品變成了一站式的生活平臺(tái)。
第二次架構(gòu)調(diào)整：2012年5月
騰訊第二次組織架構(gòu)調(diào)整是2012年，3Q大戰(zhàn)之后，騰訊將BU升級(jí)為BG（Business Group）事業(yè)群制，騰訊從PC時(shí)代走向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，并建立起了開(kāi)放的生態(tài)。調(diào)整后，騰訊把業(yè)務(wù)重新劃分為企業(yè)發(fā)展事業(yè)群(CDG)、互動(dòng)娛樂(lè)事業(yè)群(IEG)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群(MIG)、網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群(OMG)、社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群 (SNG)，整合原有的研發(fā)和運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，成立新的技術(shù)工程事業(yè)群 (TEG)，后續(xù)又將微信獨(dú)立，單獨(dú)成立了WXG。
第三次架構(gòu)調(diào)整：2014年5月
2014年5月，騰訊進(jìn)行了第三次組織架構(gòu)調(diào)整。調(diào)整后，共設(shè)立了7個(gè)事業(yè)群，分別是微信事業(yè)群（WXG）、企業(yè)發(fā)展事業(yè)群（CDG）、互動(dòng)娛樂(lè)事業(yè)群（IEG）、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群（MIG）、網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群（OMG）、社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群（SNG）、技術(shù)工程事業(yè)群（TEG）。
第四次：2018年9月
2018年9月，騰訊的最新組織架構(gòu)為：企業(yè)發(fā)展事業(yè)群(CDG)、互動(dòng)娛樂(lè)事業(yè)群(IEG)、技術(shù)工程事業(yè)群 (TEG)、微信事業(yè)群（WXG）、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG）、平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群（PCG）。
長(zhǎng)期以來(lái)，騰訊的業(yè)務(wù)是以2C為主的，因此其組織結(jié)構(gòu)都是圍繞著這個(gè)核心設(shè)計(jì)的。,不過(guò)，隨著外部形勢(shì)的變化，2C業(yè)務(wù)的發(fā)展變得越來(lái)越困難，游戲、社交等業(yè)務(wù)頻頻受到管制， 而相比之下，2B的商機(jī)似乎正在逐步展現(xiàn)，云服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)、智慧零售等領(lǐng)域都有很好的發(fā)展前景。而如果要發(fā)展這些業(yè)務(wù)，長(zhǎng)期演化出的適應(yīng)2C的組織形態(tài)顯然已經(jīng)不再適用了，變革就變得十分重要。每一次調(diào)整，都是騰訊源于組織內(nèi)外環(huán)境以及業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略改變。
美團(tuán)點(diǎn)評(píng)：十年終上市 市值僅次阿里、騰訊
美團(tuán)點(diǎn)評(píng)發(fā)布Q2財(cái)報(bào)顯示，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)達(dá)15億元，首次實(shí)現(xiàn)整體盈利。截止目前，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)位居互聯(lián)網(wǎng)上市公司第三名。10年的長(zhǎng)跑，團(tuán)購(gòu)起家的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)最終成長(zhǎng)為涵蓋外賣(mài)、到店、酒店、旅游、打車(chē)、票務(wù)、短租、美業(yè)、家政、生鮮電商等各個(gè)方面的生活服務(wù)電商平臺(tái)。
美團(tuán)能取得以上成績(jī)，或與此前的架構(gòu)調(diào)整不無(wú)關(guān)系。2018年10月，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在內(nèi)部信中宣布組織升級(jí)。美團(tuán)將戰(zhàn)略聚焦“Food+Platform”，圍繞“吃”這一核心，組建用戶平臺(tái)，組建用戶平臺(tái)，以及到店、到家兩大事業(yè)群。
除了以上的架構(gòu)調(diào)整，歷史上，美團(tuán)還提出過(guò)“T字形戰(zhàn)略”、“三家馬車(chē)”以及“四大事業(yè)群”等組織架構(gòu)（詳見(jiàn)專題：http://www.qjkhjx.com/zt/mtzzjg/ ）。
2014年，王興提出了T型戰(zhàn)略：一橫是團(tuán)購(gòu)、外賣(mài)等產(chǎn)生流量的平臺(tái)業(yè)務(wù)，一縱是指酒旅、票務(wù)等變現(xiàn)業(yè)務(wù)。圍繞著T型戰(zhàn)略美團(tuán)先后試水過(guò)貓眼、酒旅、快驢等變現(xiàn)業(yè)務(wù)。
2017年1月，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)CEO王興通過(guò)內(nèi)部郵件宣布了最新的核心業(yè)務(wù)組織架構(gòu)升級(jí)和人事任命，將美團(tuán)平臺(tái)與酒旅事業(yè)群合并，成立美團(tuán)平臺(tái)及酒旅事業(yè)群；將大眾點(diǎn)評(píng)平臺(tái)與到店綜合事業(yè)群合并，成立點(diǎn)評(píng)平臺(tái)及綜合事業(yè)群。公司其他部門(mén)的組織架構(gòu)和匯報(bào)關(guān)系不變。以上構(gòu)成了美團(tuán)點(diǎn)評(píng)核心業(yè)務(wù)的“三駕馬車(chē)”布局。
2017年 12 月，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)再次進(jìn)行組織升級(jí)。此次調(diào)整中，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)將聚焦到店、到家、旅行、出行四大 LBS 場(chǎng)景，升級(jí)前臺(tái)業(yè)務(wù)體系，強(qiáng)化中后臺(tái)支撐和保障能力，升級(jí)公司綜合管理體系。基于此次升級(jí)，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)將構(gòu)建起新到店事業(yè)群、大零售事業(yè)群、酒店旅游事業(yè)群以及出行事業(yè)部四大業(yè)務(wù)體系。
京東：八大事業(yè)部轉(zhuǎn)變?nèi)笫聵I(yè)群
2018年，京東共進(jìn)行了3次組織架構(gòu)的調(diào)整。(詳見(jiàn)專題：http://www.qjkhjx.com/zt/jdzzjg/)
2018年1月，京東商城組織架構(gòu)調(diào)整，將八大事業(yè)部變?yōu)槿笫聵I(yè)群。生鮮事業(yè)部、消費(fèi)品事業(yè)部、新通路事業(yè)部上升為大快消事業(yè)群；家電事業(yè)部、3C文旅事業(yè)部、全球售業(yè)務(wù)部上升為電子文娛事業(yè)群；居家生活事業(yè)部、時(shí)尚事業(yè)部以及TOPLIFE、拍拍二手業(yè)務(wù)部上升為時(shí)尚生活事業(yè)群。分別由王笑松、閆小兵、胡勝利出任各事業(yè)群總裁，直接向劉強(qiáng)東匯報(bào)事業(yè)群的相關(guān)問(wèn)題，而原有的事業(yè)部負(fù)責(zé)人直接向三位事業(yè)群的總裁匯報(bào)。
2018年7月16日，京東商城宣布實(shí)施輪值CEO制度，由京東集團(tuán)CMO徐雷兼任首任京東商城輪值CEO，向京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東匯報(bào)，三大事業(yè)群總裁向徐雷匯報(bào)。
2018年12月，京東有一次進(jìn)行了組織架構(gòu)調(diào)整。在新的組織架構(gòu)下，京東商城將圍繞以客戶為中心，劃分為前中后臺(tái)，其中：
前臺(tái)：指離客戶最近，最理解和洞察客戶需求和行為，最終實(shí)現(xiàn)和提升客戶價(jià)值的職能。其核心能力是對(duì)市場(chǎng)和客戶行為深刻洞察，服務(wù)客戶的產(chǎn)品創(chuàng)新和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)；
中臺(tái)：指為前臺(tái)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和創(chuàng)新提供專業(yè)能力的共享平臺(tái)職能。其核心能力是專業(yè)化、系統(tǒng)化、組件化、開(kāi)放化；
后臺(tái)：指為整個(gè)商城提供基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、服務(wù)支持與風(fēng)險(xiǎn)管控的職能。其核心能力是專業(yè)化、服務(wù)意識(shí)與能力。
對(duì)于京東組織架構(gòu)調(diào)整，京東方面稱是因?yàn)樵诮?jīng)歷了超過(guò)十幾年的高速發(fā)展之后，整個(gè)行業(yè)正在迎來(lái)巨變。對(duì)于人口紅利的消失需要更加精細(xì)化地滿足客戶需求、技術(shù)和商業(yè)模式的演進(jìn)需要，要持續(xù)不斷地創(chuàng)新、針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化需求來(lái)更加敏捷和靈活的響應(yīng)機(jī)制。
京東的未來(lái)布局思路可總結(jié)為突破與裂變兩塊。所謂突破，是指在現(xiàn)有零售生態(tài)中擴(kuò)展用戶與業(yè)務(wù)，這也是當(dāng)前京東零售集團(tuán)向下沉市場(chǎng)、向社交電商等分支的發(fā)展軌跡；裂變則是全新的脈絡(luò)，涉及技術(shù)、物流、數(shù)科等領(lǐng)域的對(duì)外拓展與輸出。
