(網(wǎng)經(jīng)社訊)歷經(jīng)數(shù)年的沉淀，京東在自身的系統(tǒng)中，是一塊完全個性化、無法復用的拼圖，而積木型組織必然要求對接客戶的前端組織能夠敏捷響應需求，因此位于前端與后臺之間的“中臺”便至關重要。
10月17日，京東宣布，90后實力派演員李現(xiàn)成為京東品牌代言人。與此同時，官方公布了11.11好物節(jié)百億補貼清單，在推動中國消費升級的進程中貢獻力量。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”顯示，今年第二季度，京東實現(xiàn)了凈收入1503億元人民幣，同比增長22.9%，增幅遠超華爾街預期；本季度經(jīng)營利潤達到23億元人民幣。是當業(yè)績強勁增長的背后是組織架構調整見效，下沉市場成效顯著的體現(xiàn)。(詳見專題http://www.qjkhjx.com/zt/jdzzjg/)
數(shù)據(jù)來源：網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”
八大事業(yè)部轉變三大事業(yè)群
發(fā)生在上市前后2012年，公司大量引入職業(yè)經(jīng)理人并對高管充分賦權，后續(xù)劉強東再次親自管理商城集團，并在核心崗位任命管培生。
2018年1月，京東商城組織架構調整，將八大事業(yè)部變?yōu)槿笫聵I(yè)群。生鮮事業(yè)部、消費品事業(yè)部、新通路事業(yè)部上升為大快消事業(yè)群；家電事業(yè)部、3C文旅事業(yè)部、全球售業(yè)務部上升為電子文娛事業(yè)群；居家生活事業(yè)部、時尚事業(yè)部以及TOPLIFE、拍拍二手業(yè)務部上升為時尚生活事業(yè)群。分別由王笑松、閆小兵、胡勝利出任各事業(yè)群總裁，直接向劉強東匯報事業(yè)群的相關問題，而原有的事業(yè)部負責人直接向三位事業(yè)群的總裁匯報。
2018年7月16日，京東商城宣布實施輪值CEO制度，由京東集團CMO徐雷兼任首任京東商城輪值CEO，向京東集團CEO劉強東匯報，三大事業(yè)群總裁向徐雷匯報。
前臺、中臺、后臺三部曲
在組織架構調整中，前中后臺部門分別細分出更多的條線和負責人，向徐雷匯報工作的人數(shù)擴展至10個部門負責人。
根據(jù)調整細則，京東前臺部門主要圍繞C端和B端客戶建立靈活、創(chuàng)新和快速響應的機制。新成立了平臺運營業(yè)務部和拼購業(yè)務部，整合生鮮事業(yè)部并入7 Fresh，另外還包括新通路事業(yè)部和拍拍二手業(yè)務部。
京東中臺部門主要是通過沉淀、迭代和組件化地輸出可以服務于前端不同場景的通用能力，不斷適配前臺。事業(yè)群按業(yè)務模式和業(yè)務場景進行調整為3C電子及消費品零售事業(yè)群、時尚居家平臺事業(yè)群、生活服務事業(yè)群，另外中臺研發(fā)調整為技術中臺和數(shù)據(jù)中臺兩個部門，商城用戶體驗設計部服務和支持所有部門的業(yè)務也屬于中臺屬性。
京東后臺部門主要是為中前臺提供保障和專業(yè)化支持，包括為整個商城提供基礎設施建設、服務支持與風險管控的職能。
對于京東組織架構調整，京東方面稱是因為在經(jīng)歷了超過十幾年的高速發(fā)展之后，整個行業(yè)正在迎來巨變。對于人口紅利的消失需要更加精細化地滿足客戶需求、技術和商業(yè)模式的演進需要，要持續(xù)不斷地創(chuàng)新、針對競爭環(huán)境的變化需求來更加敏捷和靈活的響應機制。
京東的未來布局思路可總結為突破與裂變兩塊。所謂突破，是指在現(xiàn)有零售生態(tài)中擴展用戶與業(yè)務，這也是當前京東零售集團向下沉市場、向社交電商等分支的發(fā)展軌跡；裂變則是全新的脈絡，涉及技術、物流、數(shù)科等領域的對外拓展與輸出。
此外，網(wǎng)經(jīng)社還發(fā)布電商巨頭組織架構研究系列之阿里、美團、騰訊，詳見:
阿里巴巴：http://www.qjkhjx.com/zt/alzzjg/
美團點評：http://www.qjkhjx.com/zt/mtzzjg/
騰訊：http://www.qjkhjx.com/zt/txzzjg/
