(網經社訊)在大數據時代， 企業(yè)不斷尋求構建特有的第一方數據管理平臺（DMP）來應對營銷挑戰(zhàn)。綜合企業(yè)的營銷困境、企業(yè)對DMP的期待以及選擇DMP供應商的標準，全球領先的獨立研究咨詢機構Forrester Consulting受品友委托，經過半年時間的獨立調研與分析，完成了中國首份“第一方數據管理平臺思想力研究項目報告”——《從數據管理到智能決策——成功構建第一方數據管理平臺（DMP），應對大數據時代的營銷挑戰(zhàn)》，并于近日公開發(fā)布。
Forrester Consulting和B2C營銷研究團隊受委托完成了這份報告。以下內容為亞太區(qū)資深分析師王曉豐女士作為演講嘉賓在2019年7月11日新加坡、上海、北京三地聯動的在線沙龍上對國內外數據管理平臺的分類與現狀、該調研報告核心內容進行的分享和解讀，此外，王曉豐女士還分享了對于當前國內火熱的CDP解決方案的專業(yè)意見。
研究結果摘要
企業(yè)尋求通過營銷技術解決受眾觸達、營銷效果衡量等挑戰(zhàn)。受訪大中型企業(yè)負責人表示，他們面臨的最大營銷挑戰(zhàn)是難以觸達和獲取新客戶（45%），以及難以綜合衡量不同渠道的營銷效果（44%）。為解決這些挑戰(zhàn)，超過1/3的大中型企業(yè)主表示他們會大幅增加對營銷技術的投資。
第三方數據管理平臺已難以滿足企業(yè)需求，以營銷策略分析及消費人群洞察驅動的第一方數據管理平臺成為更優(yōu)選擇。大中型企業(yè)期待能夠更好管理客戶關系管理（CRM）數據、官網數據、社交平臺等自有渠道上的第一方數據。通過建立第一方數據管理平臺，他們期待充分利用這些數據并提升數據整合、分析以及營銷決策。為達成這一目標，企業(yè)還需解決許多難題，包括證明ROI、多數據源匹配率低以及數據收集和清洗受到限制等。
數據安全、產品成熟度和客戶支持能力是受訪者考量第一方數據管理平臺的首要標準。搭建第一方數據管理平臺需要企業(yè)在資金和人員上進行更大的投入，并與外部平臺更深入的整合。因此，企業(yè)營銷技術決策者對技術提供商在數據安全、產品成熟度以及客戶支持能力的要求也更加嚴格。
（來源：Forrester 編選：網經社）
