(網(wǎng)經(jīng)社訊)我們眼中的SaaS是什么？
SaaS 全稱“Software-as-a-Service”，直譯為“軟件即服務(wù)”。這是一種特殊形態(tài)的軟件產(chǎn)品，它有以下幾個(gè)特征：
1. 服務(wù)器部署在云端;
2. 用戶通過(guò)瀏覽器打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)來(lái)使用；
3. 軟件更新只需要刷新瀏覽器即可；
4. 一套產(chǎn)品可同時(shí)給多個(gè)用戶/客戶使用；
5. 主要面向企業(yè)用戶。
這種形態(tài)的產(chǎn)品，本身就能替代傳統(tǒng)的運(yùn)維服務(wù)，客戶公司不再需要購(gòu)買(mǎi)服務(wù)器等硬件設(shè)備，不需要設(shè)置IT運(yùn)維工程師的崗位，可節(jié)省一大筆運(yùn)維費(fèi)用，因此才被稱為“軟件即服務(wù)”。
下面我們通過(guò)分析470個(gè)樣本SaaS應(yīng)用及相應(yīng)公司，在宏觀層面，更深入的了解國(guó)內(nèi)SaaS的生存狀態(tài)：
全球市場(chǎng)年均增速是 16.7% ，而中國(guó)市場(chǎng)年均增速是 49%，遠(yuǎn)超全球平均水平。
SaaS標(biāo)桿企業(yè)—Salesforce市值已突破1100億美元，而中國(guó)最大SaaS公司有贊才只有75億港幣，差距在100倍以上，從側(cè)面說(shuō)明中國(guó)SaaS市場(chǎng)還有很大的成長(zhǎng)空間。
中國(guó)SaaS市場(chǎng)規(guī)模占全球比重不斷提升，由5年前的2.93%提高到今年的7.65%，預(yù)計(jì)2020年還會(huì)有明顯提高。當(dāng)前全球互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)主要是中美兩大巨頭在角力，中國(guó)SaaS行業(yè)的成長(zhǎng)路徑也會(huì)參照美國(guó)，即快速增長(zhǎng)后即將迎來(lái)行業(yè)洗牌期。
內(nèi)資SaaS公司占了88%，再加上港澳臺(tái)獨(dú)資以及港澳臺(tái)內(nèi)地合資公司，共占據(jù)94%的份額，本土SaaS可謂“根紅苗正”，這得益于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展。
在我們統(tǒng)計(jì)的SaaS公司樣本中，股份有限公司只占10%，而有限責(zé)任公司占了90%，成為絕對(duì)的主力。
從2014年起，中國(guó)的SaaS公司注冊(cè)量迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)，且多數(shù)公司注冊(cè)資金在1百萬(wàn)到幾千萬(wàn)之間，“輕而美”是它們的最大特征。
在被調(diào)研的373家SaaS公司中，存續(xù)（被改組或兼并）的公司占了最多，達(dá)59%，在業(yè)（正常營(yíng)業(yè)）的只有40%，創(chuàng)業(yè)六死四生。
北上廣浙占據(jù)了全國(guó)85%的SaaS公司，北京更是獨(dú)占36%的份額。北上廣浙為第一梯隊(duì)，四川江蘇福建為第二梯隊(duì)，其他省份鳳毛麟角，存在感極低。
北京為第一梯隊(duì)，有數(shù)量最多的SaaS公司，得益于數(shù)量龐大的IT人才資源和全國(guó)最多的風(fēng)投機(jī)構(gòu)。上海深圳杭州是第二梯隊(duì)，幾個(gè)互聯(lián)網(wǎng)二級(jí)中心之間沒(méi)有拉開(kāi)明顯差距。
SaaS是面向未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品形態(tài)，SaaS的分布數(shù)量反映了這些城市未來(lái)的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
我們將每個(gè)城市的SaaS產(chǎn)品搜索熱度指數(shù)匯總，得到的排名結(jié)果和城市的SaaS公司數(shù)量基本沒(méi)有太大出入，北京還是遙遙領(lǐng)先，上海杭州深圳實(shí)力非常接近。整體呈“一超多強(qiáng)”態(tài)勢(shì)。
大連、長(zhǎng)沙、武漢、廈門(mén)、合肥、重慶、成都...這些網(wǎng)紅城市的產(chǎn)品力要高于一線城市。能把自己經(jīng)營(yíng)好的城市，確實(shí)有獨(dú)到的產(chǎn)品人才。如果我們把所有的城市按照區(qū)域單獨(dú)統(tǒng)計(jì)，可以觀察到：南方城市的產(chǎn)品力要明顯高于北方城市。
圖中每個(gè)圓圈代表一個(gè)SaaS產(chǎn)品。圓圈越大，表示產(chǎn)品的搜索熱度越高?？v坐標(biāo)軸為產(chǎn)品力，滿分設(shè)定為10。
搜索熱度高的產(chǎn)品絕大多數(shù)都是產(chǎn)品力比較高的。
在我們調(diào)研的392家SaaS公司中，86.2%的產(chǎn)品官網(wǎng)，得分都在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平均水準(zhǔn)之上，且有12.2%的官網(wǎng)達(dá)到了“非常優(yōu)秀”的水平。這反應(yīng)了中國(guó)SaaS從業(yè)者們對(duì)自己產(chǎn)品的高要求。
在穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的SaaS應(yīng)用中，絕大多數(shù)的用戶數(shù)集中在1萬(wàn)到100萬(wàn)范圍內(nèi)，超過(guò)100萬(wàn)用戶，基本就是國(guó)民級(jí)別的SaaS應(yīng)用，考慮到龐大的SaaS應(yīng)用基數(shù)，這個(gè)比例不超5%。
通用型SaaS占比達(dá)35%。另外， 主攻服務(wù)業(yè)（商業(yè)服務(wù)、服務(wù) 業(yè)、貿(mào)易/批發(fā)/零售/租賃業(yè)等） 的SaaS應(yīng)用占據(jù)了40%的份額。SaaS產(chǎn)品方向往往是市場(chǎng)反向選 擇的結(jié)果，我們可以得出結(jié)論：服務(wù)性行業(yè)對(duì)新技術(shù)的渴望以 及精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的需求最強(qiáng)烈。
垂直行業(yè)的SaaS產(chǎn)品占了四成，在業(yè)務(wù)分布上，客戶管理、人力行政、協(xié)同辦公占據(jù)前三甲，成為企業(yè)SaaS應(yīng)用中的主流產(chǎn)品。
超億用戶的SaaS應(yīng)用有4個(gè)，千萬(wàn)量級(jí)的有3個(gè)，不過(guò)這些應(yīng)用很多都是既有TOB業(yè)務(wù)也有TOC業(yè)務(wù)，純TOB業(yè)務(wù)用戶是不可能有幾千萬(wàn)級(jí)甚至是上億的，畢竟企業(yè)數(shù)量有天花板。
雖然百度網(wǎng)盤(pán)的“非會(huì)員下載速度”被詬病已久，但仍無(wú)法掩蓋它的“全民SaaS”屬性，可以說(shuō)市面上沒(méi)有任何能打的替代品?？赡苣悴恢?，它還是一款面向企業(yè)的SaaS應(yīng)用。
帶“客”字的應(yīng)用更容易成功？畢竟CRM是客戶關(guān)系管理的意思，產(chǎn)品的命名如果很好的參考業(yè)務(wù)范圍，會(huì)節(jié)省一大筆市場(chǎng)推廣費(fèi)用。
協(xié)同辦公類SaaS中，釘釘基本處于壟斷地位。無(wú)論是從用戶規(guī)模、產(chǎn)品體驗(yàn)、市場(chǎng)占有率，還是生態(tài)豐富性，都處于行業(yè)領(lǐng)先水平。它的免費(fèi)版本也讓極大地降低了小微企業(yè)的信息化成本。（來(lái)源：SaaS之家 編選：網(wǎng)經(jīng)社）
