(網(wǎng)經(jīng)社訊)9月10日，馬云正式辭去阿里巴巴董事局主席一職，變身馬老師。在許多人看來，這位B2C教父級(jí)人物堪稱功成身退，他們不知道的是，馬云的此次隱退并不圓滿，他是帶著巨大遺憾離開舞臺(tái)的，這個(gè)遺憾就是剛走過風(fēng)風(fēng)雨雨20個(gè)春秋的B2B。
▍暗黑時(shí)代，看得見摸不著的B2B
或許因?yàn)樯L(zhǎng)于國(guó)內(nèi)小商品的前沿地帶，耳濡目染了商家拓展市場(chǎng)渠道的艱難，互聯(lián)網(wǎng)剛進(jìn)入中國(guó)，馬云就開始琢磨如何通過這一工具解決老問題。1995年，馬云創(chuàng)辦了人生中的第一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司，這個(gè)名為"海博網(wǎng)絡(luò)"的皮包公司主要業(yè)務(wù)就是推廣"中國(guó)黃頁"。
今天的90后或許不太明白黃頁是什么意思，不過，70后及年齡更大一些的人們應(yīng)該還記得，以前各個(gè)單位都有那么一本大厚書，里面除了普通用戶的電話號(hào)碼外，還有一些商家信息，當(dāng)你需要某種產(chǎn)品的供應(yīng)商時(shí)，就可檢索相關(guān)商家進(jìn)行溝通。
制作電話黃頁原本是中國(guó)電信這樣的固話運(yùn)營(yíng)商的事，當(dāng)時(shí)的馬云把這個(gè)工作搬上了剛剛興起的互聯(lián)網(wǎng)，其也成為國(guó)內(nèi)最早的B2B探路人。由于當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)用戶太少，海博網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)進(jìn)展比預(yù)期難得多。
四年后的1999年9月，馬云帶著十八羅漢另起爐灶成立了阿里，今天的阿里是時(shí)下中國(guó)最大網(wǎng)絡(luò)零售電商平臺(tái)的代名詞，但最初的阿里仍然是一個(gè)純粹的B2B公司。與海博網(wǎng)絡(luò)不同的是，阿里著眼于為商家提供網(wǎng)上開店服務(wù)，"讓天下沒有難做的生意"即為當(dāng)初的口號(hào)，從事外貿(mào)的商家可以在阿里巴巴國(guó)際站開設(shè)一個(gè)店鋪，發(fā)布商品，而以國(guó)內(nèi)生意為主的則可選擇中文版的阿里巴巴。那場(chǎng)世紀(jì)性的西湖論劍就是為了推廣這兩個(gè)阿里巴巴而策劃的。剁手人熟悉的淘寶在四年之后才真正問世。
相對(duì)于C端消費(fèi)，B端交易流程極其復(fù)雜，很難實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上下單。盡管付出了諸多努力，看上去很美的B2B沒有迎來井噴，馬云被迫轉(zhuǎn)型B2C。
傳統(tǒng)B2B歸于沉寂，找不著北的創(chuàng)業(yè)者退縮到單一的信息服務(wù)功能上，登錄各類行業(yè)門戶成為工業(yè)企業(yè)觸網(wǎng)的主要玩法，大到起重機(jī)、挖掘機(jī)等這些龐然大物，小到軸承、紐扣等不起眼的小東西，幾乎每一種工業(yè)化產(chǎn)品均可以找到自己的聚集地。
這些網(wǎng)站從行業(yè)資訊出發(fā)，逐漸延伸到人才交流、社區(qū)、展覽、黃頁、供求信息發(fā)布等多種功能，主要信賴信息服務(wù)費(fèi)而生存，它們所提供的服務(wù)明明就在撮合交易，卻又與實(shí)際交易隔著一道厚厚的墻，從業(yè)者的心情無疑是灰色的。
▍鋼鐵電商破冰，B2B原來離交易可以這樣近
這種局面一直持續(xù)到本世紀(jì)的前10年底。2010年前后，B2B進(jìn)入新的發(fā)展階段，人們開始在產(chǎn)業(yè)鏈、IT數(shù)字化、大宗產(chǎn)品貿(mào)易等方面進(jìn)行更多探索，在黃頁信息、供需對(duì)接、交易撮合等方面均有了明顯進(jìn)展，尤其是因產(chǎn)能過剩而出現(xiàn)的鋼鐵電商更具重要意義，它標(biāo)志著國(guó)內(nèi)工業(yè)品第一次打通了完整的交易閉環(huán)。
對(duì)于普通人來說，鋼鐵是一種熟悉而又陌生的工業(yè)材料，但在從業(yè)人員眼中，這種典型的大宗商品看似型號(hào)眾多，實(shí)則又是一種尋常商品。各類材質(zhì)看似繁多，但只要約定具體的型號(hào)、標(biāo)準(zhǔn)，不同工廠出產(chǎn)的產(chǎn)品都擁有一樣標(biāo)準(zhǔn)的性能，非常適合網(wǎng)上交易。
于是，以找鋼、中鋼、鋼銀、歐冶等為代表的鋼鐵電商平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生，它們的運(yùn)作模式與一般的消費(fèi)產(chǎn)品幾乎大同小異，只需幫助賣家找到買家，幫助買家發(fā)現(xiàn)賣家，就可以順利完成交易，從而獲得回報(bào)。
2015年3月，中鋼網(wǎng)率先在新三板實(shí)現(xiàn)掛牌上市，同年底，鋼銀隨之而至，前者還入圍過該年度的新三板創(chuàng)新百?gòu)?qiáng)企業(yè)。在高峰時(shí)，鋼銀一度接近40億元，中鋼網(wǎng)亦近10個(gè)億。
然而，標(biāo)準(zhǔn)化是一柄雙刃劍，一方面降低了鋼鐵電商門檻，另一方面也導(dǎo)致主要電商只能依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)吸引買家，使得全行業(yè)盈利空間不斷壓縮，曾出現(xiàn)賣一噸鋼材不如賣一斤白菜的怪象，而鋼鐵產(chǎn)業(yè)又是一個(gè)資金密集型行業(yè)，交易頻次低，從業(yè)者普遍背負(fù)沉重的包袱。
今年上半年，鋼銀實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入497億元，凈利潤(rùn)1.2億元，凈利潤(rùn)占營(yíng)收的比重約為0.2%。相比之下，中鋼網(wǎng)同期營(yíng)收僅22.5億元，凈利潤(rùn)2074萬元。
更多的創(chuàng)業(yè)者對(duì)于這種單純將傳統(tǒng)大宗商品搬上網(wǎng)，只賺取微薄收益的商業(yè)模式不太感興趣，他們認(rèn)為B2B應(yīng)該全面解決"流量 交易"的問題，筑起更高的護(hù)城河，而不是完全從其他渠道獲取交易流量，成本高，獲客效率低，自己只負(fù)責(zé)最簡(jiǎn)單的部分，停留在產(chǎn)業(yè)鏈的最底端。
▍To B進(jìn)入深水區(qū)，誰能摘取B2B上的明珠？
企業(yè)級(jí)產(chǎn)品與服務(wù)通?？梢苑譃闃?biāo)品、非標(biāo)品以及專業(yè)級(jí)服務(wù)，從電商化的難易程度來說，難度系數(shù)依次增加，但難度高的產(chǎn)業(yè)為交易付費(fèi)的能力也更強(qiáng)，IT咨詢、廣告、營(yíng)銷、法律、會(huì)計(jì)、審計(jì)等專業(yè)級(jí)服務(wù)提供商尤其如此，被譽(yù)為B2B上的明珠。
除了支付能力較強(qiáng)外，與一般企業(yè)不同的是，這類專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)亦是當(dāng)今商業(yè)知識(shí)的主要貢獻(xiàn)者，作為知識(shí)的生產(chǎn)者，它們具有不斷輸出商業(yè)知識(shí)的能力，幫助B端用戶解決部分工作中遇到的一些基本問題，這些知識(shí)的輸出也可以幫助潛在客戶在選擇企業(yè)服務(wù)的產(chǎn)品與服務(wù)時(shí)提供重要決策支撐，從而知道如何尋找更優(yōu)質(zhì)的解決方案，在潛移默化中培養(yǎng)自己的客戶群。
偏居于重慶一隅的豬八戒網(wǎng)是最早切入專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的玩家之一，主要為各種機(jī)構(gòu)、企業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體以及個(gè)人提供在線創(chuàng)意工作服務(wù)。早在2015年，該公司的估值就達(dá)到了120億，但近幾年來，這個(gè)獨(dú)角獸卻鮮有聲音，除了受限于當(dāng)?shù)刭Y源外，豬八戒網(wǎng)的落寞與其只重視交易環(huán)節(jié)密切相關(guān)。
曾在媒體浸淫二十余年的黎爭(zhēng)注意到知識(shí)內(nèi)容是B2B交易不可缺少的部分，去年底，其創(chuàng)辦的商業(yè)新知正式上線運(yùn)營(yíng)，就從這些專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)強(qiáng)烈的知識(shí)屬性角度切入，通過用戶高頻需求的商業(yè)知識(shí)構(gòu)建交易流量池，創(chuàng)造了一種全新的"流量 交易"的模式。
在商業(yè)新知平臺(tái)上，B端專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)可以自建新知店鋪，持續(xù)輸出自身在某領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，對(duì)潛在客戶施加影響，逐漸將后者變成自己精準(zhǔn)的交易流量池。這與全球領(lǐng)先的管理咨詢機(jī)構(gòu)麥肯錫的實(shí)踐有著異曲同工之妙。
多年來，麥肯錫一直在精心編輯《麥肯錫季刊》，并吸引了成千上萬的高級(jí)經(jīng)理人進(jìn)行訂閱，后者在分享著該公司的精彩觀點(diǎn)與深刻洞察之余，也在折服于其專業(yè)的服務(wù)，所在機(jī)構(gòu)遇到管理難題時(shí)，顯然也會(huì)首先考慮與麥肯錫達(dá)成合作。
截至目前，商業(yè)新知已經(jīng)與上千家專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)達(dá)成了良好的合作關(guān)系，橫跨IT咨詢、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、營(yíng)銷、財(cái)稅、法律等多個(gè)領(lǐng)域，已覆蓋近三千個(gè)知識(shí)點(diǎn)，今年以來，先后會(huì)同京東、用友等舉辦了數(shù)字營(yíng)銷在線選型節(jié)、零售服務(wù)在線采購(gòu)節(jié)。
當(dāng)新晉選手在B2B領(lǐng)域越走越遠(yuǎn)時(shí)，最早涉足其中的阿里卻漸行漸遠(yuǎn)，20年時(shí)間過去了，曾經(jīng)的阿里巴巴除了更名1688外似乎沒有太多變化，從現(xiàn)實(shí)角度上看，馬云無疑是明智的，B2B這條賽道實(shí)在太艱巨了，20年了還處于初級(jí)階段，下一個(gè)十年或許才可能開花結(jié)果，但若不堅(jiān)守，你又怎么會(huì)成為下一個(gè)BAT呢？（來源：億歐 文/沈氏三公子 編選：網(wǎng)經(jīng)社）
