(網(wǎng)經(jīng)社訊)2018年中國(guó)跨境電商依然保持持續(xù)增長(zhǎng)，跨境電商交易規(guī)模達(dá)9萬(wàn)億元，正成長(zhǎng)為推動(dòng)中國(guó)外貿(mào)增長(zhǎng)的新動(dòng)能。而在跨境電商整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中，各類(lèi)服務(wù)商扮演了重要的角色，助推了行業(yè)的高速發(fā)展。在此背景下，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)經(jīng)社啟動(dòng)了“跨境電商服務(wù)商”系列調(diào)研訪(fǎng)談，這也是繼出口跨境電商、進(jìn)口跨境電商、三農(nóng)電商、塑化電商、鋼鐵電商等之后的又一深度訪(fǎng)談系列，今天我們邀請(qǐng)到的是縱騰集團(tuán)總裁王鉆進(jìn)行獨(dú)家對(duì)話(huà)。
核心觀點(diǎn)摘要：
1、縱騰從游戲幣到跨境電商，再到跨境電商物流服務(wù)；
2、未來(lái)幾年，縱騰將重點(diǎn)打造雙向、多邊的國(guó)際性跨境物流網(wǎng)絡(luò)；
3、縱騰聚焦核心物流和倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)，為全球賣(mài)家提供高性?xún)r(jià)比的綜合服務(wù)；
4、堅(jiān)持企業(yè)定位，部署“升級(jí)、開(kāi)放、跨越”三大發(fā)展戰(zhàn)略；
5、差異化和專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)商是未來(lái)市場(chǎng)的需求；
企業(yè)名片：
·網(wǎng)站名稱(chēng)：縱騰集團(tuán)（www.zongteng.com.cn)
·成立日期：2007年
·企業(yè)定位：全球跨境電商基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商
·集團(tuán)總裁：王鉆
·主要數(shù)據(jù)：縱騰集團(tuán)已建成覆蓋美、歐、日、澳等國(guó)家與地區(qū)的跨境電商物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，擁有境外倉(cāng)儲(chǔ)及中轉(zhuǎn)樞紐近60座，總面積超過(guò)40萬(wàn)平方米，日處理超過(guò)50萬(wàn)份訂單，擁有員工2000余名，其中海外員工1000多名，在全球7個(gè)主要發(fā)達(dá)國(guó)家以及福州、武漢、成都等地設(shè)計(jì)分支機(jī)構(gòu)。
截至2019年6月，縱騰在美國(guó)、英國(guó)、捷克、法國(guó)、澳大利亞等主要發(fā)達(dá)國(guó)家建成了24座海外倉(cāng)，面積超40萬(wàn)平方米，初步形成了網(wǎng)絡(luò)化布局。
云途的國(guó)際網(wǎng)點(diǎn)主要涵蓋美國(guó)、西歐、中歐、南美洲等地；國(guó)內(nèi)市場(chǎng)主要覆蓋華東、華南和西南地區(qū)，服務(wù)賣(mài)家超過(guò)2萬(wàn)家，在英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、意大利，荷蘭，日本、美國(guó)等12個(gè)國(guó)家擁有十個(gè)集貨中轉(zhuǎn)中心，覆蓋超過(guò)20多個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家，專(zhuān)線(xiàn)產(chǎn)品超過(guò)40條?？v騰集團(tuán)自有服務(wù)日處理包裹超過(guò)60萬(wàn)份。
·高管簡(jiǎn)介：王鉆，縱騰集團(tuán)總裁，福建省電商促進(jìn)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，2007年創(chuàng)立福建縱騰網(wǎng)絡(luò)有限公司。經(jīng)過(guò)12年的行業(yè)積淀，縱騰集團(tuán)已成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的跨境電商物流綜合服務(wù)商，旗下?lián)碛小肮葌}(cāng)”、“云途”等知名的服務(wù)品牌。
（圖為縱騰集團(tuán)總裁王鉆）
以下是網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）獨(dú)家對(duì)話(huà)縱騰集團(tuán)總裁王鉆:
打造雙向、多邊國(guó)際性跨境物流網(wǎng)絡(luò)
網(wǎng)經(jīng)社：您當(dāng)初創(chuàng)業(yè)時(shí)的初衷是什么？創(chuàng)業(yè)時(shí)是如何分析跨境電商及所屬領(lǐng)域的發(fā)展前景？
王鉆：在上大學(xué)期間，我和幾個(gè)同學(xué)好朋友就開(kāi)始創(chuàng)業(yè)了，開(kāi)始從事游戲幣的交易，交易流水也做的很大。大概在2007年我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)交易受制于平臺(tái)，畢竟是虛擬產(chǎn)品，空間也有限。而中國(guó)的實(shí)物商品很多，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)賣(mài)到國(guó)外，市場(chǎng)空間很大。我們就開(kāi)始做跨境電商生意了。畢竟那時(shí)候利潤(rùn)很高，一元人民幣收購(gòu)的商品，可以賣(mài)一美元。而且像深圳華強(qiáng)北可以提供很好的貨源，做交易的機(jī)會(huì)太多了。
網(wǎng)經(jīng)社：公司發(fā)展至今，您和您的團(tuán)隊(duì)遇到過(guò)最大的困難是什么？如何解決的？
王鉆：公司發(fā)展是伴隨著各式各樣的困難，戰(zhàn)略性的困難應(yīng)該是2013-2014年之間，那時(shí)候原來(lái)做eBay平臺(tái)上大賣(mài)都在2013年底還在招兵買(mǎi)馬，但是到了2014年上半年，都紛紛開(kāi)始裁員，除了淡季的原因，更多的是平臺(tái)格局發(fā)生了改變，以亞馬遜、Wish為代表的新平臺(tái)開(kāi)始發(fā)力招商，而它們的移動(dòng)端流量增速也很快，縱騰也是在那個(gè)時(shí)候遭遇了同行業(yè)一樣的困難，商品出現(xiàn)滯銷(xiāo)。
雖然也進(jìn)行了大規(guī)模裁員，但是原有供應(yīng)鏈模式跟新平臺(tái)還不匹配，怎么掉頭，下面的路怎么走是整個(gè)公司的難題。但是經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的思考和市場(chǎng)接觸，從那時(shí)候開(kāi)始考慮轉(zhuǎn)型做跨境電商物流業(yè)務(wù)，現(xiàn)在幾個(gè)物流業(yè)務(wù)都是在那個(gè)階段先后開(kāi)始起步的。當(dāng)然也放棄了一些投資者伸出的橄欖枝，沒(méi)有把電商業(yè)務(wù)靠資金去推動(dòng)下去。
網(wǎng)經(jīng)社：在創(chuàng)業(yè)的歷程中，有哪些關(guān)鍵的事件讓您印象深刻，現(xiàn)在最大的夢(mèng)想是什么？
王鉆：2018年有件事令我印象深刻，我在深圳參加了一個(gè)賣(mài)家聚會(huì)，而大多數(shù)賣(mài)家都是縱騰出去的老員工，他們之前在縱騰了解了跨境電商，后來(lái)因?yàn)楦鞣N原因就出去創(chuàng)業(yè)也開(kāi)始做跨境電商，當(dāng)然現(xiàn)在很多人也還是我們的物流服務(wù)客戶(hù)。其中一部分規(guī)模還做的很大，我悟到了這些年創(chuàng)業(yè)的一個(gè)最大的價(jià)值，就是機(jī)緣巧合，在某種程度上成了他們事業(yè)路上的擺渡人。又因?yàn)樗麄兊呐蛫^斗，他們也在幫助更多的人達(dá)成自己的理想，幫助周?chē)嗟娜恕?/p>
網(wǎng)經(jīng)社：公司2018年及2019年上半年的主要發(fā)展情況如何？主要的熱點(diǎn)事件有哪些？
王鉆：目前公司發(fā)展情況非常好，業(yè)績(jī)?cè)鏊俪^(guò)70-80%。公司整體管理規(guī)范和各項(xiàng)工作都在根據(jù)既定的戰(zhàn)略部署有序展開(kāi)。主要熱點(diǎn)就是完成了A輪、B輪融資，在各家投資機(jī)構(gòu)的支持下，2018年，云途物流正式并入縱騰業(yè)務(wù)版圖，縱騰集團(tuán)成為專(zhuān)線(xiàn)和海外倉(cāng)兩個(gè)核心業(yè)務(wù)都處于行業(yè)領(lǐng)先的一家物流集團(tuán)，兩者的業(yè)務(wù)協(xié)同效應(yīng)在未來(lái)幾年將會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)，成為集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)力所在。
2019年，縱騰3月初發(fā)布了新戰(zhàn)略，將企業(yè)定位在“跨境電商基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商”，在聚焦核心物流和倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)之上，為全球賣(mài)家提供高性?xún)r(jià)比的綜合服務(wù)。未來(lái)重點(diǎn)將放在“G2G”戰(zhàn)略上，努力打造一張雙向、多邊的國(guó)際性跨境店物流網(wǎng)絡(luò)。
三大戰(zhàn)略：升級(jí)、開(kāi)放、跨越
網(wǎng)經(jīng)社：公司主要的產(chǎn)品及服務(wù)是什么？
王鉆：縱騰是中國(guó)跨境電商行業(yè)最早開(kāi)設(shè)海外倉(cāng)的公司之一，以美國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)中心的搭建為起點(diǎn)，在投入大量的資金、人力，經(jīng)歷了多年的經(jīng)營(yíng)探索后，形成了一套比較成熟、完善的海外倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)模式，為跨境大中型賣(mài)家提供一整套跨境電商海外倉(cāng)儲(chǔ)解決方案。截至2019年6月，縱騰在美國(guó)、英國(guó)、捷克、法國(guó)、澳大利亞等主要發(fā)達(dá)國(guó)家建成了24座海外倉(cāng)，面積超40萬(wàn)平方米，初步形成了網(wǎng)絡(luò)化布局，是中國(guó)最大的海外倉(cāng)企業(yè)之一，也是美國(guó)市場(chǎng)最大的中國(guó)海外倉(cāng)企業(yè)之一。我們將持續(xù)完善海外倉(cāng)布局，擴(kuò)大運(yùn)營(yíng)能力，推動(dòng)倉(cāng)內(nèi)自動(dòng)化和線(xiàn)下大件配送體系建設(shè)。
縱騰旗下的云途物流是較早從事跨境電商國(guó)際專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù)的物流企業(yè)，歐美專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù)時(shí)效快，安全穩(wěn)定，為跨境電商企業(yè)提供周到、專(zhuān)業(yè)、快捷的物流倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。云途的國(guó)際網(wǎng)點(diǎn)主要涵蓋美國(guó)、西歐、中歐、南美洲等地；國(guó)內(nèi)市場(chǎng)主要覆蓋華東、華南和西南地區(qū)，服務(wù)賣(mài)家超過(guò)2萬(wàn)家，在英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、意大利，荷蘭，日本、美國(guó)等12個(gè)國(guó)家擁有十個(gè)集貨中轉(zhuǎn)中心，覆蓋超過(guò)20多個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家，專(zhuān)線(xiàn)產(chǎn)品超過(guò)40條，并成為AMAZON、WISH、JOOM等第三方電商平臺(tái)推薦的物流服務(wù)商。縱騰集團(tuán)自有服務(wù)日處理包裹超過(guò)60萬(wàn)份。
網(wǎng)經(jīng)社：與其他同行企業(yè)相比，公司的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在什么地方？商業(yè)模式有什么不同？
王鉆：一是縱騰業(yè)務(wù)協(xié)同性較好。云途專(zhuān)線(xiàn)和谷倉(cāng)海外倉(cāng)都是業(yè)界知名的服務(wù)品牌，產(chǎn)生的業(yè)務(wù)協(xié)同效應(yīng)正在逐步顯現(xiàn)。二是重視海外本土化建設(shè)。包括本土化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，本地團(tuán)隊(duì)在公司統(tǒng)一戰(zhàn)略布局下?lián)碛泻艽蟮慕?jīng)營(yíng)自主權(quán)，通過(guò)海外人才團(tuán)隊(duì)打開(kāi)各國(guó)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)格局，是尊重各國(guó)市場(chǎng)特殊性的表現(xiàn)。三是獲得知名投資機(jī)構(gòu)青睞。投資機(jī)構(gòu)給縱騰提供了資金及其他資源的幫助，他們的支持和理解也是我們前進(jìn)的動(dòng)力來(lái)源之一。
網(wǎng)經(jīng)社：公司截止目前獲得了哪幾輪融資？接下去的計(jì)劃融資的時(shí)間？
王鉆：目前已經(jīng)進(jìn)行到B+輪，包括復(fù)星創(chuàng)富、普洛斯、鐘鼎資本、凱輝基金、福建省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金、義烏中國(guó)小商品城金融控股有限公司都是縱騰的投資機(jī)構(gòu)。接下來(lái)，會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，開(kāi)展下一輪的融資工作。
網(wǎng)經(jīng)社：未來(lái)，公司有什么樣的發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)布局？
王鉆：縱騰將堅(jiān)持自己的企業(yè)定位基礎(chǔ)上，圍繞“升級(jí)、開(kāi)放、跨越”三大戰(zhàn)略，在攬干關(guān)倉(cāng)配幾個(gè)環(huán)節(jié)，練好內(nèi)功，做精做深，提高綜合服務(wù)能力。
在國(guó)內(nèi)，縱騰將逐步建設(shè)攬收網(wǎng)絡(luò)和基地，向產(chǎn)業(yè)帶滲透和布局，有貨的地方就有我們的攬收網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，配合綜試區(qū)建設(shè)，加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域的干線(xiàn)運(yùn)輸能力的建設(shè)，控制干線(xiàn)運(yùn)輸成本，未來(lái)三年希望包機(jī)業(yè)務(wù)能解決我們30%的干線(xiàn)運(yùn)能?？v騰在重要七個(gè)國(guó)際運(yùn)輸樞紐，加強(qiáng)清關(guān)資源的建設(shè)，提高清關(guān)效率，以及分揀效率。海外倉(cāng)預(yù)計(jì)會(huì)增加150萬(wàn)平方米的庫(kù)容，推進(jìn)智能化標(biāo)桿倉(cāng)的建設(shè)，同時(shí)加強(qiáng)大件配送和重點(diǎn)區(qū)域的配送業(yè)務(wù)，做精增值服務(wù)。
跨境電商服務(wù)商專(zhuān)業(yè)、合規(guī)運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要
網(wǎng)經(jīng)社：近年來(lái)，跨境電商發(fā)展迅猛，您認(rèn)為行業(yè)如此火熱的原因有哪些？
王鉆：趨勢(shì)使然，國(guó)際貿(mào)易從批發(fā)貿(mào)易向跨境零售轉(zhuǎn)變，去中間化，訂單向線(xiàn)上轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)不會(huì)變，所以最偉大的是這個(gè)趨勢(shì)。
網(wǎng)經(jīng)社：跨境電商服務(wù)商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀如何？跨境電商賣(mài)家如何找到適合的專(zhuān)業(yè)服務(wù)商？
王鉆：服務(wù)商行業(yè)跟跨境電商行業(yè)發(fā)展相輔相成，水漲船高。目前服務(wù)行業(yè)也是剛剛起步，行業(yè)發(fā)展還有很大空間，研判未來(lái)，搶跑道很重要，但是后面做大規(guī)模，專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)、合規(guī)運(yùn)營(yíng)更重要。
賣(mài)家選擇服務(wù)商首先要看服務(wù)商的價(jià)值觀是否能夠跟自己匹配，觀念的差異很多時(shí)候會(huì)影響合作的效率；另外要根據(jù)自己業(yè)務(wù)特點(diǎn)，選擇好自己的服務(wù)商矩陣，有主力服務(wù)商，也要有輔助的服務(wù)商，或者分品類(lèi)、分平臺(tái)、分地域的服務(wù)商，做到有備無(wú)患，保持競(jìng)爭(zhēng)壓力。說(shuō)到底，選擇服務(wù)商是果，選擇賣(mài)家自己的經(jīng)營(yíng)模式是因。
網(wǎng)經(jīng)社：您覺(jué)得當(dāng)前跨境電商服務(wù)商領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的機(jī)遇在哪？成功創(chuàng)業(yè)的必備因素有哪些？
王鉆：要想有類(lèi)似專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù)那樣的產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)會(huì)不多，或許要等待下一輪電商行業(yè)格局轉(zhuǎn)變類(lèi)似2014年前后那樣的變局，可能會(huì)有機(jī)會(huì)。未來(lái)物流的服務(wù)業(yè)態(tài)可能會(huì)出現(xiàn)若干條比較有實(shí)力的主鏈，而更多的物流服務(wù)商會(huì)和主鏈進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)同，在主鏈與細(xì)分客戶(hù)群之間做好銜接轉(zhuǎn)化服務(wù)，為不同的客戶(hù)提供差異化的服務(wù)，這里或許有創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。
據(jù)《2018年度中國(guó)跨境電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，在跨境電商服務(wù)商中，主要企業(yè)包括出口電商類(lèi)：一達(dá)通、廣博股份、遞四方、斑馬物聯(lián)網(wǎng)、出口易、跨知通、思億歐、卓志供應(yīng)鏈、心怡科技、連連支付、易寶支付、浩方集團(tuán)、百倫科技、飛書(shū)互動(dòng)、PingPong等；進(jìn)口電商類(lèi)：菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)、海帶寶、快鳥(niǎo)轉(zhuǎn)運(yùn)、百運(yùn)網(wǎng)、友家速遞、轉(zhuǎn)運(yùn)四方、運(yùn)淘網(wǎng)、海外通、跨境一步達(dá)等。
在跨境電商領(lǐng)域，網(wǎng)經(jīng)社推出了跨境電商產(chǎn)品及服務(wù)解決方案（www.qjkhjx.com/zt/kjdsb_js），通過(guò)專(zhuān)題報(bào)道、數(shù)據(jù)報(bào)告、高層訪(fǎng)談、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、行業(yè)論壇、電商快評(píng)、糾紛調(diào)解、媒體評(píng)論等方式跟蹤報(bào)道、研究、服務(wù)跨境電商行業(yè)。并獲得了包括：入選“一帶一路”TOP10影響力社會(huì)智庫(kù)、中歐跨境電商杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等行業(yè)榮譽(yù)。（文/王婷）
