(網(wǎng)經(jīng)社訊)摘要：近日，網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《新京報(bào)》記者采訪時(shí)表示，在面對(duì)國內(nèi)復(fù)雜多變的電商市場(chǎng)時(shí)，亞馬遜中國應(yīng)對(duì)策略的執(zhí)行錯(cuò)過了很多“風(fēng)口”機(jī)會(huì)，對(duì)于亞馬遜中國而言，不僅有阿里、京東老牌對(duì)手，同時(shí)，這幾年又冒出了拼多多、云集、貝店等各類社交玩法的新電商。亞馬遜中國的自營模式太“厚重”，自營模式具有標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品質(zhì)量可控力強(qiáng)、交易流程體系化等優(yōu)點(diǎn)，但是為保證品類數(shù)量所產(chǎn)生的高倉儲(chǔ)費(fèi)用、高庫存壓力、高人力成本等缺點(diǎn)也相當(dāng)明顯。
以下是報(bào)道原文全文：《紙質(zhì)書停供，第三方商家離場(chǎng)，是誰將亞馬遜趕下神壇？》
7月18日，亞馬遜中國官網(wǎng)顯示，其紙質(zhì)書銷售已經(jīng)停止，但在分類中仍保留了Kindle商店和Kindle電子書。事實(shí)上，7月1日亞馬遜中國已經(jīng)停止銷售自營紙質(zhì)書，當(dāng)時(shí)亞馬遜中國官網(wǎng)上還能搜索到第三方商家的紙質(zhì)書服務(wù)。不過，隨著亞馬遜中國今起停止為第三方商家提供服務(wù)，平臺(tái)上的紙質(zhì)書業(yè)務(wù)已經(jīng)全面下線。
早在三個(gè)月前，美國電商巨頭亞馬遜即將宣布裁撤中國本地電商業(yè)務(wù)的消息已成為輿論焦點(diǎn)。如今全面轉(zhuǎn)型跨境電商，入華15年后，亞馬遜在中國電商業(yè)務(wù)該何去何從？
“斷臂”本地電商，亞馬遜：提供Kindle電子書
“雖然現(xiàn)在基本不用亞馬遜了，但是聽說它不賣紙質(zhì)書了還是有點(diǎn)不是滋味?！毙￡惛嬖V新京報(bào)記者，自己買書主要是為了收藏，篇幅比較長(zhǎng)的內(nèi)容用紙質(zhì)書閱讀容易一些。
小陳一開始曾在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購圖書，后因亞馬遜書比較全而且價(jià)格優(yōu)勢(shì)比較關(guān)注這一平臺(tái)?！按蟾?009年、2010年，那個(gè)時(shí)候當(dāng)當(dāng)?shù)膱D書很便宜，經(jīng)常有滿減活動(dòng)。亞馬遜一開始我就不太喜歡，界面不方便購物是一個(gè)很重要的原因。2015年以后，當(dāng)當(dāng)?shù)膱D書價(jià)格提上來后，我開始對(duì)比當(dāng)當(dāng)和亞馬遜的價(jià)格來選購。現(xiàn)在基本上都用淘寶了，比較便宜，選擇也比較多。不過，需要甄別圖書是否是盜版。”
對(duì)于紙質(zhì)書銷售全面終止，亞馬遜中國7月18日發(fā)布聲明稱，為了加速發(fā)展跨境在線零售業(yè)務(wù)，優(yōu)化運(yùn)營效率并提升盈利能力，亞馬遜今年四月份對(duì)中國的零售業(yè)務(wù)進(jìn)行了調(diào)整，其中包括紙書。亞馬遜一直繼續(xù)致力于為中國消費(fèi)者打造最佳的數(shù)字閱讀體驗(yàn)。Kindle廣受中國用戶的喜愛。亞馬遜將會(huì)持續(xù)創(chuàng)新，為中國消費(fèi)者提供更先進(jìn)的電子書閱讀器。同時(shí)也將不斷提供更多高質(zhì)量的閱讀內(nèi)容和服務(wù)，包括優(yōu)質(zhì)的Kindle電子書、KU電子書包月服務(wù)和Prime閱讀等。
實(shí)際上，今年4月，多位知情人士向新京報(bào)記者透露，美國電商巨頭亞馬遜即將宣布裁撤中國本地電商業(yè)務(wù)。除云計(jì)算、Kindle與跨境貿(mào)易業(yè)務(wù)外，包括亞馬遜中國自營業(yè)務(wù)、第三方賣家、保稅倉業(yè)務(wù)等在內(nèi)的中國本地電商業(yè)務(wù)將全部陸續(xù)裁撤。
此后對(duì)于“退出中國市場(chǎng)”，亞馬遜中國回應(yīng)稱，計(jì)劃于今年7月18日停止為亞馬遜中國網(wǎng)站上的第三方賣家提供賣家服務(wù)。亞馬遜中國表示，公司始終對(duì)中國市場(chǎng)有著長(zhǎng)期承諾，在現(xiàn)有的良好業(yè)務(wù)基礎(chǔ)之上，將繼續(xù)投入并大力推動(dòng)包括亞馬遜海外購、亞馬遜全球開店、Kindle和亞馬遜云計(jì)算等各項(xiàng)業(yè)務(wù)在中國的穩(wěn)健發(fā)展。
這次亞馬遜中國關(guān)閉本地電商等業(yè)務(wù)，是其在2014年戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型跨境電商后的進(jìn)一步收縮。
2014年，亞馬遜中國不再強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)意義的本土電商模式，開始了跨境電子商務(wù)轉(zhuǎn)型，上線了“亞馬遜海外購”和“Prime會(huì)員”服務(wù)，用戶可以通過亞馬遜中國官網(wǎng)購買美國、英國、日本、德國等海外站點(diǎn)商品，跨境直郵。海外購業(yè)務(wù)帶來的成效讓該業(yè)務(wù)很快成為亞馬遜中國的核心戰(zhàn)略。
入華15年不敵對(duì)手，當(dāng)當(dāng)、京東、天貓占80%市場(chǎng)
今年是亞馬遜進(jìn)入中國市場(chǎng)的第十五個(gè)年頭，但在與京東、阿里的競(jìng)爭(zhēng)中一直處于下風(fēng)。數(shù)據(jù)顯示，2008年亞馬遜在中國電商市場(chǎng)占有15.4%的份額，到了2014年下降至2.1%，2016年僅剩1.3%的市場(chǎng)。數(shù)字媒體分析機(jī)構(gòu)eMarketer在2018年6月發(fā)布的報(bào)告顯示，亞馬遜在中國電商的市場(chǎng)份額僅為0.7%。
具體到圖書電商上，根據(jù)2017年Analysys易觀發(fā)布的《中國B2C市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告2016年第4季度》數(shù)據(jù)，圖書出版物線上主流銷售平臺(tái)集中度較高，占據(jù)超過80%的市場(chǎng)份額，其中當(dāng)當(dāng)以44.9%的份額仍保持圖書線上銷售渠道第一的位置，京東、天貓市場(chǎng)份額分別為22.5%、17.4%，位列第二、第三。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)創(chuàng)始人李國慶此前在接受新京報(bào)專訪時(shí)表示，亞馬遜將部分業(yè)務(wù)關(guān)閉是明智的選擇。他認(rèn)為，亞馬遜中國的圖書、百貨等品類都沒有做到行業(yè)前三，按照杰克?韋爾奇的觀點(diǎn)，如果做不到行業(yè)前三，一定要關(guān)閉業(yè)務(wù)線?！皝嗰R遜中國區(qū)的哪個(gè)類都沒進(jìn)入中國前三，所以亞馬遜把這些關(guān)了是一個(gè)明智的選擇?！?/p>
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊則表示，在面對(duì)國內(nèi)復(fù)雜多變的電商市場(chǎng)時(shí)，亞馬遜中國應(yīng)對(duì)策略的執(zhí)行錯(cuò)過了很多“風(fēng)口”機(jī)會(huì)，對(duì)于亞馬遜中國而言，不僅有阿里、京東老牌對(duì)手，同時(shí)，這幾年又冒出了拼多多、云集、貝店等各類社交玩法的新電商。
他認(rèn)為，亞馬遜中國的自營模式太“厚重”，自營模式具有標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品質(zhì)量可控力強(qiáng)、交易流程體系化等優(yōu)點(diǎn)，但是為保證品類數(shù)量所產(chǎn)生的高倉儲(chǔ)費(fèi)用、高庫存壓力、高人力成本等缺點(diǎn)也相當(dāng)明顯。
在停止為第三方賣家提供服務(wù)之際，亞馬遜正舉行今年的Prime會(huì)員日活動(dòng)。亞馬遜方面向記者提供的數(shù)據(jù)顯示，Prime會(huì)員日銷售在全球范圍內(nèi)再創(chuàng)新高，7月15、16日兩天的銷量超過去年 “黑色星期五”及“網(wǎng)絡(luò)星期一”的總和。
其中，今年亞馬遜中國Prime會(huì)員日海外購銷售額同比去年實(shí)現(xiàn)3倍增長(zhǎng)，在Prime會(huì)員日期間加入新會(huì)員的人數(shù)是去年P(guān)rime會(huì)員日的兩倍。亞馬遜方面表示，今年全球范圍內(nèi)有18個(gè)國家參加Prime會(huì)員日，相較2015年首屆參與國數(shù)量翻了一倍。
值得注意的是，當(dāng)年將Prime會(huì)員引入中國市場(chǎng)的亞馬遜全球副總裁張文翊日前被委任為AWS全球副總裁及大中華區(qū)執(zhí)行董事，負(fù)責(zé)AWS在大中華區(qū)包括銷售、市場(chǎng)營銷和工程項(xiàng)目在內(nèi)的業(yè)務(wù)運(yùn)營。
公開資料顯示，2013年5月張文翊加入亞馬遜，曾擔(dān)任亞馬遜全球副總裁及Kindle中國業(yè)務(wù)總經(jīng)理，后于2016年被任命為亞馬遜中國總裁，負(fù)責(zé)亞馬遜中國電商業(yè)務(wù)以及Kindle在華業(yè)務(wù)。（來源：新京報(bào) 文/陸一夫）
